Le principali tecniche di marketing Fintech: Come avere successo in un ambiente competitivo

Lo sviluppo economico e la digitalizzazione del mondo finanziario hanno contribuito a far emergere la definizione di FinTech. Il termine è stato pubblicato per la prima volta nel Sunday Times da Peter Knight negli anni ’80, ma il vero sviluppo della tecnologia FinTech è iniziato con la crisi del 2008, che ha messo in luce molti dei problemi tecnologici del sistema finanziario esistente.

Entro il 2021, gli investimenti nel settore della tecnologia finanziaria globale hanno raggiunto uno dei massimi livelli storici, sfiorando i 210 miliardi di dollari. Alcuni round di finanziamento hanno superato il miliardo di dollari (Generate, Nubank, Chime, FTX, EMEA e Klarna), il che indica una domanda significativa di FinTech.

Inoltre, sono già stati creati diversi centri per sviluppare e attrarre risorse finanziarie per lo sviluppo di questo settore dell’economia.

La capitale mondiale del FinTech è stata riconosciuta oggi a Londra. La capitale del Regno Unito è riuscita ad attrarre la cifra record di 764 milioni di dollari per lo sviluppo di oltre 114 progetti nel campo dei servizi finanziari. Si tratta di un numero superiore a quello di qualsiasi altra città del pianeta.

Al secondo posto c’è Dubai, che sta diventando un centro di attrazione per le startup FinTech e per gli investimenti in esse. Seguono Singapore, Parigi e New York.

Componenti di FinTech

FinTech è un concetto vasto e comprende numerosi servizi e prestazioni incentrati sullo sviluppo dell’economia digitale e sull’adattamento del sistema monetario classico ad essa.

In generale, il concetto di FinTech oggi può essere associato a prodotti nelle aree di:

• Prestito digitale
• Blockchain e Crypto.
• Tokenizzazione dell’economia e degli affari
• Finanza personale
• Pagamenti
• Assicurazione digitale
• Mercati dei capitali
• Gestione patrimoniale
• Trasferimento di denaro digitale
• Mutuo digitale

In generale, per l’industria FinTech e per le startup che sono state lanciate in questo settore, ci sono caratteristiche di tendenza comuni nella direzione in cui molte aziende preferiscono svilupparsi. Ad esempio, le attuali aree di sviluppo del fintech sono i servizi contactless e i prodotti in abbonamento, i pagamenti rapidi con commissioni minime, la garanzia di proprietà congiunta dei beni, le interfacce vocali e video, la transizione dai Big Data al microtargeting, le iniziative ecologiche, l’abbandono delle politiche di deposito a favore della gestione degli investimenti, l’educazione e lo sviluppo del fintech.

Il ruolo del marketing FinTech

Il ruolo del marketing FinTech è simile a quello della promozione di un progetto in qualsiasi altro mercato. I compiti principali del marketing fintech sono aumentare la notorietà del marchio dell’azienda e attrarre investimenti nel progetto.

La differenza principale sta probabilmente nell’importanza di questo ruolo: il servizio offerto da una società fintech è meno standard e riconoscibile, il che significa che un numero maggiore di persone potrebbe non comprendere e accettare l’uso del nuovo servizio. Il marketing Fintech svolge un ruolo importante nell’attrarre i clienti, è responsabile per l’intero team e dirige tutti gli sforzi per la promozione. Il suo ruolo è amplificato molte volte.

Opportunità di marketing FinTech

Le aziende fintech offrono approcci innovativi e massimamente nuovi nel settore, il che significa che il marketing fintech promuove un prodotto nuovo e non convenzionale. Questo apre opportunità sia per l’applicazione degli strumenti di promozione approvati che per nuove idee di promozione.

Le strategie di marketing fintech rispondono rapidamente alle tendenze dei consumatori; la sperimentazione delle idee può avvenire in forma più libera e l’innovatività del prodotto aiuta a scegliere l’approccio più trendy.

Cosa è importante nel marketing FinTech: Quali sono le strategie più rilevanti?

Il marchio memorabile del mercato Fintech

La moltiplicazione dell’industria FinTech ha ampliato più volte le possibilità di scelta dei consumatori, dalla varietà dei prestiti digitali all’uso della blockchain e della tokenizzazione aziendale. Si tratta di una caratteristica positiva per i clienti, ma anche di un ambiente teso e competitivo per le fintech. Ci sono molte integrazioni, nuove startup e anche i classici rappresentanti del settore bancario che vogliono vendersi in questo settore.

Ciò significa che il marketing finanziario deve diventare ancora più efficace e basarsi su un marchio aziendale distintivo e memorabile.

Un’offerta chiara e unica per l’utente

Per far sì che i servizi della tua azienda FinTech si distinguano dalla varietà di offerte del mercato e come uno dei punti di creazione di un marchio distintivo, le aziende di servizi finanziari devono formulare una chiara proposta di valore per i potenziali clienti che li differenzierà favorevolmente sul mercato. Questo è il tuo principale vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti, che ti aiuterà a occupare la tua nicchia nel mercato dei servizi finanziari.

Questa offerta deve essere diffusa il più possibile attraverso i punti di interazione con il pubblico: siti web e applicazioni pubbliche, social network dell’azienda e influencer.

Utilizza le moderne tecnologie sia nel prodotto che nel marketing Fintech

I servizi finanziari implicano l’uso di tecnologie moderne non solo nello sviluppo ma anche nelle fasi di promozione e composizione degli strumenti di marketing fintech. Gli strumenti di Intelligenza Artificiale (AI) utilizzati per creare servizi unici possono essere d’aiuto nell’elaborazione di una strategia di marketing.

L’interazione intelligente con il cliente attraverso assistenti virtuali e bot, la modellazione delle preferenze del pubblico, la previsione dei consumi e l’utilizzo di statistiche uniche sui clienti rendono il marketing digitale più mirato e più veloce e, soprattutto, massimizzano l’identificazione del pubblico target e interagiscono esclusivamente con esso.

La versione mobile obbligatoria del progetto

Le statistiche dell’ultimo decennio ci dicono che la maggior parte del tempo trascorso online viene trascorso su dispositivi mobili. E la pandemia ha solo rafforzato questa tendenza, il che significa che un progetto fintech di successo non può ignorare la versione mobile del prodotto.

Un servizio più rapido offre un vantaggio competitivo rispetto alle società finanziarie tradizionali e la versione mobile è una delle implementazioni più efficaci di questa velocità. Ora, se un consumatore non può effettuare la transazione richiesta in modo semplice e agevole su uno smartphone, non torna più sul prodotto.

Strategia di social media marketing

Secondo le statistiche, nell’ultimo anno la crescita degli utenti dei social media nel mondo è stata di oltre 424 milioni di persone, ovvero quasi 1 milione di persone al giorno. Pertanto, oggi è impossibile ignorare il marketing sui social network.

Naturalmente, non è necessario utilizzare tutte le piattaforme suggerite per comunicare con il tuo pubblico. Scegli il social network giusto per la tua strategia di marketing e concentrati su di esso. Potrebbe essere LinkedIn, Facebook, Instagram o anche TikTok, qualsiasi opzione che si adatti al tuo progetto finanziario.

Fai una ricerca preliminare sul tuo pubblico di riferimento. Scopri quali sono le piattaforme di social media che preferiscono. Adatta personalmente i tuoi contenuti alle esigenze del tuo pubblico e al tipo di social network.

Aumenta il coinvolgimento del pubblico attraverso i contenuti

La generazione di millennial che oggi interagisce più attivamente con i prodotti del settore FinTech apprezza l’attenzione e il feedback dei prodotti che utilizza. Questo fatto aiuta a costruire una strategia di marketing FinTech, in quanto offre l’opportunità di aumentare la fedeltà degli utenti al marchio, di creare un approccio più mirato e personalizzato a ogni cliente e di sottolineare la sua unicità e il suo valore per l’azienda.

Sfrutta al massimo le opportunità di interazione con il tuo pubblico nei social network (like, retweet dei post, risposte ai commenti), nei contenuti educativi (webinar specializzati o canali di assistenza ai clienti) e nell’attività di marketing generale (concorsi e lanci).

Influencer Marketing

Aumenta la consapevolezza del marchio e la comprensione dei servizi della tua azienda con l’aiuto del tuo team di ambasciatori del marchio e influencer del mercato. Possono essere celebrità assunte come testimonial, ma anche membri attivi della comunità, esperti e analisti di mercato.

Questo tipo di promozione aumenta la consapevolezza del marchio FinTech e aiuta ad attrarre nuovi utenti che si avvicinano solo alle opportunità di un’azienda.

Esempi di successo delle aziende di marketing FinTech Marchi finanziari

Scambio di criptovalute Crypto.Com

Lo scambio di criptovalute Crypto.com Coin ha scelto di sviluppare un grande marchio multimilionario che sarà associato al successo dell’uso delle criptovalute nella vita.

Per formare un marchio di questo tipo, la borsa ha stipulato diversi accordi di Influencer, tra cui una famosa collaborazione con l’attore Matt Damon, che è diventato il volto di questo lancio di marketing.

Il team di Crypto.com ha condotto una campagna visiva su larga scala, presentando il suo slogan "Fortune Favors the Brave" (la fortuna favorisce i coraggiosi) su cartelloni pubblicitari in Brasile, Stati Uniti, Israele e Singapore: 20 paesi e 5 continenti.

Crypto.com ha in cartellone il più grande naming deal della storia dello sport alla fine del 2021. Lo Staples Center, un complesso sportivo polifunzionale di Los Angeles, sede di squadre NHL, NBA e WNBA, è stato ribattezzato Crypto.com Arena per 713 milioni di dollari e una durata di 20 anni.

Questi sforzi hanno aiutato Crypto.com a crescere fino a entrare nella top 10 degli exchange più grandi al mondo e a diventare una delle piattaforme di criptovalute più citate su Twitter e Reddit.

Robinhood

La startup fintech Robinhood ha utilizzato diversi tipi di strategie di marketing contemporaneamente, che hanno dato risultati elevati in termini di riconoscimento e crescita dell’utilizzo dell’applicazione.

Investire è semplice: lo slogan principale dell’azienda riflette il concetto centrale del marchio Robinhood, ovvero l’accessibilità e la semplicità degli investimenti nel mercato azionario e nelle criptovalute. Il focus iniziale di Robinhood sull’app mobile, la sua proposta di valore di trading senza commissioni per i clienti e l’attuale aggiornamento dei prodotti alle valute digitali e ai token hanno reso Robinhood uno dei più brillanti esempi di brand awareness nel settore fintech e hanno contribuito a raccogliere 2 miliardi di dollari in un’IPO nel luglio 2021.

Cleo

Cleo è una soluzione bancaria racchiusa in un vero e proprio involucro fintech. Non convenzionale per la finanza, il marchio Cleo sarà subito ricordato dai suoi utenti grazie alla confezione luminosa del prodotto, al layout insolito del design, al feedback attivo del pubblico e all’uso di funzionalità AI per supportare un chatbot e un’app adattabili, che è stata inclusa tra le Migliori app di gestione del denaro del 2020 e le Migliori app di bilancio del 2019 nell’app store di Google.