share
En el mundo del rally post criptomoneda de 2017, las empresas necesitan mantener una base de clientes incluso a pesar de una desviación significativa de los máximos históricos de todos los tiempos.
La situación se está complicando, ya que la presión reguladora aprieta las tuercas cada año a la aparición de nuevos negocios relacionados con las criptomonedas y empuja el desarrollo de los existentes a un rígido marco burocrático.
Según las recomendaciones del GAFI, los proveedores de servicios de criptomonedas deben cumplir estrictamente los requisitos de «Conoce a tu cliente» (CSC), ya que las criptomonedas «tienen ciertas características que pueden hacerlas más vulnerables al abuso por parte de delincuentes, blanqueadores de dinero, financiadores del terrorismo y otros sujetos ilegales».
Esto incluye a los clientes de cheques por cualquier importe superior a 1.000 $ o 1.000 €.
Pero, ¿cómo aumentar el número de usuarios del servicio si las normas reguladoras del mercado de criptomonedas aún no están claramente definidas, o si el negocio acaba de iniciar su camino de desarrollo?
Centrarse en el público objetivo
Lo primero que hacemos en ICODA es analizar el principal indicador de tráfico en el sitio web de los competidores más cercanos: el tráfico total, la duración media en el sitio web, el porcentaje por fuente, la solicitud, la posición de las marcas competidoras en la mente del público objetivo (TA, etc.).
En las realidades actuales, al usuario le preocupa menos la cuestión de cómo comprar bitcoin, que cómo pasar la verificación KYC y no ahogarse en la burocracia de seguir las recomendaciones de KYC/AML.
Una vez identificados los puntos clave a partir del análisis de los competidores, determinamos la AT potencial, identificamos sus características, las formas de llegar a ella.
La trampa aquí es que cada servicio el segmento de la AT es totalmente diferente. Si se trata de un intercambio p2p, entonces el público principal son los mineros, los arbitrajistas, mientras que el comercio extrabursátil (OTC), entonces el público principal pueden ser los comerciantes con un gran capital.
Este paso es importante, ya que una definición incorrecta de la AT puede dañar las perspectivas empresariales en una fase temprana del desarrollo de la empresa.
Conoce lo que quieren tus clientes antes que ellos
Los métodos de determinación varían de vez en cuando y dependen de muchos factores.
Considera la posibilidad de identificar una AT en función de sus necesidades. ¿Necesitas intercambiar activos de forma segura? Entonces debes asegurarte de que tu empresa está confirmada por buenas críticas, una demostración de transacciones reales, un sistema de custodia y la aplicación de N grados de protección.
¿Pero qué pasa si los clientes quieren hacer un intercambio por una cantidad considerable de criptomoneda sin pasar por KYC y AML? Bueno, en este caso, tiene sentido pensar en crear la funcionalidad OTC.
Si el negocio ya existe, en ICODA realizamos un análisis DAFO: determinamos los puntos fuertes y débiles del negocio, las oportunidades, los factores externos y las amenazas.
Muy a menudo, los clientes prestan atención a qué equipo está detrás del proyecto, qué formación profesional tiene. La exclusividad de la oferta, el número de funciones y los instrumentos de negociación también influyen a la hora de atraer nuevos clientes.
Posicionamiento en el mercado
Tras haber aprendido todo lo posible sobre los competidores y nuestros clientes, seguimos una estrategia de posicionamiento.
La tarea clave es consolidar la marca en el mercado, que se diferenciará de las marcas de las empresas competidoras.
Es necesario definir metas y objetivos. Los objetivos pueden ser cuantitativos (como aumentar el tráfico a un sitio web hasta 50.000 usuarios al mes o proporcionar un 10% de conversión del sitio web) y cualitativos (aumentar el conocimiento de la marca o crear una interfaz cómoda).
En función de los objetivos, determinamos en qué actividades de marketing centrarnos más: gestión de PPC, promoción SEO, programa de recomendación, promoción mediante líderes de opinión, publicidad en redes sociales, redacción de artículos sobre el proyecto, marketing por correo electrónico y otros métodos de promoción.
Es necesario garantizar los siguientes estándares al nivel de los principales competidores o superiores para atraer con éxito a los operadores: tienes un sitio web de alta calidad, interfaz de usuario intuitiva, carga rápida, API para la integración con programas de corretaje.
Esto es sólo un atisbo de cómo es una pequeña parte de un proyecto empresarial de estructura compleja.
Los mercados emergentes siempre generan una gran demanda y buscan la mejor oferta de suministro. Asegúrate de que tu empresa cumple estos requisitos con ICODA.
