PR 전략이란 무엇이며 왜 필요한가요?

홍보의 힘은 현대 비즈니스 세계에서 잘 알려져 있으며, 모든 기업과 스타트업은 홍보에 최소한의 노력을 기울이고 있습니다.

그러나 이러한 노력은 상당한 시간, 비용 및 기타 리소스를 투입했음에도 불구하고 기대한 만큼의 결과를 얻지 못하는 경우가 많습니다. 대부분의 경우 그 이유는 회사의 전반적인 비즈니스 전략과 밀접하게 연결된 신중한 홍보 전략이 부족하기 때문입니다.

간단히 말해, ‘홍보를 위해 무언가를 하려고만 하는’ 기업은 예산과 상관없이 좋은 전략을 실행하는 기업과의 고객 관심 경쟁에서 항상 패배할 수밖에 없습니다.

하지만 “좋은 PR 전략이란 무엇인가요?”라는 질문은 꽤 복잡한 질문이므로, 자세히 알아보기 전에 자주 묻는 몇 가지 질문에 답해 보겠습니다.

홍보 전략: 기본 질문

홍보 전략과 마케팅 전략?

PR 전략과 마케팅 전략 사이에는 중복되는 부분이 있습니다. 결국 브랜드 인지도 향상은 장기적인 홍보 전략의 핵심 요소입니다.

그러나 효과적인 마케팅은 미디어 관계를 효과적으로 다루지 않고는 불가능하며, PR은 고객과의 상호작용과 판매뿐만 아니라 기업의 공공 이미지, 경우에 따라서는 당국과의 관계까지 포괄합니다.

따라서 홍보와 마케팅 전략은 서로를 보완해야 합니다.

홍보 대 브랜딩

브랜딩과 홍보는 모두 회사에 대한 잠재고객의 인지도를 높이기 위해 노력합니다. 하지만 이 목표를 달성하는 방식은 다릅니다.

브랜딩은 주로 로고, 색 구성표, UI 디자인 솔루션 등 시각적 또는 시청각적 인식에 중점을 두는 반면, 홍보는 커뮤니케이션에 관한 것입니다.

홍보 전략이 중요한 이유는 무엇인가요?

명확하고 잘 정의된 목표 없이 홍보를 진행하는 것은 불가능하며, 목표를 달성하는 방법에 대한 종합적이고 치밀한 계획 없이 비용 효율적으로 목표를 달성하는 것 또한 불가능합니다.

사후 대응적이고 산발적인 홍보 작업은 만족스러운 결과를 가져올 수 없으며 비효율적인 지출로 이어질 수 있습니다.

따라서 홍보 전략의 개발은 모든 성공적인 홍보 캠페인, 더 나아가 성공적인 마케팅 전략의 초석입니다.

PR 전략은 엄밀히 말해 장기적인 문제일까요?

전혀 그렇지 않습니다. 위기 관리 상황에서는 홍보 전략이 매우 중요합니다. 부정적인 상황에 적절히 대응하려면 가능한 최선의 결과를 얻기 위한 전략을 신속하게 개발해야 합니다.

경우에 따라서는 적절한 전략을 신속하게 실행하면 손실을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 회사 이미지까지 개선할 수 있습니다.

따라서 홍보 전략이 경직되고 융통성이 없다고 생각하지 말고 유연성을 유지하면서 현재 상황에 맞게 계획을 즉석에서 조정할 수 있습니다.

부정적 반응에 대응하는 전략을 즉각적으로 개발할 수 있을까요?

리소스가 제한된 사내 홍보팀의 경우, 특히 신속하고 정확하게 대응해야 하고 오류의 여지가 없어야 하기 때문에 이 작업은 상당히 부담스러울 수 있습니다. 하지만 경험이 많은 대형 PR 에이전시에게는 습관적인 작업입니다.

여기 는 ICODA 마케팅 대행사가 단기간에 부정적 여론을 완화하기 위해 어떤 노력을 기울였는지 자세히 설명합니다.

전략적 홍보 계획이란 무엇인가요?

홍보 목표를 달성하는 데 사용할 도구, 방법 및 전술의 집합과 이를 사용하는 방법을 말합니다.

이는 정의된 목표를 달성하는 방법을 정의하는 전체 PR 전략의 일부입니다.

홍보 전략은 어떻게 개발하나요?

홍보 전략 개발은 사례별로 많은 차이가 있는 복잡한 다단계 프로세스입니다. 하지만 좋은 PR 전략의 기본을 모두 아우르는 프레임워크를 제공해 드릴 수 있습니다.

경쟁 분석

경쟁업체가 홍보를 어떻게 처리하는지, 즉 해당 시장 부문에서 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 분석하세요. 결국 좋은 아이디어는 도둑맞을 만합니다.

이전 홍보 노력의 결과

지난 1년간의 비즈니스 홍보 활동을 분석하여 무엇이 효율적이었고 무엇이 효율적이지 않았는지 알아보세요. 다음은 노력의 효율성을 결정하는 몇 가지 지표입니다:

• 미디어에서 언급된 내용
• 트래픽 KPI
• 소셜 미디어 게시물 참여도
• 인플루언서 마케팅의 결과

잠재 고객 분석

실제 타겟 고객을 정확하게 파악하세요. 실제 현재 잠재고객을 오해하는 것은 비즈니스에서 흔히 저지르는 실수입니다.

편견에서 벗어나기

‘직감’을 믿거나 ‘자명하다’고 가정하지 말고 실제 데이터만 사용하세요.

최적의 솔루션은 ICODA와 같은 전문 팀에 연구를 아웃소싱하는 것입니다. 이렇게 하면 연구자들이 객관적이고 철저하게 조사했는지 확인할 수 있습니다.

홍보 목표는 비즈니스 목표와 일치해야 합니다.

홍보는 비즈니스의 필수 요소이며 회사의 전반적인 목표를 달성하는 데 도움이 되어야 합니다.

예를 들어, 블록체인 노드 검증자 소프트웨어의 시장 리더가 되고자 한다면, 주요 노드 검증자들의 머릿속에 가장 신뢰할 수 있고 혁신적인 소프트웨어 제공자로 자리매김하는 것이 홍보 전략의 목표가 되어야 합니다.

스마트 목표

이른바 ‘SMART 방법’은 매우 오래되었지만 여전히 매우 효과적인 홍보 목표 설정 방법입니다. ‘SMART’는 목표의 줄임말입니다.

• 구체적. 목표는 타겟 오디언스, 시장 세그먼트 및 비즈니스와 직접적으로 연결되어 있어야 합니다.
• 측정 가능. 모든 목표에 대해 명확한 지표(또는 여러 지표)가 있어야 목표 달성 여부를 객관적으로 판단할 수 있습니다.
• 달성 가능. 회사에서 사용할 수 있는 리소스는 항상 제한되어 있습니다. 야망을 갖는 것이 잘못된 것은 아니지만 현실적이어야 합니다.
• 관련성. 설정한 목표는 전략이 실행된 후에도 관련성을 유지해야 합니다.
• 시간 기반. 홍보 전략의 모든 목표에 대해 구체적인 기간을 설정하세요. 이러한 기간이 없으면 전략의 효과를 정확하게 평가할 수 없습니다.

하지만 이미 확보한 사용자층을 소외시키는 것은 결코 좋은 생각이 아니므로 충성도가 높은 고객을 잊지 마세요!

타겟 고객은 이러한 메시지를 전달하기 위한 메시지와 도구를 모두 결정합니다. 따라서 타겟 오디언스를 정확하게 파악하는 것은 PR 전략의 핵심 요소이자 성공의 열쇠입니다.

핵심 메시지를 작성하는 가장 좋은 방법

스스로에게 세 가지 질문을 해보세요:

1. 청중이 우리 회사에 대해 어떤 인상을 갖기를 원하나요?
2. 우리 회사의 미션은 무엇인가요?
3. 우리 회사가 경쟁사보다 나은 점은 무엇인가요?

핵심 메시지가 답입니다. 하지만 몇 가지 추가 요구 사항도 있습니다.

핵심 메시지에 필요한 특성

• 타겟팅. 메시지는 타겟 고객에게 구체적으로 맞춤화되어야 합니다.
• 매력적입니다. 청중이 메시지를 좋아하고 공감할 수 있어야 합니다.
• 관련성. 메시지는 청중에게 중요한 질문에 답하거나 긴급한 문제에 대한 해결책을 제시해야 합니다.
• 간단합니다. 메시지가 짧고 단순할수록 그 효과는 더 높아집니다.
• 멋지네요. 메시지는 청중이 기억에 남을 수 있어야 합니다. 그러니 창의력을 발휘하고 유머를 사용하는 것을 두려워하지 마세요.

협력하기

때때로 반항적인 회사라는 이미지가 마음에 들지 않을 때도 있지만, 실제로는 싸우는 것보다 협력하고 협력하는 것이 항상 더 효과적입니다. 따라서 다른 회사와의 공개적인 ‘전쟁’을 피하고 사회의 주요 트렌드나 틈새 시장의 흐름에 역행하지 않도록 노력하세요.

소유 미디어, 유료 미디어 및 획득 미디어 – 차이점은 무엇인가요?

미디어 매체를 소유 미디어, 유료 미디어, 획득 미디어로 분류하는 것은 PR 전문가들 사이에서 매우 인기 있는 접근 방식입니다. 그러나 이 분류만이 고려해야 할 유일한 분류는 아닙니다.

소유 미디어

소유 미디어는 회사가 소유하고 운영하는 매체를 의미합니다. 여기에는 회사의 웹사이트, 블로그, 소셜 미디어 페이지, 유튜브 채널, 미디어 플랫폼 등이 포함됩니다.

유료 미디어

이 그룹에는 노출과 도달 범위를 늘리기 위해 회사에서 비용을 지불하는 모든 미디어 매체가 포함됩니다. 일반적으로 유료 미디어에는 인플루언서 콘텐츠, 스폰서 기사, 동영상 및 기타 콘텐츠와 광고가 포함됩니다.

획득한 미디어

타사 매체는 대가를 지불하지 않고 회사의 노출을 늘리거나 회사에 대한 콘텐츠를 제작합니다. 이 카테고리에는 매스미디어 언급, 소셜 미디어 게시물, 입소문 추천, 온라인 리뷰 등이 포함됩니다.

당연히 모든 기업은 미디어의 긍정적인 관심을 최대한 많이 받기를 원합니다. 그러나 홍보 전략은 세 가지 미디어 매체 그룹을 모두 활용해야 하며, 각 매체는 오디언스에게 도달하고 참여를 유도하는 방식이 다르기 때문에 서로 다른 기회를 제공합니다.

사람들은 여전히 매스 미디어를 신뢰합니다

소셜 미디어 플랫폼과 인플루언서의 엄청난 인기에도 불구하고 여전히 ‘전통적인’ 매스 미디어에 집중하는 것이 좋습니다.

미국 성인의 75%는 지역 언론 매체를 신뢰하고 56%는 전국 뉴스 네트워크를 신뢰하지만 소셜 미디어 게시물에서 얻는 정보는 27%만 신뢰하는 것으로 나타났습니다. 퓨 리서치 센터 .

소셜 미디어: 타겟 고객에게 다가가기 어렵지만 여전히 가능한 방법

소셜 미디어를 통해 청중의 신뢰를 얻는 것은 어려울 수 있지만, 여전히 청중의 참여를 유도하고 귀중한 피드백을 얻을 수 있는 매우 중요한 도구입니다.

또한 젊은 층을 타겟팅하는 경우, 이들은 노년층보다 소셜 미디어에 대한 신뢰도가 더 높습니다.

산업별 뉘앙스

앞서 언급한 소셜 미디어의 활용 외에도 일부 업계에서는 소셜 미디어 플랫폼이 홍보의 주요 채널이라는 점을 기억할 필요가 있습니다. 가장 두드러진 예는 블록체인과 암호화폐 산업입니다. 여기에는 암호화폐 사용자의 인구 통계부터 주류 미디어의 암호화폐에 대한 불신까지 다양한 원인이 있습니다.

산업 미디어

특정 산업이나 시장의 업계 리더 또는 열성적인 팬을 타겟팅하는 경우 전문 미디어 매체에 집중하는 것이 좋습니다. 타겟 오디언스에게 불균형적으로 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어, 코인텔레그래프는 방문자 수에 큰 차이가 있음에도 불구하고 CNN보다 암호화폐 커뮤니티에 훨씬 더 큰 영향력을 행사하고 있습니다.

즉, 최대한 창의력을 발휘하되 온라인 모니터링 및 분석을 통해 창의력을 뒷받침하세요.

유머를 부끄러워하지 마세요.

유머와 밈은 성공의 수단이 될 수 있습니다. 예를 들어 여기 는 PEPE 토큰 성공 사례에 대한 자세한 분석입니다. 그리고 그 성공은 순전히 유쾌함과 훌륭한 홍보 전략에 기반했습니다.

8단계. 결과 모니터링

위에서 언급한 것처럼 목표에는 명확하고 객관적이며 측정 가능한 지표가 연결되어 있어야 전략의 효과를 분석하고 조정하며 향후 계획을 수립할 수 있습니다.

또한 홍보팀과 비즈니스 경영진 간에 효과적인 커뮤니케이션을 구축하여 두 팀이 데이터를 공유하고, 서로의 요구에 대응하며, 작업 결과를 확인할 수 있도록 하세요.

또한 협업을 더욱 효율적으로 진행하기 위해 파트너와의 커뮤니케이션을 유지하는 것이 좋습니다.

그리고 솔직히 말해서 전체 월드와이드웹에서 포괄적인 PR 캠페인을 모니터링하는 것은 다소 부담스러울 수 있습니다. 다행히도 이러한 측면에 도움이 될 수 있는 강력한 도구가 많이 있습니다.

디지털 홍보 도구란 무엇인가요?

디지털 홍보 도구는 온라인 홍보 활동을 모니터링하고 데이터를 수집 및 분석하며 광고 캠페인을 시작하는 데 도움을 주는 소프트웨어 및 온라인 플랫폼입니다.

이러한 도구는 대부분 홍보 전문가들 사이에서 잘 알려져 있습니다. 그러나 모든 기능이나 심지어 대부분을 마스터한 사람은 드물 것입니다. 그렇기 때문에 오늘날 디지털 PR에는 숙련된 전문가로 구성된 전담 팀이 필요합니다.

다음은 이러한 도구의 몇 가지 예입니다:

Google 알림

이것은 아마도 웹에서 가장 기본적인 디지털 홍보 도구일 것입니다. 웹에서 특정 키워드, 이름 또는 링크가 언급되고 Google에서 색인을 생성하면 간단히 이메일 알림을 보내줍니다. 제한적이지만 무료이므로 이제 막 성장하기 시작한 소규모 신생 기업에 적합합니다.

Google 애널리틱스

이 도구를 사용하면 웹사이트의 주요 지표, 참여도 및 사용자 행동을 추적할 수 있습니다. 웹사이트의 어떤 측면과 섹션이 작동하고 어떤 부분이 작동하지 않는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

Google 광고

전 세계에서 가장 인기 있는 디지털 광고 관리 도구입니다.

Google 검색 콘솔

Google의 또 다른 도구입니다. 브랜드 이름 멘션, 클릭, 전환 및 기타 KPI를 추적하는 데 도움이 됩니다.

멘션

멘션틱스는 소셜 미디어에서 키워드와 이름을 추적하는 솔루션입니다.

PR 화재

언론인에게 보도자료를 배포하고 언론인의 반응을 모니터링할 수 있는 전문 도구입니다.

Determ

Determ은 온라인에서 브랜드 언급을 모니터링하고 파트너십에 적합한 인플루언서를 찾을 수 있는 훌륭한 도구입니다.

버퍼

Buffer는 여러 소셜 미디어 플랫폼의 게시물을 한 번에 예약하고 관리할 수 있는 플랫폼입니다.

소셜 파일럿

페이스북, 인스타그램, 트위터 및 기타 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 게시물과 광고를 관리할 수 있는 플랫폼입니다.

Moz

웹사이트의 키워드 조사 및 감사를 위한 전문 도구

Yandex.Direct

구글 애즈와 유사하지만 Yandex 검색 엔진에 초점을 맞춘 서비스입니다.

그리고 참고: 이 글은 극히 일부분에 불과합니다. 시중에는 특정 업무나 상황에 적합한 수십 가지의 디지털 홍보 도구가 있습니다.

홍보 전략을 아웃소싱할 가치가 있을까요?

좋은 PR 전략을 개발하고 실행하는 것은 상당히 복잡한 작업입니다. 따라서 PR 회사의 서비스를 이용하는 것은 당연한 결정처럼 보입니다. 다른 비즈니스 측면에 집중하는 동안 홍보는 전문가에게 맡기세요.

하지만 사내 홍보팀을 유지하는 것이 장점이 없다고 하면 거짓말일 것입니다.

인하우스 팀의 장점

이코노미(일부 경우)

보도 자료나 이메일 뉴스레터 작성과 같은 일부 홍보 전략은 홍보 대행사나 대규모 사내 팀 없이도 처리할 수 있습니다.

그러나 회사가 성장함에 따라 인하우스 팀의 간접비로 인해 비용 효율성이 떨어질 수 있으므로 홍보 전략을 완전히 아웃소싱하는 것이 더 저렴한 경우가 많습니다.

더 쉬운 핏 찾기

모든 종류의 아웃소싱에는 항상 관련 회사가 서로 잘 맞지 않을 위험이 있습니다. 비즈니스 프로세스에서의 마찰, 오해 및 기타 유사한 문제는 가장 진정성 있고 전문적인 협력 노력마저도 망칠 수 있습니다.

그러나 고급 PR 대행사는 일반적으로 고객에게 가장 적합한 직원과 함께 일할 수 있도록 하여 많은 유연성을 제공할 수 있습니다.

사내 팀을 구성하면 모든 사람이 합리적으로 한 팀으로 협력하는 것이 더 쉬워집니다. 이러한 직원은 직접 고용하므로 더 많은 통제권을 갖습니다.

아웃소싱의 장점

더 높은 수준의 기술 및 경험

사내 팀에는 의심할 여지 없이 뛰어난 재능과 경험을 갖춘 PR 전문가들이 많이 있습니다.

하지만 전문 PR 회사에서는 시장 평균보다 더 높은 수준의 전문성을 확보할 수 있습니다. PR 회사는 대부분의 기업보다 더 열성적으로 고급 전문가를 찾습니다. 특히 암호화폐나 핀테크와 같은 전문화된 틈새 시장의 경우 더욱 그렇습니다.

전문 기술

수십억 달러 규모의 기업이 아닌 이상, 사내 팀에서 모든 전문 PR 지식을 다루기란 정말 어렵습니다.

홍보의 위기 관리나 매우 특정한 지역, 도구 또는 미디어 사용과 같은 분야의 전문 지식은 시중에서 찾아보기 어렵습니다. 이러한 전문가는 일반적으로 전문 회사에 집중되어 있습니다. 이러한 조직에서는 이들의 전문성이 더 많이 요구됩니다.

홍보 교육

ICODA와 같은 홍보 대행사는 직원과 경영진 모두를 위한 홍보 교육을 제공합니다.

다음과 같은 것들:

• 미디어 인터뷰 준비하기
• 인터뷰 중 핵심 메시지 전달하기
• 어려운 질문에 대한 답변
• 면접 후 행동

그 밖에도 현실적으로 PR 회사에서 처리할 수 없는 많은 일들이 있습니다. 결국 미디어는 항상 홍보 담당자가 아닌 CEO 및 기타 관계자와 직접 대화하기를 원합니다.

또한, 청중과 소통해서는 안 되는 직원이라도 커뮤니케이션을 잘못 처리하면 심각한 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.

따라서 미디어 관계 교육은 매우 진지하게 받아들여야 합니다.

준비

회사 경영진이 직접 참여하는 이벤트, 미디어와의 소통, 출시, AMA 세션 및 기타 다양한 이벤트는 모든 홍보 전략에 있어 매우 중요합니다. 준비되지 않은 상태에서 이러한 이벤트에 참여하는 것은 큰 실수입니다. 모든 이벤트를 매우 진지하게 준비하고 모든 경우에 홍보 대행사와 협력하세요.

정보 제공

홍보 대행사가 얼마나 훌륭한지는 중요하지 않습니다. 정보가 없으면 제 역할을 할 수 없습니다. PR 전문가는 전반적인 목표를 파악하고 있어야 합니다.

또한 대부분의 경우 전문가는 필요한 데이터만 요청하므로 정보 요청을 이행하는 것이 좋습니다. 효과적이고 신속한 커뮤니케이션은 성공의 초석이며 양측 모두의 책임입니다.

ICODA – 포괄적인 접근 방식

종합적인 홍보 전략의 개발과 실행은 모두 장기간에 걸친 체계적인 다각적인 작업이 필요한 복잡한 작업입니다.

아이코다는 핀테크, 암호화폐, 탈중앙화 금융 시장을 전문으로 하는 홍보 및 마케팅 대행사입니다. 신생 스타트업과 기존 기업 모두를 위한 다양한 프로모션 서비스를 제공합니다.

아이코다는 기업 홍보를 위한 전략 개발, 실행, 조정의 전 과정을 대행하거나 사내 역량 부족을 보완하기 위한 특정 서비스를 제공할 수 있습니다. 항상 최고 품질의 서비스를 받으실 수 있습니다.

You May Also Like:

• A Helpful Guide Regarding Facebook Crypto Advertising Policies
• Creative Strategy in Advertising: Cut Through the Noise