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Num mundo em que tudo se torna digital, todas as empresas dependem do marketing digital para se manterem na vanguarda. E, quer gostes ou não, podes concordar que o Facebook é a plataforma de redes sociais de referência para promover qualquer coisa física ou digital.
Mas publicar anúncios no Facebook não é assim tão simples para as empresas de criptomoedas, porque há tantas mudanças na regulamentação que não sabes o que deves ou não colocar nos teus anúncios. Para além da óbvia perda financeira, pode criar-te problemas legais.
É claro que a única forma de sair deste labirinto é conhecer as mais recentes políticas de publicidade do Facebook sobre criptomoeda, para que possas conceber e apresentar anúncios com tranquilidade. Podes começar por ler este guia.
É permitido publicitar criptomoedas no Facebook?
O Facebook e o Instagram fazem parte da Meta, uma rede estabelecida de vendas e marketing online.
O Facebook e a Meta reconhecem o surgimento e o valor crescente das criptomoedas e da tecnologia blockchain. Há apenas dois anos, o Facebook alargou significativamente a sua elegibilidade para publicar anúncios de serviços baseados em criptomoedas e cadeias de blocos.
A principal norma é que o Facebook ou a Meta devem dar o seu consentimento por escrito antes de utilizarem qualquer uma das suas plataformas para promover serviços de criptomoedas.
O Facebook exige que os anunciantes e o material publicitário sejam revistos. Os anunciantes têm de cumprir todas as normas regulamentares governamentais relevantes e obter autorização prévia por escrito antes de publicarem quaisquer anúncios que anunciem ou vendam criptomoedas.
Basicamente, podes dividir os anúncios de criptomoedas em duas partes.
Não podes correr com isto
Para reduzir o número de anúncios proibidos e de conteúdos financeiros proibidos, o Meta e o Facebook alteraram a sua política de anúncios de criptomoedas. O Meta permite que as empresas publiquem conteúdos publicitários regulamentados sobre cadeias de blocos e outros serviços. Algumas empresas continuam a ser proibidas na sequência de alterações políticas:
- Os ETFs que vendem criptomoedas ou monitorizam as alterações de preços das criptomoedas têm de se candidatar e apresentar o seu caso ao Facebook para aprovação.
- Qualquer anúncio ou agência de marketing que ofereça ofertas iniciais ou opções binárias.
Com exceção dos anúncios que defendem as ofertas de criptomoedas e tokens de empresas não registadas, o Facebook não proíbe oficialmente muitas empresas da Web3 e de criptomoedas. É importante notar que estas empresas não conseguem obter as aprovações necessárias em nenhum cenário.
Podes executar estes
A maioria dos serviços e dados relacionados com a criptomoeda estão isentos do requisito de aprovação da política.
As empresas são livres de apresentar notícias, eventos importantes e conteúdos instrutivos sobre tecnologia de cadeias de blocos e criptomoedas. Podes obter a aprovação do Facebook nos seguintes casos:
- Qualquer serviço Blockchain que não venda moedas digitais. O Facebook isentou os Tokens Não Fungíveis (NFTs) desta política.
- Carteiras de criptomoedas sem utilidade de negociação ou de aposta.
Porque é que o Facebook proibiu os anúncios de criptomoedas?
O Facebook decidiu proibir todos os anúncios de criptomoedas porque queria restabelecer a confiança após os recentes desastres com “notícias falsas” e um grande número de fraudes na indústria das criptomoedas. Um bom exemplo foram as empresas de criptografia que utilizaram ofertas não regulamentadas e venderam activos digitais para financiar as suas operações.
Por estranho que pareça, o Facebook optou por perseguir todo o sector das criptomoedas, incluindo as empresas que cumprem todas as regras legais e não são de todo burlas. O líder do sector dos meios de comunicação social afirma que se tratou de uma ação intencional do Facebook.
No entanto, dado o crescente interesse do público, era difícil ver como essa proibição poderia ter uma influência negativa significativa no mercado multibilionário das criptomoedas.
Naturalmente, as empresas de criptomoedas começaram a procurar estratégias de marketing alternativas, e muitas agências de marketing começaram a procurar outros canais para promover os seus serviços.
É ilegal fazer publicidade a criptomoedas?
É demasiado otimista pensar que as regras que regem as criptomoedas e a sua aplicação estão bem estabelecidas, organizadas e são simples de seguir.
Atualmente, a SEC está a ter dificuldades em regulamentar as criptomoedas porque não estabeleceu muitas orientações específicas nesta área.
Os proprietários de empresas de criptomoeda debatem-se com esta confusão porque não sabem onde publicar anúncios sem serem proibidos. Preocupa-os a ausência de regras definitivas, a falta de sensibilização ou o número crescente de startups de criptomoedas obscuras.
Por isso, a melhor solução é analisar caso a caso cada plataforma com base nas suas regras e critérios específicos em relação à criptomoeda. Atualmente, as maiores plataformas para publicar anúncios de criptomoedas são:
- TikTok
- YouTube
Quando a Google reviu as suas directrizes de publicidade em 2018, proibiu qualquer publicidade a carteiras, ofertas e dicas de negociação de criptomoedas.
Os aspectos pouco fiáveis e suspeitos destes serviços foram a principal razão subjacente a esta proibição. Foi tão longe que a Google chegou a considerar os anúncios de criptomoedas como um perigo para a experiência do utilizador, podendo levar a desinformação e a uma experiência de utilização prejudicial para as pessoas.
Mas, em 2021, a Google alterou significativamente as suas directrizes para a publicação de anúncios de criptomoedas. No entanto, à semelhança do Facebook, existem restrições à comercialização de produtos de criptomoeda. As empresas têm de seguir determinadas regras para serem aprovadas pela Google.
Por exemplo, a empresa tem de:
- Estar registado no FinCEN sob o título de Money Services Business. Também pode ser registado num organismo financeiro federal.
- Segue as normas regulamentares mais recentes a nível local ou nacional. Manter a conformidade é um desafio para a maioria das empresas, incluindo as do sector das criptomoedas.
- Segue todas as regras e normas do Google Ads ao criar ou executar anúncios de criptomoeda.
As empresas podem promover bolsas ou carteiras de criptomoedas se cumprirem as condições acima referidas. No entanto, todos os anúncios de criptomoedas relacionados com ofertas, DeFi e troca de fichas/moedas continuam a ser proibidos pelas normas da Google.
YouTube
As regras de publicidade sobre criptomoedas no YouTube também foram alteradas na sequência das novas revisões da política de criptomoedas da Google. As empresas estão autorizadas a publicar anúncios de criptomoedas para as suas carteiras no YouTube, mas apenas se seguirem as regras específicas que mencionámos acima.
Por isso, mesmo que te seja permitido publicar anúncios com criptomoedas, tens de respeitar os limites estabelecidos pela Google. Esses limites incluem análises de corretores, sinais de negociação, orientação financeira e sites afiliados com conteúdo relevante.
TikTok
Em 2021, o TikTok publicou uma nova política que proíbe os influenciadores de publicarem anúncios de criptomoedas e de todos os produtos ou serviços relacionados. Isto é exatamente o contrário do que fizeram o Facebook e a Google.
O TikTok reviu as suas directrizes para banir as criptomoedas da sua lista de categorias aprovadas. Esta ação foi bastante semelhante à decisão original da Google de proibir as criptomoedas, que foi tomada para parar o número crescente de fraudes e esquemas relacionados com as criptomoedas que estão a ser promovidos na Internet.
Que anúncios não são permitidos de acordo com as políticas do Facebook?
Tal como outras plataformas gigantes de redes sociais, o Facebook é bastante sensível ao conteúdo e aos anúncios que promoves na sua plataforma.
Utiliza directrizes rigorosas para controlar a atividade dos utilizadores, razão pela qual tens de estar a par do que é permitido e do que não é para obter a tua aprovação.
O Facebook proíbe alguns anúncios logo à partida. Qualquer anúncio relacionado com tabaco, armas de fogo, câmaras de espionagem, serviços para adultos, encontros e muitas outras áreas é imediatamente limitado ou banido pelo Facebook. A criptomoeda costumava ser um desses itens, mas já não é mais.
Por isso, se estiveres a publicar anúncios de criptomoedas e não souberes porque é que não foram aprovados, pode ser por violarem as normas da comunidade.
Segue-se um breve resumo dos erros que violam as regras de publicidade do Facebook em todos os sectores, incluindo o das criptomoedas.
Violência/Acções ilegais
O Facebook vai proibir os teus anúncios de criptomoedas se contiverem uma ameaça verdadeira e séria.
O anúncio será proibido se promover qualquer atividade ilegal, incluindo recrutamento ilegal, terrorismo ou anarquia sistemática. Isto raramente acontece com a maioria dos produtos criptográficos, mas tens de ter cuidado com as palavras e as imagens que escolhes.
Ameaça à privacidade/segurança
O Facebook vai proibir todos os anúncios de criptomoedas que promovam danos, má conduta sexual ou qualquer tipo de assédio. O mesmo se aplica a qualquer plataforma ou campanha que revele informações privadas das pessoas sem o seu consentimento.
Conteúdo exagerado
Os teus anúncios devem ser honestos e realistas em relação aos serviços ou bens que promovem. A equipa de análise do Facebook procura continuamente conteúdo que ofereça factos ou promessas enganadoras aos utilizadores, o que pode levar a perdas financeiras e ameaças à segurança.
Não importa se publicas anúncios sobre criptomoedas, dietas, marketing de afiliados ou qualquer outra área; o Facebook proíbe todos os conteúdos que façam afirmações e promessas exageradas às pessoas.
Violação da propriedade intelectual (PI)
O teu anúncio não será aceite se infringir qualquer caso de propriedade intelectual, incluindo todos os direitos de autor e marcas comerciais em vigor. Certifica-te de que consultas uma agência de marketing de criptomoedas profissional, porque está familiarizada com as últimas alterações regulamentares do mercado.
Demasiadas imagens
O Facebook costumava implementar uma regra de 20% para imagens, mas esse limite foi recentemente abolido. Embora os factos indiquem que a utilização de mais texto nas imagens pode aumentar o teu alcance, o Facebook geralmente aconselha-te a cobrir apenas uma pequena parte da imagem com texto. Inclui texto numa imagem apenas se for vital.
Manipular a marca do Facebook
Ao utilizar a sua imagem e marca, o Facebook não brinca e é bastante rigoroso quanto ao que aprova.
Essencialmente, não estás autorizado a utilizar uma forma modificada ou desactualizada do logótipo do Facebook e não deves sugerir que estás associado à plataforma através da utilização do logótipo.
Não se trata apenas de utilizar a sua própria marca e logótipos. Não podes incorporar a marca comercial do Facebook, o nome de domínio ou qualquer coisa que possa parecer semelhante às propriedades do Facebook e criar confusão para os utilizadores.
Este é um erro não intencional comum em muitos anúncios que são rejeitados devido a uma semelhança com o logótipo ou a marca do Facebook. Existem também limitações rigorosas quanto à forma como podes utilizar capturas de ecrã da sua interface de utilizador.
Perguntas sobre anúncios de leads obscuros
Os anúncios de leads permitem aos profissionais de marketing recolher informações sobre os clientes. Assim, o Facebook impôs, sem dúvida, algumas restrições ao tipo de dados que podes obter dos teus anúncios de leads.
Os teus anúncios de leads serão rejeitados se solicitarem informações privadas, como o número de segurança social (SSN), o número do cartão de crédito, a morada, o historial médico/criminal e tudo o que o Facebook não tenha aprovado expressamente.
Oferecer informações irrelevantes
Não podes utilizar qualquer texto ou conteúdo que seja irrelevante para as imagens do teu anúncio de criptomoedas ou para a página de destino que os clientes visitam ao clicar na ligação. O Facebook afirma que esses anúncios fornecem conteúdo pobre ou de baixa qualidade que pode criar uma experiência de utilizador prejudicial.
Direcionar para o público errado
Para melhorares as taxas de conversão e cumprires as regras do Facebook, tens de ter em conta que os anúncios que apresentas a um determinado grupo são relevantes para ele. A tua publicidade será rejeitada se lhes ofereceres deliberadamente conteúdos falsos ou não relevantes.
Botões que não funcionam
Certamente já viste muitas imagens ou botões falsos que dizem “clica aqui” ou “transfere isto”.
O Facebook desenha uma grande linha vermelha sobre qualquer anúncio que utilize este truque para o seu CTA. O mesmo se aplica às caixas de verificação, às perguntas de escolha múltipla ou aos alertas falsos que apenas desviam os utilizadores para páginas indesejadas. Com este tipo de técnicas não vais conseguir nenhuma aprovação.
Página de destino
Por vezes, as pessoas utilizam o “click baiting” e outras estratégias para alterar a superfície dos anúncios. Em vez de utilizarem uma página de destino legítima para atrair tráfego, colocam um redireccionamento para uma página de destino diferente que converte melhor, mas que está completamente fora das regras do Facebook.
Fica longe desses truques, porque é uma das coisas mais prejudiciais que te podem bloquear e impedir de entrar no Facebook.
Conclusão
As plataformas de redes sociais ainda estão a repensar a forma como vão lidar com as criptomoedas em geral.
Mas agora que grandes empresas como o Facebook, o Google e o YouTube levantaram os seus limites aos anúncios de criptomoedas, é a melhor altura para qualquer empresa realizar uma campanha poderosa e aumentar as suas receitas.
Este guia deve dar-te informações suficientes para evitares alguns dos principais erros ao publicares anúncios no Facebook. Se seguires cuidadosamente estas indicações, obterás mais aprovações e menos rejeições a tempo.
Além disso, mantém-te atualizado sobre as últimas alterações às políticas do Facebook relativamente às criptomoedas. Com a falta de regulamentação para este sector, nunca se sabe quando uma plataforma de redes sociais pode levantar ou impor algumas proibições.
É claro que isto pode ser mais fácil de dizer do que de fazer, porque provavelmente não tens tempo nem pessoal para acompanhar as alterações regulamentares.
Nestes casos, é muito melhor trabalhar com uma agência de publicidade de criptomoedas fiável, porque é a sua função encontrar os melhores canais para veicular os teus anúncios.
Felizmente, é isso que fazemos na ICODA. Também estamos prontos para entrar em contacto e criar um plano de marketing acessível para o teu negócio de criptomoedas.
