التقنيات الرئيسية لتسويق التكنولوجيا المالية: كيفية تحقيق النجاح في بيئة تنافسية

ساعد التطور الاقتصادي ورقمنة العالم المالي على ظهور تعريف التكنولوجيا المالية. وقد نُشر هذا المصطلح لأول مرة في صحيفة صنداي تايمز بقلم بيتر نايت في الثمانينيات، ولكن التطور الحقيقي لتكنولوجيا التكنولوجيا المالية بدأ مع أزمة عام 2008، والتي استطاعت أن تسلط الضوء على العديد من المشاكل التكنولوجية للنظام المالي الحالي.

بحلول عام 2021، بلغ الاستثمار في قطاع التكنولوجيا المالية العالمي أحد أعلى مستوياته التاريخية، حيث اقترب من 210 مليار دولار. وأُغلقت بعض جولات تمويل المشاريع بما يزيد عن مليار دولار (Generate وNubank وChime وFTX وEMEA وClarna)، مما يشير إلى وجود طلب كبير على التكنولوجيا المالية.

كما تم بالفعل تشكيل العديد من المراكز لتطوير وجذب الأصول المالية لتطوير هذا القطاع الاقتصادي وجذب الأصول المالية لتطوير هذا القطاع.

عاصمة التكنولوجيا المالية المعترف بها في العالم اليوم في لندن. تمكنت عاصمة المملكة المتحدة من جذب رقم قياسي بلغ 764 مليون دولار أمريكي لتطوير أكثر من 114 مشروعاً في مجال الخدمات المالية. وهذا أكثر من أي مدينة أخرى على هذا الكوكب.

وفي المرتبة الثانية تأتي دبي، التي أصبحت مركز جذب للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية والاستثمار فيها. تليها سنغافورة وباريس ونيويورك.

مكونات التكنولوجيا المالية

التكنولوجيا المالية مفهوم واسع النطاق ويشمل العديد من الخدمات والخدمات التي تركز على تطوير الاقتصاد الرقمي وتكييف النظام النقدي الكلاسيكي معه.

بشكل عام، يمكن أن يرتبط مفهوم التكنولوجيا المالية اليوم بمنتجات في مجالات:

• الإقراض الرقمي
• البلوك تشين والعملات المشفرة.
• ترميز الاقتصاد والأعمال التجارية
• التمويل الشخصي
• المدفوعات
• التأمين الرقمي
• أسواق رأس المال
• إدارة الثروات
• التحويل الرقمي للأموال
• الرهن العقاري الرقمي

بشكل عام، بالنسبة لصناعة التكنولوجيا المالية والشركات الناشئة، التي يتم إطلاقها الآن في هذا القطاع، هناك خصائص اتجاهات مشتركة في الاتجاه الذي تفضل العديد من الشركات تطويره. على سبيل المثال، تتمثل المجالات الحالية لتطوير التكنولوجيا المالية في الخدمات اللاتلامسية والمنتجات القائمة على الاشتراك، والمدفوعات السريعة بأقل رسوم، وضمان الملكية المشتركة للممتلكات، وواجهات الصوت والفيديو، والانتقال من البيانات الضخمة إلى الاستهداف الجزئي، والمبادرات الخضراء، والتخلي عن سياسات الإيداع لصالح إدارة الاستثمار، وتعليم التكنولوجيا المالية، والتطوير.

دور تسويق التكنولوجيا المالية

دور تسويق التكنولوجيا المالية قريب من دور الترويج للمشروع في أي سوق آخر. وتتمثل المهام الرئيسية لتسويق التكنولوجيا المالية في زيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركة وجذب الاستثمار في المشروع.

ربما يكمن الاختلاف الرئيسي في أهمية هذا الدور: فالخدمة التي تقدمها شركة التكنولوجيا المالية أقل اعتيادية ومعروفة، مما يعني أن عددًا أكبر من الناس قد لا يفهمون الخدمة الجديدة ولا يتقبلون استخدامها. يلعب التسويق في مجال التكنولوجيا المالية هنا دورًا كبيرًا في جذب العميل، وهو مسؤول أمام فريق العمل بأكمله، ويوجه كل الجهود للترويج. ويتضاعف دورها عدة مرات.

فرص تسويق التكنولوجيا المالية

تقدم شركات التكنولوجيا المالية أساليب مبتكرة وجديدة إلى أقصى حد في هذه الصناعة، مما يعني أن تسويق التكنولوجيا المالية يروج لمنتج جديد وغير تقليدي. وهذا يفتح الفرص لتطبيق أدوات الترويج المعتمدة والأفكار الترويجية الجديدة على حد سواء.

تستجيب استراتيجيات التسويق في مجال التكنولوجيا المالية بسرعة لاتجاهات المستهلكين في مجال التكنولوجيا المالية؛ حيث يمكن اختبار الأفكار بشكل أكثر حرية، ويساعد ابتكار المنتج على اختيار النهج الأكثر عصرية.

ما هو المهم في تسويق التكنولوجيا المالية: ما هي الاستراتيجيات الأكثر أهمية؟

العلامة التجارية التي لا تُنسى في سوق التكنولوجيا المالية

لقد أدى تكاثر صناعة التكنولوجيا المالية إلى توسيع نطاق خيارات المستهلكين عدة مرات، بدءًا من تنوع الإقراض الرقمي إلى استخدام سلسلة الكتل وترميز الشركات. هذه سمة إيجابية للعملاء، ولكنها أيضًا بيئة متوترة وتنافسية للتكنولوجيا المالية. هناك الكثير من عمليات التكامل، والشركات الناشئة الجديدة، وحتى ممثلو الصناعة المصرفية الكلاسيكية الذين يرغبون في بيع أنفسهم في هذا المجال.

وهذا يعني أن التسويق المالي يجب أن يصبح أكثر فاعلية وأن يعتمد على علامة تجارية مميزة لا تُنسى للشركة.

عرض واضح وفريد للمستخدم

لجعل خدمات شركة الخدمات المالية الخاصة بك تبرز في مجموعة متنوعة من عروض السوق، وكإحدى نقاط إنشاء علامة تجارية مميزة، يجب على شركات الخدمات المالية صياغة عرض قيمة واضح للعملاء المحتملين من شأنه أن يميزها بشكل إيجابي في السوق. هذه هي ميزتك الرئيسية على منافسيك، والتي ستساعدك على احتلال مكانتك في سوق الخدمات المالية.

يجب أن يتم بث هذا العرض قدر الإمكان من خلال نقاط تفاعلك مع الجمهور: المواقع الإلكترونية العامة والتطبيقات، والشبكات الاجتماعية للشركة، والشخصيات المؤثرة.

استخدم التقنيات الحديثة سواء في المنتج أو في تسويق التكنولوجيا المالية الخاصة بك

تنطوي الخدمات المالية على استخدام التقنيات الحديثة ليس فقط في التطوير ولكن أيضًا في مراحل الترويج وتكوين أدوات تسويق التكنولوجيا المالية. يمكن أن تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في إنشاء خدمات فريدة من نوعها عند صياغة استراتيجية التسويق.

إن التفاعل الذكي مع العميل من خلال المساعدين الافتراضيين والروبوتات، ونمذجة تفضيلات الجمهور، والتنبؤ بالاستهلاك، واستخدام إحصائيات العملاء الفريدة من نوعها، يجعل التسويق الرقمي أكثر استهدافًا وأسرع، والأهم من ذلك أنه يزيد من تحديد الجمهور المستهدف والتفاعل معه حصريًا.

نسخة الهاتف المحمول الإلزامية من المشروع

تخبرنا إحصاءات العقد الماضي أن معظم الوقت الذي نقضيه على الإنترنت نقضيه على الأجهزة المحمولة. وقد عززت الجائحة هذا الاتجاه، مما يعني أن أي مشروع ناجح في مجال التكنولوجيا المالية لا يمكن أن يتجاهل نسخة الهاتف المحمول من المنتج.

توفر الخدمة الأسرع ميزة تنافسية مقارنة بالشركات المالية التقليدية، وتُعد نسخة الهاتف المحمول أحد أكثر تطبيقات هذه السرعة فعالية. والآن، إذا لم يتمكن المستهلك من إجراء المعاملة المطلوبة بسهولة ويسر على الهاتف الذكي، فإنه لا يعود إلى المنتج بعد الآن.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا للإحصاءات، بلغ نمو عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في العالم في العام الماضي أكثر من 424 مليون شخص، أو ما يقرب من مليون شخص يوميًا. لذلك، من المستحيل تجاهل التسويق في الشبكات الاجتماعية الآن.

بالطبع، ليس عليك استخدام جميع المنصات المقترحة للتواصل مع جمهورك. اختر الشبكة الاجتماعية المناسبة لاستراتيجيتك التسويقية وركز على العمل عليها. قد يكون لينكد إن أو فيسبوك أو إنستغرام أو حتى تيك توك – أي خيار يناسب مشروعك المالي.

قم بإجراء بعض الأبحاث الأولية عن جمهورك المستهدف. اكتشف منصات التواصل الاجتماعي التي يفضلونها. قم بتكييف المحتوى الخاص بك بشكل شخصي مع احتياجات جمهورك والنوع التكنولوجي للشبكة الاجتماعية.

زيادة تفاعل الجمهور من خلال المحتوى

إن جيل جيل الألفية الأكثر تفاعلاً مع منتجات صناعة التكنولوجيا المالية اليوم يقدّرون الاهتمام والتغذية الراجعة من المنتجات التي يستخدمونها. وتساعد هذه الحقيقة في بناء استراتيجية تسويق للتكنولوجيا المالية، حيث إنها توفر فرصة لزيادة ولاء المستخدمين للعلامة التجارية، وإنشاء نهج أكثر استهدافًا وتخصيصًا لكل عميل، والتأكيد على تفردهم وقيمتهم للشركة.

استفد من أكبر قدر من الفرص للتفاعل مع جمهورك في الشبكات الاجتماعية (الإعجابات، وإعادة تغريد المنشورات، والردود على التعليقات)، وفي المحتوى التعليمي (ندوات متخصصة عبر الإنترنت أو قنوات مساعدة العملاء)، وفي النشاط التسويقي العام (المسابقات والردود الجوية).

التسويق عبر المؤثرين

قم بزيادة الوعي بالعلامة التجارية وفهم خدمات شركتك بمساعدة فريق سفراء العلامة التجارية والمؤثرين في السوق. يمكن أن يكون هؤلاء من المشاهير الذين تم تعيينهم كمؤيدين، بالإضافة إلى أعضاء المجتمع النشطين والخبراء ومحللي السوق.

يعمل هذا النوع من الترويج على زيادة الوعي بالعلامة التجارية للتكنولوجيا المالية ويساعد على جذب مستخدمين جدد لا يتعرفون على فرص الشركة إلا من خلال التعرف على فرص الشركة.

أمثلة على نجاح شركات تسويق العلامات التجارية المالية الناجحة في مجال التكنولوجيا المالية

بورصة العملات المشفرة Crypto.Com

اختارت بورصة العملات الرقمية Crypto.com Coin تطوير علامة تجارية كبيرة بملايين الدولارات سترتبط بالاستخدام الناجح للعملات الرقمية في الحياة.

ولتشكيل مثل هذه العلامة التجارية، أبرمت البورصة العديد من اتفاقيات المؤثرين، بما في ذلك التعاون الشهير مع الممثل مات ديمون، الذي أصبح وجهاً تسويقياً لهذه العلامة التجارية.

قام فريق Crypto.com بحملة مرئية واسعة النطاق، حيث عرض شعاره “الثروة تفضل الشجعان” على لوحات إعلانية في البرازيل والولايات المتحدة وإسرائيل وسنغافورة – 20 دولة و5 قارات.

كوم أكبر صفقة تسمية في تاريخ الرياضة على لوحة إعلاناتها في أواخر عام 2021. تم تغيير اسم مركز Staples Center، وهو مجمع رياضي متعدد الأغراض في لوس أنجلوس، وهو الملعب الرئيسي لفرق NHL وNBA وNBA، إلى Crypto.com Arena مقابل 713 مليون دولار ومدة 20 عاماً.

وقد ساعدت هذه الجهود Crypto.com على نمو Crypto.com إلى أكبر 10 بورصات في العالم وأصبحت واحدة من أكثر منصات العملات الرقمية التي يتم ذكرها على تويتر وريديت.

روبن هود

استخدمت شركة Robinhood الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية عدة أنواع قيّمة من استراتيجيات التسويق في آن واحد، مما أعطى نتائج عالية من الاعتراف ونمو استخدام التطبيق.

الاستثمار بسيط هنا – يعكس شعار العلامة التجارية الرئيسي للشركة مفهوم علامتها التجارية الأساسية Robinhood – سهولة الوصول وبساطة الاستثمار في سوق الأسهم والعملات الرقمية. إن تركيز Robinhood في البداية على تطبيق الهاتف المحمول، وعرضها القيمي للتداول بدون عمولة للعملاء، وترقيات المنتجات الحالية للعملات الرقمية والرموز المميزة جعلت من Robinhood أحد ألمع الأمثلة على الوعي بالعلامة التجارية في مجال التكنولوجيا المالية وساعدت في جمع 2 مليار دولار في الاكتتاب العام الأولي في يوليو 2021.

كليو

Cleo هو حل مصرفي مغلف في غلاف حقيقي للتكنولوجيا المالية. على الرغم من أن علامة Cleo التجارية غير تقليدية في مجال التمويل، إلا أن مستخدميها سيتذكرونها على الفور بسبب غلافها المشرق وتصميمها غير المعتاد وتصميمها غير المعتاد وردود الفعل النشطة من الجمهور واستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي لدعم روبوت محادثة وتطبيق قابل للتكيف، والذي تم إدراجه في أفضل تطبيق لإدارة الأموال لعام 2020 وأفضل تطبيق للميزانية لعام 2019 في متجر تطبيقات Google.