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Nel mondo del post-rally delle criptovalute del 2017, le aziende devono mantenere una base clienti anche in caso di significativa deviazione dai massimi storici.
La situazione si sta complicando in quanto la pressione regolamentare stringe sempre di più le viti ogni anno per l’emergere di nuove attività legate alle criptovalute e spinge lo sviluppo di quelle esistenti in un rigido quadro burocratico.
Secondo le raccomandazioni del FATF, i fornitori di servizi di criptovaluta devono attenersi rigorosamente ai requisiti “Conosci il tuo cliente” (KYC), poiché le criptovalute “hanno alcune caratteristiche che possono renderle più vulnerabili all’abuso da parte di criminali, riciclatori di denaro, finanziatori del terrorismo e altri soggetti illegali”.
Ciò include la verifica dei clienti per qualsiasi importo superiore a $1.000 o €1.000.
Ma come aumentare il numero di utenti sul servizio se le regole di regolamentazione per il mercato delle criptovalute non sono ancora chiaramente definite, o se l’attività è appena iniziata?
Concentrarsi sulla pubblico target
La prima cosa che facciamo a ICODA è analizzare il principale indicatore di traffico sul sito web dei concorrenti più vicini: traffico totale, durata media sul sito web, percentuale per fonte, richiesta, posizione dei marchi concorrenti nella mente del pubblico target (TA e così via).
Nelle realtà attuali, l’utente è meno preoccupato dalla domanda su come acquistare bitcoin, piuttosto che su come superare la verifica KYC e non affogare nella burocrazia del rispetto delle raccomandazioni KYC/AML.
Havendo identificato i punti chiave dall’analisi dei concorrenti, determiniamo il TA potenziale, ne identifichiamo le caratteristiche e i modi per raggiungerlo.
La situazione paradossale è che ogni servizio ha un segmento di TA totalmente diverso. Se si tratta di uno scambio peer-to-peer (p2p), allora il pubblico principale sono i miner, gli arbitraggiatori, mentre nel trading over-the-counter (OTC), il pubblico principale possono essere trader con un grande capitale.
Questo passaggio è importante in quanto una definizione errata del TA può danneggiare le prospettive aziendali nelle prime fasi dello sviluppo.
Sapere cosa vogliono i tuoi clienti prima che loro lo sappiano
I metodi di determinazione variano nel tempo e dipendono da molti fattori.
Consideriamo l’identificazione di un TA in base alle sue esigenze. Deve scambiare asset in modo sicuro? Allora è necessario assicurarsi che la tua attività sia confermata da buone recensioni, dalla dimostrazione di transazioni reali, da un sistema di escrow e dall’implementazione di livelli di protezione.
Ma cosa succede se i clienti vogliono effettuare uno scambio di una considerevole quantità di criptovaluta senza dover passare attraverso KYC e AML? Beh, in questo caso, ha senso pensare alla creazione della funzionalità OTC.
Se l’azienda esiste già, a ICODA conduciamo un’analisi SWOT: determiniamo i punti di forza e le debolezze delle opportunità aziendali, i fattori esterni e le minacce.
Spesso i clienti prestano attenzione alla squadra dietro al progetto, al suo background professionale. Quanto è unica l’offerta, il numero di funzioni e strumenti di trading gioca un ruolo nell’attrarre nuovi clienti.
Posizionamento sul mercato
Avendo appreso il più possibile sui concorrenti e sui nostri clienti, perseguiamo una strategia di posizionamento.
Il compito chiave è consolidare il marchio sul mercato, che si differenzierà dai marchi delle aziende concorrenti.
È necessario definire obiettivi e obiettivi. Gli obiettivi possono essere quantitativi (come aumentare il traffico su un sito web fino a 50.000 utenti al mese o fornire una conversione del 10% del sito web) e qualitativi (aumentare la consapevolezza del marchio o creare un’interfaccia conveniente).
In base agli obiettivi, determiniamo su quali attività di marketing concentrarci di più: gestione del PPC, promozione SEO, programma di referral, promozione utilizzando opinion leader, pubblicità sui social network, scrittura di articoli sul progetto, email marketing e altri metodi di promozione.
È necessario garantire gli standard seguenti al livello dei principali concorrenti o superiori per attirare con successo trader: avere un sito web di alta qualità, un’interfaccia intuitiva, un caricamento veloce, API per l’integrazione con programmi di intermediazione.
Questo è solo un assaggio di come appare una piccola parte di come appare un complesso schema di business strutturato.
I mercati emergenti generano sempre una grande domanda e cercano la migliore offerta di approvvigionamento. Assicurati che la tua azienda soddisfi questi requisiti con ICODA.
