Googleビジネスプロフィールの作成方法とAIビジビリティのために重要な理由

はじめに

驚くかもしれないことがある：GoogleのAIオーバービューは、現在、米国の検索クエリの60％以上に表示され、わずか1年前の2倍になっています[1]。誰かがGoogleやChatGPT、Perplexityにビジネスを推薦するよう依頼するとき、これらのシステムは信頼できる構造化データソースからデータを取得します。

問題は何か？ほとんどの企業はまだGBPを、一度セットアップして忘れてしまったデジタル名刺のように扱っている。AIの可視性を積極的に追跡しているマーケティング担当者は22%に過ぎず[2]、78%はAIが自社と競合のどちらを推奨しているのか把握していないことになる。

AIを活用した検索が主流になりつつある。すでに44％のユーザーが、意思決定の主要な情報源はAIであると答えている[3]が、AI検索のパフォーマンスを体系的に追跡しているブランドはわずか16％しかない[4]。このギャップがチャンスなのだ。AIによる検索がデフォルトとなる2026年以降、今すぐGoogleビジネスプロフィールをAIによる可視性のために最適化する創業者やマーケティング担当者は、大きなアドバンテージを持つことになるでしょう。

In this article, you’ll learn exactly how Google Business Profile works, why it matters more than ever for AI visibility, and how to create and optimize yours step by step. We’ll cover the practical how-to, but more importantly, we’ll explain the strategic why — so you’re not just following instructions, you’re understanding the system.

さあ、飛び込もう。

Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィール（GBP）は、Google検索とGoogleマップであなたのビジネスがどのように表示されるかを管理できる無料のツールです。誰かがあなたのビジネス名や提供するサービスを検索すると、検索結果の右側にある情報パネルやマップ上のピンとしてあなたのGBPが表示されます。

Googleマイビジネス」を聞いたことがある人なら、基本的なことはすでにご存知だろう。グーグルは2021年、このマイビジネスをグーグル・ビジネス・プロファイルに改名し、管理を別アプリではなく、検索とマップに直接移行した。機能は拡張されたが、グーグルのエコシステムにおける自社の存在を企業がコントロールできるようにする、という中核的な目的は変わらなかった。

プロフィールにはいくつかの重要な要素が含まれています：

• ビジネス名とカテゴリー- どのように呼ばれ、どのようなタイプのビジネスなのか。
• 連絡先- 住所、電話番号、ウェブサイト、営業時間
• 事業内容- 事業内容を750字で要約（キーワードは今でも重要です。）
• 写真とビデオ- ロケーション、製品、チームを紹介するビジュアル・コンテンツ
• レビューと評価- 顧客からのフィードバックと回答
• Q&Aセクション- 潜在顧客からの質問とその回答
• Google Posts- アップデート、オファー、お知らせを公開します。
• 属性- "車椅子対応"、"無料Wi-Fi"、"女性経営 "などの具体的な特徴。

多くの企業が見逃していることがここにある：GBPはマップ上の単なるカードではない。GBPはマップ上の単なるカードではなく、グーグル（そして最近では他のAIシステムも）があなたのビジネスが何であるか、何を提供しているか、そして信頼できるかどうかを理解するために使用する構造化されたデータリポジトリです。あなたが記入するすべてのフィールドは、これらのシステムがあなたを推薦するかどうかを決定する際に作業するためのより多くの情報を提供します。これが、AI SEOのリーディングカンパニーがGBP最適化を戦略の中核として扱う理由です。

AIビジビリティ・コネクション：なぜGBPがこれまで以上に重要なのか？

ここからが戦略的な話になる。なぜGBPがAIの可視性にとって重要なのかを理解するには、AIシステムがどのように言及すべきビジネスを決定するのかを理解する必要がある。

あなたがAIアシスタントに「クロスボーダー決済に最適なフィンテックAPI」や「ステーキング機能を備えたトップWeb3ウォレット」と尋ねたとき、AIはランダムに答えを生成するわけではない。AIはデータソースから答えを引き出し、関連性と信頼性を評価し、答えを合成する。問題は、どの情報源を信頼するかということだ。

AIシステムは、GoogleのAI概要、ウェブブラウジングのChatGPT、Perplexity、Geminiなど、構造化され検証された情報を優先します。ウェブサイトのコンテンツは重要ですが、構造化されていません。AIは段落、ナビゲーションメニュー、マーケティングコピーを解析して事実を抽出しなければならない。対照的に、あなたのGBPは、ビジネスタイプ、場所、営業時間、サービス、レビューといったきれいなフィールドにすでに整理されています。

さらに重要なことは、GBPのデータが検証されていることです。プロフィールを請求する際、認証プロセス（通常、ハガキ、電話、ビデオ）を経る。これによりAIシステムは、情報が第三者や古いスクレイピングではなく、正当な情報源、つまりビジネス・オーナーからのものであることを伝えます。

数字が示すのは、どれだけの危機に瀕しているかということだ：

良いニュースもある。つまり、今行動すれば、チャンスは大きく広がるということだ。

実際にはこうなる：

ユーザーがAIに推薦を求めると、システムは検討する：

1. 関連性- このビジネスはユーザーが探しているものと一致するか？
2. 完全性- 自信を持って推奨できるだけのデータがシステムにあるか？
3. 新鮮さ- 情報は最新か、それとも古くなっていないか。
4. 評判- レビューや評価が示す品質とは？
5. 検証- このデータは信頼できる情報源からのものか？

あなたのGBPは、5つの要素すべてに直接影響します。不完全なプロフィールは、放棄されたビジネスのように見えます。古い営業時間は信頼性の低さを示唆します。レビューがほとんどないか、まったくない場合、AIは評判を評価することができません。そして、登録されていないプロフィールは、検証シグナルを完全に欠いています。

良いニュースは？ほとんどの競合他社はまだこのことに気づいていない。彼らはまだGBPをAI可視性資産ではなく、ローカルSEOチェックボックスとして考えている。AIを念頭に置いてプロフィールを最適化すれば、これらのシステムが理解する言葉を話すことになる。

現実的なシナリオを考えてみよう：シカゴに住むユーザーが、AIアシスタントに「中小企業の税金に強い会計士」を尋ねている。AIは親切で正確な答えを提供する必要がある。そのAIは、以下のような企業を優遇する：

• 中小企業にサービスを提供していることを明記したプロフィールを完成させる。
• 税務サービスについて言及した最近のレビュー
• 営業時間と連絡先を更新
• 関連キーワードを含む事業内容

もし、あなたのGBPがこれらのチェック項目に当てはまり、競合他社のGBPが当てはまらなければ、あなたが推薦される可能性は高くなる。

Googleビジネスプロフィールの作成と最適化

では、実践に移ろう。ここでは、AIの可視化を念頭に置いて、GBPをゼロからセットアップする方法、あるいは既存のGBPを最適化する方法を紹介する。

1️⃣ ステップ1：プロフィールの登録または作成

まずはGoogleであなたのビジネスを検索してください。すでにプロフィールが存在する場合（グーグルは公開データからプロフィールを作成することもある）、"このビジネスを主張する "というオプションが表示される。存在しない場合は、google.com/businessにアクセスし、"今すぐ管理 "をクリックして作成してください。

所有権を確認する必要があります。Googleは通常、以下の方法で認証を行います：

• あなたの会社の住所にハガキを郵送
• 電話
• 電子メール
• 現在地のビデオ録画

AIにとって重要な理由：検証は信頼の基礎である。検証されていないプロフィールは、信頼できるデータソースを探しているAIシステムからは基本的に見えない。

2️⃣ ステップ2：すべてのフィールドを埋める

多くの企業が手を抜くのはこの部分であり、あなたが有利になる部分でもある。たとえ些細なことであっても、記入可能な項目はすべて記入しましょう。

• ビジネスネーム（本名を使用、キーワードの詰め込みは不可）
• 一次および二次カテゴリー
• 住所とサービス地域
• 電話番号とウェブサイト
• 営業時間（祝日の特別営業時間を含む）
• 事業内容
• 開幕日
• 関連するすべての属性

AIにとって重要な理由：完全性は正当性を示す。包括的なデータがあれば、AIシステムはより自信を持ってビジネスを推薦できる。不完全なプロフィールは不確実性を生み、AIは不確実性を避ける。

3️⃣ ステップ3：適切なカテゴリーを選ぶ

あなたの主要カテゴリーは最も重要です。最も基本的なレベルで、どのようなビジネスタイプであるかをGoogle（とAI）に伝えます。追加サービスを把握するために、最大9つのセカンダリーカテゴリーを追加することができます。

具体的に。「レストラン」は広すぎます。「イタリアンレストラン」や「ビーガンレストラン」は、AIがユーザーのクエリと照合するための正確なデータを提供します。

AIにとって重要な理由：カテゴリは、AIが関連性のあるビジネスをフィルタリングする方法です。誰かが「オースティンのビーガンレストラン」と尋ねた場合、カテゴリーがそれを反映しない限り、あなたのビジネスは表示されません。

4️⃣ステップ4：AIに最適化された事業内容を書く

あなたのビジネスを説明するための文字数は750文字です。賢く使ってください。

含む：

• 何をし、誰に奉仕するのか
• お住まいの地域
• 主要なサービスまたは製品（キーワードリストではなく、自然言語を使用）
• あなたは何が違うのか

まず人間向けに書くが、人々が検索するときに実際に使う用語を含めること。顧客があなたのサービスを "Tax prep "と呼ぶなら、"Financial document preparation services "とは書かない。

AIにとって重要な理由：あなたの説明は、AIにあなたのビジネスに関する自然言語のコンテキストを与えます。誰かが「私のスタートアップの税金を助けてくれるのは誰ですか」というような会話形式の質問をすると、AIはその言語に一致する説明を探します。

5️⃣ ステップ5：高画質の写真とビデオを追加する

写真をアップロードする

• エクステリア（顧客に見つけてもらう）
• インテリア（期待されるものを示す）
• チーム（信頼を築く）
• 製品またはサービスの動作

可能であれば動画を追加しましょう。Googleは30秒以下の動画を推奨しています。

AIにとって重要な理由：ビジュアル・コンテンツは、活発で合法的なビジネスであることを示す。また、ユーザーが画像を使って検索したり、AIに何かを「見せて」と頼んだりするビジュアル検索にも役立ちます。

6️⃣ ステップ6：レビューを戦略的に管理する

社会的証明のためだけでなく、AIの理解のためにも。

• 満足した顧客にレビューを残してもらう
• 肯定的であれ否定的であれ、すべてのレビューに対応する
• 回答では、自社のサービスについて自然に言及する（例：「当社の中小企業向け税務サービスをお楽しみいただけてうれしいです！」）。

AIにとって重要な理由：AIシステムは、星の評価だけでなく、レビューの内容も分析する。複数のレビューが「スタートアップに最適」「納期が早い」と言及している場合、AIはそのような特定のニーズに対して貴社を推薦するよう学習する。

7️⃣ ステップ7：Google投稿とQ&Aを利用する

Googleポストでは、最新情報、オファー、イベント、ニュースなどをプロフィール上で直接共有することができます。また、Q&Aコーナーでは、お客様からの質問を受け付け、その回答を掲載することができます。

• 少なくとも週1回の投稿
• Q&Aを監視し、迅速に回答する
• よくある質問と回答をQ&Aに事前入力

AIにとって重要な理由：最近のアクティビティは、あなたのビジネスが運営されており、あなたの情報が最新であることを示します。また、投稿はAIにあなたの提供するものを理解するための追加コンテンツを与えます。

8️ ╱ ステップ8：情報を常に更新する

これは継続的なものです。営業時間、サービス内容、所在地など、何か変更があった場合はすぐにプロフィールを更新しましょう。毎月プロフィールを見直すようリマインダーを設定しましょう。

AIにとって重要な理由：古い情報は信頼を損なう。AIが古いデータに基づいてあなたのビジネスを推薦し、ユーザーが悪い経験をすれば、それはAIの信頼性に悪い影響を与える。システムは一貫性のないデータや古いデータを持つ企業を避けるように学習する。

AIを可視化する上級者向けヒント

基礎が固まったら、これらの高度な戦術でさらに前進しよう。

GBPの特性を活用する

属性は、特定の機能のチェックボックスである："暗号通貨を受け入れる"、"バーチャルコンサルテーションを提供する"、"24時間365日サポート"、"APIを利用できる"。これらは、AIがフィルタリング検索に使用する正確なデータポイントを作成する。APIを統合し、多通貨をサポートするフィンテック・プラットフォーム」と誰かが尋ねると、属性が表示される人を決定する。

GBPをウェブサイトのスキーマと結びつける

GBPデータと正確に一致するLocalBusinessまたはFinancialServiceスキーママークアップをウェブサイトに追加します。これにより、データソース間で一貫性が生まれ、情報の正確性が強化されます。AIシステムは複数のソースを相互参照します。

NAPの一貫性を保つ

NAPとは、Name（名前）、Address（住所）、Phone number（電話番号）の略です。これらは、ウェブサイト、GBP、ソーシャルメディア、ディレクトリ、ローカル引用など、あらゆる場所で同一であるべきです。矛盾は疑念を生みます。AIシステムは、ウェブ上で矛盾した情報を持つビジネスを優先順位を下げる可能性がある。

レビューがAI推薦に与える影響を理解する

AIは星を数えるだけではない。センチメント分析を行い、レビューテキストからキーワードを抽出する。星は4.2だが、「迅速なKYCプロセス」や「シームレスなAPI統合」を特に賞賛するレビューが数十件あるフィンテック企業は、一般的なレビューを持つ星4.5の競合企業よりも、これらのクエリで上位にランクされる可能性がある。

クライアントのレビューを具体的にするよう促しましょう。"素晴らしいプラットフォーム！"ではなく、"最高のステーキングリワードとDeFiで経験した最速の引き出し "を目指してください。

AIの可視性を損なうよくある間違い

善意の企業でさえ、AIの存在感を損なうミスを犯す。避けるべきことは以下の通りだ：

1) 不完全なプロフィール

空欄はプロらしくないだけでなく、AIが扱うデータを制限します。もしあなたがビジネスの説明を記入していなければ、AIはあなたのカテゴリー以上のコンテキストを持ちません。

2) 古い情報

昨年、営業時間を変更したが、GBPを更新しなかった？事務所を移転したのに古い住所のまま？AIシステムは最終的にあなたのデータが信頼できないことを学習し、あなたを推薦しなくなる。

3) レビューの無視

返信のないレビューは、意欲のないビジネスのシグナル。回答のない否定的なレビューはさらに悪い印象を与える。AIはエンゲージメントを信頼のシグナルと見なします。

4) 他のローカル信号との接続なし

GBPにはあることが書かれているのに、ウェブサイトやYelp、Facebookには別のことが書かれていたら、AIは混乱してしまう。プラットフォーム間の一貫性は不可欠です。

結論

Googleビジネスプロフィールは、単なるローカルリスティングからAIシステムにとって重要なデータソースへと進化しました。ChatGPT、Google AI Overviews、Perplexity、またはGeminiがビジネスを推薦する必要があるとき、彼らは構造化され、検証され、完全で、最新の情報を探します。

今のチャンスはタイミングだ。AI検索は急速に成長しているが、ほとんどの企業はGBP戦略を適応させていない。プロフィールを静的なリスティングではなくAI資産として扱い、今最適化することで、競合が追いつくにつれて獲得が難しくなるビジビリティを獲得することができる。

プロフィールを登録・確認し、すべての項目を入力し、正確なカテゴリーを選び、丁寧な説明を書き、質の高いビジュアルを追加し、レビューに参加し、定期的に投稿し、すべてを更新する。違いを生むのは、各ステップがなぜ重要なのかを理解し、継続的なメンテナンスに取り組むことだ。

ICODAでは、AIに最適化されたGBP管理など、デジタル・プレゼンスに戦略的に取り組む企業が、それを後回しにする企業を常に凌駕していることを目の当たりにしてきました。データは明確で、プロセスは実行可能で、窓は開いている。