Desenvolver e manter uma bolsa de criptomoedas não é uma tarefa fácil. Requer um alto nível de habilidade e experiência para garantir a excelência sustentável e a qualidade de serviço imaculada, especialmente quando as regulamentações governamentais estão colocando pressão sobre você dia após dia. Como você vai atrair novos usuários? Aqui está o que funciona:
Plataforma Web Intuitiva e Rica em Recursos
Sem uma plataforma web bem desenvolvida e amigável ao usuário, há pouca ou nenhuma chance de sucesso para sua bolsa de criptomoedas. Sempre invista seus recursos na construção de um cliente baseado na web que funcione de forma confiável, seja fácil de entender e tenha todos os recursos que seus clientes esperam. Certifique-se de que seja utilizável tanto para traders amadores quanto experientes, para não perder nenhum grupo demográfico.
Garantindo a Segurança do Cliente
Não é preciso dizer que uma bolsa de criptomoedas com uma reputação de segurança ruim nunca terá sucesso. Como startup, você precisa garantir que as contas pessoais de seus clientes estejam absolutamente protegidas e que mantenham uma comunicação ininterrupta com sua bolsa. Torne recursos de segurança como autorização de dois fatores opcionais para oferecer mais escolhas aos seus usuários.
Atendimento ao Cliente Excepcional
Lembre-se de que a maioria dos traders de criptomoedas são pessoas familiarizadas com tecnologia que sabem do que estão falando. Por isso, você precisa de representantes de atendimento ao cliente altamente qualificados que possam coletar feedback, fornecer as respostas corretas e lidar com as preocupações de seus usuários e fazer isso prontamente. A última coisa que seus usuários querem é um representante de atendimento ao cliente que não saiba a resposta para uma pergunta simples.
Continuar Adicionando Recursos
Em vez de descansar sobre os louros, as bolsas de criptomoedas bem-sucedidas estão sempre de olho em novas moedas e ativos digitais. Ao estudar e avaliar novas moedas, você pode oferecer aos seus usuários a opção de negociar em ativos digitais emergentes que podem se transformar em investimentos bastante lucrativos para eles.
Conformidade Regulatória
Embora geralmente não seja uma questão fácil de contornar, os usuários se sentem muito mais à vontade ao lidar com sua bolsa se você tiver cumprido todas as regulamentações legais regionais e requisitos. Isso lhes dá uma sensação de segurança de que estão lidando com um negócio legítimo e que seus fundos estão em boas mãos.