De zero a 33.000 seguidores em 30 dias - Por dentro do lançamento de uma marca Web3 Oncology

Objectivos do projeto

1. Cria

canais de redes sociais a partir do zero absoluto

2. Desenvolve

uma identidade visual única e um estilo de marca coerente

3. Definir e aplicar

um tom de voz claro em todas as comunicações

4. Cresce

o público de 0 a mais de 10 mil seguidores

5. Constrói

uma comunidade calorosa e baseada na confiança em torno de um tema sensível de cuidados de saúde

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O desafio

Começar do zero em oncologia é um problema duplo. Sem publicações, sem seguidores, sem modelos - e um nicho onde uma palavra errada custa confiança.

Web3 + cuidados de saúde é uma combinação que desencadeia dois tipos de ceticismo ao mesmo tempo. As pessoas não confiam em projectos de criptografia. As pessoas não confiam em novas iniciativas médicas. Tivemos de ganhar as duas coisas.

A única ferramenta que funciona aqui: cria confiança através de conteúdo e estilo, não de anúncios.

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A nossa abordagem

Passo 1 - Identidade visual e definição de perfis

Todos os projectos SMM começam da mesma forma para nós: não abrimos o Figma, abrimos um documento em branco e começamos a ler.

Antes de mais, passámos algum tempo a compreender a New Era Medicine - o que estão a construir, porque é importante e quem precisa de ouvir falar dela. A NEM está a resolver um dos problemas mais difíceis nos cuidados de saúde: em muitos países, equipamentos como a CyberKnife, PET-CT e sistemas IMRT quase não existem e, quando existem, quase ninguém os pode pagar. O projeto está a construir centros de oncologia de ciclo completo para resolver este problema. Infra-estruturas reais, impacto real.

Esse contexto mudou tudo na forma como abordámos os visuais. Não se tratava de um exercício de rebranding. Tratava-se de encontrar uma linguagem visual que pudesse transmitir uma missão séria sem parecer estéril ou exagerada.

Três narrativas tornaram-se a nossa base:

• Tecnologia que salva vidas. Não estávamos a vender tokens. Estávamos a mostrar infra-estruturas médicas reais a fazer um trabalho real.
• A acessibilidade é a ideia central. O objetivo da NEM é que o tratamento chegue a pessoas que atualmente não têm opções.
• Transparência em vez de propaganda. O público da Web3 já viu demasiados projectos desaparecerem. Precisávamos de visuais e de uma linguagem que nos responsabilizasse.

Com isso em mente, construímos tudo de raiz: paleta de cores, tipografia, grelha de publicações, modelos para todos os formatos. Os perfis em todas as plataformas foram criados num estilo consistente - suficientemente técnico para dar credibilidade, mas suficientemente limpo para ser acessível.

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Passo 2 - Tom de voz e plano de conteúdo

Antes do primeiro post, fizemos um mapa de toda a entrada no campo dos media. Um mapa mental: que narrativas lideram, que ângulos criam confiança desde o início, que tópicos podem esperar. Para um projeto Web3, o momento de lançamento é tudo - o Crypto Twitter lê depressa, julga depressa e lembra-se.

Com o mapa pronto, passámos ao plano de conteúdos. Cada publicação seguiu uma linha de conduta:

Ideia → Tópico + rascunho de texto → Visual → Publicação final → Aprovação do cliente

Nada foi para o ar sem a tua aprovação. Num projeto sobre oncologia, não se trata apenas de um processo - trata-se de respeito pelo assunto.

O plano tinha uma estrutura clara desde a primeira semana: rubricas, formatos, cadência de publicação. O conteúdo passou por quatro fases:

Consciencialização → Educação → Confiança → Ação

As mensagens de sensibilização apresentaram o projeto sem pressionar. As mensagens educativas analisaram a tecnologia - o que a CyberKnife faz realmente, porque é que o PET-CT é importante, o que significa na prática "tratamento de ciclo completo". As mensagens de confiança mostraram progressos reais: locais, equipa, marcos. As mensagens de ação vieram em último lugar, para um público que já estava a prestar atenção.

Todas as semanas eram enviados relatórios semanais ao cliente: o que funcionava, o que não funcionava, o que estávamos a alterar.

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Etapa 3 - Gestão da comunidade

Atrair um público é apenas metade do trabalho. As pessoas vêm pelo produto, mas ficam pela forma como o projeto as trata. Em temas sensíveis como a oncologia, isto é especialmente verdade: o público precisa de sentir que existem pessoas reais do outro lado. Para o NEM, contratámos um gestor de comunidade e moderadores dedicados. A sua função não era apenas responder a perguntas. Estavam presentes na comunidade diariamente, mantinham as conversas, lidavam com as objecções e certificavam-se de que nenhuma mensagem era ignorada. Criámos o Telegram e outros canais a partir do zero: regras, perguntas frequentes, uma estrutura clara para que os novos membros pudessem encontrar rapidamente o seu lugar. Desde o primeiro dia, a equipa esteve presente todos os dias - respondendo a perguntas, resolvendo dúvidas, mantendo a conversa viva. A abordagem era simples: trata o público como uma família. Não uma base de utilizadores, não uma lista de Carteiras. Pessoas que deram ao projeto a sua atenção e, em alguns casos, muito mais do que isso. "Estamos aqui" era o princípio fundamental - e em oncologia, essa frase tem um peso real. O que a equipa monitorizava todas as semanas: níveis de atividade, perguntas recorrentes, sentimento do público. Tudo foi incluído num relatório semanal para que o cliente tivesse sempre uma imagem clara do que a comunidade estava a sentir e para onde estava a ir. O resultado foi uma comunidade que não se limitou a crescer. Respondia, fazia perguntas e continuava a voltar.

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Resultados

Canal	Começa	Resultado	Período
Telegrama	0	23.000 seguidores	1 mês
Twitter / X	0	10.000 seguidores	1 mês

O crescimento aconteceu sem seguidores pagos. O público veio pelo conteúdo e ficou pela comunidade.

A identidade da marca passou de zero a um sistema de design completo no mesmo período. O estilo visual é reconhecível sem o logótipo. A ToV é aplicada de forma consistente em todos os canais.

Queres construir uma presença nas redes sociais em que as pessoas realmente confiem?

Seguidores reais. Comunidade real. Construída de raiz.

Obtém uma estratégia SMM e comunitária