La gestione della reputazione separa i progetti di criptovaluta fiorenti da quelli falliti. Quando si verificano exploit, delisting o azioni normative, la tua finestra di risposta si riduce a poche ore. Le agenzie tradizionali non hanno la conoscenza della blockchain necessaria per un efficace controllo dei danni. Le aziende specializzate in PR di crisi conoscono l’economia dei token, le dinamiche della comunità e le strutture di governance decentralizzate.
Le aziende Web3 devono affrontare rischi di reputazione senza precedenti. Le vulnerabilità dei contratti smart possono prosciugare milioni di dollari in una notte. Gli annunci normativi scatenano il panic selling. Il sentimento della comunità cambia in pochi minuti su Twitter e Discord. Le strategie generiche di PR falliscono perché ignorano i canali di comunicazione cripto-nativi.
Questa guida presenta dieci agenzie con comprovate capacità di gestione delle crisi. Ogni azienda è stata valutata in base alla velocità di risposta, all’esperienza nel settore e ai risultati documentati. Sia che tu gestisca un protocollo DeFi, una piattaforma di scambio di memecoin o un progetto di infrastruttura blockchain, la scelta del partner giusto protegge la tua reputazione e la tua pista.
Tabella comparativa delle agenzie di PR
ICODA
Focus principale
Specialità di crisi
Il meglio per
Salienti PR
Focus principale
Specialità di crisi
Il meglio per
High Vibe PR
Focus principale
Specialità di crisi
Il meglio per
PRLab
Focus principale
Specialità di crisi
Il meglio per
Melrose PR
Focus principale
Specialità di crisi
Il meglio per
Agenzia ColdChain
Focus principale
Specialità di crisi
Il meglio per
GuerrillaBuzz
Focus principale
Specialità di crisi
Il meglio per
ReBlonde
Focus principale
Specialità di crisi
Il meglio per
Blockchain Press Media
Focus principale
Specialità di crisi
Il meglio per
Strategia lunare
Focus principale
Specialità di crisi
Il meglio per
Approccio alla valutazione
I criteri di selezione hanno dato priorità alle competenze cripto-native, alle capacità di risposta alle crisi documentate e ai risultati verificabili dei clienti. La nostra metodologia ha esaminato diversi indicatori di performance per ciascuna agenzia. Il quadro di valutazione si è concentrato sui fattori più rilevanti per i progetti blockchain che devono affrontare minacce alla reputazione.
Criteri chiave di valutazione
- Velocità di risposta: Le agenzie sono state valutate in base ai tempi di risposta documentati per l’attivazione della crisi. Le aziende che offrono protocolli di risposta di 24 ore o più rapidi hanno ottenuto un punteggio più alto.
- Fluenza crittografica: La comprensione tecnica dei meccanismi della blockchain, della tokenomica e dei protocolli DeFi ha determinato la capacità di un’agenzia di comunicare in modo credibile durante gli incidenti.
- Rete mediatica: L’accesso a pubblicazioni crittografiche di primo piano e a pubblicazioni finanziarie mainstream determina l’amplificazione del messaggio durante i periodi critici.
- Risultati ottenuti: Casi di studio verificati, testimonianze dei clienti e riconoscimenti del settore hanno dimostrato il successo degli interventi in caso di crisi.
- Profondità del servizio: Un’offerta completa che include il monitoraggio, la formazione per la simulazione e la ricostruzione della reputazione post-crisi indica capacità di crisi mature.
Recensioni dell’agenzia
1. ICODA
ICODA offre una gestione completa delle crisi grazie a sette anni di esperienza nel settore del crypto marketing. L’agenzia ha supportato oltre 50 progetti blockchain internazionali dal 2017. Il suo approccio integrato combina PR, community management e comunicazione strategica sotto un unico tetto.
Il quadro di risposta alle crisi di ICODA affronta l’intero ciclo di vita dell’incidente. La preparazione pre-crisi comprende la valutazione delle vulnerabilità e lo sviluppo di protocolli di risposta. Durante le crisi attive, il team coordina la messaggistica attraverso i media, i canali sociali e le piattaforme della comunità. I servizi post-crisi si concentrano sul ripristino della reputazione e sul monitoraggio del sentiment.
L’agenzia intrattiene rapporti diretti con le principali pubblicazioni di criptovalute, tra cui Cointelegraph, CoinDesk e Bitcoin Magazine. Le oltre 26 recensioni verificate di Clutch con un punteggio di 4,9 stelle dimostrano la costante soddisfazione dei clienti. Il team di ICODA opera su più fusi orari, consentendo una risposta rapida indipendentemente dal momento in cui si verificano gli incidenti.
La loro comprensione della blockchain li distingue dalle agenzie generaliste. Sia che si tratti di exploit di smart contract, di richieste di regolamentazione o di conflitti tra comunità, ICODA porta con sé un’esperienza contestuale che accelera una comunicazione efficace.
| Pro | Contro |
|---|---|
| Servizio completo di integrazione del crypto marketing | Il posizionamento premium può superare i budget delle startup |
| 7+ anni di esperienza nel settore blockchain | L’elevata domanda può influire sulla disponibilità |
| Una rete mediatica globale di punti vendita di criptovalute | Un approccio completo richiede impegno |
| Valutazione comprovata di soddisfazione dei clienti a 4,9 stelle |
2. PR salienti
Salient PR è specializzata nella risposta alle crisi normative per le aziende Web3 che si trovano ad affrontare le sfide della conformità. L’agenzia ha maturato una particolare esperienza nelle indagini della SEC, nelle azioni normative internazionali e nelle minacce alla reputazione legate alla conformità.
Il loro approccio proattivo comprende lo sviluppo di messaggi di emergenza prima che avvengano gli annunci normativi. Salient intrattiene rapporti con i giornalisti finanziari che si occupano degli sviluppi normativi. Questa rete consente di inserire rapidamente i punti di vista dei clienti durante i cicli di notizie più recenti.
L’agenzia sottolinea la leadership di pensiero come strategia di prevenzione delle crisi. Posizionando i fondatori come voci del settore prima che sorgano i problemi, creano riserve di credibilità che si rivelano preziose nei periodi di difficoltà. Il loro team pluripremiato vanta un’esperienza sia nel campo delle criptovalute che in quello della finanza tradizionale.
La gestione delle crisi di Salient comprende la formazione dei media, la preparazione dei portavoce e la risposta coordinata attraverso i canali earned, owned e social. Si rivolge principalmente a startup sostenute da VC che cercano un supporto sofisticato per la comunicazione normativa.
| Pro | Contro |
|---|---|
| Profonda esperienza in materia di crisi normative | Focus più ristretto rispetto alle agenzie full-service |
| Forti relazioni con i media finanziari | Meno enfasi sulla gestione della comunità |
| Posizionamento proattivo della conformità | Disponibilità limitata di casi di studio pubblici |
| Portafoglio di clienti con esperienza sostenuti da VC |
3. High Vibe PR
High Vibe PR si differenzia grazie agli esercizi di simulazione di crisi che preparano i team prima che si verifichino gli incidenti. Fondata nel 2020, questa agenzia boutique si concentra sulle aziende del Web3, del gaming e dell’AI che necessitano di una gestione specializzata della reputazione.
Il loro programma di simulazione di crisi mette alla prova le capacità di risposta dell’organizzazione in scenari realistici. Questi esercizi identificano le lacune nella comunicazione, chiariscono le autorità decisionali e creano una memoria muscolare per le emergenze reali. La formazione dei dirigenti sui media integra le simulazioni con lo sviluppo di singoli portavoce.
I servizi di monitoraggio della reputazione di High Vibe forniscono un avviso tempestivo di problemi in via di sviluppo. Il monitoraggio del sentiment su Discord, Twitter, Reddit e Telegram consente di intervenire prima che le lamentele minori si trasformino in vere e proprie crisi. Questo approccio preventivo riduce la frequenza e la gravità degli incidenti di reputazione.
L’esperienza dell’agenzia nei giochi e nei metaversi si rivela particolarmente preziosa per i progetti in questi settori. L’agenzia conosce le dinamiche uniche delle comunità e gli ecosistemi di influencer che danno forma alla reputazione nei mondi virtuali.
| Pro | Contro |
|---|---|
| Una metodologia di simulazione della crisi unica nel suo genere | Agenzia relativamente recente (fondata nel 2020) |
| Specializzazione in giochi e metaversi | Un team più piccolo rispetto ai concorrenti più grandi |
| Monitoraggio proattivo della reputazione | Copertura finanziaria tradizionale limitata |
| Programmi di formazione per dirigenti |
4. PRLab
PRLab offre una risposta alle crisi 24 ore su 24 per le piattaforme NFT e i progetti di criptovaluta che si trovano ad affrontare incidenti di sicurezza. La loro fondazione tech PR fornisce metodologie strutturate adattate alle sfide specifiche della blockchain.
Il protocollo di risposta rapida dell’agenzia si attiva entro poche ore dalla notifica dell’incidente. Il loro processo comprende modelli di notifica agli stakeholder, quadri di riferimento per le dichiarazioni ai media e playbook per il coordinamento dei canali sociali. Questo approccio sistematico riduce i tempi decisionali nelle situazioni di alta pressione.
PRLab ha competenze su NFT, criptovalute e sui verticali più ampi del Web3. La sede di Amsterdam serve i mercati europei e mantiene relazioni con i media a livello globale. I casi di studio documentano interventi di successo per progetti che hanno dovuto affrontare rivelazioni di exploit e accuse di manipolazione del mercato.
Il loro approccio integrato alle PR collega la risposta alle crisi con la costruzione della reputazione. Invece di trattare le crisi come eventi isolati, PRLab le posiziona all’interno di strategie narrative a lungo termine che affrontano le cause alla radice e ricostruiscono la fiducia.
| Pro | Contro |
|---|---|
| Protocollo di risposta rapida 24 ore su 24 | Il fuso orario europeo può influenzare la risposta |
| Forte esperienza in NFT e crittografia | Meno specializzazione del protocollo DeFi |
| Libri di gioco sistematici per le crisi | Può richiedere un adattamento per casi particolari |
| Approccio strategico integrato a lungo termine | Un team di crittografi più piccolo rispetto agli specialisti |
5. Melrose PR
Dal 2016 Melrose PR si occupa esclusivamente di comunicazioni relative a blockchain e criptovalute. Questa particolare attenzione ha creato una profonda conoscenza del protocollo che informa il loro lavoro di crisi.
L’agenzia si descrive come una "società di comunicazione onchain". Il loro team conosce i meccanismi di consenso, le strutture di governance e le sfumature tecniche che determinano lo svolgimento degli incidenti di protocollo. Questa esperienza consente una comunicazione accurata e credibile durante le crisi tecniche complesse.
Melrose privilegia la costruzione di una reputazione a lungo termine rispetto al controllo reattivo dei danni. La loro filosofia considera la resilienza alle crisi come un risultato della costruzione di una fiducia duratura piuttosto che del solo intervento di emergenza. I rapporti con i clienti durano in genere anni piuttosto che singole campagne.
La loro rete comprende le principali pubblicazioni di crittografia e i principali media economici. I casi di studio includono lavori con protocolli Layer 1 consolidati e progetti di infrastrutture DeFi che affrontano sfide tecniche significative.
| Pro | Contro |
|---|---|
| Focus esclusivo sulla blockchain dal 2016 | Orientamento all’impegno a lungo termine |
| Conoscenza approfondita dei protocolli a livello tecnico | Meno adatto per esigenze tattiche rapide |
| Forte esperienza nei progetti infrastrutturali | Può non dare priorità ai progetti dei consumatori |
| Rete consolidata di relazioni con i media | Processo di accettazione selettiva del cliente |
6. Agenzia ColdChain
ColdChain Agency è specializzata nella preparazione alla crisi per i progetti pre-TGE che anticipano le sfide del lancio. Il loro modello di boutique offre un’attenzione personalizzata durante il vulnerabile periodo di lancio.
L’agenzia riconosce che gli eventi che generano gettoni creano la massima esposizione della reputazione. La preparazione alle crisi pre-lancio comprende la pianificazione dello scenario, la mappatura degli stakeholder e lo sviluppo di protocolli di risposta. Il loro team aiuta i progetti ad anticipare i problemi di lancio più comuni prima che si concretizzino.
I servizi di media pitching e di sviluppo narrativo di ColdChain costruiscono riserve di credibilità prima che si verifichino le crisi. Le relazioni consolidate con i media consentono un posizionamento più rapido nelle situazioni di emergenza. Il loro approccio integra la preparazione alle crisi in strategie di comunicazione più ampie.
L’agenzia serve principalmente progetti in fase iniziale che cercano un supporto intensivo durante le fasi critiche di crescita. Il loro roster di clienti più piccoli consente un impegno più profondo rispetto a quello che offrono le agenzie più grandi.
| Pro | Contro |
|---|---|
| Esperienza di preparazione alla crisi pre-TGE | Assistenza continua limitata dopo il lancio |
| Attenzione personalizzata della boutique | Un team più piccolo limita la capacità |
| Comunicazione di lancio integrata | Un curriculum meno consolidato |
| Pianificazione proattiva dello scenario | Potrebbe non essere adatto a progetti maturi |
7. GuerrillaBuzz
GuerrillaBuzz applica tattiche non convenzionali al marketing blockchain e alla risposta alle crisi. Attiva dal 2017, questa agenzia boutique offre approcci creativi alle sfide della reputazione.
La loro metodologia in stile guerriglia enfatizza l’agilità rispetto al processo. Quando le PR convenzionali falliscono, GuerrillaBuzz mette in campo strategie inaspettate che catturano l’attenzione e cambiano la narrazione. Questo approccio si adatta a progetti dirompenti che si sentono a proprio agio con una comunicazione audace.
Le basi del growth marketing dell’agenzia informano il loro lavoro sulle crisi. Capisce come le dinamiche della comunità, le relazioni con gli influencer e l’amplificazione sociale influenzino i risultati delle crisi. I loro interventi sono spesso rivolti a questi canali organici piuttosto che ai soli media tradizionali.
GuerrillaBuzz lavora principalmente con progetti che cercano un posizionamento differenziato. I loro metodi non convenzionali potrebbero non essere adatti a tutte le culture organizzative. Tuttavia, per i marchi allineati con la loro filosofia creativa, offrono capacità di risposta alle crisi distintive.
| Pro | Contro |
|---|---|
| Strategie creative e non convenzionali | I metodi potrebbero non essere adatti ai marchi conservatori |
| Forte esperienza nel canale della comunità | Meno attenzione ai media tradizionali |
| Cultura agile a risposta rapida | Un team più piccolo rispetto alle grandi agenzie |
| Integrazione del marketing di crescita | Possibilità di risultati tattici imprevedibili |
8. ReBlonde
ReBlonde eccelle nella ricostruzione della reputazione per i progetti che si stanno riprendendo da incidenti significativi. La loro specializzazione post-crisi affronta la fase di riabilitazione spesso trascurata dalle agenzie focalizzate sulla risposta.
L’agenzia è consapevole che la risposta alla crisi rappresenta solo metà della sfida. Il recupero della reputazione a lungo termine richiede uno sforzo sostenuto per mesi o anni. ReBlonde sviluppa tabelle di marcia per la riabilitazione che ricostruiscono sistematicamente la fiducia degli stakeholder dopo gli incidenti più gravi.
La loro esperienza nelle PR tecnologiche si estende ai settori dell’AI, delle criptovalute e del B2B. Questa ampiezza consente di avere una prospettiva da settori adiacenti che affrontano sfide simili in termini di reputazione. L’apprendimento intersettoriale informa le loro metodologie di crisi con approcci comprovati al di fuori della crittografia.
I servizi di controllo dei danni di ReBlonde affrontano le crisi attive mantenendo l’attenzione sul posizionamento post-incidente. Il loro approccio integrato collega la risposta immediata con la pianificazione della traiettoria della reputazione a lungo termine.
| Pro | Contro |
|---|---|
| Esperienza di riabilitazione post-crisi | Meno attenzione alla preparazione pre-crisi |
| Approfondimenti sulla reputazione in tutti i settori | Approccio tecnologico generalista alla crittografia |
| Tabella di marcia per il recupero a lungo termine | Può richiedere l’intervento di specialisti supplementari |
| Risposta integrata e riabilitazione | Un team dedicato alla crittografia più piccolo |
9. Blockchain Press Media
Blockchain Press Media fornisce una risposta alle crisi specifiche per i protocolli finanziari decentralizzati. La loro specializzazione verticale affronta le sfide uniche delle applicazioni finanziarie on-chain.
Le crisi della DeFi differiscono in modo sostanziale dagli incidenti dei progetti centralizzati. Le votazioni della governance, gli eventi di liquidità e le vulnerabilità dei protocolli richiedono strategie di comunicazione specifiche. Blockchain Press Media comprende queste distinzioni e adatta gli approcci di conseguenza.
L’agenzia offre servizi di crisi sia proattivi che reattivi. Le misure proattive includono il monitoraggio della reputazione, i quadri di comunicazione con gli stakeholder e la pianificazione degli scenari. Le capacità reattive attivano protocolli di risposta rapida quando si verificano incidenti.
La loro rete di distribuzione dei media raggiunge le pubblicazioni focalizzate sulla DeFi e le testate di criptovaluta. Questa copertura specializzata consente di inviare messaggi mirati al pubblico più rilevante durante le crisi specifiche della DeFi.
| Pro | Contro |
|---|---|
| Competenza dedicata al protocollo DeFi | Messa a fuoco verticale stretta |
| Capacità proattive e reattive | Meno adatto a progetti non DeFi |
| Rete di distribuzione di media specializzati | Impronta complessiva dell’agenzia più piccola |
| Profonda conoscenza delle finanze della catena | Accesso limitato ai media tradizionali |
10. Strategia lunare
Lunar Strategy integra la risposta alle crisi all’interno di campagne di crescita Web3 complete. Con sede a Lisbona, questa pluripremiata agenzia ha supportato oltre 250 marchi di criptovalute, compresi i principali attori dell’ecosistema.
Le loro capacità di gestione delle crisi si collegano a un’infrastruttura di marketing più ampia. Quando si verificano gli incidenti, Lunar Strategy sfrutta le relazioni esistenti con gli influencer, i canali della comunità e i contatti con i media sviluppati attraverso le campagne in corso. Questa integrazione accelera la risposta alle crisi al di là dei singoli interventi di PR.
L’esperienza dell’agenzia comprende Polkadot, OKX e numerosi altri progetti significativi. Questo portfolio dimostra la capacità di gestire sfide di reputazione su scala aziendale. Il loro approccio enfatizza la comunicazione multicanale coordinata durante i periodi di crisi.
Le basi del marketing di crescita di Lunar Strategy forniscono prospettive di crisi uniche. Capisce come gli incidenti di reputazione influenzino i funnel di acquisizione, le pipeline di partnership e le relazioni con l’ecosistema. Questa consapevolezza commerciale dà forma a strategie di crisi pragmatiche e focalizzate sui risultati di business.
| Pro | Contro |
|---|---|
| Servizi integrati per la crescita e la crisi | Può dare la priorità al marketing rispetto alle pubbliche relazioni |
| 250+ esperienze di marchi di criptovalute | Le sedi europee influenzano i fusi orari |
| Portafoglio di progetti di grandi ecosistemi | Ampia attenzione al di là della specializzazione in caso di crisi |
| Esperienza di coordinamento multicanale | Approccio ai clienti ad alto volume |
Come scegliere il giusto partner per le pubbliche relazioni in caso di crisi
La scelta di un’agenzia di PR di crisi appropriata richiede che le capacità dell’agenzia siano adeguate al tuo profilo di rischio specifico e alle tue esigenze organizzative. Non tutte le agenzie sono adatte a tutti i progetti. Il processo di selezione dovrebbe valutare l’allineamento su più dimensioni prima dell’ingaggio.
Processo di selezione passo dopo passo
- Verifica la tua esposizione al rischio: identifica gli scenari di crisi più probabili. I progetti a livello di protocollo affrontano minacce diverse rispetto alle applicazioni per i consumatori. L’esposizione normativa varia in base alla giurisdizione e alla struttura dei token.
- Definisci i requisiti di risposta: Stabilisci se hai bisogno di una preparazione proattiva, di una capacità di risposta reattiva o di entrambe. I progetti in fase iniziale spesso danno la priorità alla preparazione, mentre i progetti consolidati richiedono una capacità di risposta permanente.
- Valuta l’esperienza verticale: Verifica che l’agenzia abbia esperienza nel tuo segmento specifico. I protocolli DeFi, le piattaforme NFT e le blockchain di livello 1 presentano ciascuno sfide di comunicazione diverse.
- Valuta l’adattamento culturale: Il tuo partner di crisi deve integrarsi con il tuo team durante le situazioni di alta pressione. Gli stili di comunicazione, i processi decisionali e l’allineamento dei valori sono importanti durante le emergenze.
- Verifica le relazioni con i media: Richiedi relazioni specifiche con le pubblicazioni rilevanti per il tuo progetto. Le affermazioni generiche sull’accesso ai media hanno un valore inferiore rispetto alle relazioni con i giornalisti.
Migliori pratiche di risposta alle crisi per i progetti Web3
Una gestione efficace delle crisi combina preparazione, velocità e comunicazione autentica attraverso tutti i canali delle parti interessate. Questi principi si applicano a prescindere dall’agenzia a cui ci si rivolge. Le capacità interne integrano il supporto esterno durante gli incidenti di reputazione.
| Le migliori pratiche | Implementazione |
|---|---|
| Dichiarazioni di detenzione preposizionale | Redigere delle risposte template per gli scenari più comuni prima che si verifichino. |
| Stabilire l’autorità di comando | Definisci chi approva le dichiarazioni pubbliche durante le crisi attive. |
| Monitoraggio continuo | Implementa il tracciamento del sentiment su Discord, Twitter, Telegram e Reddit |
| Coordinare la multicanalità | Sincronizzare la messaggistica tra blog, social, community e media |
| Documenta tutto | Mantenere i registri per potenziali scopi legali, normativi o assicurativi. |
| Piano Fase di recupero | Inizia a ricostruire la reputazione prima che la crisi si risolva completamente. |
Il futuro delle comunicazioni di crisi in criptovaluta
Le aziende di Crisis PR al servizio di Web3 devono adattarsi continuamente all’evoluzione della tecnologia blockchain e delle normative. Nei prossimi anni, diverse tendenze influenzeranno le comunicazioni di crisi. Gli strumenti di monitoraggio basati sull’intelligenza artificiale rileveranno prima le minacce alla reputazione. I canali mediatici decentralizzati frammenteranno la distribuzione tradizionale dei messaggi. I quadri normativi creeranno nuove categorie di crisi legate alla conformità.
Le agenzie che investono in queste capacità offriranno una protezione superiore. Cerca i partner che sviluppano attivamente l’analisi del sentiment dell’intelligenza artificiale, l’esperienza del canale decentralizzato e le capacità di monitoraggio delle normative. Gli approcci statici si riveleranno insufficienti con la maturazione del settore.
La distinzione tra costruzione proattiva della reputazione e risposta reattiva alle crisi continua a sfumare. Le principali società di crisis PR offrono ora servizi integrati che coprono l’intero ciclo di vita della reputazione. Questa evoluzione avvantaggia i clienti grazie a strategie coordinate piuttosto che a interventi tattici frammentati.
Conclusione
La scelta del giusto partner di crisi rappresenta una decisione strategica con implicazioni esistenziali per i progetti di crittografia. Le agenzie presentate in questa guida offrono approcci diversi alle sfide della reputazione Web3. Da boutique specializzate a fornitori di servizi completi, ognuna di esse offre capacità distinte adatte alle diverse esigenze del progetto. I criteri di valutazione dovrebbero privilegiare la competenza in materia di crittografia, la velocità di risposta e i risultati dimostrati rispetto alle credenziali generiche.
Tra queste aziende di PR per le crisi, ICODA si distingue per l’integrazione completa della gestione delle crisi all’interno delle capacità di crypto marketing complete. La sua esperienza di sette anni, la soddisfazione dei clienti e la rete mediatica globale la posizionano come leader per i progetti consolidati che cercano un supporto maturo per le crisi. Se il tuo progetto deve affrontare controlli normativi, incidenti tecnici o sfide della comunità, la scelta di un partner specializzato protegge la tua reputazione e il tuo futuro.
Frequently Asked Questions (FAQ)
Le società di Crisis PR gestiscono le minacce alla reputazione coordinando la risposta rapida dei media, la comunicazione con gli stakeholder e il controllo della narrazione durante le violazioni della sicurezza, le azioni normative o i conflitti tra comunità. Proteggono la credibilità del progetto attraverso una messaggistica strategica sui media tradizionali, sui canali sociali e sulle piattaforme cripto-native.
I progetti di criptovaluta dovrebbero rilasciare una dichiarazione iniziale entro 1-2 ore dal momento in cui una crisi diventa pubblica. Le risposte tardive permettono alle narrazioni negative di consolidarsi, rendendo il recupero della reputazione molto più difficile e costoso.
Le aziende Web3 si trovano comunemente ad affrontare exploit di smart contract, delisting di borsa, indagini normative, controversie sui fondatori e dispute sulla governance della comunità. Ogni tipo di crisi richiede strategie di comunicazione specifiche per le parti interessate.
I progetti dovrebbero coinvolgere le società di PR di crisi in modo proattivo prima che si verifichino incidenti, idealmente durante la preparazione del pre-lancio o subito dopo aver ottenuto un finanziamento significativo. Agenzie come ICODA offrono valutazioni di preparazione alle crisi che identificano le vulnerabilità e stabiliscono protocolli di risposta in anticipo.
Le PR ordinarie si concentrano sulla creazione di consapevolezza e copertura positiva nel tempo, mentre le PR di crisi sono specializzate nel controllo rapido dei danni e nella protezione della reputazione durante le minacce più acute. La gestione delle crisi richiede capacità di risposta più rapide, piani di emergenza pre-sviluppati ed esperienza nel gestire situazioni ad alta pressione.
Le PR di crisi non possono prevenire tutti i danni alla reputazione, ma una risposta efficace alle crisi riduce significativamente l’impatto a lungo termine e accelera i tempi di recupero. I servizi proattivi di gestione e monitoraggio della reputazione aiutano a rilevare le minacce emergenti prima che si trasformino in vere e proprie crisi.
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