Questa guida aiuterà i team di marketing delle borse nuove e in crescita ad attrarre utenti e ad aumentare i volumi di trading. Verranno illustrate tattiche collaudate in ogni fase dell’imbuto, dalla consapevolezza del marchio ai trader attivi.
Funnel di marketing: Dalla consapevolezza alla fedeltà
Vedi il quadro Think Do Care
Usa questo modello per costruire un imbuto efficace:
- Vedi (Top of Funnel) - L’utente riconosce un problema e cerca informazioni sul cripto trading. Il tuo obiettivo è diventare una fonte di conoscenza autorevole.
- Pensare (Middle of Funnel) - Studia le opzioni, confronta le offerte. Mostra i vantaggi e convincili a scegliere te
- Fare (Conversione) - Pronto all’azione, alle registrazioni e alle compravendite. Semplificare il processo e motivare la prima transazione
- Care (Retention) - Utenti fedeli che ti consigliano ad altri. Trasformali in sostenitori del marchio
Vedi: Come ti trovano
Obiettivo: diventare una risorsa utile, non solo un’altra piattaforma di trading. Conquistare la fiducia attraverso il valore e l’educazione.
Contenuti per la risoluzione dei problemi
Non scrivere di criptovalute in generale. Rispondi a domande specifiche dei trader. Crea guide dettagliate per domande come “I migliori strumenti di analisi tecnica”, “Come conservare in modo sicuro le criptovalute” o “Le tasse sullo staking”.
Questo approccio segue i principi E-E-A-T (Esperienza, Competenza, Autorevolezza, Affidabilità) di Google. Questi criteri sono particolarmente importanti per gli argomenti finanziari. Kraken ha utilizzato con successo questa strategia, aumentando il suo traffico organico del 40% e le iscrizioni di nuovi utenti del 15% in sei mesi, concentrando il suo blog su guide complete e analisi di mercato.
PR strategiche
Dimentica i comunicati stampa generici. Pubblica su testate di alto livello come Cointelegraph o Bloomberg Crypto per mostrare i tuoi reali risultati. Offri ai giornalisti storie su eventi significativi: il superamento di audit di sicurezza, la pubblicazione di riserve verificate, il raggiungimento di volumi di trading e analisi uniche dell’attività della piattaforma.
Esempio: L’amministratore delegato di Crypto.com ha annunciato pubblicamente la pubblicazione delle riserve verificate durante l’ansia del mercato. Questa mossa trasparente ha attirato una copertura positiva e ha contribuito a ripristinare la fiducia.
Pensa: Convertire i visitatori in utenti
Obiettivo: rendere la registrazione e il deposito un passo successivo logico e attraente. In questo modo, la consapevolezza si trasforma in una vera e propria crescita degli utenti.
Pubblicità a pagamento
È improbabile che le reti pubblicitarie di criptovalute come Coinzilla, CoinTraffic e Bitmedia ti forniscano nuovi trader. Il loro pubblico fa già trading su altre borse: tu non fai altro che rubare gli utenti esistenti.
Meglio concentrarsi sulle principali piattaforme come Google e Meta.
Collaborazioni con influencer
Collabora con analisti tecnici ed educatori rispettati, non con influencer di grido. L’obiettivo è che questi opinion leader creino dei veri e propri tutorial didattici che mostrino al loro pubblico come utilizzano la tua piattaforma per l’analisi e il trading.
Importante: paga agli influencer un importo fisso più una percentuale sul volume di trading degli utenti segnalati. Questo modello motiva la creazione di contenuti di qualità e l’attrazione di effettivi utenti di trading, non solo di registrazioni per il gusto di registrarsi.
Questo approccio crea fiducia e attira registrazioni di qualità. La partnership di Bybit con il canale educativo Crypto Banter ha portato a decine di migliaia di trader attivi.
Magneti di attrazione (inserzioni e Airdrop)
Il modo più veloce per attirare molti nuovi utenti è inserire un token atteso. Stringi partnership con agenzie di marketing, sviluppatori e altri operatori del mercato per portare i migliori progetti nella tua quotazione. Combina la quotazione con un piccolo airdrop per gli utenti che si registrano e superano il KYC prima dell’inizio delle contrattazioni.
Fai: Attivare i commercianti e fidelizzarli
Obiettivo: convertire i conti finanziati in trader attivi ad alto volume e costruire una fedeltà a lungo termine.
Attivazione guidata dal prodotto
La tua piattaforma è il miglior strumento di marketing. Promuovi attivamente le funzionalità che forniscono un valore costante e che creano un’attrazione:
- Programmi di scommessa e di guadagno: Offrire rendimenti competitivi per bloccare gli utenti nell’ecosistema.
- Token Launchpads: Forniscono accesso a nuovi progetti
- Livelli di trading a basso costo: Implementa strutture di commissioni differenziate che ricompensino i trader con volumi elevati con risparmi significativi.
Cura: Convertire in sostenitori del marchio
- Crea programmi di fidelizzazione per gli utenti abituali
- Richiedi un feedback e rispondi attivamente
- Trasforma i clienti soddisfatti in ambasciatori del marchio
Le metriche che contano
Concentrati sulle metriche che hanno un impatto diretto sui risultati aziendali:
- Iscrizioni: Numero totale di registrazioni. Metrica di base del top-of-funnel
- Completamento KYC: Numero di utenti che hanno superato la verifica. Mostra la serietà dell’intento dell’utente
- FTD (Primo Deposito): Numero di utenti che hanno effettuato il loro primo deposito. Metrica chiave di conversione dalle registrazioni agli utenti paganti
- eFTD (Effective First Time Deposit): Numero di utenti con primo deposito superiore a una certa soglia (ad esempio, 100$+). Mostra la qualità del pubblico attratto
- LTV (Lifetime Value): Entrate totali derivanti dalle commissioni di trading per utente nel corso del tempo. Dovrebbe superare in modo significativo il costo di acquisizione
- Volume medio di trading per utente: misura principale del coinvolgimento degli utenti e fonte primaria di ricavi da commissioni.
Conclusione
Il marketing degli scambi di criptovalute è diventato più competitivo e regolamentato. La vittoria ora non è data dall’hype, ma dall’esecuzione sistematica. La borsa che esegue al meglio questi fondamenti vincerà. Quale tattica della guida implementerai per prima?
Frequently Asked Questions (FAQ)
L’imbuto Vedere-Pensare-Curare è una struttura che guida gli utenti dalla conoscenza della tua borsa, alla considerazione e alla conversione, fino alla fidelizzazione e alla fedeltà a lungo termine. Aiuta i team di marketing a strutturare le campagne per ogni fase del percorso dell’utente.
Le borse possono aumentare il volume degli scambi combinando contenuti educativi, trasparenza nelle pubbliche relazioni, partnership con influencer e funzioni di attivazione come lo staking, i launchpad di token e i livelli di trading a basso costo.
Le metriche chiave includono le iscrizioni, il completamento del KYC, i primi depositi (FTD), i depositi effettivi (eFTD), il valore di vita (LTV) e il volume medio di trading per utente. Questi dati hanno un impatto diretto sulla crescita e sui ricavi.
La trasparenza delle pubbliche relazioni crea fiducia, soprattutto dopo i crolli del settore come quello di FTX. La condivisione delle prove delle riserve e degli audit di sicurezza può attirare una copertura mediatica positiva e rassicurare sia i trader che gli investitori.
ICODA fornisce servizi di crypto marketing specializzati, tra cui SEO, PR e campagne di influencer, aiutando le borse ad attrarre utenti di qualità, a incrementare i volumi di trading e a fidelizzarsi a lungo termine.
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