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経済発展と金融界のデジタル化により、フィンテックの定義が生まれた。この言葉は1980年代にピーター・ナイトがサンデー・タイムズ紙に発表したのが最初だが、FinTech技術の本格的な発展は2008年の金融危機から始まった。
2021年までに、世界の金融テクノロジー分野への投資は史上最高水準に達し、2100億ドルに近づいた。ベンチャー企業の資金調達ラウンドの中には10億ドルを超えるものもあり（Generate、Nubank、Chime、FTX、EMEA、Klarna）、FinTechに対する大きな需要があることを示している。
また、この経済セクターの発展のために、金融資産を開発・誘致するためのセンターもすでにいくつか設立されている。
世界のフィンテックの中心地として知られるロンドン。イギリスの首都ロンドンは、金融サービス分野における114以上のプロジェクト開発のために、記録的な7億6400万ドルを誘致することができた。これは地球上のどの都市よりも多い。
2位はドバイで、FinTechスタートアップの誘致と投資の中心地となりつつある。これにシンガポール、パリ、ニューヨークが続く。
フィンテックの構成要素
FinTechは広大な概念であり、デジタル経済の発展と古典的な通貨システムの適応に焦点を当てた数多くのサービスやサービスを含んでいる。
一般的に、今日のFinTechの概念は、以下の分野の製品に関連付けられる：
- デジタル・レンディング
- ブロックチェーンと暗号。
- 経済とビジネスのトークン化
- パーソナル・ファイナンス
- 支払い
- デジタル保険
- 資本市場
- ウェルス・マネジメント
- デジタル送金
- デジタル・モーゲージ
一般的に、フィンテック業界とこの分野で現在立ち上げられつつある新興企業には、多くの企業がどのような方向性で発展することを好むかという共通の傾向的特徴がある。例えば、現在フィンテックが発展している分野は、非接触型サービスやサブスクリプション型商品、手数料を最小限に抑えた迅速な決済、財産の共同所有権の確保、音声と映像のインターフェース、ビッグデータからマイクロターゲティングへの移行、環境に配慮した取り組み、投資運用を優先した預金政策の放棄、フィンテック教育、開発などである。
フィンテック・マーケティングの役割
フィンテック・マーケティングの役割は、他の市場におけるプロジェクト・プロモーションの役割に近い。フィンテック・マーケティングの主な仕事は、企業のブランド認知度を高め、プロジェクトへの投資を呼び込むことである。
フィンテック企業が提供するサービスは標準的で認知度が低いため、より多くの人が新しいサービスの利用を理解し、受け入れられない可能性がある。フィンテック・マーケティングは、顧客を惹きつける上で大きな役割を果たし、チーム全体に責任を負い、あらゆる努力をプロモーションに向ける。その役割は何倍にも増幅される。
フィンテック・マーケティングの機会
フィンテック企業は、業界において革新的で最大限に新しいアプローチを提供しており、これはフィンテック・マーケティングが新しく型破りな製品のプロモーションであることを意味する。これは、承認されたプロモーション・ツールの適用と新しいプロモーション・アイデアの両方の機会を開くことになる。
フィンテックのマーケティング戦略は、フィンテックにおける消費者のトレンドに素早く反応する。アイデアのテストはより自由な形で行うことができ、製品の革新性は最も流行のアプローチを選択するのに役立つ。
フィンテック・マーケティングで重要なこと：最も適切な戦略とは？
フィンテック市場の記憶に残るブランド
デジタル・レンディングの多様化からブロックチェーンや企業のトークナイゼーションの活用まで、フィンテック業界のマルチ化は消費者の選択肢を数倍に広げた。これは顧客にとってはプラスだが、フィンテックにとっては緊張感ある競争環境でもある。多くの統合企業、新しい新興企業、そしてこの分野で自らを売り込みたい古典的な銀行業界の代表者さえいる。
つまり、金融マーケティングはさらに効果的になり、特徴的で記憶に残る企業ブランドを構築しなければならない。
ユーザーへの明確でユニークなオファー
FinTech企業のサービスを多様な市場提供の中で際立たせるために、また特徴的なブランドを作るポイントの一つとして、金融サービス企業は潜在顧客に対して、市場で有利に差別化できる明確なバリュー・プロポジションを策定する必要があります。これこそが、金融サービス市場においてニッチなポジションを占めるための、競合他社に対する最大のアドバンテージとなるのです。
このオファーは、一般のウェブサイトやアプリケーション、企業のソーシャルネットワーク、インフルエンサーなど、オーディエンスとのインタラクションポイントを通じて可能な限り発信されなければならない。
製品にもフィンテック・マーケティングにも最新技術を活用する
金融サービスは、開発段階だけでなく、フィンテック・マーケティング・ツールのプロモーションや構成段階においても、最新技術の利用を意味する。独自のサービスを生み出すために使用される人工知能（AI）ツールは、マーケティング戦略を立てる際に役立つ。
バーチャル・アシスタントやボットを通じた顧客とのインテリジェントな対話、オーディエンスの嗜好のモデル化、消費の予測、ユニークな顧客統計の活用により、デジタル・マーケティングはより的を絞ったより迅速なものとなる。
モバイル版プロジェクトの義務化
過去10年間の統計によると、オンラインに費やす時間の多くがモバイル・デバイスに費やされている。そして、パンデミックはこの傾向をさらに強めている。つまり、成功するフィンテック・プロジェクトは、モバイル版の製品を無視できないということだ。
より迅速なサービスは、従来の金融会社に対する競争優位性をもたらし、モバイル版はそのスピードの最も効果的な実装の1つである。今や、消費者がスマートフォンで必要な取引を簡単かつ容易に行えないなら、もうその商品には戻ってこない。
ソーシャルメディア・マーケティング戦略
統計によると、昨年、世界のソーシャルメディア・ユーザーは4億2,400万人を超え、1日にほぼ100万人が利用している。したがって、今やソーシャル・ネットワークにおけるマーケティングを無視することはできない。
もちろん、オーディエンスとのコミュニケーションに、提案されたプラットフォームをすべて使う必要はない。あなたのマーケティング戦略に適したソーシャルネットワークを選択し、その作業に集中しましょう。LinkedInでも、Facebookでも、Instagramでも、あるいはTikTokでも、あなたの金融プロジェクトに合った選択肢を選んでください。
ターゲットとするオーディエンスについて事前調査をしましょう。どのソーシャルメディア・プラットフォームを好むかを調べる。オーディエンスのニーズとソーシャルネットワークの技術的なタイプに合わせて、コンテンツを個人的に調整する。
コンテンツを通じて視聴者のエンゲージメントを高める
今日、FinTech業界の製品に最も積極的に接しているミレニアル世代は、自分が使っている製品への注目やフィードバックを大切にしている。この事実は、FinTechマーケティング戦略を構築する上で、ブランドに対するユーザーのロイヤリティを高め、各顧客に対してよりターゲットを絞ったパーソナライズされたアプローチを行い、企業にとっての独自性と価値を強調する機会を提供することに役立つ。
ソーシャルネットワーク（「いいね！」、投稿のリツイート、コメントへの返信）、教育コンテンツ（専門的なウェビナーやカスタマーアシスタンスチャンネル）、一般的なマーケティング活動（コンテストやエアドロップ）において、オーディエンスと交流する機会を最大限に活用する。
インフルエンサーマーケティング
ブランド・アンバサダーやマーケット・インフルエンサーのチームの力を借りて、ブランドの認知度を高め、御社のサービスに対する理解を深めましょう。これらは、推薦者として雇われた有名人や、活発なコミュニティ・メンバー、専門家、市場アナリストなどです。
この種のプロモーションは、FinTechブランドの認知度を高め、企業の機会を知るだけの新規ユーザーを惹きつけるのに役立つ。
フィンテック・マーケティングの成功例 金融ブランド
暗号取引所Crypto.Com
暗号通貨取引所Crypto.comCoinは、生活の中で暗号通貨をうまく利用することに関連する数百万ドルの大規模なブランドを開発することを選択した。
このようなブランドを形成するため、同取引所はいくつかのインフルエンサー契約を結んでおり、その中にはこのマーケティング・ピッチの顔となった俳優マット・デイモンとの有名なコラボレーションも含まれている。
Crypto.comチームは、ブラジル、米国、イスラエル、シンガポールの5大陸20カ国のビルボードで「Fortune Favors the Brave」というスローガンを掲げ、大規模なビジュアル・キャンペーンを実施した。
Crypto.comは2021年後半にスポーツ史上最大のネーミング契約を看板に掲げている。NHL、NBA、WNBAチームのホームアリーナであるロサンゼルスの多目的スポーツ複合施設ステイプルズ・センターは、7億1300万ドルと20年の期限付きでCrypto.comアリーナと改名された。
このような努力により、Crypto.comは世界最大の取引所トップ10に成長し、TwitterやRedditで最も言及される暗号通貨プラットフォームのひとつとなった。
ロビンフッド
フィンテックの新興企業であるRobinhoodは、いくつかの価値あるタイプのマーケティング戦略を一度に使用し、アプリケーションの認知度と利用率の伸びという高い結果をもたらした。
Robinhoodのメインブランドスローガンは、Robinhoodのブランドコンセプトである「株式市場と暗号通貨への投資のしやすさ」と「シンプルさ」を反映している。Robinhoodは当初モバイルアプリに重点を置き、顧客には手数料無料の取引を価値提案し、現在はデジタル通貨やトークンへの商品アップグレードを行っており、フィンテックにおけるブランド認知の最も輝かしい例の1つとなり、2021年7月のIPOで20億ドルの資金調達に貢献した。
クレオ
Cleoは、実際のフィンテックに包まれた銀行ソリューションである。金融の常識にとらわれないCleoブランドは、その明るい製品パッケージ、一風変わったデザインレイアウト、視聴者からの積極的なフィードバック、AI機能の活用による適応性の高いチャットボットとアプリのサポートにより、ユーザーの記憶にすぐに残るだろう。Cleoは、Googleアプリストアの「Best Money Management App of 2020」と「Best Budgeting App of 2019」に選出された。
