金融科技营销的主要技巧:如何在竞争激烈的环境中取得成功

经济发展和金融世界的数字化推动了金融科技(FinTech)这一定义的出现。该术语最初是在20世纪80年代由彼得·奈特(Peter Knight)在《星期日泰晤士报》上首次发表的,但金融科技技术的真正发展始于2008年的危机,该危机能够突显出现有金融体系的许多技术问题。

到2021年,对全球金融科技行业的投资达到了历史上最高水平之一,接近2100亿美元。一些风险投资轮次已经超过10亿美元(包括Generate、Nubank、Chime、FTX、EMEA和Klarna),表明对金融科技的需求非常大。

此外,已经形成了几个中心,旨在开发和吸引资金以发展该经济领域。

Total value of investments into fintech companies worldwide from 2010 to 2021

当今世界公认的金融科技之都是伦敦。这个英国首都成功吸引了创纪录的7.64亿美元用于发展超过114个金融服务领域的项目,比地球上任何其他城市都多。

排名第二的是迪拜,它正在成为金融科技初创企业和对它们的投资的吸引中心。其后是新加坡、巴黎和纽约。

金融科技的组成部分

金融科技是一个广泛的概念,涵盖了许多服务和服务,重点是发展数字经济并使传统货币系统适应数字化。

总的来说,今天的金融科技概念可以与以下领域的产品联系起来:

  1. 数字贷款
  2. 区块链和加密货币
  3. 经济和业务的代币化
  4. 个人财务
  5. 支付
  6. 数字保险
  7. 资本市场
  8. 财富管理
  9. 数字货币转账
  10. 数字抵押

总的来说,对于金融科技行业和目前在该领域推出的初创企业,有一些共同的趋势特征,许多公司倾向于在这些方向进行开发。例如,当前金融科技发展的领域包括无接触服务和基于订阅的产品、最低费用的快速支付、确保共同拥有财产、语音和视频界面、从大数据转向微定位、绿色倡议、放弃存款政策,转而采用投资管理、金融科技教育和发展等。

金融科技营销的角色

金融科技营销的角色与在任何其他市场上推广项目的角色相近。金融科技营销的主要任务是提高公司的品牌知名度,并吸引对项目的投资。

关键区别可能在于这一角色的重要性:金融科技公司提供的服务较少标准化和可识别,这意味着更多的人可能不理解和接受新服务的使用。在这里,金融科技营销在吸引客户方面起着重要作用,对整个团队负责,并将所有努力都指向推广。其作用被放大了许多倍。

金融科技营销机会

金融科技公司在行业中提供创新和全新的方法,这意味着金融科技营销是在推广一种新的和非传统的产品。这为应用经过验证的推广工具和新的推广思路都开辟了机会。

金融科技营销策略能够快速响应金融科技领域的消费者趋势;对想法的测试可以以更自由的形式进行,产品的创新性有助于选择最时尚的方法。

金融科技营销中的重要性:最相关的策略是什么?

金融科技市场的令人难忘的品牌

金融科技行业的扩张使消费者选择的多样性增加了数倍,从各种数字贷款到区块链和公司代币化的应用。这对客户来说是一个积极的特点,但对金融科技行业来说也是一个竞争激烈的环境。有很多整合、新的创业公司,甚至是希望在这个领域销售自己的传统银行业代表。

这意味着金融营销必须变得更加有效,并建立一个独特而令人难忘的公司品牌。

Fintech marketing strategy

为用户提供清晰、独特的服务

为了使你的金融科技公司的服务在市场上的各种产品中脱颖而出,并作为创建独特品牌的一个要点,金融服务公司必须为潜在客户制定一个清晰的价值主张,在市场上有利地区别于竞争对手。这是你与竞争对手的主要优势,将帮助你在金融服务市场上占据你的利基。

这一优势必须尽可能通过你与受众的互动点广播出去:公共网站和应用程序、公司的社交网络和影响者。

Paid media advertising

在产品和金融科技营销中使用现代技术

金融服务意味着不仅在开发阶段使用现代技术,在推广和构建金融科技营销工具的阶段也要使用。用于创建独特服务的人工智能(AI)工具可以在制定营销策略时提供帮助。

通过虚拟助手和机器人与客户进行智能互动,对受众偏好进行建模,预测消费行为,并使用独特的客户统计数据,使数字营销更加精准和快速,最重要的是,它最大程度地确定目标受众,并与之独家互动。

项目的必备移动版本

过去十年的统计数据告诉我们,我们在线上花费的时间中更多是在移动设备上度过的。而且疫情只加强了这一趋势,这意味着一个成功的金融科技项目不能忽视产品的移动版本。

更快的服务提供了与传统金融公司的竞争优势,而移动版本是实现速度的最有效方式之一。现在,如果消费者无法在智能手机上轻松完成所需的交易,他就不会再回到该产品上。

社交媒体营销策略

根据统计数据,去年全球社交媒体用户增长了超过4.24亿人,几乎每天增加近100万人。因此,现在不可能忽视社交媒体营销。

Fintech marketing techniques: Social media advertising

当然,你不必使用所有建议的平台与你的受众进行沟通。选择适合你营销策略的正确社交网络,并专注于在该平台上进行工作。它可以是 LinkedIn、Facebook、Instagram,甚至是 TikTok——任何符合你金融项目的选项。

首先对你的目标受众进行一些初步研究。了解他们更喜欢使用哪些社交媒体平台。根据你的受众需求和社交网络的技术类型,个性化地调整你的内容。

Fintech marketers and Artificial Intelligentsia (AI)

通过内容增加受众参与度

如今,与金融科技行业产品最积极互动的千禧一代,非常重视他们所使用产品的关注和反馈。这一事实有助于构建金融科技营销策略,因为它提供了增加用户对品牌的忠诚度的机会,创建更具针对性、个性化的对每位客户的方式,并强调他们对公司的独特性和价值。

利用社交网络与受众进行最大程度的互动机会(点赞、转发帖子、回复评论),在教育内容中(专业的网络研讨会或客户支持渠道),以及在整体营销活动中(比赛和空投)都要尽可能地与受众互动。

Business growth with SMM

影响者营销

通过品牌大使和市场影响者团队的帮助,提高品牌知名度和对公司服务的理解。这些可以是受雇作为代言人的名人,也可以是活跃的社区成员、专家和市场分析师。

这种类型的推广增加了对金融科技品牌的认知,并帮助吸引了那些刚刚了解公司机会的新用户。

Influencer Marketing | Examples of successful digital marketing fintech companies

金融科技营销公司金融品牌成功案例示例

加密交易所 Crypto.Com

加密货币交易所Crypto.com Coin选择打造一个与加密货币在生活中成功使用相关的大型品牌,这需要数百万美元的投资。

为了打造这样一个品牌,该交易所签署了几项影响者协议,其中包括与著名演员马特·达蒙的合作,他成为了这个营销活动的代言人。

Fintech marketing campaigns Crypto.com with Matt Damon

Crypto.com团队进行了一场大规模的视觉宣传活动,在巴西、美国、以色列和新加坡等20个国家和5个大洲的广告牌上展示了其口号“财富青睐勇者”。

Crypto.com在2021年底的广告牌上达成了体育史上最大的命名交易。洛杉矶的多功能体育场Staples Center,是NHL、NBA和WNBA球队的主场,以71.3亿美元的价格和20年的期限更名为Crypto.com Arena。

An example of marketing efforts as Crypto.com

这些努力帮助Crypto.com成长为全球前十大交易所之一,并成为Twitter和Reddit上提及最多的加密货币平台之一。

Robinhood

金融科技初创公司Robinhood同时采用了几种有价值的营销策略,这些策略使该应用程序的知名度和使用率大幅增长。

在这里投资很简单——公司的主要品牌口号反映了他们的核心Robinhood品牌理念——投资股市和加密货币的可访问性和简单性。Robinhood最初专注于移动应用程序,提供免佣金交易的价值主张,以及对数字货币和代币的当前产品升级,使Robinhood成为金融科技领域品牌知名度的最亮的例子之一,并帮助该公司在2021年7月的IPO中筹集了20亿美元。

Cleo

Examples of successful digital marketing fintech companies Cleo

Cleo是一个实际打包在金融科技外壳中的银行解决方案。对于金融业来说,Cleo品牌因其明亮的产品包装、不寻常的设计布局、来自受众的积极反馈以及利用人工智能功能支持的适应性聊天机器人和应用而立即被用户记住。该应用曾在Google应用商店评选中荣获2020年度最佳理财应用和2019年度最佳预算管理应用的称号。