マルチセグメント・マーケティング戦略：潜在顧客にアプローチするためのショートガイド

ワールド・ワイド・ウェブとインスタント・アクセスの時代において、インターネット・マーケティングは、あなたのビジネス・ベンチャーを成功に導く最も重要な要素である。製品ラインやサービスが新しいオンライン市場空間で成功するためには、効率的なマーケティング戦略に支えられている必要がある。このことは、紙の上ではそれほど驚くことではないが、実際にこれを達成するのがいかに難しいかを知れば、あなたは愕然とするだろう。インターネット上には数多くのマーケティング戦略が出回っているため、消費者に商品を売り込む最も効率的な方法をすべて見つけ出していると思われがちだが、実際には、広告の範囲やメッセージ、その他の部分の非効率的な管理によって、多くのマーケティングキャンペーンが失敗に終わっている。

加えて、マーケティングのエコシステムは常に進化しており、より高みと新たな地平に到達するために絶えず構築と革新を続けている。近年、世界中の企業やビジネスが、より良い収益を得るためにマルチセグメント・マーケティング戦略を検討しているという、特異なトレンドが確立されつつある。この記事では、これらの戦略を定義し、それらを使用するメリットとデメリットについて説明します。マルチセグメント・マーケティング戦略について、詳しくは以下をお読みください！

複数のセグメントにおけるマーケティング

このトピックを深く掘り下げる前に、知っておくべきいくつかの基本概念を確立する必要がある。このトピックに精通するための第一歩は、市場セグメンテーションとは一般的に何なのかを学ぶことである。市場セグメンテーションとは、基本的に、無数の異なる特徴に基づいて人々を消費者グループに分けるプロセスである。これらのグループまたはセグメントは、年齢層、人種、または類似の行動によって記述することができる。

ここから推測すると、マルチセグメントマーケティングとは、ビジネスのターゲットオーディエンスを分割し、その分割されたオーディエンスの共通点に基づいて、よりパーソナライズされた広告を作成することである。

この戦術は、単一の製品を販売するときだけでなく、2つ以上の異なる製品を販売するときに使用することができます。広告のこの方法に固有の追加のパーソナライズを使用すると、ターゲットオーディエンス内の複数の人口統計に同じアイテムを販売することができます。ターンでは、この戦術は、さらに観客のより良いセグメンテーションと、2つ以上の異なる製品を販売することを意図している2つ以上のグループの消費者の嗜好の容易な理解を可能にします。

ターゲットオーディエンスを分けることは、あなたのビジネスにとって正しいのか？

どんなマーケティング戦略にも言えることだが、マルチセグメントマーケティングはどんなビジネスモデルにも当てはまるものではない。そのためには、あなたのビジネスがすでにターゲットにしているオーディエンスや市場セグメントを分析し、それ以上分ける価値があるかどうかを判断する必要がある。

観客数

あなたの現在の人口層がどれくらいの規模なのか推定してみるか、あるいはもっといいのは、そのトピックに関する詳細なデータを入手することだ。あなたの基本的な市場セグメントが小さい側にある場合は、さらにそれを分割することは合理的な決定ではないかもしれません。あなたはそれがニッチマーケティンググループに特化した広告を作るために不採算作る特定のセグメントから完全な収量を得ることはありません。

発音特性

ここで、思考実験をしてみましょう。ターゲットとするオーディエンスをすでに複数の市場セグメントに分けていると想像してください。次に、これらの異なるセグメントの核となる特徴を定義する。もし、ターゲット市場を結びつける強力な特徴があれば、マルチセグメント・マーケティング戦略はあなたのケースでも有効だろう。一方、これらの特性を特定することが難しい場合は、このターゲット市場のために十分なパーソナライズされた広告を作ることはほとんど不可能になります。

潜在能力の開発

マルチセグメント・マーケティング・キャンペーンは、新しく作られたセグメントの将来の成長と成功につながる場合にのみ、その価値がある。その見込みが低く、セグメント全体が停滞している場合、このグループを活用しようとしても早晩天井に突き当たるだろう。

影響力の大きさ

マルチセグメント・マーケティングに取り組む価値があるかどうかを判断する際に考慮すべきもう一つのポイントは、影響力の与えやすさである。基本的に、御社が新たにセグメントされたターゲット層と容易に接触し、影響を与えることができるか、またはこの目標に役立つ他のリソースにアクセスできるのであれば、この可能性のあるベンチャーはより実りあるものになります。

費用対効果

好きなだけさまざまな市場にセグメント化することはできるが、特定の希望する市場におけるベンチャー企業の費用対効果がどの程度なのかを調査する必要がある。このような調査を行う際には、長期的な投資もあり、すぐに回収できるものよりも、むしろ後で回収できるものがあることに注意すること。新市場への初期投資はかなり高額になる可能性があるが、それが後々大きな利益を生むと確信できるなら、それだけの価値がある。

影響力の可能性

新しく作ったセグメントがマーケティングやその他の広告によく反応すると確信していますか？これは意外にも、多くの可能性のあるオーディエンスには当てはまりません。一部の人々や属性は、他の人々よりも広告に反応しにくいのです。選択したグループのインタラクション傾向について徹底的なリサーチを行い、広告が耳に入らないことを確認しましょう。

複数市場セグメント戦略の利点と欠点

このマーケティング戦略は、企業の大きなターゲットオーディエンスを、共通の特徴を持つ、より小さく管理しやすいグループに分解するために特別に設計されている。これは、オーディエンスのプールを多様化するという形で、固有の利点をもたらす。この単純なトリックによって、あなたの会社は、あるタイプの消費者の気まぐれや希望だけに頼ることがなくなり、彼らの嗜好が変動しても、あなたの会社は思い切った調整をする必要がなくなります。こうして、あるグループの業績の荒波を別のグループの業績で平滑化することで、企業の業績バランスをとるのだ。

創業者のファッション・ビジョンを受け継ぐアパレル・ブランドが、10年ほど経った後、そのブランドをより魅力的なものにするために、このニッチから離れることを決めたとしよう。ブランドはこの動きによってより多くの顧客を得るだろうが、ブランドが満たしていたこの特定のニッチを楽しんできた長年の支持者の大部分を失うかもしれない。

この戦略におけるもうひとつの問題は、いつやめるべきかを知ることだ。自社が次に取り組める可能性のある層をすべて作り上げるのは簡単だが、やりすぎはやりすぎだと認識すべきだ。この線引きは、完全に御社のリソースによって決まる。複数のターゲットオーディエンスをこなすのは常に大変だが、もしあなたの会社に十分なリソースとマンパワーがあれば、それは計り知れない投資になる。

この戦略の正しいやり方

この戦略に向けた構築を考える際の大きなポイントは、データの蓄積である。不正確なデータでは、人口統計学的セグメンテーションの価値を見誤る可能性がある。全体として、データは信頼性が高く、クリーンで、包括的でなければならず、データソースは統一されていなければならない。

データの問題が解決したら、ようやく、セグメントの手がかりとなるデータの傾向や傾向を調べ始めることができる。最も忠実な顧客に関するデータを詳しく見てみよう。彼らがどのように考え、どのように購入するかを調べるのだ。これを突き止めることができれば、似たような消費者グループを見つけることは問題にならないはずだ。

セグメントを特定したら、マーケティングを開始することができる。各セグメントがどのようなタイプの広告に最も反応しやすいかを理解し、これらの戦術を実施する最も費用対効果の高い方法を見つけよう。

効果的なマーケティング活動についてまとめると

マルチセグメント・マーケティングは新しい発明ではない。ビジネスの利益率を高めるために複数の層を取り込むことは、多くのビジネスにとって繁栄のチャンスである。しかし、この戦略は慎重に実施されるべきである。不正確なデータによる誤った評価が、後々大きな問題を引き起こし、そこから立ち直れなくなるビジネスもあるかもしれない。

この戦略を実行するための主な戦術は、実行可能で信頼できるデータに基づいて評価を行い、購買習慣に基づいて現実的なグループにオーディエンスをセグメント化することである。新しく作成するセグメントは、ブランドのイメージを薄めないように、できるだけ既存のターゲット層に近いものにしたい。