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경제 발전과 금융 세계의 디지털화는 핀테크의 정의가 등장하는 데 도움이 되었습니다. 이 용어는 1980년대 피터 나이트가 선데이 타임즈에 처음 발표했지만, 핀테크 기술의 진정한 발전은 기존 금융 시스템의 많은 기술적 문제를 부각시킬 수 있었던 2008년 위기로부터 시작되었습니다.
2021년까지 글로벌 금융 기술 부문에 대한 투자는 사상 최고 수준인 2,100억 달러에 육박했습니다. 일부 벤처 펀딩 라운드는 10억 달러가 넘는 금액으로 마감되었는데, 이는 핀테크에 대한 상당한 수요를 나타냅니다(Generate, Nubank, Chime, FTX, EMEA, Klarna).
또한, 이 경제 부문의 발전을 위해 금융 자산을 개발하고 유치하기 위한 여러 센터가 이미 설립되었습니다.
오늘날 세계가 인정하는 핀테크의 수도 런던. 영국의 수도는 금융 서비스 분야에서 114개 이상의 프로젝트 개발을 위해 기록적인 7억 6,400만 달러를 유치할 수 있었습니다. 이는 지구상의 그 어떤 도시보다 많은 수치입니다.
2위는 핀테크 스타트업과 투자 유치의 중심지로 떠오르고 있는 두바이입니다. 그다음으로 싱가포르, 파리, 뉴욕이 그 뒤를 이었습니다.
핀테크의 구성 요소
핀테크는 광범위한 개념으로 디지털 경제의 발전과 기존 통화 시스템의 적응에 초점을 맞춘 수많은 서비스와 서비스를 포함합니다.
일반적으로 오늘날 핀테크의 개념은 다음과 같은 분야의 제품과 연관될 수 있습니다:
- 디지털 대출
- 블록체인과 암호화폐.
- 경제와 비즈니스의 토큰화
- 개인 금융
- 결제
- 디지털 보험
- 자본 시장
- 자산 관리
- 디지털 송금
- 디지털 모기지
일반적으로 핀테크 산업과 현재 이 분야에 진출한 스타트업의 경우, 많은 기업이 선호하는 발전 방향이라는 공통적인 트렌드 특징이 있습니다. 예를 들어, 현재 핀테크 개발 분야는 비접촉 서비스 및 구독 기반 상품, 최소한의 수수료로 빠른 결제, 자산의 공동 소유권 보장, 음성 및 비디오 인터페이스, 빅데이터에서 마이크로 타겟팅으로의 전환, 친환경 이니셔티브, 투자 관리를 위한 예금 정책 포기, 핀테크 교육 및 개발 등이 있습니다.
핀테크 마케팅의 역할
핀테크 마케팅의 역할은 다른 시장에서 프로젝트 홍보의 역할과 비슷합니다. 핀테크 마케팅의 주요 임무는 회사의 브랜드 인지도를 높이고 프로젝트에 대한 투자를 유치하는 것입니다.
핀테크 기업이 제공하는 서비스가 표준화되어 있지 않고 인지도가 낮기 때문에 더 많은 사람들이 새로운 서비스를 이해하고 받아들이지 못할 수 있습니다. 핀테크 마케팅은 고객 유치에 큰 역할을 하고, 팀 전체에 책임을 지며, 홍보를 위한 모든 노력을 지휘합니다. 그 역할은 몇 배로 증폭됩니다.
핀테크 마케팅 기회
핀테크 기업은 업계에서 혁신적이고 최대한 새로운 접근 방식을 제공하므로 핀테크 마케팅은 새롭고 파격적인 제품을 홍보하는 것입니다. 이를 통해 승인된 프로모션 도구와 새로운 프로모션 아이디어를 모두 적용할 수 있는 기회가 열립니다.
핀테크 마케팅 전략은 핀테크의 소비자 트렌드에 빠르게 대응하고, 아이디어 테스트가 자유로운 형태로 이루어질 수 있으며, 제품의 혁신성에 따라 가장 트렌디한 접근 방식을 선택하는 데 도움이 됩니다.
핀테크 마케팅에서 중요한 것은 무엇인가요? 가장 관련성이 높은 전략은 무엇인가요?
핀테크 시장의 기억에 남는 브랜드
핀테크 산업의 성장으로 다양한 디지털 대출부터 블록체인 사용, 기업 토큰화에 이르기까지 소비자 선택의 폭이 몇 배로 넓어졌습니다. 이는 고객에게는 긍정적인 특성이지만 핀테크 기업에게는 긴장되고 경쟁이 치열한 환경이기도 합니다. 많은 통합, 새로운 스타트업, 심지어 이 분야에서 자신을 팔고 싶어하는 전통적인 은행 업계 대표들도 있습니다.
즉, 금융 마케팅은 더욱 효과적이고 독특하고 기억에 남는 기업 브랜드를 구축해야 합니다.
사용자를 위한 명확하고 고유한 혜택
핀테크 기업의 서비스를 다양한 시장 제품들 속에서 돋보이게 하려면, 그리고 차별화된 브랜드를 만들기 위해서는 금융 서비스 기업은 잠재 고객을 위한 명확한 가치 제안을 수립하여 시장에서 차별화할 수 있어야 합니다. 이는 경쟁사 대비 주요 이점으로, 금융 서비스 시장에서 틈새 시장을 점유하는 데 도움이 될 것입니다.
이 제안은 공개 웹사이트 및 애플리케이션, 회사의 소셜 네트워크, 인플루언서 등 잠재 고객과의 상호 작용 지점을 통해 가능한 한 많이 방송되어야 합니다.
제품과 핀테크 마케팅 모두에 최신 기술 사용
금융 서비스는 개발뿐만 아니라 핀테크 마케팅 도구의 홍보 및 구성 단계에서도 현대 기술의 사용을 의미합니다. 고유한 서비스를 만드는 데 사용되는 인공지능(AI) 도구는 마케팅 전략을 수립할 때 도움이 될 수 있습니다.
가상 어시스턴트 및 봇을 통한 고객과의 지능적인 상호 작용, 고객 선호도 모델링, 소비 예측, 고유한 고객 통계 사용은 디지털 마케팅을 더욱 타겟팅하고 빠르게 진행하며, 가장 중요한 것은 타겟 고객 식별을 극대화하고 이들과만 상호작용한다는 점입니다.
프로젝트의 필수 모바일 버전
지난 10년간의 통계에 따르면 온라인에서 보내는 시간 중 모바일 디바이스에서 보내는 시간이 더 많다고 합니다. 팬데믹으로 인해 이러한 트렌드가 더욱 강화되었기 때문에 성공적인 핀테크 프로젝트는 모바일 버전의 제품을 무시할 수 없습니다.
빠른 서비스는 기존 금융회사에 비해 경쟁 우위를 제공하며, 모바일 버전은 이러한 속도를 가장 효과적으로 구현하는 방법 중 하나입니다. 이제 소비자가 스마트폰에서 필요한 거래를 쉽고 간편하게 처리할 수 없다면 더 이상 제품을 찾지 않습니다.
소셜 미디어 마케팅 전략
통계에 따르면 지난해 전 세계 소셜 미디어 사용자는 4억 2,400만 명 이상, 즉 하루에 거의 100만 명씩 증가했습니다. 따라서 이제 소셜 네트워크에서 마케팅을 무시하는 것은 불가능합니다.
물론 오디언스와 소통하기 위해 제안된 모든 플랫폼을 사용할 필요는 없습니다. 마케팅 전략에 적합한 소셜 네트워크를 선택하고 그 전략에 집중하세요. 링크드인, 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등 재무 프로젝트에 적합한 모든 옵션을 사용할 수 있습니다.
타겟 고객에 대한 사전 조사를 실시하세요. 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 선호하는지 알아보세요. 오디언스의 요구와 소셜 네트워크의 기술 유형에 맞게 콘텐츠를 맞춤 조정하세요.
콘텐츠를 통한 오디언스 참여도 향상
오늘날 핀테크 업계 제품과 가장 활발하게 소통하는 밀레니얼 세대는 자신이 사용하는 제품에 대한 관심과 피드백을 중요하게 생각합니다. 이러한 사실은 브랜드에 대한 사용자 충성도를 높이고, 각 고객에 대한 보다 타겟화된 맞춤형 접근 방식을 만들고, 기업의 고유성과 가치를 강조할 수 있는 기회를 제공하므로 핀테크 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.
소셜 네트워크(좋아요, 게시물 리트윗, 댓글 답글), 교육 콘텐츠(전문 웨비나 또는 고객 지원 채널), 일반 마케팅 활동(콘테스트 및 에어드롭)에서 잠재고객과 소통할 수 있는 기회를 최대한 활용하세요.
인플루언서 마케팅
브랜드 홍보대사 및 시장 인플루언서 팀의 도움을 받아 브랜드 인지도와 회사 서비스에 대한 이해도를 높일 수 있습니다. 여기에는 유명인뿐만 아니라 활동적인 커뮤니티 회원, 전문가, 시장 분석가 등이 추천인으로 고용될 수 있습니다.
이러한 유형의 프로모션은 핀테크 브랜드에 대한 인지도를 높이고 회사의 기회만 알게 되는 신규 사용자를 유치하는 데 도움이 됩니다.
성공적인 핀테크 마케팅 기업 금융 브랜드 사례
암호화폐 거래소 Crypto.com
암호화폐 거래소 크립토닷컴 코인은 생활 속 암호화폐의 성공적인 사용과 관련된 수백만 달러 규모의 대형 브랜드를 개발하기로 결정했습니다.
이러한 브랜드를 형성하기 위해 거래소는 이 마케팅 피치의 얼굴이 된 배우 맷 데이먼과의 유명한 협업을 포함하여 여러 인플루언서 계약을 체결했습니다.
크립토닷컴 팀은 브라질, 미국, 이스라엘, 싱가포르 등 5개 대륙 20개국의 광고판에 “행운은 용감한 자에게 유리하다”는 슬로건을 내걸고 대규모 비주얼 캠페인을 진행했습니다.
크립토닷컴은 2021년 말 광고판에서 스포츠 역사상 가장 큰 규모의 네이밍 계약을 체결할 예정입니다. 미국 로스앤젤레스에 위치한 다목적 스포츠 복합시설이자 NHL, NBA, WNBA 팀의 홈 경기장인 스테이플스 센터가 크립토닷컴 아레나로 이름을 바꾸고 7억 1,300만 달러에 20년 계약으로 재계약했습니다.
이러한 노력 덕분에 크립토닷컴은 세계 10대 거래소로 성장했으며 트위터와 레딧에서 가장 많이 언급되는 암호화폐 플랫폼 중 하나가 되었습니다.
Robinhood
핀테크 스타트업 Robinhood는 여러 가지 가치 있는 유형의 마케팅 전략을 한 번에 사용하여 앱의 인지도와 사용량 증가라는 높은 결과를 얻었습니다.
이 회사의 주요 브랜드 슬로건은 주식 시장과 암호화폐 투자의 접근성과 단순성이라는 핵심 Robinhood 브랜드 콘셉트를 반영합니다. 모바일 앱에 대한 초기 집중, 고객을 위한 수수료 없는 거래라는 가치 제안, 디지털 통화와 토큰으로 업그레이드된 현재 제품 덕분에 Robinhood는 핀테크 업계에서 브랜드 인지도를 가장 잘 보여주는 사례 중 하나가 되었으며, 2021년 7월 기업공개에서 20억 달러의 자금을 조달하는 데 성공했습니다.
Cleo
Cleo는 실제 핀테크 랩퍼에 패키징된 뱅킹 솔루션입니다. 금융 분야에서는 파격적인 Cleo 브랜드는 밝은 제품 패키징, 특이한 디자인 레이아웃, 고객의 적극적인 피드백, 적응형 챗봇과 앱을 지원하는 AI 기능으로 사용자들에게 즉시 기억되며, 구글 앱스토어에서 2020년 최고의 자금 관리 앱과 2019년 최고의 예산 관리 앱에 선정되기도 했습니다.
