份额
区块链是一个相对年轻的领域。 直到最近,它仍然是一个半封闭的极客俱乐部,其中备受推崇的去中心化和匿名性几乎只为知情者保留。 这在很大程度上要归功于近乎难以捉摸的产品设计和品牌推广,以及弥漫在整个领域的令人费解的用户体验(并非双关语)。
如今,情况客观上已经好了很多:随着该领域的快速发展,我们看到优秀的产品设计师和用户界面/用户体验专家不断涌入,使区块链初创公司不仅在该领域大放异彩,而且在更大范围内脱颖而出。 然而,还有很多东西需要学习,今天我们就来分析一下区块链品牌和用户体验设计中还存在哪些问题,以及如何解决这些问题。
品牌 101
首先,让我们来谈谈什么是品牌建设。

作为企业主,你有自己的目标:实现销售额、吸引新客户和投资者,以及其他任何推动你在本领域发展的因素。 您的企业就是您报告中所说的企业。
作为一个品牌,你有自己的使命-以客户利益的名义履行自己的职责。 区块链技术的最终目标是实现无许可交易以及所存储记录的透明度和可访问性。 但品牌究竟是什么?
区块链中品牌建设的具体内容
而这正是当今大多数区块链初创企业和品牌的不足之处。 问题在于:你究竟是在为谁打品牌?
有大量不同的企业专门为满足其他企业的需求而量身定制。 他们的营销存在于自己的供应链中,可以忽略最终用户。
区块链就像互联网-它的目的是连接,如果你打算打造一个区块链产品品牌,你就需要建立这种连接 连接 作为营销的关键点。您的品牌是直接面向客户的,尽可能使您的产品便于访问,这符合您的最佳利益。
区块链项目的品牌建设问题
让区块链和去中心化金融与众不同的核心问题有几个,但大致可以归纳如下:
品牌宣传
许多区块链初创公司由于其极客水平,根本没有意识到品牌建设的重要性,而是将其视为最后才做的事情。 这绝不是未来的样子,你应该始终把品牌建设放在关键位置。
即使是那些意识到品牌建设重要性的人,也往往会在没有任何有效建议的情况下进行品牌建设。 要知道,你所知道的区块链领域之外的优秀品牌都有专门的品牌和营销部门。 这些机构的工作人员专门从事这些领域的工作,不做其他任何事情,但这正是他们的专长所在。
太 "聪明 "还是太 "入流
客观地说,区块链开发人员非常聪明,他们中的许多人比许多非区块链开发人员更聪明。 可以说,他们的聪明才智和技术洞察力是区块链得以诞生的根本原因。
然而,当涉及到用户界面、用户体验和品牌建设的其他方面时,这些功能往往会成为绊脚石,而不是它们应该成为的绿灯。 许多区块链和加密货币初创企业过于关注技术层面的东西,提供的品牌描述、广告和客户互动只有其他区块链开发人员才能破译。 想一想,如果可口可乐向其他可乐生产商推销,会有什么结果。
品牌建设的出发点应该是用户将获得什么样的体验,而不是什么样的功能可以实现这种体验。 这并不是说智能合约不重要,恰恰相反。 但请记住,智能合约和去中心化应用程序总是有其存在的目的。

缺乏远见
作为一名区块链开发人员,你应该始终牢记,你的产品的最终目标是提供帮助,但提供什么帮助呢? 只有您和您的品牌才能回答这个问题。
要回答这个问题,你需要定义 "不"。 为最终用户带来实实在在价值的一件事。 您的企业可能有几种不同的应用,但总有一种方法可以用一句话概括您的品牌精髓。
缺乏针对性
接下来,您需要确定目标受众。 您可以使用具有亲和力、类似真实世界的头像,并明确目标受众的价值所在。 不过,您不应该只局限于一种头像,因为不同类型的客户会为您的产品带来不同程度的长期/短期需求。
不过,对于每一类客户,都应该有一个问题的答案:
他们需要什么,而您的品牌可以提供什么?
即使您正在实施一项针对区块链专家的技术计划,您也应该明确谁是您的目标用户。
缺乏人情味
区块链是一个严格意义上的技术领域,旨在解决严格意义上的人类问题。 然而,在让区块链变得可访问时,许多开发者却一次又一次地踩在同一根耙子上:他们没有让区块链看起来像人。
纵观大型科技公司,你会发现即使是一些最专注于科技的品牌,其产品也具有人性化的面孔和贴近生活的故事-而这正是大型科技公司成为巨头的原因之一。
正如西奥多-莱维特所说:"柯达卖胶卷,但他们不宣传胶卷,而是宣传记忆"。
缺乏用户界面和用户体验设计
让加密货币和区块链变得如此神秘的一个特点是近乎难以捉摸的用户体验设计。 如果你在毫无准备的情况下浏览了一些最早的加密货币交易所和服务,你很可能再也不想这么做了。 这与上述观点相关:由于区块链是一个技术含量很高的领域,其中的用户体验解决方案大多平易近人。
各种视觉噪音、杂乱、重复,再加上缺乏视觉层次感。 即使是一些最新、使用最广泛的加密货币和区块链项目也存在这些问题,这也是区块链无法进入普通主流用户家庭的原因。
区块链品牌的未来在于区块链产品的可及性。 要做到这一点,唯一的办法就是让用户界面和 UI 适应普通人。 每一个成功的硬件产品(例如 iPhone)都是根据人类感知世界和与世界互动的方式量身定制的,而不是相反。
谁会关心区块链?
品牌建设的真相是,在项目开发阶段,团队之外没有多少人(如果有的话)能够认识到项目的潜力,因此也就无法真正与项目产生共鸣,也就不会对项目给予足够的关注。
这就是所谓的 "品牌差距":你所提供的服务与人们对它的关注程度(以及为什么他们应该关注)之间的距离。
从一开始,你的目标就应该是弥合你的愿景与潜在客户目前漠不关心的想法之间的差距-这些想法将形成直觉,即塑造你的品牌的未来。 这就是围绕你的产品创造一个独特的虚拟现实。
注意事项
以下是一些需要牢记的技巧和想法,它们将帮助你以最佳方式塑造品牌。
把想法放在首位
每一个视觉解决方案都应该以一个能表达品牌精髓或产品独特性的创意为支撑。
让你们与众不同,让你们走到一起
如前所述,区块链世界充斥着各种新想法,其中大多数其实都很酷。 但是,有多少区块链计划能让你脱口而出? 可能是你的直接用户,以及一些最知名的用户。
免费赠品造就新手
与客户建立联系的方法之一是提供一些有价值的免费内容。 不要贪图 "试用预告,付费实际使用 "的模式。 试着找到一些真正有价值的东西,让你的品牌免费提供给用户,并从中真正受益。
免费内容总是需求量很大的东西,你的内容越能准确满足用户的需求(内容质量越高),用户就越有可能与你的品牌形成情感纽带,并向其他人推荐你的品牌。
区块链,是的,我为什么要关心?
明确提出 "相信的理由"-产品的主要特点、优势和卖点。 每一位客户都会用两个标准来衡量一个品牌的价值:
- 我为什么需要这个产品
- 为什么像我这样的人需要这款产品
提前确定这两点不仅能帮助你找到并留住客户,还能在客户中产生大量的口碑宣传。
证明你就是你
保持一致的语气和视觉风格。 不一致的沟通方式就好比在一个平台上称呼受众为 "朋友",而在另一个平台上称呼受众为 "亲爱的女士们、先生们"。
雨伞再次出现
如果您有几种产品,可以考虑伞形品牌。 这种模式意味着一个视觉常量(徽标的一部分)和许多由不同名称和品牌组成的衍生子徽标。 这样,你们就会被公认为一个全球品牌,而且全球品牌中的所有产品都有自己独特的标识。 苹果公司(iPhone、iPad、iMac 等)或谷歌公司就是一个很好的例子。
排版很重要
字体提供了许多关于项目及其特征的非语言文化线索(衬线、对比、粗细、静态或动态、实验或保守)。 它们可以吸引人,也可以排斥人-你最好确定你的情况是哪一种。
如何选择区块链设计公司
既然知道了区块链产品设计是怎么回事,那我们就来谈谈如何选择区块链设计。
开展内部品牌研究
在使用区块链设计机构的服务之前,您需要确定您对产品设计的具体期望-您是需要向更广泛的受众推销您的项目,还是需要向具有区块链专业知识的特定用户群推销您的项目。 思考未来品牌的关键价值、用户洞察和独特功能。 初始任务越详细,结果就越精确和可衡量。
对整个公司的基础设施进行梳理,确定要营销的产品和服务。 此外,您还需要确定您的项目将跨越哪些区块链网络,并清楚地了解您试图在这些网络上实现的功能的可行性。 您对区块链设计机构的选择最终取决于您对自身业务流程的了解程度。
寻找和研究设计公司
在涉足区块链开发之前,您需要对设计公司能做什么或不能做什么有一个清晰的认识。
研究投资组合
了解项目组合和团队背景。 了解他们是拥有全球性的大客户,还是专门服务于规模较小的初创企业。
注意他们的目标用户,当然还要注意他们是否似乎对区块链技术有很好的理解。
看看他们使用的设计风格的多样性和相关性。 了解他们是为每个项目寻找独特的美感,还是只是照搬当前的流行趋势。
查看合作伙伴
合作伙伴将揭示该机构的许多情况。 注意任何有关行业领先的大型合作伙伴关系的声明,并在合作伙伴的网站上进行验证。
此外,还要注意他们在区块链开发方面的专业知识。 一般来说,区块链设计公司成立的时间越长,能够处理的任务就越多。
研究通信
公司的沟通方式也能决定你的成败。 浏览他们的社交媒体,研究他们在公共场合的互动,然后判断他们的语气是否足够专业。 此外,您还可以询问团队与直接客户的沟通方式-他们是否可以进行电话或视频通话,以及在整个设计过程中是否可以随时待命。
了解更多与您的项目类似的工作流程。
此外,重要的是您能与专家(艺术总监、设计师、程序员)而不仅仅是经理会面。 与整个团队的直接接触越多越好。
找出最适合您项目的工作流程:传统的 "瀑布式 "研发周期,还是以每周为里程碑的敏捷周期。 并非每个机构都支持敏捷。
检查工具
区块链技术是一个非常特殊的领域,需要特定的工具集。 在选择设计机构时,要注意他们选择的软件工具、使用的编程语言以及是否提供可扩展的解决方案,以确保您的区块链项目在未来的发展和适应性。
此外,还要了解他们是否在产品部署前后进行用户测试和监控用户流量。
机器学习的使用将是一大亮点-随着全球趋势转向自动化,您也应准备好利用人工智能。
询问代理机构对项目的 KPI 有何建议。 衡量品牌推广是否成功很难,但实现和衡量营销目标和指标却是可能的。
专职团队
如前所述,所有业务流程,包括业务开发、品牌塑造和市场营销,最好都委托给在各自领域拥有成熟专业知识的专业团队。
关于ICODA的几句话
即使您认为自己已经对品牌有了很好的认识,也应该多找一双慧眼来策划项目的网络开发。ICODA可以为您提供全方位的品牌和产品设计服务。我们已经在这个游戏中摸爬滚打多年,我们可以非常自信地说,我们知道怎样才能让区块链项目大放异彩。我们始终与您密切合作,共同制定您的品牌战略,我们几乎可以保证您会喜欢我们的成果。