Como aumentámos as classificações da Trustpilot e do CasinoGuru para o projeto iGaming
Aprende como a nossa agência de marketing de criptomoedas ajudou um cliente iGaming a construir… Aprende como a nossa agência de marketing de criptomoedas ajudou um cliente iGaming a construir a sua reputação online a partir do zero.
Classificação da Trustpilot
Aumenta a pontuação do CasinoGuru
aquisição de utilizadores
conversões mais elevadas
Melhora a tua reputação
Faz parcerias com especialistas em gestão da reputação e geração de críticas para aumentar a confiança e a credibilidade da tua marca.
Objectivos do projeto
Estabelece uma imagem positiva da marca, criando e gerindo avaliações de alta qualidade do Trustpilot e do CasinoGuru.
Aumenta as inscrições e a atividade dos jogadores, melhorando a reputação e a visibilidade da marca.
Aumenta a Trustpilot para 4,1 estrelas e o CasinoGuru de 4,2 para 6,9, garantindo uma perceção positiva.
Implementa uma estratégia de revisão para proteger e reforçar a credibilidade do casino ao longo do tempo.
Abordagem
1. Seleção da plataforma
Identificamos as plataformas de avaliação mais eficazes com base no nicho, público e visibilidade do cliente para maximizar o impacto e a credibilidade.
- Analisa a relevância do público e a visibilidade da plataforma.
- Seleciona plataformas alinhadas com a estratégia de gestão da reputação online.
- Obtém a aprovação do cliente para a lista final.
2. Criação e validação de conteúdos
Criamos críticas de alta qualidade, específicas para cada plataforma, que aumentam a credibilidade e repercutem no público-alvo.
- Escreve críticas autênticas e personalizadas.
- Optimiza os conteúdos utilizando as melhores ferramentas de gestão da reputação online.
- Envia revisões para validação do cliente antes da publicação.
3. Publicação e moderação de resenhas
Asseguramos a colocação de revisões sem problemas, cumprindo as políticas da plataforma e os prazos de moderação.
- Publica as críticas aprovadas em plataformas selecionadas.
- Segue as orientações da plataforma para evitar atrasos.
- Controla os prazos de moderação (que variam de horas a duas semanas).
- Assegura a conformidade com as normas de gestão da reputação em linha.
4. Relatórios de desempenho
Acompanhamos o desempenho das avaliações e fornecemos informações baseadas em dados para aperfeiçoar as estratégias de reputação.
- Apresenta relatórios semanais sobre as revisões publicadas.
- Monitoriza o estado da moderação e as principais métricas de reputação.
- Ajusta a estratégia utilizando ferramentas de gestão da reputação em linha.
- Mantém a transparência e a otimização contínua.
Resultados
melhorado para 4,1 estrelas
aumentou 64% (de 4,2 para 6,9)
obteve 9,5 de 0
aquisição de utilizadores
Conclusão
Ao implementar uma estratégia de gestão da reputação online orientada por dados, transformámos com sucesso a perceção da marca do nosso cliente nas principais plataformas de avaliação. Aproveitando as melhores ferramentas de gestão da reputação online, aumentámos a classificação da Trustpilot para 4,1 estrelas, aumentámos a pontuação do CasinoGuru em 64% e ajudámo-los a alcançar uma classificação de 9,5 no AskGamblers - estabelecendo credibilidade num mercado altamente competitivo.
Este estudo de caso realça o poder da gestão da reputação online para aumentar a aquisição de utilizadores (+120%) e triplicar as conversões. Uma estratégia bem executada com geração, colocação e monitorização proactivas de avaliações garante a confiança na marca a longo prazo e o crescimento sustentado do negócio.
