社交媒体渠道从零开始
独特的视觉识别和一致的品牌风格
在所有通信中使用明确的语气
受众从 0 到 10K+ 粉丝
围绕敏感的医疗保健主题,建立一个温暖、以信任为基础的社区
在肿瘤学领域,从零开始是一个双重问题。没有帖子、没有追随者、没有模板-在这个利基市场,说错一句话就会失去信任。
Web3 + 医疗保健是一个同时引发两种怀疑的组合。人们不信任加密项目。人们不信任新的医疗项目。我们必须同时赢得这两方面的信任。
唯一有效的工具是:通过内容和风格建立信任,而不是广告。
对我们来说,每个 SMM 项目的开始方式都是一样的:我们不打开 Figma,而是打开一个空白文档,然后开始阅读。
在做任何事情之前,我们都要花时间真正了解新纪元医学公司-他们正在建设什么、为什么它很重要以及谁需要了解它。NEM 正在解决医疗保健领域最棘手的问题之一:在许多国家,像 CyberKnife、PET-CT 和 IMRT 系统这样的设备几乎不存在,即使有,也几乎没人买得起。该项目正在建设全周期肿瘤中心,以解决这一问题。真正的基础设施,真正的影响。
这种背景改变了我们处理视觉效果的所有方式。这不是一次品牌重塑。而是要找到一种视觉语言,既能承载严肃的使命,又不会显得呆板或夸张。
三段叙述成为我们的基础:
在此基础上,我们从零开始构建一切:调色板、排版、帖子网格、各种格式的模板。所有平台上的简介都采用了统一的风格-足够专业,以示可信;足够简洁,让人感觉平易近人。


在第一篇文章发布之前,我们绘制了整个媒体领域的入口图。思维导图:哪些叙事可以引导,哪些角度可以尽早建立信任,哪些话题可以等待。对于 Web3 项目来说,发布时刻就是一切-Crypto Twitter 阅读快、判断快、记忆快。
地图绘制完成后,我们开始制定内容计划。每一篇文章都遵循一个流程:
创意 → 主题 + 文字草稿 → 视觉 → 最后发布 → 客户批准
没有签字就没有上线。在一个关于肿瘤学的项目中,这不仅是一个过程,更是对主题的尊重。
从第一周开始,计划就有了明确的结构:评分标准、格式、发布节奏。内容分为四个阶段:
认识 → 教育 → 信任 → 行动
宣传文章在不推波助澜的情况下介绍了该项目。教育类帖子则对技术进行了细分-CyberKnife 的实际作用、PET-CT 的重要性、"全周期治疗 "的实际意义。信任帖子展示了实际进展:地点、团队、里程碑。行动帖子最后发布,针对的是已经开始关注的受众。
每周都会向客户提交周报:哪些方面做得好,哪些方面做得不好,我们正在改变哪些方面。


吸引观众只是工作的一半。人们是冲着产品来的,但他们留下来是因为项目如何对待他们。对于像肿瘤这样的敏感话题,这一点尤为重要:受众需要感觉到对方是真实的人。我们为 NEM 配备了专门的社区经理和版主。他们的工作不仅仅是回答问题。他们每天都会出现在社区中,让对话持续进行,处理反对意见,确保任何信息都不会被忽视。我们从零开始建立了 Telegram 和其他频道:规则、常见问题解答、清晰的结构,以便新成员能迅速找到自己的立足点。从第一天起,团队每天都在那里-回答问题,解决疑虑,保持对话的活力。做法很简单:把受众当家人。不是用户群,不是钱包清单。他们是给予项目关注的人,在某些情况下,他们的关注远不止于此。"我们在这里 "是核心原则,在肿瘤领域,这句话具有真正的分量。团队每周跟踪的内容:活动水平、反复出现的问题、受众情绪。所有内容都将纳入每周报告,这样客户就能清楚地了解社区的感受和发展方向。结果,社区不仅壮大了。他们与客户交流,提出问题,并不断地回来。


| 频道 | 开始 | 结果 | 期间 |
|---|---|---|---|
| 电报 | 0 | 23,000 名追随者 | 1 个月 |
| Twitter / X | 0 | 10,000 名追随者 | 1 个月 |
在没有付费追随者的情况下,也实现了增长。受众为内容而来,为社区而去。
在同一时期,品牌标识从零发展为一个完整的设计系统。没有徽标也能识别出视觉风格。ToV 在所有渠道的应用都是一致的。
我们的专家团队将在各个阶段支持您的业务。
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