الصفات الذهبية لخبير التسويق الاستشاري: كيفية العثور على خبير تسويق استشاري

من الشائع جدًا أن تعاني الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من مشاكل مثل اكتساب العملاء، والوعي بالعلامة التجارية، واختيار منصة التواصل الاجتماعي، والابتكار التكنولوجي، وجودة المحتوى. هناك مجال آخر للتحسين وهو الحاجة إلى المزيد من الأموال لفريق تسويق متخصص. علاوة على ذلك، قد يكون من الصعب الترويج لعملك بمفردك. قد يكون التعاقد مع مستشار تسويق هو أفضل مسار للعمل في هذا الوقت.

قد يساعد مستشار التسويق شركتك على النمو من خلال تقديم المشورة المهنية بناءً على خبرته. قد تساعدك الاستشارة مع خبير في توفير المال وصقل استراتيجيتك التسويقية ودفع شركتك إلى الأمام. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إطلاق شركتك أو الاستعداد لإطلاق منتج جديد، فإن اختيار خبير في التسويق يعد خياراً رائعاً.

ولكن كيف يعمل الاستشاري؟ وكيف يمكنك العثور على واحد؟ إليك خارطة طريق كاملة للعثور على أفضل مستشار لعملك.

شرح واجبات مستشار التسويق ومهامه

مستشار التسويق هو طرف ثالث محترف يقدم المشورة للشركات بشأن الاستراتيجية والتنفيذ في مجال التسويق. فهم يتحرون بدقة ويفهمون ما يحتاجه العميل. فهم يوفرون الحلقة المفقودة بين استراتيجية التسويق الفاشلة والاستراتيجية الضرورية للنجاح.

قد يعمل الاستشاريون في مجال التسويق لحسابهم الخاص أو لحساب منظمة ما. لذلك، يتغير الوصف الوظيفي للاستشاريين من مؤسسة إلى أخرى ومن مشروع إلى آخر. وذلك لأن كل شركة مختلفة عن الأخرى ولديها مجموعة من العقبات والفرص الخاصة بها.

إن خدمات مثل تحسين محركات البحث، وتطوير المحتوى، والترويج على وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من الخدمات الأخرى ليست سوى بعض الوظائف الهامة التي يقوم بها الاستشاري. قد تكون خدمات الاستشاري لا تقدر بثمن عند محاولة تصميم خطة تسويقية تستهدف جمهورك المستهدف بشكل فعال.

يعمل غالبية مستشاري التسويق كاستراتيجيين ومشغلين في آن واحد. فهم يراقبون الوضع الراهن ويضبطون المسار أثناء المضي قدمًا.

ما هو راتب مستشار التسويق؟

وفقًا لموقع إنديد، عادةً ما يكسب المستشار عادةً متوسط دخل سنوي قدره 62,000 دولار في الولايات المتحدة. ومع ذلك، يختلف هذا الرقم بناءً على المنطقة التي يعملون فيها، ونوع الشركات التي توظفهم، وأجرهم بالساعة أو العقد.

لماذا من الضروري البحث عن مستشار تسويق؟

قبل أن ندخل في المهارات والمسؤوليات المحددة للمستشار، يجب أن تعرف السبب. لماذا يجب عليك تعيين مستشار لجهودك التسويقية؟

الخبرة

يقضي مستشار التسويق ساعات طويلة من يومه في القيام بذلك. فهم يعرفون التسويق من الداخل والخارج ويمكنهم تحديد أفضل مسار للعمل بسرعة، مما يساعدك على توفير الوقت والمال. قد تساعدك خبرة الاستشاري المتمرس في القناة أو المنصة على تجنب المزالق الشائعة وتعظيم العائد على الاستثمار.

نظرًا لخبرتهم الواسعة، يمكنهم مساعدتك في تحسين استراتيجيتك التسويقية الحالية أو توجيهك نحو طرق أكثر إثمارًا للترويج. قد يكون التعاقد مع استشاري خبير طريقاً مختصراً لتحقيق الكفاءة التسويقية لأنه سيتولى التخطيط والتحليل نيابةً عنك.

تكاليف أقل بكثير من توظيف خبير تسويق دائم

على الرغم من أن الأمر قد يبدو غير بديهي في البداية، إلا أن العمال المؤقتين غالباً ما يكونون أكثر مهارة وفعالية من حيث التكلفة من الموظفين الداخليين.

يعد توظيف خبير تسويق دائم خطوة محفوفة بالمخاطر نظرًا لارتفاع الراتب والمزايا والضرائب التي قد تكون مطلوبة عند بدء عمل تجاري. ومع ذلك، لا تزال هناك حاجة إلى خبراء لملء هذا الدور ما لم يكن صاحب العمل على استعداد لتكريس قدر كبير من طاقته للتسويق.

يمكنك الحصول على جميع مزايا وجود فريق تسويق متخصص دون الحاجة إلى دفع رواتبهم ومزاياهم من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق.

تقديم منظور جديد

عندما تكون قريبًا جدًا من العمل، يمكنك بسهولة تجاهل الجوانب الحيوية. قد يساعدك وجود مجموعة جديدة من العيون في مراحل التخطيط والتشاور على رؤية المشاكل وتحديد الاحتمالات.

سواء كان لديك بالفعل فريق تسويق متخصص أو كنت قد بدأت للتو، فإن العمل مع استشاري قد يوفر لك منظورًا قيمًا وغير متحيز.

عندما يكون لديك إلمام وثيق بموضوع ما، قد يكون من الصعب التراجع ورؤية الصورة الأكبر. تضمن لك وجهة النظر الموضوعية أن تستثمر الموارد في القنوات وأساليب التسويق المناسبة.

سبعة مجالات رئيسية يجب تغطيتها كمستشار تسويق

في النهاية، مستشار التسويق هو خبير تسويق يعمل على أساس كل مشروع على حدة.

إنها مثالية للشركات التي تحتاج إلى مساعدة في جهود التسويق ولكنها لا تستطيع تحمل تكاليف توظيف شخص بدوام كامل.

كما أن مهام الاستشاري تتغير بتغير الخدمات التي يقدمها. فقد يكون الاستشاري ممتازاً في تطوير الحلول ولكنه لا يملك الموظفين والمعدات اللازمة لتحقيقها.

تقع هذه المسؤوليات في معظمها على عاتق أي استشاري عادي:

فهم أهداف العمل ودراسة السوق

أول ما يجب أن يقوم به الاستشاري هو دراسة مجال عمل عميله ومعرفة أكبر قدر ممكن عنه.

من السهل أن تفشل في التسويق إذا ذهبت إليه دون أي استعداد. وهذا هو الحال بشكل خاص إذا لم تقم بالبحث عن الشركة وصناعتها ومتطلباتها الاستراتيجية.

ومن أجل القيام بذلك، يتعاون الاستشاري بشكل وثيق مع صانعي القرار الرئيسيين مثل الرئيس التنفيذي.

بعد ذلك، يغوص الاستشاري في عمق السوق للتعرف على العملاء واكتشاف فرص التوسع والتأكد من المتطلبات الروتينية. ومع ذلك، قد لا يحتاج الاستشاري إلى إجراء بحث أصلي عن السوق إذا كان لديه خبرة كبيرة في العمل مع العملاء في نفس المجال.

وضع خطة تسويق وتنفيذها

يجب أن يكون أي خبير تسويق جيد قادرًا على القيام بذلك بفعالية. يمكن تعريف الاستشاري بأنه “جاك لجميع المهن”. لديهم خبرة في كل من استراتيجيات التسويق التقليدية وعبر الإنترنت.

بعد التعرف على الشركة واحتياجات العميل والفئة السكانية المستهدفة، يتعاونون بعناية مع عملائهم لوضع خطة تسويقية.

تتضمن خطة العمل الرئيسية ما يلي:

• أبحاث الصناعة
• التحليل الديموغرافي المستهدف
• فهم أهداف الشركة
• إعداد الميزانية
• تحليل المنافسة
• استراتيجية التسعير

إنشاء مواد إعلانية

تشمل مهام مستشار التسويق أيضاً إنشاء (أو على الأقل الإشراف على إنشاء) المواد الترويجية.

هذا هو الوقت الذي تتألق فيه مهارات المسوق في كتابة الإعلانات. ومع ذلك، قد يشارك الخبير المختص أيضاً في مراحل التصميم المرئي الفعلي والتسجيل.

بعض المخرجات هي:

• الصفحات المقصودة الترويجية
• مقالات لمدونة الشركة
• الكتالوجات
• مفاهيم الإعلانات لوسائل التواصل الاجتماعي

ومن الواضح أن هذه هي البداية فقط. فمن الممكن أن تطلب الشركة العميلة من مستشارها توفير موارد إضافية.

إدارة جميع مهام التسويق معًا

حتى لو كان مستشار التسويق بارعًا في العديد من المهارات المختلفة، إلا أنه لا يستطيع التعامل مع جميع مبادرات التسويق بنفسه. لذلك، يلجأ الاستشاري إلى الموظفين أو الفنانين المستقلين ومحترفي العلاقات العامة والتحليلات. يضع الاستشاري جدولاً زمنياً واضحاً للمشروع ويعمل مع المجموعات المعنية للالتزام به.

أسانا والاثنين ليست سوى عدد قليل من تطبيقات العمل الجماعي التي ستكون مفيدة هنا، ولكنك ستحتاج أيضاً إلى مهارات ممتازة في التواصل والتوجيه والتعاون وإدارة الوقت.

احرص على أن يسمع الجميع في شركتك رسالة علامتك التجارية

لن يكون التسويق التجاري ناجحًا بشكل كامل ما لم يكن لدى جميع العاملين (أو حتى جميع الأقسام ذات الصلة، لا سيما المبيعات والتسويق) فهمًا راسخًا للهدف الأساسي للشركة وقيمها الأساسية وجمهورها المستهدف.

هنا يتدخل المسوق الاستشاري للقيام ببعض التسويق الداخلي، والذي يعتمد بشكل كبير على ثقافة الشركة. وقد تكون سلطة الاستشاري في هذا السياق محدودة، إلا أنه لا يزال يساهم في تطوير وتنفيذ خطة التسويق الداخلي.

يتأكد المستشار من أن كل شخص في الشركة يفهم رسالة العلامة التجارية. وهذا أمر مهم لأنه يساعد على إبقاء الناس مهتمين بعملهم ويجعلهم أيضًا يصبحون مبشرين حقيقيين للعلامة التجارية.

فحص بيانات التسويق وإعداد تقارير بالنتائج للعملاء/المساهمين

تتألف خدمات استشاري التسويق عادةً مما يلي: البحث، وتطوير الاستراتيجية، وتنفيذ الخطة، والتحليل وإعداد التقارير حول النتائج.

هناك الكثير من المسؤولية ولكن هناك أيضاً الكثير من المكافآت في هذا المنصب. يعرف أي مستشار جيد أنه يجب عليه تحمل مسؤولية عمله وإظهار قيمته. كما يجب عليهم أيضًا تقديم أساس منطقي للتكلفة. للقيام بذلك، يركزون على العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية في خطة التسويق الشاملة.

واعتماداً على احتياجات الشركة العميلة، يمكن للمستشار تقديم تقارير دورية وعرضها على رئيس مجلس الإدارة أو الرئيس التنفيذي أو رئيس مجلس الإدارة و/أو مجلس الإدارة ككل.

تطوير خطط تسويق مبتكرة مع تحسين الخطط الحالية في الوقت نفسه

يذهب المستشار التسويقي الجيد إلى أبعد من ذلك للتوصل إلى استراتيجيات من شأنها تحسين الحملات الإعلانية للشركة باستمرار.

للقيام بذلك، يحتاجون إلى قضاء المزيد من الوقت في البحث عن أسواق جديدة، وتحديد كيفية تحسين النهج الحالي، واقتراح الأدوات التي يمكن أن تكون مفيدة في أتمتة التسويق.

المهارات الأساسية للاستشاري

من أجل القيام بعملهم بشكل جيد، فإن مستشار التسويق أن يتمتع بالقدرات والمهارات التالية:

البحث والتخطيط الاستراتيجي

تعتبر أبحاث السوق، وتحليل المنافسة، وتحليل العلامة التجارية، وفهم ملفات تعريف العملاء كلها مهام أساسية لهذا الخبير. يجب أن يكون الخبير قادرًا على وضع استراتيجية للدراسة وتنفيذها واستخدام النتائج لزيادة أرباح الشركة.

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري لنجاح أي استراتيجية تسويق امتلاك المهارات اللازمة لتصميم الأنشطة التسويقية وإدارة عملية التنفيذ وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.

الخبرة في الإعلانات المجانية والمدفوعة

يجب أن يكون المستشار خبيراً في كل من أنواع الإعلانات العضوية والمدفوعة. يمكنك توسيع قاعدة عملائك والتعرض من خلال المصادر العضوية مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة من خلال الانخراط في العديد من أنواع خطط تسويق المحتوى. يعد الدفع مقابل الترويج على قنوات مثل إنستجرام وتويتر وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) في محركات البحث أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهورك المستهدف.

التسويق عبر يوتيوب، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر المؤثرين هي بعض الخيارات الأخرى التي يمكن أن تكون إما مجانية أو مدفوعة، بناءً على الاستراتيجية التي تختارها.

القدرات التقنية

تُعد الخبرة في استخدام Google AdWords وSimrush وغيرهما من الأدوات التحليلية ضرورية لتقديم خدمات استشارات التسويق الرقمي. كما يمكن استخدام منصات أخرى، مثل فيسبوك وإنستغرام ولينكد إن وغيرها. يجب أن يكون لدى الاستشاريين أيضًا خبرة في أنظمة إدارة المحتوى (CMSs) ومنصات أتمتة التسويق على السحابة.

القيادة والتعاطف

في معظم الحالات، يتم تجاهل هذه القدرات. أما الاستماع، من ناحية أخرى، فهو أمر بالغ الأهمية لفهم حالة العميل الحالية والتحديات التي يواجهها والنتائج المرجوة. من المهم أن تضع نفسك مكان العميل من أجل تقديم المشورة المفيدة.

يجب أن يتواصل المرشحون بشكل جيد على جميع المستويات، بما في ذلك الأطراف الخارجية والأقسام الداخلية وزملاء العمل.

خلاصة القول

في عالم الأعمال، يتمتع مستشار التسويق بالبراعة الاستراتيجية التي يمكن أن ترتقي بعلامتك التجارية. من الحملات المستهدفة إلى تحليل السوق، فإن خبراتهم تغذي النمو. عند البحث عن مستشار تسويق، عليك إعطاء الأولوية للتوافق مع رؤية شركتك، وعملية اختيار دؤوبة، وسجل حافل بالنجاح.

هل أنت مستعد لدفع عملك إلى الأمام؟ لا تتردد في استكشاف خدمات ICODA، وهي منصة شهيرة تربط الشركات بمستشارين تسويق من الدرجة الأولى. مع وجود الاستشاري المناسب إلى جانبك، يصبح طريق النجاح أكثر وضوحًا، والاستراتيجيات أكثر فعالية، والنمو لا يمكن إيقافه.

استفد من قوة إرشادات الخبراء مع ICODA اليوم.