Reseñas

Las reseñas positivas desempeñan un papel vital en la formación de la opinión pública sobre su proyecto. Ofrecemos soluciones integrales de gestión de reseñas para aumentar los comentarios positivos y mejorar su reputación en línea. Nuestro enfoque incluye trabajar con plataformas de reseñas de renombre como Trustpilot y Sitejabber, así como construir un sistema NPS (Net Promoter Score) dentro de su proyecto.

• Análisis de la reputación actual. Realizamos un análisis en profundidad de su reputación en línea actual para comprender las áreas que necesitan mejora;
• Identificación de las 3 principales plataformas de publicación. Según nuestro análisis, preparamos una lista de los tres sitios web principales donde se debe publicar la información de su marca;
• Construcción de un núcleo semántico. Desarrollamos un núcleo semántico estratégico para asegurarnos de que el mensaje de su marca se alinee con su público objetivo;
• Planificación de contenido. Nuestro equipo crea un plan de contenido que se ajusta a los valores de su marca y atrae a los clientes de manera efectiva;
• Fomentar a los clientes satisfechos. Nos involucramos proactivamente con los clientes satisfechos, alentándolos a compartir reseñas positivas;
• Informes de progreso mensuales. Recibe informes detallados de progreso cada mes, manteniéndolo informado sobre el impacto positivo que estamos generando;
• Más de 100 comentarios positivos. Nuestro objetivo es generar un total de más de 100 comentarios positivos para impulsar la reputación en línea de su marca.

Monitoreo en tiempo real de Internet

Para gestionar proactivamente la reputación de su marca, utilizamos un monitoreo en tiempo real de Internet. Nuestro equipo sigue de cerca las principales plataformas de redes sociales, portales web, blogs, sitios de retroalimentación, medios en línea y servicios de mensajería para recopilar información valiosa.

• Prevención de situaciones críticas. Al monitorear la web, identificamos posibles situaciones de crisis de manera temprana y tomamos medidas rápidas para mitigar su impacto;
• Análisis de actitudes de usuarios. Analizamos los sentimientos y actitudes de los usuarios hacia su marca en la web, lo que le ayuda a comprender mejor las percepciones de los clientes;
• Análisis de competidores. Nuestro equipo realiza un análisis exhaustivo de la competencia, brindándole una ventaja competitiva en su industria;
• Poly-branding. Exploramos oportunidades de poly-branding, lo que le permite aprovechar múltiples marcas para aumentar la visibilidad y el alcance en el mercado;
• Análisis de la industria. Manténgase al día con las tendencias e información de la industria a través de nuestro completo servicio de análisis de la industria;
• Análisis de infopreneur. Obtenga información valiosa sobre los principales influyentes y líderes de opinión en su industria.

Menciones de marca

Las menciones de su marca o de la competencia pueden tener un impacto significativo en su reputación. Nuestro equipo supervisa de cerca las menciones de marca en tiempo real y responde en consecuencia. Empleamos agentes de marca o representantes oficiales para interactuar con los usuarios, abordar inquietudes y moldear una percepción positiva de su marca.

• Nivelación de negatividad. Abordamos proactivamente las menciones negativas, resolviendo problemas y convirtiéndolos en experiencias positivas;
• Asesoramiento a los usuarios. Nuestro equipo brinda consejos expertos a los usuarios sobre los productos, promociones y descuentos de su marca;
• Formación de la opinión. A través de un compromiso estratégico, damos forma a la «opinión correcta» de su marca entre la audiencia, fomentando la confianza y la lealtad;
• Iniciación de discusiones y diálogos. Al iniciar discusiones significativas, fomentamos la participación de los usuarios y generamos un entusiasmo positivo en torno a su marca.

SERM (Gestión de Resultados en Motores de Búsqueda)

Los resultados en motores de búsqueda desempeñan un papel fundamental en influir en las decisiones del consumidor. Nuestro servicio de SERM tiene como objetivo crear una presencia positiva y neutral para su marca en los resultados de los motores de búsqueda.

• Trabajamos con resultados de búsqueda regionales y no georreferenciados;
• Optimización para Motores de Búsqueda (SEO);
• Creación y optimización de perfiles y grupos en redes sociales;
• Creación de canales y listas de reproducción en plataformas de alojamiento de videos;
• Publicación de hilos de discusión en foros relevantes;
• Creación de blogs;
• Colocación de artículos en portales de noticias en línea;
• Optimización de su sitio web oficial;
• Listados en directorios de organizaciones;
• Páginas en recursos wiki.

Publicaciones en Medios

Aumentar el número de menciones de su marca en los medios de comunicación puede tener un impacto significativo en la reputación de su marca. Le ayudamos a lograr una mayor visibilidad y a moldear una percepción positiva a través de publicaciones estratégicas en los medios. Nuestros servicios incluyen:

• Aumentar las menciones de su marca en Internet;
• Formar la «opinión correcta» sobre su marca entre la audiencia.