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No jogo de póquer de alto risco do vibrante panorama atual das criptomoedas, dominar a arte da venda não é um bluff. As agências de marketing de criptomoedas são os dealers, que dão uma mão que pode ajudar os projectos a ganharem o jackpot e a dar nas vistas num casino digital cada vez mais concorrido.
Decifrar o código de comunicação com o cliente
Um vendedor de uma agência de marketing de criptomoedas deve ser todo ouvidos, tal como um detetive experiente que procura a mais pequena pista na confissão de um suspeito. É preciso que analisem os enigmas que os clientes trazem consigo, bem como as suas esperanças e sonhos para a campanha de marketing.
Não se trata apenas de uma afirmação metafórica. De acordo com um estudo da Salesforce, 76% dos clientes esperam que as empresas compreendam as suas necessidades e expectativas. Este facto sublinha a importância de uma comunicação eficaz na construção de relações com os clientes (Fonte: Salesforce, “State of the Connected Customer”). É um indicador claro de que o cliente não está apenas à procura de um fornecedor de serviços, mas de um parceiro que compreenda a sua visão.
Construir uma ponte de confiança com os decisores é tão crucial como encontrar a peça que falta num puzzle complexo. O mundo das criptomoedas é um cenário em rápida evolução, e os vendedores devem não só manter-se actualizados com as últimas tendências, mas também antecipar as necessidades futuras dos seus clientes.
Dada a paleta colorida de clientes e as suas mentalidades únicas, os vendedores devem ser camaleões, adaptando as suas soluções para melhor se adaptarem à tela do cliente. Esta adaptabilidade, combinada com um conhecimento profundo do mundo das criptomoedas, é a chave para te tornares um vendedor de sucesso numa agência de marketing de criptomoedas.
Dominar a folha de dicas sobre criptomoedas
Para ganhares o jogo das vendas, o vendedor de uma agência de marketing de criptomoedas tem de ser um pau para toda a obra. Devem conhecer os meandros do mundo das criptomoedas, desde a web3 e a gameFi até às colecções NFT, projectos ICO/IDO, carteiras de criptomoedas, câmbios e até criptomoedas meme.
Precisam de tirar exemplos relevantes do seu saco de truques, detetar oportunidades emergentes e ter um conhecimento profundo das ferramentas de marketing à sua disposição. Manter o dedo no pulso dos últimos acontecimentos criptográficos não é apenas uma boa prática – é uma habilidade de sobrevivência.
Persuasão e estratégia de vendas
No domínio das vendas, o poder da persuasão é semelhante ao toque de Midas, transformando cada interação com um potencial cliente numa oportunidade de ouro. Não se trata de manipulação, mas sim de pintar um quadro tão convincente que os clientes possam ver-se a colher os benefícios de um determinado produto ou serviço.
Vender = Contar histórias
Vejamos o exemplo da venda de uma plataforma de criptomoeda de ponta. Um vendedor experiente não se limitaria a enumerar as características técnicas da plataforma; em vez disso, elaboraria uma narrativa que destacasse a forma como a plataforma poderia tornar a estratégia de investimento do cliente mais eficiente e rentável.
Tal como o Rei Midas tinha o toque de ouro, transformando tudo o que manuseava em ouro reluzente, um mestre de vendas astuto pode transformar um discurso de vendas numa história que acerta em cheio nas necessidades e nos sonhos de um cliente. A narrativa deve aprofundar os desafios do cliente, simpatizar com as suas provações e tribulações e apresentar a plataforma como o tapete mágico que não só o tira dos seus problemas como também o catapulta para a sua utopia financeira. Esta narrativa tem tanto peso como a perspicácia técnica do próprio produto.
Persuadir o cliente
Para além da magia de contar histórias, a arte da persuasão nas vendas também envolve uma seleção estratégica de opções de preços, semelhante a um chefe de cozinha que escolhe os ingredientes perfeitos para um prato gourmet. Cada ingrediente, ou neste caso, cada opção de preço, desempenha o seu papel único e tem um impacto distinto.
Por exemplo, se o cliente for uma empresa em fase de arranque que se debate com restrições orçamentais, o maestro de vendas pode apresentar um nível de preços mais baixo que forneça as funcionalidades principais e possa ser aumentado à medida que o negócio do cliente cresce. Por outro lado, se o cliente for uma organização colossal com um orçamento elevado e exigências específicas, o vendedor pode propor um pacote premium com funcionalidades avançadas.
Um estudo da Gong.io, uma empresa de análise de conversas, revelou que os vendedores bem sucedidos falam de preços apenas 21% do tempo durante as suas chamadas de vendas. Isto sugere que concentrar-se no valor de um projeto, e não apenas no preço, é crucial para o sucesso nas vendas.
Tal como o Rei Midas teve de usar o seu dom de forma judiciosa, para que tudo o que tocasse não se transformasse em ouro incontrolável, um vendedor deve usar o seu discernimento estratégico ao selecionar as opções de preços. Oferecer um preço demasiado baixo pode minar o valor do produto ou serviço, enquanto que um preço demasiado elevado pode afugentar potenciais clientes.
Faz de professor e conselheiro
Um vendedor tem muitas vezes de trocar o seu chapéu de vendedor por um chapéu de professor, para explicar conceitos complexos de criptografia aos clientes. Um inquérito realizado pela Grayscale revelou que 83% de todos os investidores em Bitcoin começaram nos últimos três anos, o que indica uma elevada procura de formação e aconselhamento sobre conceitos de criptomoedas. É muito provável que esta procura cresça exponencialmente nos próximos anos.
Quer um cliente pretenda criar e promover uma coleção de NFTs ou lançar uma edição limitada de 10 NFTs, o vendedor deve conhecer o mercado de NFTs como a palma da sua mão – as suas aplicações práticas, tendências e histórias de sucesso. Esta capacidade de educar e aconselhar os clientes é o que separa o trigo do joio no campo das vendas. Afinal, o caminho para a carteira de um cliente passa pela sua mente!
A arte do malabarismo
Um virtuoso das vendas tem de fazer malabarismos com o orçamento do cliente, o valor do produto, o campo de batalha da concorrência e o resultado final da empresa antes de escolher a opção de preço mais adequada. É como fazer malabarismo com fogo enquanto andas de monociclo numa corda bamba.
Os vendedores têm de equilibrar os interesses dos seus clientes, dos utilizadores finais e da sua própria empresa, esforçando-se por atingir os objectivos do cliente e, ao mesmo tempo, garantir a segurança, a rentabilidade e a reputação do projeto.
Desejos do cliente
Supõe que o cliente, ansioso por mergulhar nas águas intrinsecamente únicas dos NFTs (Tokens Não Fungíveis), DApps (Aplicações Descentralizadas) e altcoin, anseia por um sistema que seja simultaneamente seguro e eficiente. Este sistema deve navegar sem problemas por estes elementos criptográficos, reduzir os custos de transação e aderir às normas regulamentares. O nosso representante, como um mixologista experiente, deve compreender estas necessidades e preparar uma mistura engenhosa que seja o epítome da inovação financeira.
Expectativas dos utilizadores finais
Imagina que os criptonautas de todo o mundo anseiam por uma plataforma intuitiva que possa desvendar as intrincadas camadas de NFTs, DApps e transacções de altcoin. O representante deve captar o seu feedback e integrá-lo na solução, à semelhança de um artista de rua que integra magistralmente elementos do seu ambiente numa obra-prima de graffiti inspiradora.
As ambições da empresa
Imagina que a empresa de um representante está disposta a aproveitar a onda de interesse pelas criptomoedas, a criar o seu nicho no mercado de activos digitais e a promover uma parceria duradoura com o cliente. O representante deve encontrar um equilíbrio estratégico ao fixar o preço da solução – suficientemente baixo para não reduzir os lucros, mas suficientemente alto para não dissuadir o cliente. Devem também garantir que o projeto é realizável dentro do prazo e dos recursos estipulados.
A tendência é tua amiga
No mundo das criptomoedas, onde a mudança é a única constante, manteres-te atualizado com as tendências é tão crucial como a picareta do mineiro. Seguir gurus influentes das criptomoedas em plataformas como o Twitter, o YouTube e o Telegram pode ajudar-te a encontrar pepitas de sabedoria. Mas lembra-te, não ponhas todas as tuas criptos numa só carteira. Também é vantajoso seguir profissionais de marketing de áreas relacionadas para diversificar a tua carteira de conhecimentos.
Empatia e positividade: O fator boas vibrações
Na era dos bots e da IA, o toque humano continua a ser o trunfo. Um estudo da Businessolver mostrou que 93% dos empregados têm mais probabilidades de ficar com um empregador empático. Este facto realça o papel crucial da empatia nas relações comerciais. Os vendedores têm de ser os “Cripto-Confortadores”, criando uma atmosfera de confiança e compreensão durante as interacções com os clientes. Além disso, é essencial manter uma atitude otimista, porque todos os clientes vêem o seu projeto de criptomoedas como a próxima bonança da Bitcoin.
Mas lembra-te, na corrida para o sucesso, não te esqueças de parar e reabastecer. O equilíbrio entre a vida profissional e pessoal é crucial para evitar o esgotamento e a sobrecarga de informação.
A importância de falar a mesma língua
Imagina-te a surfar na crista de uma onda gigante, com o vento no cabelo, a emoção da velocidade e a adrenalina. É esta a sensação de ser um vendedor na indústria do marketing de criptomoedas – alinhar-se com as aspirações e a linguagem da nova geração, ao mesmo tempo que acompanha as tendências globais na intersecção do digital, das finanças e do marketing.
A primeira habilidade a dominar é a ligação com os cripto nativos. Por acaso, falam em hashtags, emojis e memes, e a sua linguagem está salpicada de cripto-slang como “HODL”, “FUD” ou “shitcoin”. Compreender este vernáculo é como aprender uma nova língua. No entanto, não se trata apenas de conhecer as palavras, mas também de compreender as nuances culturais e as atitudes que as moldam.
Por exemplo, o termo “HODL” surgiu de uma gralha numa publicação de um fórum, mas evoluiu para uma filosofia de manutenção de activos criptográficos apesar da volatilidade do mercado. Compreender esta perspetiva é crucial para estabelecer uma ligação com os jovens entusiastas das criptomoedas e ajudá-los a navegar nos mercados de criptomoedas, muitas vezes turbulentos.
Apanha as tendências globais
Depois, tens de te manter atento às tendências globais que cruzam o digital, as finanças e o marketing. A indústria das criptomoedas não é uma bolha isolada, mas faz parte de uma revolução digital mais vasta que está a acontecer neste preciso momento.
A ascensão da DeFi (Finanças Descentralizadas) é um exemplo clássico. Esta tendência funde finanças e tecnologia para criar um novo sistema financeiro que seja aberto, transparente e acessível a todos.
Conclusão
Em conclusão, para ser um vendedor bem sucedido numa agência de marketing de criptomoedas, tens de ser um “Jack and Master of many trades”. Têm de ouvir com atenção, compreender o labirinto das criptomoedas, convencer e aconselhar os clientes e garantir que os interesses de todas as partes são tão seguros como uma cadeia de blocos. Devem irradiar empatia e positividade e manter um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal porque, na corrida das criptomoedas, não se trata de quem chega primeiro, mas de quem perdura.
Por isso, se te estás a aventurar no universo do marketing de criptomoedas, lembra-te: não se trata apenas de vender. Trata-se de navegar – através das tendências, dos interesses, das relações – até ao sucesso!
