share
В наше время компании используют все имеющиеся в их арсенале рекламные инструменты для создания своей клиентской базы, поэтому они не могут позволить себе игнорировать связи с общественностью (PR). Но когда речь идет о предприятиях, работающих по принципу «бизнес для бизнеса» (B2B), существуют уникальные аспекты PR, которые они должны учитывать при общении с другими компаниями, а не с постоянными клиентами.
Будучи технологической компанией, Вы можете задаться вопросом, что такое B2B PR в сфере технологий? Нужна ли она нам вообще? Если да, то как мы можем извлечь из него максимальную пользу? Вот ответ на все Ваши вопросы.
Что такое B2B Tech PR?
Проще говоря, технический PR в B2B — это набор рекламных или PR-технологий, которые используют компании любого размера, чтобы улучшить свой имидж в обществе и сделать так, чтобы больше людей узнали об их услугах.
Когда бизнес фокусируется на PR, он может эффективно работать и создавать свой имидж среди настоящих и будущих клиентов, поставщиков, персонала и партнеров. Цель технологического PR в сфере B2B — повысить авторитет компании в глазах целевой аудитории путем получения благоприятного освещения в СМИ.
Чтобы убедиться, что сообщение услышат нужные люди, иногда бывает жизненно необходимо сочетать стратегии B2B и B2C.
Например, фирмы, занимающиеся компьютерными технологиями, продают товары как предприятиям, так и потребителям, поэтому им нужен PR-план, который будет работать на обе группы.
Зачем Вам это нужно?
Существует огромная возможность расширить клиентскую базу Вашего бизнеса с помощью технологического PR в сфере B2B.
Представьте себе, что Ваше сообщение может достичь 20 000, 40 000 или даже 60 000 представителей Вашей целевой аудитории, потому что оно было опубликовано в популярной отраслевой газете. Теперь давайте представим, что это не одна, а 20 публикаций.
Кроме того, это не только Ваше продвижение своих услуг. Когда СМИ обсуждают Вашу историю и то, как Вы можете решить важную проблему на рынке, это гораздо эффективнее, чем любая реклама, которую Вы запускаете для своей компании, потому что похвала исходит от кого-то другого, а не от Вас.
B2B Tech PR против B2C PR
Если сравнивать B2B PR с B2C PR, становится ясно, что здесь есть существенные различия.
В отличие от массовых клиентов B2C, коммуникации B2B гораздо более специфичны, а значит, Вы используете определенные каналы для отправки сообщения.
B2B-компании не могут позволить себе игнорировать связи с общественностью. B2C-компании могут легко общаться с более широкой аудиторией, что облегчает им создание ажиотажа и распространение вирусов. Используя связи с общественностью, Вы можете создать такой же уровень шумихи среди своей целевой аудитории.
Как заниматься PR для технологической компании?
Итак, теперь Вы понимаете потенциал и привлекательность технологического PR в сфере B2B, но он может принести плоды только в том случае, если Вы все сделаете правильно. Мы составили пошаговое руководство, которое поможет Вам в этом.
Определите аудиторию
PR-кампании могут начинаться с огромных масштабов. Для корпорации разумнее упростить и реализовать конкретную стратегию, будь то новая или продолжающаяся. Постарайтесь сделать все возможное, чтобы определить конкретные группы людей, с которыми Вы хотели бы взаимодействовать в рамках Вашего бренда.
У брендов разные аудитории и цели: одни хотят привлечь критически важных партнеров, другие — потребителей, третьи — инвесторов и финансистов.
Постановка целей поможет Вам сосредоточиться на тех вещах, которые принесут наибольший эффект.
Подумайте, что Вы хотите сказать и как Вы хотите это сказать.
Каждая компания должна понимать основные идеи своего бренда, например, преимущества своих продуктов и услуг. Руководители компаний должны досконально разобраться в технологии и уверенно заявить о ее значимости и ценности нынешним клиентам и заказчикам.
Определив эти всеобъемлющие цели, стороннее экспертное агентство или собственная команда могут разработать план, который будет эффективно их реализовывать.
Приведите в порядок пресс-релизы
Большинству компаний необходимо подумать о том, как включить свои собственные новости в PR-план. Привлечение новых талантов, расширение масштабов деятельности, установление новых партнерских отношений, расширение клиентской базы компании, разработка инновационных продуктов, привлечение инвестиций и другие подобные события — все это хорошие новости, которыми стоит поделиться.
Сообщив такие новости СМИ, желательно в эксклюзивном репортаже, Вы можете быть уверены, что получите заслуженное освещение.
Обращение к Вам с персонализированными предложениями
После выхода анонса Вы все еще можете напрямую связаться с некоторыми репортерами и предложить им более индивидуальные предложения.
Некоторые отправляют сообщения сразу всем журналистам из своего списка контактов. Это приводит к тому, что Ваши источники отключаются от Вас и становятся менее заинтересованными в Ваших новостях. В сфере связей с общественностью B2B такая тактика не пройдет. Вы хотите, чтобы эксперты отрасли освещали Ваш релиз.
На этом этапе Вам нужно достать списки контактов. Если Вы хотите, чтобы Ваша история попала в руки репортеров, которых Вы хотите освещать, Вам необходимо узнать о них, о том, какие истории они освещают, и о темах, которые они обсуждают в социальных сетях.
Начните уделять внимание с помощью ежедневного мониторинга
Если Вы регулярно игнорируете новости и потребительские тенденции, Вам будет трудно оставаться на вершине игры. Начните с того, что назначьте сотрудника, который будет отслеживать поисковые запросы в Google и социальных сетях.
Затем используйте Google Alerts или другую систему, чтобы узнавать обо всех событиях, имеющих значение для Вашей компании.
Не игнорируйте данные
Почти каждая B2B IT-компания не может функционировать без данных. Будь то маркетинг или PR, Вам необходимо извлечь максимум пользы из Ваших данных, таких как показатели эффективности клиентов и отрасли, финансовый рост или технологические достижения.
Если разрешение получено, Вы можете поделиться метриками с общественностью и СМИ, чтобы доказать свои утверждения и продемонстрировать свой успех.
Используйте примеры из реальной жизни
Реальные примеры использования — отличный способ продемонстрировать клиентам и сотрудникам эффективные технологические проекты. Собранные Вами данные будут полезны, но не помешает и ощутимый пример успеха Вашей компании на рынке.
Если Ваш клиент или деловой партнер с энтузиазмом отнесется к участию в тематическом исследовании, Вы сможете произвести еще большее впечатление. Вы можете устраивать кампании, в которых известный человек выступает по телевидению и рекламирует Вашу технологию.
Другой вариант — это соавторство в написании информационных писем/постов в блогах/создании социального контента/и т.д.
Сотрудничайте с экспертной PR-командой
Вы можете продолжать заниматься связями с общественностью собственными силами, если захотите, но самые успешные компании сейчас пользуются услугами сторонних PR-агентств.
Чтобы помочь распространить информацию о Вашем бизнесе, PR-агентства B2B наладили отношения со многими изданиями. Они могут использовать искусство повествования, чтобы поразить читателей так, как Вы не сможете.
Как найти подходящую команду?
B2B IT-компании обладают широким кругозором и любят постоянные инновации. Подавляющее большинство из них хотят быть известными благодаря своим усилиям. Поэтому Вам нужно PR-агентство, которое сможет продавать Ваши истории, не теряясь в попытках разобраться в разработке Ваших продуктов.
В идеале, Вы хотите найти команду по связям с общественностью в сфере B2B-технологий, которая:
Понимает, как технологии влияют на Ваших клиентов
Слишком часто фирмы по связям с общественностью используют недостаток технических знаний как предлог для того, чтобы не изучать услуги, которые они рекламируют.
Продвижение продукта наиболее эффективно, когда люди, которым Вы платите за это, хорошо знают функциональность продукта и его рынок.
Не отупляет от передовых технологий
Иногда это помогает разложить вещи на самые простые составляющие. Однако если Ваше PR-агентство упростит Вашу передовую технологию до броских звуковых фрагментов, наполненных маркетинговым жаргоном, это может отвлечь внимание от изобретательности Вашей инновации.
Иногда у Вас нет другого выбора, кроме как использовать техническое, подробное описание, чтобы донести до аудитории всю суть, и лучшие PR-фирмы в этой области знают это.
Поймите ценность технологий
Многие PR-компании считают B2B скучными и неинтересными по сравнению с потребительскими технологиями. Лучшие компании понимают, что технологии и платформы B2B создают основу для всех потребительских товаров. Ни один из этих популярных крутых гаджетов не увидит свет без них.
Может идти в ногу с Вашим развитием
Индустрия связей с общественностью печально известна тем, что она рассматривает презентации и релизы продуктов как два совершенно разных случая. Толковая PR-компания поймет, что одно изобретение естественным образом влечет за собой другое, и что этот эффект снежного кома поможет Вашему бизнесу привлечь больше внимания прессы.
Он соединяет Ваши гаджеты с заголовками газет
Инновации не происходят сами по себе. Вы должны выбрать PR-компанию, которая впишет Вашу технологию B2B в более широкий новостной контекст.
Например, когда публике представляется новый iPhone, рассказывается несколько побочных историй о множестве оборудования, систем и процедур, которые были использованы при его производстве.
Любит рассказывать о технологиях B2B
Тот факт, что компания делает технологический анонс, не означает, что Вы должны быть академичным и скучным. Чтобы добиться наилучших результатов, Ваша компания по связям с общественностью в сфере B2B-технологий должна сотрудничать с Вами, чтобы разрабатывать свежие и привлекающие внимание сообщения.
Ценит технологию
PR-компания, увлеченная технологиями, легко убедит журналистов в том, что Ваши достижения заслуживают внимания. Если они этого не сделают, у репортера сложится впечатление, что они несерьезно относятся к этой истории.
Нижняя линия
Мы надеемся, что это руководство даст Вам более четкое представление о ресурсах и методах, которые Вам понадобятся для создания имиджа Вашего бренда и подтверждения Вашей компетентности в технологическом секторе. Как видите, связи с общественностью (PR) для компаний, работающих в сфере бизнеса, — сложная задача. В большинстве случаев это не просто пошаговый процесс, который Вы можете использовать самостоятельно.
Вы имеете дело со СМИ, а СМИ означает связи и инфраструктуру, что Вы можете найти только в профессиональном PR-агентстве, таком как ICODA.
Мы вывели множество технологических компаний на новый уровень с помощью B2B PR, и мы можем сделать то же самое для Вас. Просто свяжитесь с нами, и давайте нанесем Вас на карту.
