Marca Discord: Um servidor Discord pode aumentar a lealdade à tua marca?

O futuro do branding e do marketing é agora. Nos dias de hoje, os meios tradicionais de marketing são coisa do passado. Todos os dias são criadas inúmeras estratégias para atingir de forma precisa e direta o público que pretendes. Em vez dos anúncios abrasivos e agressivos do passado recente, estamos a entrar na era da comunidade e dos espaços domésticos digitais.

Apresento-te a marca Discord. A principal escolha de marketing para um grande número de empresas em todo o mundo.

Este salto para uma comunidade digitalizada não deve ser novidade para a maioria de vós, uma vez que faz parte de uma tendência maior. A atual geração de adolescentes e jovens adultos, a Geração Z, tem falado muito sobre o que quer e como quer. Por isso, há uma lenta mudança para pequenas comunidades digitalizadas como as do Discord!

Muitos poderão pensar que se trata de um resultado da pandemia, mas os dados surpreendentemente abrangentes mostram que a Geração Z tem vindo a fazer uma transição lenta para o Discord e para muitas outras aplicações acolhedoras de construção de comunidades em linha. O desejo de fazer parte de uma microcomunidade ou de um grupo de pessoas grande, mas unido, é um desejo partilhado por muitos jovens no ano em curso.

Quais são as principais vantagens e os objectivos que uma empresa deve esperar?

É certo que, para muitos profissionais de marketing, a marca da discórdia pode ser um território completamente estranho, e é exatamente por isso que muitas empresas perdem uma oportunidade tão frutuosa. As marcas no Discord precisam de realizar duas coisas fundamentais.

Em primeiro lugar, para proporcionar uma experiência totalmente única e que o seu público-alvo não conseguirá encontrar em mais lado nenhum. Em segundo lugar, criam e reforçam ligações e interacções sociais internas de relações pessoais sob a bandeira da sua comunidade.

O Discord é provavelmente a melhor e mais fácil plataforma para criares um canal para o teu público-alvo. Um local onde se podem encontrar e fazer novos amigos e conhecidos. Um lugar para estabeleceres contactos e compreenderes. No entanto, é necessária uma boa dose de moderação. Nos servidores discord mais populares, há uma conversa constante entre uma variedade de canais de texto e de voz.

Os canais são uma espécie de separadores de tópicos. Cada servidor Discord está dividido em muitos chats temáticos diferentes. Estes podem variar entre canais de texto de conversas informais e canais só de imagens relacionados com o ginásio ou a alimentação. Todos e cada um destes canais têm de ser moderados de perto, especialmente para as marcas maiores. A última coisa que queres é que um membro estranho da comunidade arruíne a imagem da tua marca aos olhos de muitos para sempre.

Formas como as marcas sustentam e cuidam das comunidades de discórdia

Embora a construção de uma comunidade possa parecer simples, no fim de contas, não é verdade que todas as marcas não o fizeram de uma forma ou de outra? Infelizmente, não é tão simples de fazer no Discord. A marca Discord é uma coisa completamente diferente quando comparada com a construção de comunidades em sítios como o Twitter ou o YouTube. Aqui, a interatividade e o início de uma conversa são fundamentais!

Define o teu público-alvo e escolhe alguns membros

Quando se trata de comunidades discord, é melhor começares com pouco. Tenta escolher a dedo algumas pessoas do teu público-alvo e convida-as em privado para o teu servidor recém-criado. Estes podem ser os teus fãs mais ávidos ou os teus apoiantes mais vocais. Não importa muito. Só precisas de começar. Ninguém gosta de entrar num servidor completamente novo. A maravilha de Discord é entrar numa comunidade ao vivo que podes considerar tua, com redes e redes de redes sociais e relações para construir. A melhor maneira de encorajar esse ambiente é começar com pouco.

Deixa o servidor para estas poucas pessoas. Com o devido encorajamento e envolvimento, eles criarão em breve uma base inicial para o teu servidor discord.

Cria um programa de produção complexo e flexível

Então, como é que encorajas exatamente este grupo de pessoas escolhidas a interagir umas com as outras? Primeiro, pensa nas coisas que podes oferecer a estes membros iniciais para manter o seu interesse no servidor durante o máximo de tempo possível. No caso das criptomoedas, pode ser o acesso exclusivo a um subconjunto privado da tua moeda ou mesmo o acesso antecipado ao teu mais recente projeto de cunhagem.

Em seguida, examina como é o teu público-alvo. Apostamos que a maioria das empresas já tem uma ideia tremenda do que o seu público-alvo gosta e não gosta e do tipo de conteúdo que incentiva ou não. Usa estes dados. Cria eventos, conversas e outros tipos de meios de comunicação em torno destes interesses especiais. As pessoas sentem-se mais facilmente atraídas por locais onde podem exprimir as suas opiniões sobre as coisas de que mais gostam na vida.

Ao criares este calendário de produção, lembra-te de ter actualizações regulares e informações sobre o teu projeto ou outro tipo de suporte para que o servidor não fique obsoleto. Além disso, tenta transmitir uma sensação de exclusividade e emoção em cada uma das tuas mensagens. Isto fará com que as pessoas que lêem e interagem com o teu conteúdo sintam que estão a gastar o seu tempo de forma sensata.

Tenta também participar em eventos mais activos! Isto pode ser difícil para alguns profissionais de marketing que estão habituados a coisas como anúncios no YouTube ou no Twitter, mas a interação é a chave para o sucesso das comunidades discord. Cria rifas, concursos de conversação por voz e outros eventos e jogos para apimentar a experiência no teu servidor. O próprio Discord foi concebido para isto na perfeição. Com uma variedade de ferramentas de criação de comunidades, é incrivelmente conveniente organizar tais eventos.

Resolve problemas, toma nota dos erros, adapta-te, supera, repete

Estas fases iniciais da tua comunidade são o momento mais oportuno para aprenderes! No início, a maior parte das interacções vai depender de ti. As tuas mensagens, o teu envolvimento, a tua atitude, todas estas coisas vão contribuir para determinar o grau de atividade dos teus membros nos primeiros meses da tua comunidade Discord. Observa o que funciona e o que não funciona. O conteúdo que desperta os membros escolhidos a dedo que convidaste para o servidor neste momento será o tipo de conteúdo que a maioria da tua comunidade vai querer ver no futuro.

Vê o que funciona e o que não funciona, faz observações e actualiza os teus dados. O teu objetivo aqui é finalizar e destilar o teu processo de criação de conteúdos num chá, ao mesmo tempo que te certificas de que a tua comunidade está a começar a dar os primeiros passos. Quando tiveres a certeza de que a tua comunidade se aguenta sozinha e que a maior parte da conversa não é conduzida por ti ou pela tua equipa, convida mais pessoas.

Esta é a altura ideal para mais membros se juntarem ao servidor. Quando se estabelece uma base inicial de uma comunidade, é muito mais fácil para os novos membros aderirem e preencherem os papéis sociais que são necessários na comunidade. Além disso, é mais provável que os novos membros permaneçam se houver uma conversa ativa todos os dias em todos os canais.

Tudo e mais alguma coisa no marketing das redes sociais

Esperamos que as estratégias que te mostrámos aqui hoje te ajudem na tua jornada para te familiarizares com a vertente de marketing do Discord. O Discord é uma grande oportunidade para marcas de todas as formas e tamanhos se expandirem e crescerem como uma comunidade e uma família própria. Verás que o marketing é muito mais fácil quando tens uma comunidade estável e forte a apoiar a tua marca, sempre pronta a aumentar o envolvimento nas publicações ou a apoiar os iniciadores quando necessário.

Com o Discord, podes fazer coisas que muitas marcas gostariam de poder fazer com as redes sociais mais comuns, como o TikTok, o Twitter ou o Instagram. O alcance e o poder do Discord não estão ao mesmo nível. Com o Discord, podes dar a cada um dos membros da tua comunidade ou apoiantes da tua marca um pequeno canto na Internet a que podem chamar casa. Um lugar onde muitas pessoas que pensam da mesma forma partilham os seus pensamentos e experiências umas com as outras, reforçando a ligação entre elas e ajudando a tua marca a estabelecer-se mais cuidadosamente aos olhos do público.