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Il futuro del branding e del marketing è adesso. Al giorno d’oggi, i mezzi tradizionali di marketing appartengono al passato. Ogni giorno viene creata una pletora di strategie per indirizzare in modo preciso e diretto il pubblico a cui ci si rivolge. Invece delle pubblicità abrasive e aggressive del recente passato, stiamo entrando nell’era della comunità e degli spazi domestici digitali.
Incontrare il branding della discordia. La scelta di marketing leader per una miriade di aziende in tutto il mondo.
Questo salto verso una comunità digitalizzata non dovrebbe essere una novità per la maggior parte di voi, poiché fa parte di una tendenza più ampia. L’attuale generazione di adolescenti e giovani adulti, la Gen Z, si è espressa in modo molto chiaro su ciò che vuole e come lo vuole. Di conseguenza, c’è un lento spostamento verso piccole comunità digitalizzate come quelle di Discord!
Molti potrebbero pensare che questo sia il risultato della pandemia, ma dati sorprendentemente completi dimostrano che la Gen Z si è lentamente convertita a Discord e a molte altre applicazioni per la creazione di comunità online. Il desiderio di far parte di una micro-comunità o di un gruppo di persone ampio ma affiatato è un desiderio condiviso da molti giovani nell’anno in corso.
Quali sono i principali vantaggi e obiettivi che un’azienda deve aspettarsi?
Certo, per molti marketer il branding della discordia potrebbe essere un territorio completamente estraneo, ed è proprio per questo che molte aziende si lasciano sfuggire un’opportunità così fruttuosa. I marchi su Discord devono realizzare due cose fondamentali.
In primo luogo, fornire un’esperienza del tutto unica e che il pubblico di riferimento non potrà trovare altrove. In secondo luogo, creano e rafforzano le connessioni e le interazioni sociali interne delle relazioni personali sotto la loro bandiera comunitaria.
Discord è probabilmente la piattaforma più semplice e migliore per creare uno sbocco per il vostro pubblico di riferimento. Un luogo dove poter incontrare e fare nuove amicizie e conoscenze. Un luogo di networking e di comprensione. Tuttavia, questi richiedono una sana dose di moderazione. I server discord più popolari sperimentano una conversazione costante tra una varietà di canali testuali e vocali.
I canali sono un po’ come i divisori degli argomenti. Ogni server Discord è suddiviso in diverse chat tematiche. Questi possono spaziare da canali di testo per chiacchiere occasionali a canali di sole immagini relative alla palestra o al cibo. Ognuno di questi canali deve essere strettamente moderato, soprattutto per i marchi più grandi. L’ultima cosa che volete è che qualche membro stravagante della comunità rovini per sempre l’immagine del vostro marchio agli occhi di molti.
Modi in cui i marchi sostengono e curano le comunità della discordia
Sebbene la costruzione di una comunità possa sembrare semplice, in fin dei conti non lo hanno fatto tutti i marchi sotto il sole, in un modo o nell’altro? Purtroppo, non è così semplice da fare su Discord. Il branding di Discord è tutta un’altra cosa rispetto alla costruzione di comunità su luoghi come Twitter o YouTube. Qui l’interattività e l’avvio della conversazione sono fondamentali!
Segnate il vostro pubblico di riferimento e scegliete qualche membro
Quando si tratta di comunità di discordia, è meglio iniziare in piccolo. Provate a scegliere a mano un paio di persone del vostro pubblico target e invitatele privatamente al vostro server appena creato. Questi potrebbero essere i vostri fan più accaniti o i vostri sostenitori più accaniti. Non ha molta importanza. È sufficiente un inizio. A nessuno piace unirsi a un server completamente nuovo. La meraviglia di Discord si sta trasformando in una comunità in carne e ossa che si può considerare propria, con reti su reti di reti sociali e relazioni su cui costruire. Il modo migliore per incoraggiare questa atmosfera è iniziare in piccolo.
Lasciate il server a queste poche persone per la produzione di birra. Con un incoraggiamento e un impegno adeguati, in breve tempo creeranno una base di partenza per il vostro server discord.
Creare un programma di produzione intricato ma flessibile
Quindi, come incoraggiare questo gruppo selezionato di persone a interagire tra loro? Per prima cosa, pensate a ciò che potete offrire a questi primi membri per mantenere il loro interesse nel server il più a lungo possibile. Nel caso delle criptovalute, può trattarsi dell’accesso esclusivo a un sottoinsieme privato della vostra moneta o persino dell’accesso anticipato al vostro ultimo progetto di conio.
Quindi, esaminate le caratteristiche del vostro pubblico di riferimento. Scommettiamo che la maggior parte delle aziende ha già un’idea precisa di ciò che piace e non piace al proprio pubblico di riferimento e del tipo di contenuti che incoraggia o meno. Sfruttate questi dati. Create eventi, spunti di conversazione e altri tipi di media intorno a questi interessi speciali. Le persone sono più facilmente attratte da luoghi in cui possono esprimere le loro opinioni sulle cose che amano di più nella vita.
Durante la creazione di questo programma di produzione, ricordate di avere aggiornamenti regolari e chicche sul vostro progetto o su un altro tipo di media, in modo che il server non diventi stantio. Inoltre, cercate di trasmettere una sensazione di esclusività ed eccitazione in ogni vostro post. In questo modo, si spera, le persone che leggono e interagiscono con i vostri contenuti avranno la sensazione di spendere il loro tempo in modo saggio.
Cimentatevi anche in eventi più attivi! Questo potrebbe essere difficile per alcuni marketer che sono abituati a cose come le pubblicità su YouTube o Twitter, ma l’interazione è la chiave del successo per le comunità di discordia. Create lotterie, gare di chat vocale e altri eventi e giochi per rendere più vivace l’esperienza sul vostro server. Discord stesso è costruito per questo perfettamente. Con una serie di strumenti per la creazione di comunità, è incredibilmente conveniente organizzare eventi di questo tipo.
Risolvere i problemi, prendere nota degli errori, adattarsi, superare, ripetere.
Queste prime fasi della vostra comunità sono il momento più opportuno per imparare! All’inizio, la maggior parte delle interazioni si aggrappano a voi. I vostri messaggi, il vostro impegno, il vostro atteggiamento, tutti questi elementi determineranno il grado di attività dei vostri membri nei primi mesi di vita della vostra community di discordia. Notate cosa funziona e cosa no. Il contenuto che accende i membri selezionati che avete invitato nel server in questo momento sarà il tipo di contenuto che la maggior parte della vostra comunità vorrà vedere in futuro.
Scoprite cosa funziona e cosa no, fate delle osservazioni e aggiornate i vostri dati. Il vostro obiettivo è quello di finalizzare e distillare il processo di creazione dei contenuti in un tè, assicurandovi al contempo che la vostra comunità stia iniziando a spuntare le proprie gambe. Una volta che siete sicuri che la vostra comunità può stare in piedi da sola e che la maggior parte della conversazione non è guidata da voi o dal vostro team, invitate altre persone.
Questo è il momento perfetto per far sì che altri membri si uniscano al server. Quando si stabilisce una base iniziale di una comunità, è molto più facile che nuovi membri si uniscano e ricoprano i ruoli sociali necessari all’interno della comunità. Inoltre, i nuovi membri sono più propensi a rimanere se c’è una conversazione attiva ogni giorno su ogni canale.
Moderazione e sistemi post-boom
Una volta che il vostro server discord è fiorito e la vostra content farm è stata finalizzata, non è ancora la fine. A pensarci bene, il marketing non è mai veramente finito. Ora che la community è operativa e produce rapidamente engagement, il secondo obiettivo più importante è la moderazione. Sebbene esistano diversi bot di discordia che possono essere utilizzati per aiutare in questo senso, sono piuttosto rudimentali e la maggior parte di essi consente solo di creare una lista di blocco di parole chiave o gergo specifico e non molto altro.
Invece, eleggete i moderatori da quel gruppo iniziale di membri che avete scelto a mano o da altri valorosi membri della comunità. Cercate di scegliere le persone più appassionate del vostro marchio, ma che abbiano anche una parte ragionevole ed empatica. Un buon moderatore è in grado di elogiare e criticare allo stesso tempo.
Il tutto e il niente del marketing sui social media
Speriamo che le strategie che vi abbiamo mostrato oggi vi aiutino nel vostro viaggio verso la conoscenza del lato marketing di Discord. Discord è una grande opportunità per i marchi di tutte le forme e dimensioni di espandersi e crescere come comunità e famiglia a sé stante. Scoprirete che il marketing è molto più facile quando avete una comunità stabile e forte dietro il vostro marchio, sempre pronta ad aumentare l’engagement sui post o a fare da supporto quando necessario.
Con Discord è possibile realizzare cose che molti marchi vorrebbero poter fare con i social media più tipici come TikTok, Twitter o Instagram. La portata e la potenza di Discordia non sono semplicemente allo stesso livello. Con Discord, potete dare a ogni membro della vostra comunità o sostenitore del vostro marchio un piccolo angolo di Internet che può chiamare casa. Un luogo in cui molti individui che la pensano allo stesso modo condividono i loro pensieri e le loro esperienze, rafforzando il legame tra di loro e aiutando il vostro marchio ad affermarsi con maggiore attenzione agli occhi del pubblico.
