Was ist eine PR-Strategie, und warum brauchen Sie eine?

Die Macht der Öffentlichkeitsarbeit ist in der modernen Geschäftswelt wohlbekannt, und alle Unternehmen und Startups unternehmen zumindest einige Anstrengungen in Sachen PR.

Oft bringen solche Bemühungen jedoch nicht die erwarteten Ergebnisse, trotz erheblicher Aufwendungen an Zeit, Geld und anderen Ressourcen. In den meisten Fällen ist der Grund dafür das Fehlen einer gut durchdachten PR-Strategie, die eng mit der allgemeinen Geschäftsstrategie des Unternehmens verbunden ist.

Einfach ausgedrückt: Ein Unternehmen, das nur versucht, "etwas für die PR zu tun", wird den Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden immer gegen ein Unternehmen verlieren, das eine gute Strategie umsetzt, unabhängig von ihren jeweiligen Budgets.

Die Frage "Was ist eine gute PR-Strategie?" ist jedoch ziemlich kompliziert. Bevor wir uns damit befassen, sollten wir einige beliebte Fragen beantworten.

PR-Strategie: Grundlegende Fragen

PR-Strategie vs. Marketing-Strategie?

Es gibt eine Überschneidung zwischen PR-Strategien und Marketingstrategien. Schließlich ist die Arbeit an der Markenbekanntheit ein zentraler Bestandteil einer langfristigen PR-Strategie.

Ein effektives Marketing ist jedoch ohne eine effektive Medienarbeit nicht möglich, und PR umfasst nicht nur die Interaktion mit Kunden und den Vertrieb, sondern auch das öffentliche Image des Unternehmens und in manchen Fällen sogar seine Beziehungen zu Behörden.

PR- und Marketingstrategien sollten sich also gegenseitig ergänzen.

PR vs. Markenbildung

Sowohl Branding als auch Public Relations zielen darauf ab, den Bekanntheitsgrad des Unternehmens beim Publikum zu erhöhen. Sie erreichen dieses Ziel jedoch auf unterschiedliche Weise.

Während sich das Branding in erster Linie auf die visuelle oder audiovisuelle Wiedererkennung konzentriert, wie z.B. Logos, Farbschemata, UI-Design-Lösungen und so weiter, geht es bei der Öffentlichkeitsarbeit um Kommunikation.

Warum ist eine PR-Strategie wichtig?

Es ist unmöglich, Öffentlichkeitsarbeit ohne ein klares und gut definiertes Ziel zu betreiben. Und es ist auch unmöglich, kosteneffizient an der Erreichung eines Ziels zu arbeiten, wenn Sie keinen umfassenden und gut durchdachten Plan haben, wie Sie es erreichen können.

Eine reaktive und sporadische Öffentlichkeitsarbeit wird keine zufriedenstellenden Ergebnisse bringen und zu ineffizienten Ausgaben führen.

Daher ist die Entwicklung einer PR-Strategie ein Eckpfeiler aller erfolgreichen PR-Kampagnen und damit auch jeder erfolgreichen Marketingstrategie.

Ist die PR-Strategie eine rein langfristige Angelegenheit?

Ganz und gar nicht. Strategien für die Öffentlichkeitsarbeit sind von unschätzbarem Wert in Situationen des Krisenmanagements. Eine angemessene Reaktion auf eine negative Situation erfordert die schnelle Entwicklung einer Strategie, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

In einigen Fällen ist es möglich, die Verluste nicht nur zu begrenzen, sondern sogar das Image des Unternehmens zu verbessern, wenn eine geeignete Strategie rechtzeitig umgesetzt wird.

Denken Sie also nicht, dass Public Relations-Strategien starr und unflexibel sind - es ist möglich, flexibel zu bleiben und Ihre Pläne spontan anzupassen, damit sie für die aktuelle Situation relevant sind.

Ist es möglich, als Reaktion auf Negativität sofort eine Strategie zu entwickeln?

Für ein internes PR-Team mit begrenzten Ressourcen kann die Aufgabe in der Tat ziemlich überwältigend sein, zumal die Antwort schnell und präzise sein muss und kein Raum für Fehler bleibt. Aber für eine große und erfahrene PR-Agentur ist es eine gewöhnliche Aufgabe.

Hier finden Sie eine Aufschlüsselung, wie die ICODA Marketing-Agentur in kürzester Zeit die negative Stimmung entschärft hat.

Was ist ein strategischer PR-Plan?

Es handelt sich um eine Reihe von Instrumenten, Methoden und Taktiken, die eingesetzt werden, um die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit zu erreichen, sowie um die Art und Weise, wie sie eingesetzt werden.

Es ist der Teil der gesamten PR-Strategie, der festlegt, wie die definierten Ziele erreicht werden sollen.

Wie entwickelt man eine PR-Strategie?

Die Entwicklung einer PR-Strategie ist ein komplizierter, mehrstufiger Prozess, der von Fall zu Fall sehr unterschiedlich ist. Wir können Ihnen jedoch einen Rahmen bieten, der alle Grundlagen einer guten PR-Strategie abdeckt.

Wettbewerbsanalyse

Analysieren Sie, wie Ihre Konkurrenten Öffentlichkeitsarbeit betreiben: was in Ihrem Marktsegment funktioniert und was nicht. Schließlich verdient es jede gute Idee, gestohlen zu werden.

Ergebnisse Ihrer bisherigen PR-Bemühungen

Analysieren Sie das vergangene Jahr der PR-Bemühungen Ihres Unternehmens und sehen Sie, was effizient war und was nicht. Hier sind einige Kennzahlen, die die Effizienz Ihrer Bemühungen bestimmen:

• Erwähnungen in den Medien
• Verkehr KPIs
• Engagement in den sozialen Medien
• Ergebnisse von Influencer Marketing

Analyse des Publikums

Bestimmen Sie Ihr tatsächliches Publikum genau. Die tatsächliche Zielgruppe falsch zu verstehen, ist ein sehr häufiger Fehler von Unternehmen.

Lassen Sie Ihre Vorurteile hinter sich

Vertrauen Sie niemals auf Ihr "Bauchgefühl" oder nehmen Sie an, dass etwas "selbstverständlich" ist - verwenden Sie nur tatsächliche Daten.

Die optimale Lösung ist, die Recherche an ein professionelles Team wie ICODA auszulagern. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass die Forscher objektiv und gründlich waren.

PR-Ziele sollten mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen

Öffentlichkeitsarbeit ist ein integraler Bestandteil des Geschäftslebens und sollte das Unternehmen bei der Erreichung seiner allgemeinen Ziele unterstützen.

Wenn das Unternehmen beispielsweise Marktführer für Blockchain-Knotenvalidierungssoftware werden möchte, sollte das Ziel der PR-Strategie darin bestehen, das Unternehmen in den Köpfen der wichtigsten Knotenvalidierer als den zuverlässigsten und innovativsten Softwareanbieter zu etablieren.

SMART-Ziele

Die so genannte "SMART-Methode" ist ein sehr alter, aber immer noch sehr effektiver Ansatz zur Festlegung Ihrer PR-Ziele. SMART" ist eine Abkürzung für das, was Ihre Ziele sein sollten.

• Spezifisch. Ihre Ziele sollten direkt mit Ihrer Zielgruppe, Ihrem Marktsegment und Ihrem Unternehmen verknüpft sein.
• Messbar. Für jedes Ziel sollte es eine klare Messgröße (oder mehrere Messgrößen) geben, damit objektiv festgestellt werden kann, ob es erreicht wurde.
• Erreichbar. Die Ressourcen, die Ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen, sind immer begrenzt. Es ist nichts falsch daran, ehrgeizig zu sein, aber Sie müssen auch realistisch sein.
• Relevant. Die von Ihnen gesetzten Ziele sollten auch nach der Umsetzung der Strategie relevant bleiben.
• Zeitbasiert. Legen Sie für jedes Ziel Ihrer PR-Strategie einen bestimmten Zeitrahmen fest. Ohne solche Zeitrahmen wäre es nicht möglich, die Wirksamkeit der Strategie richtig zu bewerten.

Es ist jedoch nie eine gute Idee, den Nutzerstamm, den Sie bereits haben, zu entfremden. Vergessen Sie also nie Ihre treuen Kunden!

Die Zielgruppe bestimmt sowohl die Botschaften als auch die Instrumente, mit denen diese Botschaften vermittelt werden. Die richtige Bestimmung des Zielpublikums ist also ein Schlüsselelement einer PR-Strategie und ihres Erfolgs.

Der beste Weg zur Erstellung einer Schlüsselbotschaft

Stellen Sie sich drei Fragen:

1. Welchen Eindruck soll das Publikum von meinem Unternehmen bekommen?
2. Was ist die Mission meines Unternehmens?
3. Wie ist mein Unternehmen besser als die Konkurrenz?

Die Antwort ist Ihre Schlüsselbotschaft. Aber es gibt noch ein paar zusätzliche Anforderungen.

Die notwendigen Eigenschaften für eine Schlüsselbotschaft

• Gezielt. Die Nachricht sollte speziell auf Ihr Zielpublikum zugeschnitten sein.
• Überzeugend. Das Publikum sollte die Botschaft mögen und sich mit ihr identifizieren können.
• Relevant. Ihre Nachricht sollte wichtige Fragen beantworten oder Lösungen für dringende Probleme Ihres Publikums bieten.
• Einfach. Je kürzer und einfacher die Botschaft ist, desto größer ist ihre Wirksamkeit.
• Einprägsam. Die Botschaft sollte bei den Zuhörern hängen bleiben. Seien Sie also kreativ und scheuen Sie sich nicht, Humor einzusetzen.

Kooperativ sein

Es ist manchmal verlockend, sich das Image eines rebellischen Unternehmens zuzulegen, das einigen Leuten auf die Nerven geht, aber in der Praxis ist es immer effektiver, zusammenzuarbeiten und zu kooperieren als zu kämpfen. Versuchen Sie also, offene "Kriege" mit anderen Unternehmen zu vermeiden und sich nicht gegen wichtige Trends in der Gesellschaft oder in Ihrer Marktnische zu stellen.

Owned Media, Paid Media und Earned Media - Was ist der Unterschied?

Die Einteilung der Medien in Owned Media, Paid Media und Earned Media ist ein sehr beliebter Ansatz unter PR-Fachleuten. Dies ist jedoch nicht die einzige Klassifizierung, die berücksichtigt werden sollte.

Eigene Medien

Eigene Medien beziehen sich auf Kanäle, die dem Unternehmen gehören und von ihm betrieben werden. Dazu gehören die Website des Unternehmens, der Blog, die Seiten der sozialen Medien, der Youtube-Kanal, Medienplattformen usw.

Bezahlte Medien

Zu dieser Gruppe gehören alle Medien, die vom Unternehmen bezahlt werden, um seine Präsenz und Reichweite zu erhöhen. Zu den bezahlten Medien gehören in der Regel Influencer-Inhalte, gesponserte Artikel, Videos und andere Inhalte sowie Anzeigen.

Verdiente Medien

Dritte erhöhen den Bekanntheitsgrad des Unternehmens und/oder erstellen unentgeltlich Inhalte über das Unternehmen. Zu dieser Kategorie gehören Erwähnungen in den Massenmedien, Beiträge in den sozialen Medien, mündliche Empfehlungen, Online-Bewertungen und so weiter.

Natürlich möchte jedes Unternehmen so viel positive Aufmerksamkeit wie möglich von den verdienten Medien erhalten. Ihre PR-Strategien müssen jedoch alle drei Gruppen von Medienkanälen nutzen - die Art und Weise, wie sie das Publikum erreichen und einbinden, ist unterschiedlich, so dass sie verschiedene Möglichkeiten bieten.

Menschen vertrauen immer noch den Massenmedien

Trotz der immensen Popularität von Social Media-Plattformen und Influencern lohnt es sich immer noch, Ihre Bemühungen auf "traditionelle" Massenmedien zu konzentrieren.

75% der Erwachsenen in den USA vertrauen lokalen Medien, 56% vertrauen nationalen Nachrichtensendern, aber nur 27% vertrauen den Informationen, die sie in den sozialen Medien erhalten, so Pew Research Center.

Soziale Medien: Schwer, Ihre Zielgruppe zu erreichen, aber dennoch möglich

Auch wenn es schwierig sein mag, das Vertrauen Ihres Publikums über die sozialen Medien zu gewinnen, so sind sie doch ein äußerst wichtiges Instrument, um Ihr Publikum einzubinden und wertvolles Feedback zu erhalten.

Wenn Sie jüngere Zielgruppen ansprechen, zeigen diese außerdem ein höheres Vertrauen in soziale Medien als ältere Menschen.

Branchenspezifische Nuancen

Neben den bereits erwähnten Anwendungen sozialer Medien sollten Sie nicht vergessen, dass in einigen Branchen die Plattformen sozialer Medien die wichtigsten Kanäle für die Werbung sind. Das deutlichste Beispiel ist die Blockchain- und Kryptowährungsbranche. Dafür gibt es viele Gründe: von der Demografie der Krypto-Nutzer bis zum Misstrauen der Mainstream-Medien gegenüber Krypto.

Industrie Medien

Wenn Sie auf Branchenführer oder aktive Enthusiasten einer bestimmten Branche oder eines bestimmten Marktes abzielen, lohnt es sich, sich auf spezialisierte Medien zu konzentrieren. Diese können leicht einen unverhältnismäßig großen Einfluss auf Ihr Zielpublikum haben.

Zum Beispiel hat Cointelegraph viel mehr Einfluss auf die Krypto-Community als, sagen wir, CNN, trotz des großen Unterschieds in der Anzahl der Besucher.

Mit anderen Worten: Seien Sie so kreativ wie möglich, aber unterstützen Sie Ihre Kreativität mit Online-Monitoring und Analysen.

Scheuen Sie sich nicht vor Humor

Humor und Memes können zu Ihrem Erfolgsfaktor werden. Zum Beispiel, hier eine detaillierte Aufschlüsselung einer PEPE Token Erfolgsgeschichte. Und der Erfolg basiert auf purer Heiterkeit und großartigen PR-Strategien.

Schritt 8. Überwachen Sie die Ergebnisse

Wie bereits erwähnt, sollten Ihre Ziele mit klaren, objektiven und messbaren Metriken verknüpft sein, damit Sie die Wirksamkeit Ihrer Strategie analysieren, sie anpassen und Pläne für die Zukunft entwickeln können.

Sorgen Sie außerdem für eine effektive Kommunikation zwischen Ihrem PR-Team und der Geschäftsführung, damit beide Teams in der Lage sind, Daten auszutauschen, auf die Bedürfnisse des jeweils anderen zu reagieren und die Ergebnisse ihrer Arbeit zu sehen.

Es ist auch ratsam, die Kommunikation mit Ihren Partnern aufrechtzuerhalten, um die Zusammenarbeit noch effizienter zu gestalten.

Und um ehrlich zu sein, kann die Überwachung einer umfassenden PR-Kampagne im gesamten World Wide Web ziemlich überwältigend sein. Zum Glück gibt es viele leistungsstarke Tools, die Ihnen dabei helfen können.

Was sind digitale PR-Tools?

Digitale PR-Tools sind Software und Online-Plattformen, die Sie bei der Überwachung Ihrer Online-PR-Aktivitäten, beim Sammeln und Analysieren von Daten sowie bei der Durchführung von Werbekampagnen unterstützen.

Die meisten dieser Tools sind unter PR-Fachleuten bekannt. Sie werden jedoch selten jemanden finden, der alle oder sogar die meisten von ihnen beherrscht. Deshalb ist für die digitale PR heutzutage ein engagiertes Team von erfahrenen Fachleuten erforderlich.

Hier sind nur einige Beispiele für solche Tools:

Google Alerts

Dies ist vielleicht das einfachste digitale PR-Tool im Web. Es sendet Ihnen einfach eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn bestimmte Schlüsselwörter, Namen oder Links im Web erwähnt und von Google indiziert werden. Es ist begrenzt, aber kostenlos und eignet sich daher gut für ein kleines, neues Unternehmen, das gerade erst zu wachsen beginnt.

Google Analytics

Mit diesem Tool können Sie die wichtigsten Kennzahlen Ihrer Website, das Engagement und das Nutzerverhalten verfolgen. Es hilft Ihnen zu verstehen, welche Aspekte und Bereiche Ihrer Website funktionieren und welche nicht.

Google-Anzeigen

Das wohl beliebteste Tool zur Verwaltung digitaler Anzeigen in der Welt.

Google Suchkonsole

Ein weiteres Tool von Google. Mit diesem Tool können Sie die Erwähnungen von Markennamen, Klicks, Übergänge und andere KPIs verfolgen.

Mentionlytics

Mentionlytics ist eine Lösung zur Verfolgung von Schlüsselwörtern und Namen in sozialen Medien.

PR Feuer

Dies ist ein professionelles Tool für die Verteilung von Pressemitteilungen an Journalisten und die Überwachung ihrer Reaktionen.

Bestimmen Sie

Determ ist ein großartiges Tool zur Überwachung von Markenerwähnungen im Internet und zur Suche nach geeigneten Influencern für Partnerschaften.

Puffer

Buffer ist eine Plattform für die Planung und Verwaltung von Posts auf mehreren sozialen Medienplattformen gleichzeitig.

SocialPilot

Eine Plattform für die Organisation von Beiträgen und Anzeigen auf Facebook, Instagram, Twitter und einer Vielzahl anderer Social Media-Plattformen.

Moz

Ein professionelles Tool für die Keyword-Recherche und das Audit von Websites

Yandex.Direkt

Ein ähnlicher Service wie Google Ads, aber mit Schwerpunkt auf der Suchmaschine Yandex.

Und bitte beachten Sie: Wir haben nur an der Oberfläche gekratzt. Es gibt Dutzende von digitalen PR-Tools auf dem Markt, die jeweils für eine bestimmte Aufgabe oder Situation geeignet sind.

Lohnt es sich, Ihre PR-Strategie auszulagern?

Die Entwicklung und Umsetzung einer guten PR-Strategie ist eine ziemlich komplexe Aufgabe. Die Dienste einer PR-Firma in Anspruch zu nehmen, scheint daher eine naheliegende Entscheidung zu sein. Lassen Sie die Profis sich um die Öffentlichkeitsarbeit kümmern, während Sie sich um die anderen geschäftlichen Aspekte kümmern.

Es wäre jedoch eine Lüge zu behaupten, dass ein internes PR-Team nicht auch seine Vorteile hat.

Vorteile eines In-House-Teams

Wirtschaftlichkeit (in einigen Fällen)

Einige PR-Taktiken, wie z.B. das Verfassen von Pressemitteilungen oder E-Mail-Newslettern, können Sie auch ohne eine PR-Agentur oder gar ein umfangreiches internes Team durchführen.

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens ist es jedoch oft billiger, Ihre PR-Strategie vollständig auszulagern, da die Gemeinkosten eines internen Teams dessen Arbeit unwirtschaftlich machen können.

Leichter eine Passform zu finden

Bei jeder Art von Outsourcing besteht immer die Gefahr, dass die beteiligten Unternehmen einfach schlecht zusammenpassen. Reibungen in den Geschäftsprozessen, Missverständnisse und ähnliche Probleme können selbst die aufrichtigsten und professionellsten Bemühungen um Zusammenarbeit zunichte machen.

Höherwertige PR-Agenturen können jedoch in der Regel viel Flexibilität bieten, indem sie dafür sorgen, dass der Kunde mit den Mitarbeitern zusammenarbeitet, die am besten zu ihm passen.

Mit einem internen Team ist es einfacher, dafür zu sorgen, dass alle Beteiligten gut zusammenarbeiten. Sie stellen diese Leute selbst ein, so dass Sie mehr Kontrolle haben.

Vorteile des Outsourcing

Höheres Niveau an Fähigkeiten und Erfahrung

Es gibt viele äußerst talentierte und erfahrene PR-Fachleute in internen Teams, kein Zweifel.

In spezialisierten PR-Firmen erhalten Sie jedoch Zugang zu einem höheren Niveau an Fachwissen als der Marktdurchschnitt. PR-Firmen suchen mit mehr Eifer nach hochrangigen Fachleuten als die meisten Unternehmen. Das gilt besonders für spezialisierte Nischen wie Kryptowährungen und Fintech.

Spezialisierte Fertigkeiten

Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen nicht um einen Multi-Milliarden-Dollar-Konzern handelt, ist es wirklich schwierig, all das spezialisierte PR-Wissen in einem internen Team abzudecken.

Fachwissen in Bereichen wie Krisenmanagement in der Öffentlichkeitsarbeit oder die Verwendung sehr spezifischer Geos, Tools oder Medien ist auf dem Markt selten. Solche Spezialisten sind in der Regel in spezialisierten Unternehmen konzentriert. In solchen Organisationen ist ihr Fachwissen gefragter.

PR-Schulung

PR-Agenturen wie ICODA bieten Schulungen zum Thema Öffentlichkeitsarbeit sowohl für Ihr Personal als auch für das Management an.

Dinge wie:

• Vorbereitung auf ein Medieninterview
• Übermittlung von Schlüsselbotschaften bei Interviews
• Antworten auf schwierige Fragen
• Verhalten nach der Befragung

Und viele andere können realistischerweise nicht von einer PR-Firma bearbeitet werden. Schließlich wollen die Medien immer direkt mit CEOs und anderen Verantwortlichen sprechen, nicht mit PR-Mitarbeitern.

Darüber hinaus kann eine schlecht gehandhabte Kommunikation, selbst von Mitarbeitern, die eigentlich nicht mit dem Publikum interagieren sollten, erhebliche negative Folgen haben.

Daher sollte die Ausbildung in Medienarbeit sehr ernst genommen werden.

Vorbereiten

Veranstaltungen, Interaktionen mit den Medien, Markteinführungen, AMA-Sitzungen und verschiedene andere Veranstaltungen mit direkter Beteiligung der Führungskräfte des Unternehmens sind für jede PR-Strategie entscheidend. Es wäre ein großer Fehler, unvorbereitet an einer solchen Veranstaltung teilzunehmen. Nehmen Sie die Vorbereitungen für jede Veranstaltung sehr ernst und arbeiten Sie auf jeden Fall mit der PR-Agentur zusammen.

Informationen liefern

Es spielt keine Rolle, wie gut Ihre PR-Agentur ist. Ohne Informationen kann sie ihre Arbeit nicht machen. PR-Experten sollten Ihre allgemeinen Ziele kennen.

Darüber hinaus ist es ratsam, ihre Informationsanfragen zu erfüllen - Fachleute fordern in den meisten Fällen nur die Daten an, die sie benötigen. Effektive und prompte Kommunikation ist ein Eckpfeiler des Erfolgs und liegt in der Verantwortung beider Parteien.

ICODA - Ein umfassender Ansatz

Sowohl die Entwicklung als auch die Umsetzung einer umfassenden PR-Strategie sind komplexe Unternehmungen, die eine methodische, facettenreiche Arbeit über einen längeren Zeitraum hinweg erfordern.

ICODA ist eine PR- und Marketing-Agentur, die sich auf den Fintech-, Krypto- und dezentralen Finanzmarkt spezialisiert hat. Wir bieten ein breites Spektrum an Werbedienstleistungen sowohl für neue Startups als auch für etablierte Unternehmen.

ICODA kann den gesamten Prozess der Entwicklung, Umsetzung und Anpassung einer Strategie für die Promotion Ihres Unternehmens übernehmen oder spezifische Dienstleistungen anbieten, um Lücken in Ihren internen Kapazitäten zu schließen. Sie erhalten immer Dienstleistungen von höchster Qualität.

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