De zéro à 33 000 followers en 30 jours - Le lancement d’une marque d’oncologie sur Web3

Objectifs du projet

1. Créer

canaux de médias sociaux à partir du zéro absolu

2. Développer

une identité visuelle unique et un style de marque cohérent

3. Définir et appliquer

un ton clair dans toutes les communications

4. Croître

l’audience de 0 à 10K+ followers

5. Construire

une communauté chaleureuse, basée sur la confiance, autour d’un sujet sensible lié aux soins de santé

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Le défi

Partir de zéro en oncologie est un double problème. Pas de posts, pas de followers, pas de modèles - et une niche où un mot de travers coûte la confiance.

Web3 + soins de santé est une combinaison qui déclenche deux types de scepticisme à la fois. Les gens ne font pas confiance aux projets cryptographiques. Les gens ne font pas confiance aux nouvelles initiatives médicales. Nous avons dû gagner les deux.

Le seul outil qui fonctionne ici : créez la confiance par le contenu et le style, pas par la publicité.

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Notre approche

Étape 1 - Identité visuelle et configuration des profils

Chaque projet SMM commence de la même manière pour nous : nous n’ouvrons pas Figma, nous ouvrons un document vierge et commençons à lire.

Avant toute chose, nous avons pris le temps de comprendre New Era Medicine - ce qu’ils construisent, pourquoi c’est important et qui a besoin d’en entendre parler. NEM s’attaque à l’un des problèmes les plus difficiles en matière de soins de santé : dans de nombreux pays, les équipements tels que le CyberKnife, le PET-CT et les systèmes IMRT existent à peine, et lorsqu’ils existent, presque personne ne peut se les offrir. Le projet consiste à construire des centres d’oncologie à cycle complet pour remédier à cette situation. Une infrastructure réelle, un impact réel.

Ce contexte a tout changé dans la manière dont nous avons abordé les visuels. Il ne s’agissait pas d’un exercice de rebranding. Il s’agissait de trouver un langage visuel capable de véhiculer une mission sérieuse sans paraître stérile ou exagéré.

Trois récits ont constitué notre base :

• Une technologie qui sauve des vies. Nous ne vendions pas de jetons. Nous montrions de véritables infrastructures médicales effectuant un travail réel.
• L’accessibilité est l’idée centrale. La raison d’être de la NEM est que le traitement doit être accessible aux personnes qui n’ont actuellement aucune option.
• La transparence plutôt que le battage médiatique. Le public de Web3 a vu trop de projets disparaître. Nous avions besoin de visuels et d’un langage qui nous rende responsables.

Sur cette base, nous avons tout créé à partir de zéro : palette de couleurs, typographie, grille d’affichage, modèles pour chaque format. Les profils de toutes les plateformes ont été créés dans un style cohérent - suffisamment technique pour signaler la crédibilité, suffisamment épuré pour être accessible.

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Étape 2 - Tonalité de la voix et plan de contenu

Avant le premier billet, nous avons dressé une carte de l’ensemble de l’entrée dans le champ médiatique. Une carte mentale : quels sont les récits qui mènent, quels sont les angles qui créent la confiance dès le début, quels sont les sujets qui peuvent attendre. Pour un projet Web3, le moment du lancement est crucial - Crypto Twitter lit vite, juge vite et se souvient.

Une fois la carte établie, nous sommes passés au plan de contenu. Chaque article a suivi un pipeline :

Idée → Sujet + projet de texte → Visuel → Poste final → Approbation du client

Rien n’a été mis en ligne sans approbation. Dans le cadre d’un projet sur l’oncologie, il ne s’agit pas seulement d’un processus, mais d’un respect pour le sujet.

Le plan était clairement structuré dès la première semaine : rubriques, formats, cadence de publication. Le contenu est passé par quatre étapes :

Sensibilisation → Éducation → Confiance → Action

Les messages de sensibilisation ont présenté le projet sans insister. Les posts d’éducation décomposent la technologie - ce que fait réellement le CyberKnife, pourquoi le PET-CT est important, ce que signifie le "traitement à cycle complet" dans la pratique. Les messages de confiance font état de progrès réels : lieux, équipe, étapes. Les messages d’action sont arrivés en dernier, pour un public déjà attentif.

Des rapports hebdomadaires ont été envoyés au client chaque semaine : ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné, ce que nous avons changé.

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Étape 3 - Gestion de la communauté

Attirer un public n’est que la moitié du travail. Les gens viennent pour le produit, mais ils restent pour la façon dont le projet les traite. Dans le cas de sujets sensibles comme l’oncologie, c’est particulièrement vrai : le public a besoin de sentir qu’il y a de vraies personnes de l’autre côté. Pour NEM, nous avons engagé un gestionnaire de communauté et des modérateurs. Leur travail ne consistait pas seulement à répondre aux questions. Ils étaient présents quotidiennement dans la communauté, entretenaient les conversations, traitaient les objections et veillaient à ce qu’aucun message ne soit ignoré. Nous avons créé Telegram et d’autres canaux à partir de zéro : règles, FAQ, structure claire pour que les nouveaux membres puissent trouver rapidement leurs marques. Dès le premier jour, l’équipe a été présente tous les jours pour répondre aux questions, dissiper les doutes et entretenir la conversation. L’approche était simple : traiter le public comme une famille. Pas une base d’utilisateurs, pas une liste de portefeuilles. Des personnes qui ont accordé leur attention au projet et, dans certains cas, bien plus que cela. Le principe de base était "Nous sommes là" - et en oncologie, cette phrase a un poids réel. Ce que l’équipe a suivi chaque semaine : les niveaux d’activité, les questions récurrentes, le sentiment du public. Tout était consigné dans un rapport hebdomadaire afin que le client ait toujours une idée claire de ce que ressentait la communauté et de la direction qu’elle prenait. Le résultat a été une communauté qui ne s’est pas contentée de grandir. Elle s’est exprimée, a posé des questions et est revenue.

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Résultats

Chaîne	Démarrer	Résultat	Période
Télégramme	0	23 000 adeptes	1 mois
Twitter / X	0	10 000 adeptes	1 mois

La croissance s’est faite sans followers rémunérés. Le public est venu pour le contenu et est resté pour la communauté.

L’identité de la marque est passée de zéro à un système de conception complet au cours de la même période. Le style visuel est reconnaissable sans le logo. La ToV est appliquée de manière cohérente sur tous les canaux.

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De vrais adeptes. Une vraie communauté. Construite à partir de zéro.

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Questions fréquemment posées

33 000 abonnés en 30 jours sans aucune publicité payante — comment est-ce même possible ?

La réponse courte est que l’oncologie est l’un des rares sujets Web3 où l’audience cesse d’être réflexivement cynique, parce que le problème sous-jacent — des gens qui meurent d’un cancer parce qu’ils ne peuvent pas accéder à des équipements qui existent — est réel et vérifiable. Cela donne au contenu une traction qu’un optimiseur de rendement DeFi n’obtient jamais. Ajoutez des community managers qui répondent réellement à chaque message, une fenêtre de lancement où l’énergie de la prévente est élevée, et un plan de contenu qui ne commence pas par la tokenomics — et 33 000 n’est pas de la magie, c’est de l’élan. La question la plus difficile n’est pas comment ils y sont arrivés. C’est à quoi ressemblent les chiffres lorsque la prévente se termine et qu’il ne reste plus rien à annoncer.

Pourquoi un projet d’oncologie a-t-il besoin d’un token ? Levez simplement des fonds VC.

Le financement VC pour l’infrastructure oncologique transfrontalière dans les marchés émergents est véritablement difficile — non pas parce que l’argent n’existe pas, mais parce que les structures juridiques, les délais et les dépendances juridictionnelles en font un processus de plusieurs années sans transparence pour quiconque en dehors de la table de capitalisation. Un token permet au projet de lever des fonds à l’échelle mondiale, de vérifier la participation on-chain, et de donner aux investisseurs non accrédités une participation dans une infrastructure physique qu’ils peuvent suivre. Le véritable compromis est que les tokens attirent des spéculateurs aux côtés de vrais croyants, et vous dépensez beaucoup d’énergie à essayer de les distinguer. Le VC est plus lent et plus opaque ; les tokens sont plus rapides et plus bruyants. Aucun n’est manifestement correct.

Crypto Twitter juge vite — qu’est-ce qui empêche que cela soit ratioed comme une arnaque dès le premier jour ?

La séquence de lancement. Les projets qui ouvrent avec des liens de prévente et de la tokenomics se font détruire sur CT parce qu’il n’y a rien contre quoi riposter — c’est du pur marketing, et la communauté est entraînée à traiter cela comme un signal d’alarme. Ouvrir plutôt avec une infrastructure vérifiable — équipement documenté, emplacements réels, protocoles de traitement nommés — ne donne rien de facile à attaquer aux sceptiques. Vous ne pouvez pas ratioer un thread sur pourquoi l’équipement PET-CT existe à peine en Afrique de l’Ouest. Vous pouvez ratioer « achetez maintenant, la prévente se termine vendredi ». La discipline consiste à ne pas passer au contenu d’action avant que l’audience ait vu suffisamment de substance pour vous accorder le bénéfice du doute, ce qui prend des semaines, pas des jours.

Identité visuelle à partir de zéro en 30 jours — comment cela ne paraît-il pas simplement cheap ?

Cela paraît cheap quand le brief manque. Quand vous savez ce que le projet construit réellement, qui est l’audience, et quel registre émotionnel est approprié pour une entreprise de traitement du cancer, les décisions de design deviennent beaucoup plus faciles à prendre rapidement. Trois ancrages — une technologie qui fonctionne, l’accessibilité comme idée centrale, la transparence plutôt que le hype — contraignent suffisamment le brief pour que la palette, la typographie et la grille se fassent presque d’elles-mêmes. La version lente de ce processus est trois mois d’itérations de logo sans fondation stratégique. La version rapide est deux semaines de stratégie pointue suivies de deux semaines d’exécution. L’une produit un meilleur résultat, et ce n’est pas la lente.

Qu’est-ce qui empêche la communauté de s’effondrer post-TGE quand le hype meurt ?

Les projets qui survivent aux événements de génération de tokens ont un point commun : ils continuent de rapporter de vrais progrès après l’arrivée de l’argent. Jalons de construction, approbations réglementaires, premier patient traité, nouvelle installation ouverte — ce sont des contenus qu’un protocole DeFi pur n’a pas. L’infrastructure de santé vous donne un moteur de contenu naturel qui continue de fonctionner tant que le projet continue de construire. Les projets qui s’effondrent sont ceux qui ont traité la communauté comme un instrument de collecte de fonds et se sont tus dès la fermeture de la prévente. Si vous avez construit de vraies relations avec de vrais modérateurs qui connaissent l’audience personnellement, la communauté n’a pas besoin d’incitation pour rester. Si ce n’est pas le cas, les chasseurs d’airdrop partent et il ne vous reste que le silence.

Pourquoi Telegram et X plutôt que Discord, qui a de meilleurs outils pour les communautés Web3 ?

Discord a du sens une fois qu’une communauté existe et veut des canaux structurés pour différentes conversations. C’est le mauvais choix pour un démarrage à froid. Construisez un serveur Discord avec zéro membre et il ressemble à un bâtiment abandonné — toute cette architecture sans personne dedans. Telegram évolue mieux à partir de zéro : un groupe, une communication directe, facile pour les nouveaux membres de trouver leurs repères. X est l’endroit où la crédibilité publique s’établit, où les gens en dehors de la communauté découvrent le projet pour la première fois. La séquence qui fonctionne est Telegram plus X d’abord, Discord comme troisième canal quand l’audience principale est assez grande pour justifier la structure. Ce projet arrivera probablement à Discord à terme.