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Nel mondo del 2017, dopo il rally delle criptovalute, le aziende hanno bisogno di mantenere una base di clienti anche nonostante una deviazione significativa dai massimi storici.
La situazione si sta complicando perché la pressione normativa stringe le viti ogni anno per la nascita di nuove attività legate alle criptovalute e spinge lo sviluppo di quelle esistenti in un rigido quadro burocratico.
Secondo le raccomandazioni del GAFI, i fornitori di servizi di criptovaluta devono rispettare rigorosamente i requisiti di “Know Your Client” (KYC) in quanto le criptovalute “hanno alcune caratteristiche che possono renderle più vulnerabili all’abuso da parte di criminali, riciclatori di denaro, finanziatori del terrorismo e altri soggetti illegali”.
Questo include il controllo dei clienti per qualsiasi importo superiore a 1.000 dollari o 1.000 euro.
Ma come aumentare il numero di utenti del servizio se le norme che regolano il mercato delle criptovalute non sono ancora chiaramente definite o se l’attività è appena agli inizi del suo percorso di sviluppo?
Concentrati sul pubblico di riferimento
La prima cosa che facciamo noi di ICODA è analizzare i principali indicatori di traffico sul sito web dei concorrenti più vicini: il traffico totale, la durata media di permanenza sul sito web, la percentuale per fonte, la richiesta, la posizione dei marchi concorrenti nella mente del pubblico di riferimento (TA e così via).
Nella realtà attuale, l’utente è meno preoccupato di come acquistare bitcoin, piuttosto che di come superare la verifica KYC e non annegare nella burocrazia di seguire le raccomandazioni di KYC/AML.
Dopo aver individuato i punti chiave dall’analisi dei concorrenti, determiniamo il potenziale TA, identifichiamo le sue caratteristiche, i modi per raggiungerlo.
Il punto cruciale è che ogni servizio e segmento dell’AT è completamente diverso. Se si tratta di uno scambio p2p, allora il pubblico principale è costituito da minatori e arbitraggisti, mentre per il trading over-the-counter (OTC) il pubblico principale può essere costituito da trader con un grande capitale.
Questa fase è importante perché una definizione errata dell’AT può danneggiare le prospettive aziendali in una fase iniziale dello sviluppo del business.
Sappi cosa vogliono i tuoi clienti prima che lo facciano loro
I metodi di determinazione variano di volta in volta e dipendono da molti fattori.
Considera di identificare un’AT in base alle sue esigenze. Hai bisogno di scambiare beni in modo sicuro? Allora devi essere sicuro che la tua attività sia confermata da buone recensioni, da una dimostrazione di transazioni reali, da un sistema di deposito a garanzia e dall’implementazione di N gradi di protezione.
Ma cosa succede se i clienti vogliono scambiare una quantità considerevole di criptovalute senza passare per il KYC e l’AML? In questo caso ha senso pensare di creare una funzionalità OTC.
Se l’attività esiste già, noi di ICODA conduciamo un’analisi SWOT: determiniamo i punti di forza e di debolezza dell’attività, le opportunità, i fattori esterni e le minacce.
Spesso i clienti prestano attenzione al team che sta dietro al progetto e al suo background professionale. Anche l’unicità dell’offerta, il numero di funzioni e di strumenti di trading giocano un ruolo importante nell’attrarre nuovi clienti.
Posizionamento sul mercato
Dopo aver appreso quanto più possibile sui concorrenti e sui nostri clienti, stiamo perseguendo una strategia di posizionamento.
Il compito principale è quello di consolidare il marchio sul mercato, che si differenzierà dai marchi delle aziende concorrenti.
È necessario definire obiettivi e finalità. Gli obiettivi possono essere quantitativi (come aumentare il traffico verso un sito web fino a 50.000 utenti al mese o fornire il 10% di conversione del sito web) e qualitativi (aumentare la consapevolezza del marchio o creare un’interfaccia comoda).
In base agli obiettivi, stabiliamo su quali attività di marketing concentrarci maggiormente: gestione PPC, promozione SEO, programma di referral, promozione tramite opinion leader, pubblicità sui social network, scrittura di articoli sul progetto, e-mail marketing e altri metodi di promozione.
Per attirare con successo i trader è necessario garantire i seguenti standard al livello dei principali concorrenti o superiore: un sito web di alta qualità, un’interfaccia utente intuitiva, un caricamento veloce, un’API per l’integrazione con i programmi di intermediazione.
Questo è solo un assaggio di come si presenta una piccola parte di un progetto aziendale strutturato in modo complesso.
I mercati emergenti generano sempre una grande domanda e cercano la migliore offerta. Assicurati che la tua azienda soddisfi questi requisiti con ICODA.
