如何创建谷歌企业简介以及为什么它对人工智能可见性很重要

导言

有一件事可能会让你大吃一惊：谷歌人工智能概述现在出现在超过 60% 的美国搜索查询中，是一年前的两倍[1]。当有人要求谷歌、ChatGPT 或 Perplexity 推荐一家企业时，这些系统会从他们信任的结构化数据源中提取信息，而您的谷歌企业简介就位于列表的顶部。

问题出在哪里？大多数企业仍然把他们的 GBP 当作一张数字名片，设置一次就忘了。只有 22% 的营销人员积极跟踪他们的人工智能可见度[2]，这意味着 78% 的营销人员不知道人工智能是在推荐他们还是推荐竞争对手。

人工智能驱动的搜索已成为主流。目前，44% 的用户表示人工智能是他们做出决策的主要来源[3]，但只有 16% 的品牌系统地跟踪其人工智能搜索性能[4]。这一差距就是您的机遇。当人工智能辅助搜索在 2026 年及以后成为默认搜索时，现在就优化其 Google Business Profile 以提高人工智能可见度的创始人和营销人员将占据显著优势。

In this article, you’ll learn exactly how Google Business Profile works, why it matters more than ever for AI visibility, and how to create and optimize yours step by step. We’ll cover the practical how-to, but more importantly, we’ll explain the strategic why — so you’re not just following instructions, you’re understanding the system.

让我们深入了解一下。

什么是 Google Business Profile？

谷歌企业简介 (GBP) 是一款免费工具，可让您管理企业在谷歌搜索和谷歌地图上的显示方式。当有人搜索您的企业名称或您提供的服务时，您的 GBP 就会显示在搜索结果右侧的信息面板中，或以图钉的形式显示在地图上。

如果您听说过 "Google My Business"，那么您已经了解了它的基本知识。2021 年，谷歌将其重新命名为 "谷歌企业档案"，将管理直接移至搜索和地图中，而不是单独的应用程序。功能有所扩展，但核心目的仍然是：让企业控制自己在谷歌生态系统中的存在。

您的个人资料包括几个关键要素：

• 企业名称和类别- 您的名称和企业类型
• 联系信息- 地址、电话号码、网站、工作时间
• 业务描述-750 个字符的业务概述（是的，关键字在这里仍然很重要-只是不再像以前那样重要了）。
• 照片和视频- 展示您的地点、产品或团队的视觉内容
• 评论和评级- 客户反馈和您的回应
• 问与答版块-潜在客户提出的问题及您的回答
• Google 帖子- 您发布的更新、优惠和公告
• 属性- 具体特征，如 "轮椅无障碍"、"免费 Wi-Fi "或 "女性所有"。

许多企业都忽略了这一点：GBP 不仅仅是地图上的一张卡片。它是一个结构化数据存储库，谷歌（以及越来越多的其他人工智能系统）利用它来了解您的企业是什么、提供什么服务以及是否值得信赖。您填写的每一个字段都会为这些系统提供更多信息，从而决定是否向您推荐。这就是为什么领先的人工智能搜索引擎优化公司现在将 GBP 优化作为其战略的核心部分，而不是事后的想法。

人工智能能见度的联系：为什么 GBP 现在比以往任何时候都重要？

这就是事情变得具有战略意义的地方。要了解 GBP 为何对人工智能的可见性至关重要，就需要了解人工智能系统如何决定提及哪些企业。

当你向人工智能助手询问 "跨境支付的最佳金融科技 API "或 "具有赌注功能的顶级 Web3 钱包 "时，它不会随机生成答案。它会从数据源中提取信息，评估它们的相关性和可信度，然后合成一个答案。问题是：它信任哪些数据源？

人工智能系统-无论是谷歌的人工智能概述、网页浏览 ChatGPT、Perplexity 还是 Gemini-都优先考虑结构化的、经过验证的信息。您的网站内容很重要，但它是非结构化的。人工智能必须通过分析段落、导航菜单和营销文案来提取事实。相比之下，您的 GBP 已经被组织成清晰的字段：业务类型、地点、时间、服务、评论。

更重要的是，GBP 数据是经过验证的。当您申请您的个人资料时，您需要经过一个验证过程（通常是明信片、电话或视频）。这就告诉人工智能系统，这些信息来自合法来源-企业主，而不是第三方或过时的搜刮信息。

这些数字显示了其中的利害关系：

好消息是什么？大多数企业还没有意识到这一点-这意味着机会就在那些现在就行动的企业面前。

实际情况是这样的：

当用户向人工智能请求推荐时，系统会考虑

1. 相关性- 该企业是否符合用户的搜索需求？
2. 完整性- 系统是否拥有足够的数据，可以自信地推荐使用？
3. 新鲜度- 信息是最新的，还是可能已经过时？
4. 声誉- 评论和评级对质量有何影响？
5. 验证- 数据来源是否可靠？

您的 GBP 直接影响所有五个因素。不完整的简介看起来就像一家被遗弃的企业。过期的时间表明不可靠。少评论或无评论让人工智能无法评估声誉。而无人认领的个人资料则完全缺乏验证信号。

好消息是什么？你的大多数竞争对手还没有意识到这一点。他们仍将 GBP 视为本地搜索引擎优化复选框，而非人工智能可见性资产。当您在优化您的个人资料时考虑到人工智能，您就是在用这些系统能听懂的语言说话。

考虑一个实际场景：芝加哥的一位用户向他们的人工智能助手询问 "一位好的小企业税务会计师"。人工智能需要提供一个有用、准确的答案。它将偏爱具备以下条件的企业

• 完整的简介明确说明他们为小型企业服务
• 最近提及税务服务的评论
• 更新时间和联系信息
• 包含相关关键词的业务描述

如果您的 GBP 符合这些条件，而您的竞争对手不符合，那么您就更有可能成为推荐对象。

如何创建和优化您的 Google 企业简介

现在让我们开始实际操作。以下是如何从头开始建立自己的 GBP，或优化现有的 GBP，并将人工智能的可视性考虑在内。

1️⃣第 1 步：申请或创建您的个人资料

首先在 Google 上搜索您的企业。如果已经存在个人资料（谷歌有时会根据公共数据创建个人资料），您会看到一个 "声称此业务 "的选项。如果没有，请访问 google.com/business，点击 "立即管理 "创建一个。

您需要验证所有权。谷歌通常通过以下方式提供验证：

• 邮寄到您公司地址的明信片
• 电话
• 电子邮件
• 视频记录您的位置

为什么对人工智能很重要：验证是信任的基础。对于寻找可靠数据源的人工智能系统来说，未经验证的个人资料基本上是不可见的。

2️⃣第 2 步：填写每个字段

这是大多数企业偷工减料的地方，也是您获得优势的地方。填写每一个可用的字段，即使它看起来微不足道。

• 企业名称（使用真实姓名，不要填入关键字）
• 一级和二级类别
• 地址和服务区
• 电话号码和网站
• 营业时间（包括节假日的特殊营业时间）
• 业务描述
• 开幕日期
• 所有相关属性

为什么这对人工智能很重要：完整性意味着合法性。当人工智能系统拥有全面的数据时，它们会更自信地推荐企业。不完整的资料会带来不确定性，而人工智能则会避免不确定性。

3️⃣第 3 步：选择正确的类别

您的主要类别最为重要。它从最基本的层面告诉 Google（和人工智能）您是哪种类型的企业。您最多可以添加九个二级类别来获取更多服务。

要具体。"餐厅 "过于宽泛。"意大利餐厅 "或 "素食餐厅 "可为人工智能提供与用户查询相匹配的精确数据。

为什么这对人工智能很重要：分类是人工智能筛选相关企业的方式。如果有人询问 "奥斯汀的一家素食餐厅"，除非您的分类反映了这一点，否则您的企业不会出现在搜索结果中。

4️⃣第 4 步：撰写人工智能优化的业务描述

您有 750 个字符来描述您的业务。请善加利用。

包括

• 您的工作和服务对象
• 您的位置或服务区域
• 关键服务或产品（使用自然语言，而非关键词列表）
• 你的与众不同之处

首先要为人类写作，但也要包括人们在搜索时实际使用的术语。如果客户称您的服务为 "税务准备"，就不要写成 "财务文件准备服务"。

为什么这对人工智能很重要：您的描述为人工智能提供了有关您业务的自然语言上下文。当有人问 "谁能帮我处理初创公司的税务问题 "这样的会话问题时，人工智能会寻找与该语言相匹配的描述。

5️⃣第 5 步：添加高质量照片和视频

上传您的照片：

• 外观（帮助客户找到您）
• 内饰（展示预期效果）
• 团队（建立信任）
• 行动中的产品或服务

尽可能添加视频。Google 建议视频时长为 30 秒或更短。

为什么对人工智能很重要：可视化内容标志着一个活跃、合法的企业。视觉内容还可用于视觉搜索-当用户使用图片搜索或要求人工智能 "向我展示 "某些内容时。

6️⃣第 6 步：战略性地管理审查

评论至关重要-不仅是为了社会证明，也是为了人工智能的理解。

• 请满意的客户留下评论
• 回复每一条评论，无论正面还是负面
• 在您的回复中，自然而然地提及您的服务（例如，"我们很高兴您喜欢我们的小企业税务服务！"）。

为什么对人工智能很重要：人工智能系统分析的是评论内容，而不仅仅是星级。当多条评论都提到 "非常适合初创企业 "或 "快速周转 "时，人工智能就会根据这些特定需求向您推荐。

7️⃣第 7 步：使用 Google Posts 和 Q&A

Google 帖子可让您直接在个人主页上分享更新、优惠、活动和新闻。通过问答板块，客户可以提问，您也可以回答。

• 每周至少发布一次
• 监控问答并快速回答
• 预先填充常见问题和答案的问答

为什么对人工智能很重要：最近的活动表明您的企业正在运营，您的信息也是最新的。帖子还能为人工智能提供更多内容，以了解您提供的服务。

8️⃣第 8 步：保持信息更新

这是持续性的。一旦时间、服务、地点等发生变化，请立即更新您的个人资料。设置提醒，每月查看您的简介。

为什么对人工智能很重要：过时的信息会削弱信任。如果人工智能根据旧数据推荐您的企业，而用户体验不佳，这将对人工智能的可靠性产生不良影响。系统会学会避开数据不一致或陈旧的企业。

提高人工智能知名度的高级技巧

基础知识扎实后，这些先进的战术可以让你更进一步。

利用 GBP 属性

属性是特定功能的复选框："接受加密货币"、"提供虚拟咨询"、"24/7 支持"、"提供 API"。这些属性创建了精确的数据点，人工智能可利用这些数据点进行筛选搜索。当有人询问 "具有 API 集成和多币种支持的金融技术平台 "时，属性将决定谁会出现在搜索结果中。

将 GBP 与网站模式连接起来

在网站上添加与 GBP 数据完全匹配的 LocalBusiness 或 FinancialService 模式标记。这将在数据源之间建立一致性，从而加强信息的准确性。人工智能系统会交叉参考多个数据源；匹配的数据可建立信心。

保持国家行动计划的一致性

NAP 代表姓名、地址和电话号码。您的网站、GBP、社交媒体、目录和本地引文都应与之保持一致。不一致会产生疑问。人工智能系统可能会对网络信息相互矛盾的企业进行优先排序。

了解评论如何影响人工智能推荐

人工智能不只是数星星。它可以进行情感分析，并从评论文本中提取关键词。一家星级为 4.2 星，但有数十条评论特别称赞 "快速的 KYC 流程 "或 "无缝 API 集成 "的金融科技公司，在这些查询中的排名可能会高于拥有一般评论的 4.5 星竞争对手。

鼓励客户在评论中写明具体内容。不要说 "伟大的平台！"，而是要说 "我在 DeFi 体验过的最好的投注奖励和最快的提款速度"。

损害人工智能可见度的常见错误

即使是用心良苦的企业也会犯错，从而削弱其人工智能的影响力。以下是需要避免的错误：

1) 简介不完整

留空字段不仅看起来不专业，还会限制人工智能的工作数据。如果您没有填写业务描述，人工智能就无法了解您的类别之外的其他信息。

2) 过时信息

去年更改了工作时间，但从未更新过 GBP？搬了办公室却保留了旧地址？人工智能系统最终会发现你的数据不可靠，并停止向你推荐。

3) 忽视评论

未回复的评论是企业不积极的信号。没有回复的负面评论看起来更糟糕。人工智能将参与视为一种信任信号。

4) 不与其他本地信号连接

如果您的 GBP 说的是一回事，但您的网站、Yelp 和 Facebook 却说的是另一回事，人工智能就会感到困惑。跨平台的一致性至关重要。

结论

谷歌企业简介已从简单的本地列表发展成为人工智能系统的重要数据源。当 ChatGPT、Google AI Overviews、Perplexity 或 Gemini 需要推荐一家企业时，它们会寻找结构化、经过验证、完整且最新的信息，而这正是优化的 GBP 所能提供的。

现在的机会在于时机。人工智能搜索正在迅速发展，但大多数企业尚未调整其 GBP 战略以适应这一趋势。那些现在就进行优化的企业-将其个人资料视为人工智能资产而非静态列表-将获得随着竞争加剧而变得难以获得的知名度。

步骤并不复杂：申请并验证您的个人资料、填写每个字段、选择准确的类别、撰写贴心的描述、添加高质量的视觉效果、参与评论、定期发布并保持更新。与众不同之处在于了解每个步骤的重要性，并致力于持续维护。

在 ICODA，我们亲眼目睹了企业如何战略性地处理数字存在（包括人工智能优化的GBP 管理），并始终优于那些将其视为事后考虑的企业。数据是清晰的，流程是可行的，窗口是敞开的。