Published: Giugno 27, 2023

Gestione della reputazione online

Nel paesaggio digitale in rapida evoluzione, non si può sottovalutare l’importanza della reputazione online. Con l’aumento della popolarità dei progetti Web3, stabilire e preservare un’identità digitale positiva è diventato un fattore vitale per raggiungere il successo. L’impatto delle recensioni negative, delle valutazioni ridotte e dei commenti sfavorevoli può essere dannoso per la reputazione del tuo brand e ostacolare il tuo progresso. Tuttavia, non c’è bisogno di disperarsi.

Presso ICODA, possediamo un’esperienza senza pari nel campo della Gestione della Reputazione Online (ORM), offrendo un’ampia gamma di soluzioni mirate a sviluppare, migliorare e coltivare la posizione online del tuo progetto. Scoprile.

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Migliorare l’immagine del brand e la fedeltà dei clienti nel modo più efficace

L’ORM comprende un insieme di servizi mirati a controllare i rischi reputazionali, mitigare i messaggi negativi e costruire la fedeltà al brand.

 

I nostri servizi si allineano con i tuoi obiettivi di RP e generano interesse nelle tue campagne di marketing. Approfondiamo i problemi che risolviamo e le soluzioni che offriamo.
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Problemi che risolviamo

  • Recensioni negative su Trustpilot, Sitejabber, ecc. Affrontiamo le recensioni negative su siti di recensioni popolari, trasformandole in esperienze positive per i tuoi clienti.
  • Articoli e recensioni che possono danneggiare un marchio. Le valutazioni negative nei media possono avere un impatto significativo sulla tua reputazione. Il nostro team lavora diligentemente per migliorare la percezione del tuo marchio.
  • Diffamazione aperta. Mettiamo in atto misure strategiche per combattere le informazioni false e ripristinare la credibilità del tuo marchio.
  • Commenti arrabbiati. I clienti insoddisfatti possono lasciare commenti dannosi. Gestiamo tali situazioni in modo professionale, risolvendo i problemi e coltivando la soddisfazione del cliente.
  • Attacchi incitati dai concorrenti. La concorrenza sleale può portare ad attacchi maliziosi. Le nostre strategie ORM ti aiutano a superare tali sfide e a mantenere l’integrità del tuo marchio.

Cosa possiamo offrire?

Recensioni

Le recensioni positive svolgono un ruolo vitale nella formazione dell’opinione pubblica sul tuo progetto. Offriamo soluzioni complete di gestione delle recensioni per aumentare i feedback positivi e migliorare la tua reputazione online. Il nostro approccio include la collaborazione con piattaforme di recensioni rinomate come Trustpilot e Sitejabber, oltre alla creazione di un sistema NPS (Net Promoter Score) all’interno del tuo progetto.

 

  • Analisi della reputazione attuale. Conduci una analisi approfondita della tua attuale reputazione online per comprendere le aree da migliorare;
  • Identificazione delle prime 3 piattaforme di pubblicazione. Sulla base della nostra analisi, prepariamo una lista delle prime tre piattaforme dove le informazioni sul tuo marchio dovrebbero essere pubblicate;
  • Costruzione di un nucleo semantico. Sviluppiamo un nucleo semantico strategico per garantire che il messaggio del tuo marchio si allinei con il tuo pubblico di riferimento;
  • Pianificazione dei contenuti. Il nostro team crea un piano editoriale che risuona con i valori del tuo marchio e coinvolge efficacemente i clienti;
  • Incoraggiare i clienti soddisfatti. Coinvolgiamo proattivamente i clienti soddisfatti, incoraggiandoli a condividere recensioni positive;
  • Rapporti mensili sui progressi. Ricevi rapporti dettagliati sui progressi ogni mese, tenendoti informato sull’impatto positivo che stiamo ottenendo;
  • 100+ commenti positivi. Il nostro obiettivo è generare un totale di oltre 100 commenti positivi per potenziare la reputazione online del tuo marchio.

 

Monitoraggio in tempo reale su Internet

Per gestire in modo proattivo la reputazione del tuo marchio, utilizziamo il monitoraggio in tempo reale su Internet. Il nostro team monitora le principali piattaforme di social media, portali web, blog, siti di feedback, media online e messaggiere per raccogliere preziose informazioni.

 

  • Prevenzione delle situazioni critiche. Monitorando il web, identifichiamo precocemente potenziali situazioni di crisi e adottiamo tempestivamente misure per mitigarne l’impatto;
  • Analisi delle opinioni degli utenti. Analizziamo i sentimenti e le opinioni degli utenti nei confronti del tuo marchio sul web, aiutandoti a comprendere meglio le percezioni dei clienti;
  • Analisi dei competitor. Il nostro team conduce un’approfondita analisi dei competitor, offrendoti un vantaggio competitivo nel tuo settore;
  • Poly-branding. Esploriamo opportunità per il poly-branding, consentendoti di sfruttare più marchi per aumentare la visibilità e il raggiungimento nel mercato;
  • Analisi di settore. Resta aggiornato sulle tendenze e le intuizioni del settore attraverso il nostro servizio di analisi di settore completo;
  • Analisi dell’Infopreneur. Ottieni preziose informazioni su influencer chiave e leader di pensiero nel tuo settore.

 

Menzioni del marchio

Le menzioni del tuo marchio o dei concorrenti possono influenzare significativamente la tua reputazione. Il nostro team monitora da vicino le menzioni del marchio in tempo reale e risponde di conseguenza. Impieghiamo agenti del marchio o rappresentanti ufficiali per interagire con gli utenti, affrontare le preoccupazioni e plasmare una percezione positiva del tuo marchio.

 

  • Mitigazione della negatività. Affrontiamo proattivamente le menzioni negative, risolvendo i problemi e trasformandoli in esperienze positive;
  • Consulenza agli utenti. Il nostro team fornisce consigli informati agli utenti sui prodotti, le promozioni e gli sconti del tuo marchio;
  • Formazione dell’opinione. Attraverso un coinvolgimento strategico, plasmiamo l’opinione “giusta” del tuo marchio tra il pubblico, favorendo fiducia e fedeltà;
  • Avvio di discussioni e dialoghi. Avviando discussioni significative, incoraggiamo la partecipazione degli utenti e generiamo un interesse positivo intorno al tuo marchio.

 

 

SERM (Gestione dei risultati dei motori di ricerca)

I risultati dei motori di ricerca svolgono un ruolo fondamentale nell’influenzare le decisioni dei consumatori. Il nostro servizio di SERM mira a creare una presenza positiva e neutra per il tuo marchio nei risultati dei motori di ricerca.

 

  • Lavorare con i risultati di ricerca regionali e non geo-referenziati;
  • Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO);
  • Creazione e ottimizzazione di siti web e contenuti;
  • Creazione e ottimizzazione di profili e gruppi sui social media;
  • Creazione di canali e playlist su piattaforme di hosting video;
  • Pubblicazione di thread di discussione su forum rilevanti;
  • Creazione di blog;
  • Pubblicazione di articoli su portali di notizie su Internet;
  • Ottimizzazione del tuo sito web ufficiale;
  • Inserimenti in elenchi di organizzazioni;
  • Pagine su risorse wiki.

 

 

Pubblicazioni nei media

Aumentare il numero di menzioni del marchio nei media può avere un impatto significativo sulla reputazione del tuo marchio. Ti aiutiamo a ottenere una maggiore visibilità e a plasmare una percezione positiva attraverso pubblicazioni strategiche nei media. I nostri servizi includono:

 

  • Aumentare le menzioni del tuo marchio su Internet;
  • Formare l’opinione “giusta” sul tuo marchio tra il pubblico.

Passaggi facili per avviare una campagna

1 passaggio

Analisi dei requisiti e del budget del progetto. Valutiamo i requisiti specifici e il budget del tuo progetto per adattare i nostri servizi di conseguenza.

2 passaggio

Creazione di una strategia. Il nostro team prepara un’offerta completa dettagliando le soluzioni e le strategie specifiche che si allineano con i tuoi obiettivi.

3 passaggio

Aggiustamento e approvazione. Lavoriamo a stretto contatto con te per perfezionare l’offerta e garantire che soddisfi le tue aspettative.

4 passaggio

Pagamento anticipato. Dopo l’approvazione, è richiesto un pagamento anticipato per avviare la campagna.

5 passaggio

Avvio della campagna. Lanciamo la campagna ORM, implementando le strategie e le soluzioni concordate.

6 passaggio

Monitoraggio e reportistica. Durante tutta la campagna, monitoriamo diligentemente i progressi e forniamo report regolari, tenendoti informato sui risultati ottenuti.

 
 
Presso ICODA, ci dedichiamo con tutto il cuore ad elevare la tua reputazione nello spazio online, promuovendo una lealtà incrollabile nella comunità delle criptovalute e spingendo il successo del tuo prodotto.

 

Affidati alla nostra esperienza per creare, migliorare e coltivare la reputazione del tuo marchio nel dinamico mondo digitale.

 

Prendi oggi il passo decisivo e intraprendi un viaggio trasformativo verso il raggiungimento dell’eccellenza della reputazione!
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Testimonianze

Sergei Beliaev

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Sono molto contento di aver lavorato con ICODA. Grande comunicazione continua con il team. Genuino interesse per la nostra attività e capacità di adattare l’approccio lungo il percorso per massimizzare il ritorno. Altamente raccomandato!

Laura Geng

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ICODA è stato una risorsa eccezionale per aiutarci a farci crescere sui social media. Raccomando vivamente ICODA. Hanno fornito risposte tempestive e ci hanno aiutato molto nella promozione sul mercato coreano.

Bahram Ahmedzade

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Siamo stati felici di incontrare ICODA così presto nel nostro percorso. La loro comprensione di ciò di cui avevamo bisogno era effettivamente molto più chiara della nostra. Il team ha offerto alcuni strumenti e li ha spiegati molto bene. Abbiamo scelto gli airdrop e l’influencer marketing su YouTube. La soddisfazione complessiva è del 100% e lavoreremo ancora insieme sicuramente.

Aaron Tsai

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ICODA è molto competente nell’industria blockchain e dispone di un team professionale per aiutare nella ricerca di investitori e partner strategici. I servizi che offrono sono di alta qualità. Quello che ci ha convinto a lavorare con ICODA è la loro offerta di servizi di outsourcing multipli, tra cui marketing e tecnologia.

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ICODA ha fatto un ottimo lavoro con noi, il personale offre sempre un ottimo supporto e consiglio vivamente i loro servizi. Lavoreremo nuovamente con loro per tutto il nostro lavoro promozionale. Grazie ICODA e Anna, da un cliente molto soddisfatto.

Shenshen Hu

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È stato un piacere lavorare con ICODA, sono molto professionali e hanno una profonda conoscenza dell’industria anche nel mercato locale. Rispondono sempre prontamente e offrono soluzioni creative.

Hannah Kang

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ICODA è stato disposto ad aiutarci in circostanze difficili. È stato sorprendente ciò che il team è riuscito a fare in così poco tempo. Il lavoro di PR, gli influencer su YouTube e su Twitter hanno portato risultati straordinari. Grande esperienza. Disposti a lavorare con loro a lungo termine.

James O’Connor

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ICODA ci ha fornito il massimo standard di qualità professionale e ha collegato i nostri articoli PR a molte piattaforme media di alto livello. Sono sempre pronti nelle loro risposte e forniscono trasparenza e chiarezza quando necessario.

Dmitriy Dervoed

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Il team di ICODA ha ottenuto davvero ottimi risultati nello sviluppo della strategia di marketing, nelle campagne Pay Per Click, nell’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), nell’email marketing e altro ancora per la nostra azienda. Alex è uno dei migliori project manager. Applica i metodi più efficienti per ottenere risultati che influenzano positivamente la crescita del business.

Vid David Mihelic

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Il team di ICODA ha un approccio molto professionale e, inoltre, riesce sempre a trovare soluzioni per qualsiasi problema. Sono reattivi, leali e sempre disponibili ad aiutare.

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Abbiamo lavorato con ICODA con l’obiettivo specifico di entrare nei mercati russo e ucraino. A questo scopo, abbiamo tratto vantaggio dalla competenza e dalla professionalità di ICODA nell’entrare in questo mercato così specifico.

Charlie Bussat

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Abbiamo provato diverse agenzie per il mercato russo. ICODA si è impegnata al massimo e ha fornito contenuti di alta qualità e consulenza per entrare in questo mercato complesso. Lavoreremo sicuramente di nuovo con Vlad e il suo team.

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Lavorare con un team al di fuori della Corea può spesso sembrare un po’ rischioso: capiranno la lingua madre, le sfumature, i dettagli? Posso dire che le interazioni che ho avuto con ICODA sono state migliori rispetto alla maggior parte dei miei partner con sede in Corea.

Arabdha Sudhir

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Ho lavorato con ICODA sul nostro progetto. Li ho trovati molto professionali e attenti in ogni momento. Affrontano le problematiche e le sfide con prontezza. Hanno una grande competenza nel campo del marketing e della promozione di progetti crypto.

Henning Rokling

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Personale cordiale, accomodante e facile con cui lavorare. In generale, ICODA è un ottimo partner con cui collaborare. Apprezziamo anche la qualità del lavoro.

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