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A criptografia é uma das indústrias mais dinâmicas do mundo moderno e cria um ambiente muito interessante e desafiante para um profissional de marketing. Hoje, falámos com Danaya Dzhamgaryan – especialista em marketing digital da ICODA – sobre as últimas tendências e as melhores práticas no marketing de cadeias de blocos e criptomoedas.
Na tua opinião, existe algum método ou ferramenta que se destaque ou que seja tendência e esteja a ganhar força neste momento?
Em marketing, na minha opinião, vale a pena prestar muita atenção às ferramentas baseadas em IA.
A inteligência artificial e a aprendizagem automática oferecem uma série de vantagens. Não só tornam o teu trabalho mais fácil e mais rápido, como também te permitem processar mais dados e obter análises mais precisas e abrangentes.
No entanto, gostaria de alertar para o facto de não confiares em conteúdos gerados por IA. Simplesmente não pode substituir o conteúdo criado por humanos. É também muito visível e provoca frequentemente uma reação negativa por parte do público. Por isso, as ferramentas de IA devem ser utilizadas com moderação e cuidado.
As tecnologias AR e VR no marketing também estão na moda e, na minha opinião, têm menos potencial para correr mal nas tuas campanhas de marketing. Por isso, podem ser muito bem aproveitados.
E a última tendência de marketing importante é a sustentabilidade. Tanto os nossos clientes como os seus utilizadores estão cada vez mais interessados neste aspeto.
No entanto, não vale a pena concentrarmo-nos em perseguir as tendências. As abordagens da “velha guarda”, como a experimentação constante, os testes A/B, a otimização do orçamento, etc., continuam a ser mais importantes do que seguir a última tendência.
No sector das criptomoedas, a tendência mais promissora é a utilização da cadeia de blocos para a verificação e o armazenamento de dados, bem como para a utilização em finanças. Em geral, a indústria das criptomoedas está a passar gradualmente do hype para a aplicação prática e para casos de utilização reais, o que é ótimo.
E quanto ao marketing em criptomoedas? Que tendência é a mais importante neste momento?
Como já referi, é a importância crescente dos casos de utilização reais. Isso não significa que o hype já não importe – o conteúdo viral e a geração de hype ainda são os pilares das campanhas de marketing de criptografia bem-sucedidas. Mas se o projeto não tiver uma utilidade real, não será sustentável no mercado moderno, independentemente da publicidade.
Por isso, o marketing de criptomoedas torna-se mais complexo: para além de gerares entusiasmo, trabalhares com influenciadores e criares conteúdos promocionais interessantes, tens de confiar no boca-a-boca e estabelecer relações produtivas com a base de utilizadores.
Dada a fluência das mudanças na indústria de criptografia, com que frequência as estratégias de marketing devem ser atualizadas? E como é que te certificas de que as tuas abordagens estão actualizadas?
Na minha experiência, a melhor prática é rever e atualizar a tua estratégia de marketing todos os meses. É claro que nem sempre é possível, mas uma sessão de brainstorming a cada 2-3 meses, onde discutes os dados e as últimas tendências e geras soluções inovadoras. É o mínimo indispensável.
Desta forma, certifica-se de que a sua estratégia de marketing, métodos, ferramentas e abordagens permanecem relevantes, evita o desperdício de dinheiro e garante a máxima eficiência dos seus esforços de marketing.
Para me manter em contacto com o sector, leio regularmente estudos recentemente publicados – há muitas ideias – e sigo de perto muitas das grandes empresas de criptomoedas. Há muitas ideias interessantes a circular atualmente na indústria, e estou ansioso por testar algumas delas.
Quem recomendas para seguir e ler para pessoas que querem estar em contacto com as últimas tendências em cripto?
Bem, isso depende do que queres saber exatamente sobre as criptomoedas.
Vitalik Buterin publica artigos sobre conceitos verdadeiramente inovadores de poucos em poucos meses no seu sítio Web. A Binance e a Cointelegraph publicam regularmente excelentes análises de mercado. Messari é um tesouro de dados estatísticos. O blogue da ICODA oferece muitos artigos interessantes sobre as tendências do marketing das criptomoedas.
Que bloggers e influenciadores de Fintech e Crypto segues pessoalmente?
Para além das pessoas e dos portais que acabei de referir, gostaria de destacar Changpeng Zhao(CZ Binance), Natalie Brunell e Anthony Sassano. Se és como eu e estás mais interessado em tendências, ideias e desenvolvimentos do que nas minúcias das taxas de câmbio – estas são as pessoas a quem deves ir.
Os eventos recentes, como as alterações nos regulamentos de criptografia, afectam o marketing?
Claro que sim! Quando os regulamentos mudam, o interesse e as necessidades do público num determinado país também mudam. É claramente visível nas estatísticas das consultas de pesquisa, por exemplo.
Mas os regulamentos sobre criptomoedas, na minha opinião, têm menos influência nos interesses dos utilizadores do que a situação política e financeira geral no mundo ou no seu país. Por exemplo, assistimos a um aumento maciço da procura de serviços de pagamento com criptomoedas na Argentina devido à atual instabilidade financeira no país.
Em qualquer caso, deves sempre estudar cuidadosamente as necessidades reais do teu público-alvo e adaptar os teus esforços de marketing às especificidades de cada geografia com que trabalhas.
Podes partilhar alguns exemplos de campanhas de marketing recentes de que gostaste?
Bem, posso dar-te dois exemplos muito diferentes.
O primeiro é o esforço de marketing da eToro este ano. Faziam tudo “segundo as regras”. Por um lado, lançaram uma campanha viral de grande sucesso com o tema Matrix. Bem, quem é que não gosta do Keanu e do Matrix? Não admira que tenha funcionado. Mas depois disso, deram grandes saltos em termos de utilidade, como a sua parceria com o Twitter (X), que permitiu um acesso fácil à negociação para os utilizadores das redes sociais.
O outro exemplo interessante é o Dogecoin. Ilustra perfeitamente o poder do hype e dos memes. Basicamente, Elon Musk é o único responsável por manter a Dogecoin a flutuar (e por ocasionais rallies desta moeda meme) nos últimos dois anos. E o espetáculo continua! Há apenas alguns dias, um único post meme de Musk, sem sequer mencionar explicitamente o Dogecoin, provocou um crescimento de 9% na taxa de câmbio em apenas um dia. Reconheço que toda esta história é muito controversa, mas não deixa de ser fascinante.
