Published: يونيو 27, 2023

إدارة السمعة عبر الإنترنت

في المشهد الرقمي سريع التطور، لا يمكن المبالغة في أهمية السمعة على الإنترنت. فمع اكتساب مشاريع الويب 3 مكانة بارزة، أصبح إنشاء هوية رقمية إيجابية والحفاظ عليها عاملاً حيوياً لتحقيق النجاح. يمكن أن يكون تأثير المراجعات السلبية والتقييمات المتناقصة والتعليقات السلبية ضارًا بسمعة علامتك التجارية ويعيق تقدمك. ومع ذلك، لا داعي لليأس.

نحن في ICODA، نمتلك خبرة لا مثيل لها في مجال إدارة السمعة عبر الإنترنت (ORM)، حيث نوفر مجموعة واسعة من الحلول المصممة خصيصًا لتطوير وتعزيز وتنمية مكانة مشروعك على الإنترنت. اكتشفها.

تواصل معنا الآن وأطلق العنان للإمكانيات اللامحدودة التي تنتظر مؤسستك في مجال العملات الرقمية والبلوك تشين الواسع!

قدم طلبك الآن
pic

تعزيز صورة العلامة التجارية وولاء العملاء بالطريقة الأكثر فعالية

تشمل إدارة علاقات العملاء مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى التحكم في مخاطر السمعة والتخفيف من الرسائل السلبية وبناء الولاء للعلامة التجارية.

 

تتماشى خدماتنا مع أهداف العلاقات العامة الخاصة بك، وتحقق الاهتمام بحملاتك التسويقية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على المشاكل التي نحلها والحلول التي نقدمها.
pic

المشكلات التي نحلها

  • المراجعات السلبية على Trustpilot و Sitejabber وغيرها. نتعامل مع المراجعات السلبية على مواقع المراجعات الشهيرة، ونحولها إلى تجارب إيجابية لعملائك.
  • المقالات والمراجعات التي يمكن أن تضر بالعلامة التجارية. يمكن أن تؤثر التقييمات السلبية في وسائل الإعلام بشكل كبير على سمعتك. يعمل فريقنا بجد لتحسين صورة علامتك التجارية.
  • التشهير العلني. ننشر تدابير استراتيجية لمكافحة المعلومات الخاطئة واستعادة مصداقية علامتك التجارية.
  • التعليقات الغاضبة. يمكن للعملاء غير الراضين ترك تعليقات ضارة. نحن نتعامل مع مثل هذه المواقف باحترافية، ونعمل على حل المشكلات وتعزيز رضا العملاء.
  • الهجمات التي يحث عليها المنافسون. يمكن أن تؤدي المنافسة غير العادلة إلى هجمات ضارة. تساعدك استراتيجيات إدارة علاقات العملاء لدينا في التغلب على مثل هذه التحديات والحفاظ على نزاهة علامتك التجارية.

ما الذي يمكننا تقديمه؟

المراجعات

تلعب المراجعات الإيجابية دوراً حيوياً في تشكيل الرأي العام حول مشروعك. نحن نقدم حلولاً شاملة لإدارة المراجعات لزيادة التعليقات الإيجابية وتعزيز سمعتك على الإنترنت. ويشمل نهجنا العمل مع منصات المراجعات الشهيرة مثل Trustpilot و Sitejabber، بالإضافة إلى بناء نظام NPS (صافي نقاط المروجين) داخل مشروعك.

 

  • تحليل السمعة الحالية. نقوم بإجراء تحليل متعمق لسمعتك الحالية على الإنترنت لفهم مجالات التحسين;
  • تحديد أفضل 3 منصات للنشر. استنادًا إلى تحليلنا، نقوم بإعداد قائمة بأفضل ثلاثة مواقع إلكترونية يجب أن تُنشر فيها معلومات علامتك التجارية;
  • بناء نواة دلالية. نقوم بتطوير نواة دلالية استراتيجية لضمان توافق رسالة علامتك التجارية مع جمهورك المستهدف;
  • تخطيط المحتوى. يقوم فريقنا بإنشاء خطة محتوى تتوافق مع قيم علامتك التجارية وتجذب العملاء بفعالية;
  • تشجيع العملاء السعداء. نحن نتواصل بشكل استباقي مع العملاء الراضين، ونشجعهم على مشاركة التعليقات الإيجابية;
  • تقارير شهرية عن التقدم المحرز. تتلقى تقارير مفصلة عن التقدم المحرز كل شهر، مما يبقيك على اطلاع على التأثير الإيجابي الذي نحققه;
  • أكثر من 100 تعليق إيجابي. هدفنا هو الحصول على أكثر من 100 تعليق إيجابي لتعزيز سمعة علامتك التجارية على الإنترنت.

مراقبة الإنترنت في الوقت الحقيقي

لإدارة سمعة علامتك التجارية بشكل استباقي، نستخدم مراقبة الإنترنت في الوقت الفعلي. يتتبع فريقنا منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، وبوابات الويب، والمدونات، ومواقع التعليقات، والوسائط عبر الإنترنت، والمراسلين لجمع رؤى قيمة.

 

  • الوقاية من الحالات الحرجة. من خلال مراقبة شبكة الإنترنت، نحدد حالات الأزمات المحتملة في وقت مبكر ونتخذ إجراءات فورية للتخفيف من تأثيرها;
  • تحليل مواقف المستخدمين. نقوم بتحليل مشاعر المستخدمين ومواقفهم تجاه علامتك التجارية على الويب، مما يساعدك على فهم تصورات العملاء بشكل أفضل;
  • تحليل المنافسين. يقوم فريقنا بإجراء تحليل شامل للمنافسين، مما يمنحك ميزة تنافسية في مجال عملك;
  • العلامات التجارية المتعددة. نستكشف فرص العلامات التجارية المتعددة، مما يسمح لك بالاستفادة من العلامات التجارية المتعددة لزيادة الظهور والوصول إلى السوق;
  • تحليل الصناعة. ابقَ على اطلاع دائم على اتجاهات الصناعة والرؤى من خلال خدمة التحليل الشامل للصناعة;
  • تحليلات رواد الأعمال. احصل على رؤى قيمة حول المؤثرين الرئيسيين وقادة الفكر في مجال عملك.

 

إشارات العلامة التجارية

 

يمكن أن تؤثر الإشارات إلى علامتك التجارية أو منافسيك بشكل كبير على سمعتك. يراقب فريقنا عن كثب الإشارات إلى علامتك التجارية في الوقت الفعلي ويستجيب وفقاً لذلك. نحن نوظف وكلاء العلامة التجارية أو الممثلين الرسميين للتفاعل مع المستخدمين ومعالجة المخاوف وتشكيل تصور إيجابي لعلامتك التجارية.

 

  • رفع مستوى السلبية. نعالج الإشارات السلبية بشكل استباقي ونحل المشكلات ونحولها إلى تجارب إيجابية;
  • تقديم المشورة للمستخدمين. يقدّم فريقنا المشورة الواعية للمستخدمين فيما يتعلق بمنتجات علامتك التجارية وعروضها الترويجية وخصوماتها;
  • تشكيل الرأي. من خلال المشاركة الاستراتيجية، نقوم بتشكيل الرأي ”الصحيح“ لعلامتك التجارية بين الجمهور، مما يعزز الثقة والولاء;
  • بدء النقاش والحوارات. من خلال الشروع في مناقشات هادفة، نشجع مشاركة المستخدمين ونولد ضجة إيجابية حول علامتك التجارية.

 

 

إدارة نتائج محرك البحث (SERM)

تلعب نتائج محرك البحث دوراً محورياً في التأثير على قرارات المستهلكين. تهدف خدمة SERM التي نقدمها إلى خلق حضور إيجابي ومحايد لعلامتك التجارية في نتائج محرك البحث.

 

  • العمل مع نتائج البحث الإقليمية وغير المرجعية الجغرافية;
  • تحسين محركات البحث (SEO);
  • بناء المواقع الإلكترونية وجزر المحتوى;
  • إنشاء ملفات تعريف ومجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي وتحسينها;
  • إنشاء قنوات وقوائم تشغيل على منصات استضافة الفيديو;
  • نشر مواضيع النقاش في المنتديات ذات الصلة
  • إنشاء المدونات;
  • وضع المقالات على بوابات الأخبار على الإنترنت
  • تحسين موقعك الإلكتروني الرسمي
  • الإدراج في أدلة المنظمات;
  • صفحات على موارد الويكي.

المنشورات في وسائل الإعلام

يمكن لزيادة عدد الإشارات إلى علامتك التجارية في وسائل الإعلام أن تؤثر بشكل كبير على سمعة علامتك التجارية. نحن نساعدك على تحقيق ظهور أعلى وتشكيل تصور إيجابي من خلال المنشورات الإعلامية الاستراتيجية. تشمل خدماتنا ما يلي.

 

  • تعزيز الإشارات إلى علامتك التجارية على الإنترنت;
  • تكوين الرأي ”الصحيح“ حول علامتك التجارية بين الجمهور.

خطوات سهلة لبدء الحملة

1 خطوة

تحليل احتياجات المشروع والميزانية. نقوم بتقييم المتطلبات المحددة لمشروعك وميزانيتك لتصميم خدماتنا وفقًا لذلك

2 خطوة

وضع الاستراتيجية. يقوم فريقنا بإعداد عرض شامل يوضح بالتفصيل الحلول والاستراتيجيات المحددة التي تتماشى مع أهدافك

3 خطوة

التعديل والموافقة. نحن نعمل معك عن كثب لضبط العرض والتأكد من أنه يلبي توقعاتك

4 خطوة

دفعة مقدمة. بعد الموافقة، يلزم دفع دفعة مقدمة لبدء الحملة

5 خطوة

بدء الحملة. نبدأ حملة إدارة علاقات العملاء، وننفذ الاستراتيجيات والحلول المتفق عليها

6 خطوة

التتبع وإعداد التقارير. طوال فترة الحملة، نتتبع التقدم المحرز بجدية ونقدم تقارير منتظمة، ونبقيك على اطلاع بالنتائج المحققة

 
 
نحن في ICODA، نكرس أنفسنا بكل إخلاص للارتقاء بسمعتك في الفضاء الإلكتروني، وتعزيز الولاء الراسخ في مجتمع العملات الرقمية، ودفع نجاح منتجك.

 

اعتمد على خبرتنا لصياغة وتعزيز ورعاية سمعة علامتك التجارية في المجال الرقمي الديناميكي.

 

اتخذ الخطوة الحاسمة اليوم وانطلق في رحلة تحويلية نحو تحقيق التميز في السمعة!
pic

Testimonials

فاليري بريزاتيوك

LinkedIn Profile
logo-project

كانت تجربتنا مع ICODA رائعة. فقد أعطتنا الاحترافية والكفاءة العالية والاستقلالية في الإنتاج انطباعات جيدة فقط.

سيرجي بيلياييف

LinkedIn Profile
logo-project

استمتعت كثيراً بالعمل مع ICODA. تواصل رائع ومستمر مع الفريق. اهتمام حقيقي بأعمالنا وقدرتنا على تعديل النهج على طول الطريق لتحقيق أقصى قدر من الجذب. موصى به للغاية!

لورا جينج

LinkedIn Profile
logo-project

لقد كان ICODA مورداً رائعاً لمساعدتنا في تنمية جهاز التواصل الاجتماعي الخاص بنا. أوصي بشدة بـ ICODA. لقد قدموا ردوداً سريعة وساعدونا كثيراً في الترويج في السوق الكورية.

بهرام أحمد زاده

LinkedIn Profile
logo-project

لقد كنا سعداء بمقابلة ICODA في وقت مبكر من رحلتنا. كان فهمهم لما نحتاج إليه في الواقع أوضح بكثير من فهمنا. عرض الفريق بعض الأدوات وتم شرحها بشكل جيد. لقد اخترنا الإنزال الجوي والمؤثرين على اليوتيوب. الرضا العام هو 100/100 وسنعود بالتأكيد مرة أخرى.

آرون تساي

LinkedIn Profile
logo-project

إن ICODA على دراية كبيرة بصناعة البلوك تشين ولديها فريق عمل محترف لمساعدة المستثمرين والشركاء الاستراتيجيين في عمليات تأسيس الشركاء الاستراتيجيين. الخدمات التي يقدمونها ذات جودة عالية. ما أقنعنا بالعمل مع ICODA هو عروض خدمات التعهيد المتعددة التي يقدمونها، بما في ذلك التسويق والتكنولوجيا.

إيرين سي

LinkedIn Profile
logo-project

لقد قامت شركة ICODA بعمل رائع في شراكتنا، كما أن فريق العمل يقدم دعماً رائعاً أيضاً وأنا أوصي بخدماتهم بشدة. سنعمل معهم مرة أخرى لجميع أعمالنا الترويجية. شكراً لـ ICODA وآنا، عميل سعيد للغاية هنا.

شينشين هو

LinkedIn Profile
logo-project

من دواعي سروري العمل مع شركة ICODA، فهي شركة محترفة للغاية ولديها معرفة عميقة في السوق المحلية. ترد دائماً على الفور وتقدم حلولاً مبتكرة.

هانا كانغ

LinkedIn Profile
logo-project

كانت ICODA على استعداد لمساعدتنا في الظروف الصعبة. كان من المدهش ما يمكن أن يفعله الفريق في مثل هذا الوقت القصير. كان العمل على العلاقات العامة ويوتيوب والمؤثرين على تويتر مذهلاً. تجربة رائعة. على استعداد للعمل معهم على المدى الطويل.

جيمس أوكونور

LinkedIn Profile
logo-project

زودتنا شركة ICODA بأعلى معايير الجودة الاحترافية في العمل وربطت مقالاتنا الخاصة بالعلاقات العامة بالعديد من منصات العلاقات العامة من الدرجة الأولى. ودائماً ما كانت ردودهم سريعة وتوفر الشفافية والوضوح عند الحاجة.

ديمتري ديرفود

LinkedIn Profile
logo-project

لقد حقق فريق ICODA نتائج رائعة حقًا في تطوير استراتيجية التسويق، وحملات الدفع لكل نقرة (PPC)، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وغير ذلك الكثير لشركتنا. أليكس هو أحد أفضل مديري المشاريع. فهو يطبق أكثر الطرق فعالية لتحقيق النتائج التي تؤثر تأثيرًا قويًا على نمو الأعمال التجارية.

فيد ديفيد ميهيليتش

LinkedIn Profile
logo-project

يتبع فريق ICODA نهجًا احترافيًا للغاية، وعلاوة على ذلك، فهم دائمًا ما يجدون حلولًا لأي مشكلة معينة. فهم متجاوبون ومخلصون ويحاولون دائماً تقديم المساعدة.

جيا يونغ

LinkedIn Profile
logo-project

لقد عملنا مع ICODA بهدف محدد وهو دخول الأسواق الروسية والأوكرانية. ولتحقيق هذه الغاية، استفدنا من خبرة شركة ICODA واحترافيتها في دخول هذه السوق المحددة.

تشارلي بوسات

LinkedIn Profile
logo-project

لقد جربنا استخدام وكالات مختلفة للسوق الروسية. وقد بذلت شركة ICODA قصارى جهدها وقدمت لنا محتوى عالي الجودة ونصائح لدخول هذا السوق المعقد. سنعمل بالتأكيد مرة أخرى مع فلاد وفريقه.

تيري نا

LinkedIn Profile
logo-project

غالباً ما يبدو العمل مع فريق من خارج كوريا محفوفاً بالمخاطر بعض الشيء – هل سيفهمون اللغة الأم والفروق الدقيقة والتفاصيل؟ حسناً، يمكنني القول أن تفاعلاتي مع ICODA كانت أفضل من معظم شركائي المقيمين في كوريا.

أرابدها سودهير

LinkedIn Profile
logo-project

لقد عملت مع ICODA في مشروعنا. وجدت أنهم محترفون ومهتمون للغاية في جميع الأوقات. يتعاملون مع المشكلات والتحديات بسرعة. لديهم خبرة كبيرة في تسويق العملات الرقمية والترويج لها.

هينينج روكلينج

LinkedIn Profile
logo-project

فريق عمل ودود ومتعاون وسهل التعامل معه. وبشكل عام، فإن شركة ICODA رائعة في التعامل معها. كما أننا نقدر جودة العمل.

Rate the article

Rate this post