社交媒体渠道从零开始
独特的视觉识别和一致的品牌风格
在所有通信中使用明确的语气
受众从 0 到 10K+ 粉丝
围绕敏感的医疗保健主题,建立一个温暖、以信任为基础的社区
在肿瘤学领域,从零开始是一个双重问题。没有帖子、没有追随者、没有模板-在这个利基市场,说错一句话就会失去信任。
Web3 + 医疗保健是一个同时引发两种怀疑的组合。人们不信任加密项目。人们不信任新的医疗项目。我们必须同时赢得这两方面的信任。
唯一有效的工具是:通过内容和风格建立信任,而不是广告。
对我们来说,每个 SMM 项目的开始方式都是一样的:我们不打开 Figma,而是打开一个空白文档,然后开始阅读。
在做任何事情之前,我们都要花时间真正了解新纪元医学公司-他们正在建设什么、为什么它很重要以及谁需要了解它。NEM 正在解决医疗保健领域最棘手的问题之一:在许多国家,像 CyberKnife、PET-CT 和 IMRT 系统这样的设备几乎不存在,即使有,也几乎没人买得起。该项目正在建设全周期肿瘤中心,以解决这一问题。真正的基础设施,真正的影响。
这种背景改变了我们处理视觉效果的所有方式。这不是一次品牌重塑。而是要找到一种视觉语言,既能承载严肃的使命,又不会显得呆板或夸张。
三段叙述成为我们的基础:
在此基础上,我们从零开始构建一切:调色板、排版、帖子网格、各种格式的模板。所有平台上的简介都采用了统一的风格-足够专业,以示可信;足够简洁,让人感觉平易近人。


在第一篇文章发布之前,我们绘制了整个媒体领域的入口图。思维导图:哪些叙事可以引导,哪些角度可以尽早建立信任,哪些话题可以等待。对于 Web3 项目来说,发布时刻就是一切-Crypto Twitter 阅读快、判断快、记忆快。
地图绘制完成后,我们开始制定内容计划。每一篇文章都遵循一个流程:
创意 → 主题 + 文字草稿 → 视觉 → 最后发布 → 客户批准
没有签字就没有上线。在一个关于肿瘤学的项目中,这不仅是一个过程,更是对主题的尊重。
从第一周开始,计划就有了明确的结构:评分标准、格式、发布节奏。内容分为四个阶段:
认识 → 教育 → 信任 → 行动
宣传文章在不推波助澜的情况下介绍了该项目。教育类帖子则对技术进行了细分-CyberKnife 的实际作用、PET-CT 的重要性、"全周期治疗 "的实际意义。信任帖子展示了实际进展:地点、团队、里程碑。行动帖子最后发布,针对的是已经开始关注的受众。
每周都会向客户提交周报:哪些方面做得好,哪些方面做得不好,我们正在改变哪些方面。


吸引观众只是工作的一半。人们是冲着产品来的,但他们留下来是因为项目如何对待他们。对于像肿瘤这样的敏感话题,这一点尤为重要:受众需要感觉到对方是真实的人。我们为 NEM 配备了专门的社区经理和版主。他们的工作不仅仅是回答问题。他们每天都会出现在社区中,让对话持续进行,处理反对意见,确保任何信息都不会被忽视。我们从零开始建立了 Telegram 和其他频道:规则、常见问题解答、清晰的结构,以便新成员能迅速找到自己的立足点。从第一天起,团队每天都在那里-回答问题,解决疑虑,保持对话的活力。做法很简单:把受众当家人。不是用户群,不是钱包清单。他们是给予项目关注的人,在某些情况下,他们的关注远不止于此。"我们在这里 "是核心原则,在肿瘤领域,这句话具有真正的分量。团队每周跟踪的内容:活动水平、反复出现的问题、受众情绪。所有内容都将纳入每周报告,这样客户就能清楚地了解社区的感受和发展方向。结果,社区不仅壮大了。他们与客户交流,提出问题,并不断地回来。


| 频道 | 开始 | 结果 | 期间 |
|---|---|---|---|
| 电报 | 0 | 23,000 名追随者 | 1 个月 |
| Twitter / X | 0 | 10,000 名追随者 | 1 个月 |
在没有付费追随者的情况下,也实现了增长。受众为内容而来,为社区而去。
在同一时期,品牌标识从零发展为一个完整的设计系统。没有徽标也能识别出视觉风格。ToV 在所有渠道的应用都是一致的。
简短的回答是,肿瘤学是少数几个能让 Web3 受众停止习惯性愤世嫉俗的话题之一,因为其潜在的问题——人们因为无法获得现有的设备而死于癌症—— 是真实且可证明的。这赋予了 内容一种 DeFi 收益 优化器永远无法获得的吸引力。再加上 真正回复每一条消息的社区经理、预售能量高涨的发布窗口,以及不以代币经济学开篇的内容计划——33K 粉丝并非魔法,而是势能。 更难的问题不是 他们是如何做到的, 而是 当预售结束、没有什么可宣布的时候,数据看起来会是怎样的。
为新兴市场的跨境肿瘤基础设施筹集 VC 资金确实很难——不是因为没钱,而是因为法律结构、时间表和管辖权依赖性使其成为一个耗时数年的过程,且对上限表(cap table)之外的任何人都没有透明度。 代币允许 项目在全球范围内融资,在链上验证参与情况,并让非合格投资者也能在他们可以追踪的物理基础设施中拥有股份。 真正的权衡在于 代币在吸引忠实信徒的同时也会吸引投机者,而你需要花费大量精力试图将 他们区分开来。VC 更慢 且更不透明;代币更 快且更嘈杂。两者都 没有绝对的对错。
关键在于发布顺序。那些一上来就放预售链接和代币经济学的项目在 CT 上会被喷得很惨,因为没有什么实质内容可以回击——这纯粹是营销,而社区已经习惯将其视为危险信号。相反,以可验证的基础设施开篇——记录在案的设备、真实的地点、具名的治疗方案——让怀疑者无从下手。你无法反驳一段关于为什么 PET-CT 设备在西非几乎不存在的推文。但你可以反驳“立即购买,预售周五结束”。这种纪律在于,在受众看到足够的实质内容并给予你信任之前,不要急于发布行动导向的内容,这需要数周而非数天的时间。
当缺乏设计简报时,它看起来就会很廉价。当你清楚项目到底在建设什么、受众是谁,以及对于一家癌症治疗公司来说什么样的情感基调是合适的,设计决策就会变得非常迅速。三个支柱——有效的技术、以可及性为核心理念、透明度高于炒作——约束了简报,使得色调、字体和网格几乎自然成型。这个过程的慢速版本是三个月没有战略基础的 Logo 迭代。快速版本是两周敏锐的战略制定,紧接着两周的执行。后者产出的效果更好,而不是慢速的那个。
在代币生成事件中幸存下来的项目都有一个共同点:在资金到位后继续报告真实进展。建设里程碑、监管批准、首位患者接受治疗、新设施开业——这些是纯 DeFi 协议所不具备的内容。医疗基础设施为你提供了一个天然的内容引擎,只要项目在持续建设,它就会一直运行。那些崩溃的项目是把社区当作筹款工具,并在预售结束的那一刻就销声匿迹。如果你与真正了解受众的版主建立了真实的关系,社区就不需要激励来留存。如果你没有这样做,空投猎人就会离开,留给你的只有一片死寂。
一旦社区存在并需要针对不同对话建立结构化频道时,Discord 就很有意义。但对于冷启动来说,它是错误的选择。建立一个零成员的 Discord 服务器,它看起来就像一座废弃的建筑——空有架构却空无一人。Telegram 能更好地从零开始扩展:一个群组、直接沟通,新成员很容易找到立足点。X 是建立公众公信力的地方,也是社区之外的人第一次发现项目的地方。有效的顺序是先 Telegram 加 X,当核心受众足够大、足以支撑起结构时,再将 Discord 作为第三个渠道。这个项目最终可能会转向 Discord。
我们的专家团队将在各个阶段支持您的业务。
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