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Lo sviluppo delle tecnologie di intelligenza artificiale e la loro integrazione nei processi aziendali di diversi settori è una delle tendenze più in voga oggi. La recente “mania del ChatGPT” è solo la punta dell’iceberg e nel prossimo futuro vedremo la nostra intera società cambiata dall’IA.
Oggi abbiamo parlato del potenziale dell’IA, delle sue applicazioni e dei possibili problemi che può causare con Yana Demidovich, un’assistente aziendale di ICODA, che utilizza molto l’IA nel suo lavoro.
Quali strumenti e servizi di AI utilizzi e per quali scopi? E in generale, dove usi l’IA?
Per i contenuti dei social media e la traduzione di articoli, uso ChatGPT. MidJourney mi aiuta molto a creare immagini per il blog e uso anche Fathom per registrare le videochiamate.
Quali sono i servizi di intelligenza artificiale che trovi interessanti, anche se magari non li usi così spesso come i tuoi “cavalli di battaglia”?
Morise.ai ha un grande potenziale per ottimizzare le prestazioni dei video in termini di promozione. Ha alcune stranezze che devono essere risolte, ma il potenziale c’è sicuramente.
Quali strumenti di intelligenza artificiale vuoi testare nel prossimo futuro?
Ci sono molti servizi e strumenti interessanti con cui non ho ancora abbastanza esperienza. Ad esempio, la combinazione di Free podcast transcription e HappyScribe può, in teoria, aiutare molto nell’analisi dei podcast e velocizzare il processo di estrazione di informazioni utili da essi. E Summarize.tech può aiutarti a estrarre informazioni utili dai video più velocemente.
Tuttavia, devo ribadire che sto parlando solo del potenziale che vedo. Non posso ancora dire con certezza quanto funzionino bene.
Inoltre, l’industria dell’intelligenza artificiale è in piena espansione, quindi è semplicemente impossibile testare tutto ciò che viene rilasciato.
Ci sono studi sull’uso dell’intelligenza artificiale nel mondo degli affari che raccomandi?
Recentemente è stato pubblicato un ottimo documento da Harvard in collaborazione con il MIT e il Boston Consulting Group. I ricercatori hanno verificato come l’IA influisse su una serie di competenze e compiti dei dipendenti del settore della consulenza. E i risultati sono stati affascinanti: l’AI (hanno usato il GPT-4 se non ricordo male) ha dato un aumento della produttività di circa il 25%.
Ma l’aspetto più interessante è che l’IA si è rivelata meno utile per i dipendenti più qualificati. I migliori hanno ottenuto solo un aumento di produttività del 17% circa, mentre i peggiori hanno ottenuto un enorme 43%, quindi la differenza nelle prestazioni potenziate dall’intelligenza artificiale è stata minima.
Tuttavia, i lavoratori meno qualificati ed esperti tendono a fare troppo affidamento sull’assistenza dell’IA, creando così dei problemi.
Quali sono le tendenze che definiranno l’uso dell’IA nel prossimo futuro?
È già evidente che nel prossimo futuro l’IA avrà il maggiore impatto nel campo della creazione di contenuti.
Il copywriting, il visual design, l’arte digitale e la produzione video sono già interessati. L’intelligenza artificiale aiuta a velocizzare il processo e a ridurre il carico sui creatori, facendosi carico di alcune delle parti più banali del lavoro.
Ma è anche evidente che l’IA non può competere con i creatori umani e l’eccessivo affidamento all’intelligenza artificiale è molto evidente e provoca reazioni negative da parte dei consumatori. Ad esempio, il recente scandalo della pubblicazione delle immagini dell’IA di Dungeons & Dragons è stato un disastro di pubbliche relazioni per Wizards of the Coast.
Inoltre, vediamo già l’integrazione dell’IA nella logistica, nella produzione industriale, nelle automobili e così via. Tuttavia, in queste aree, la sua influenza non è ancora così evidente per un pubblico più ampio.
E che dire di un futuro più lontano? Dove l’intelligenza artificiale avrà il maggiore impatto, diciamo, tra cinque o dieci anni?
Innanzitutto, non credo che nemmeno tra dieci anni l’AI sarà in grado di sostituire davvero gli esseri umani, ma sicuramente diventerà un assistente ancora più prezioso.
Per quanto riguarda le applicazioni future, il settore sanitario mi sembra il più promettente. La riduzione della possibilità di errore umano può salvare molte vite ogni anno. Ma è proprio per questo enorme impatto sulle vite umane che le possibili conseguenze dell’uso dell’IA dovrebbero essere studiate con particolare attenzione prima di un’integrazione su larga scala dell’IA nelle pratiche mediche.
A proposito di potenziali problemi. Quali problemi etici o sociali possono sorgere a causa dell’uso estensivo dell’intelligenza artificiale? E cosa si può fare per mitigarli?
A mio parere, un’eccessiva dipendenza dall’IA può portare al degrado del potenziale intellettuale e creativo della nostra società nel suo complesso. Soprattutto per la facilità con cui può distruggere la tua motivazione a fare davvero qualcosa.
È più facile chiedere all’intelligenza artificiale risposte e contenuti piuttosto che creare qualcosa da soli, usare la propria immaginazione e impegnarsi davvero in ciò che si sta facendo. E ricordi lo studio che ho citato? Se l’intelligenza artificiale riduce il divario tra i migliori e i peggiori nel lavoro, perché dovrei impegnarmi per diventare migliore in quello che faccio?
Tuttavia, credo che molto presto le persone saranno in grado di riconoscere immediatamente i contenuti generati dall’IA e il loro valore diminuirà drasticamente. Pertanto, i creatori dovranno rimanere, beh, creativi. Quindi, sono fermamente convinto che anche se l’IA creerà molti problemi nel prossimo futuro, rimarrà inevitabilmente un assistente, non un sostituto per noi.
