Questa guida aiuterà i team di marketing delle borse nuove e in crescita ad attrarre utenti e ad aumentare i volumi di trading. Tratteremo tattiche collaudate in ogni fase dell’imbuto, dalla consapevolezza del marchio ai commercianti attivi.
Funnel di marketing: Dalla consapevolezza alla fedeltà
Vedi il quadro Think Do Care
Usa questo modello per costruire un imbuto efficace:
- Vedere (Top of Funnel) - L’utente riconosce un problema e cerca informazioni sul trading di criptovalute. Il tuo obiettivo è quello di diventare una fonte di conoscenza autorevole.
- Pensare (Middle of Funnel) - Studia le opzioni, confronta gli scambi. Mostra i vantaggi e convincili a scegliere te
- Fare (Conversione) - Pronto all’azione, ai registri e agli scambi. Semplificare il processo e motivare la prima transazione
- Care (Retention) - Utente fedele che ti consiglia ad altri. Trasformali in sostenitori del marchio
Vedi: Come ti trovano
Obiettivo: diventare una risorsa utile, non solo un’altra piattaforma di trading. Conquista la fiducia attraverso il valore e l’educazione.
Contenuti per la risoluzione dei problemi
Non scrivere di criptovalute in generale. Rispondi alle domande specifiche dei trader. Crea guide dettagliate per domande come "I migliori strumenti di analisi tecnica", "Come conservare in modo sicuro le criptovalute" o "Le tasse sullo staking".
Questo approccio segue i principi E-E-A-T (Esperienza, Competenza, Autorevolezza, Affidabilità) di Google. Questi criteri sono particolarmente importanti per gli argomenti finanziari. Kraken ha utilizzato con successo questa strategia, aumentando il suo traffico organico del 40% e le iscrizioni di nuovi utenti del 15% in sei mesi, concentrando il suo blog su guide complete e analisi di mercato.
PR strategiche
Dimentica i comunicati stampa generici. Pubblica su siti importanti come Cointelegraph o Bloomberg Crypto per mostrare i tuoi risultati reali. Offri ai giornalisti storie su eventi significativi: il superamento di audit di sicurezza, la pubblicazione di riserve verificate, il raggiungimento di volumi di trading e analisi uniche dell’attività della piattaforma.
Esempio: L’amministratore delegato di Crypto.com ha annunciato pubblicamente la pubblicazione delle riserve certificate durante l’ansia del mercato. Questa mossa trasparente ha attirato una copertura positiva e ha contribuito a ripristinare la fiducia.
Pensa: Convertire i visitatori in utenti
Obiettivo: rendere la registrazione e il deposito un passo successivo logico e attraente. In questo caso, si converte la consapevolezza in una vera e propria crescita degli utenti.
Pubblicità a pagamento
È improbabile che le reti pubblicitarie di criptovalute come Coinzilla, CoinTraffic e Bitmedia ti forniscano nuovi trader. Il loro pubblico fa già trading su altre borse: tu stai solo rubando gli utenti esistenti.
Meglio concentrarsi sulle principali piattaforme come Google e Meta.
Collaborazioni con influencer
Collabora con analisti tecnici ed educatori rispettati, non con influencer di grido. L’obiettivo è che questi opinion leader creino dei veri e propri tutorial didattici che mostrino al loro pubblico come utilizzano la tua piattaforma per l’analisi e il trading.
Importante: paga agli influencer un importo fisso più una percentuale del volume di trading degli utenti segnalati. Questo modello motiva la creazione di contenuti di qualità e l’attrazione di utenti commerciali effettivi, non solo di registrazioni per il gusto di registrarsi.
Questo approccio crea fiducia e attira registrazioni di qualità. La partnership di Bybit con il canale educativo Crypto Banter ha portato a decine di migliaia di trader attivi.
Magneti di attrazione (inserzioni e Airdrop)
Il modo più veloce per attirare molti nuovi utenti è quello di inserire un token anticipato. Stringi partnership con agenzie di marketing, sviluppatori e altri attori del mercato per portare i migliori progetti al tuo annuncio. Combina la quotazione con un piccolo airdrop per gli utenti che si registrano e superano il KYC prima dell’inizio delle contrattazioni.
Fai: Attivare i commercianti e fidelizzarli
Obiettivo: convertire i conti finanziati in trader attivi ad alto volume e costruire una fedeltà a lungo termine.
Attivazione guidata dal prodotto
La tua piattaforma è il miglior strumento di marketing. Promuovi attivamente le funzionalità che forniscono un valore costante e creano un’attrazione:
- Programmi di scommessa e di guadagno: Offrire rendimenti competitivi per bloccare gli utenti nell’ecosistema.
- Token Launchpads: Forniscono accesso a nuovi progetti
- Livelli di trading a basso costo: Implementa strutture di commissioni differenziate che ricompensino i trader con volumi elevati con risparmi significativi.
Cura: Convertire in sostenitori del marchio
- Crea programmi di fidelizzazione per gli utenti abituali
- Richiedi un feedback e rispondi attivamente
- Trasforma i clienti soddisfatti in ambasciatori del marchio
Le metriche che contano
Concentrati sulle metriche che hanno un impatto diretto sui risultati aziendali:
- Iscrizioni: Numero totale di iscrizioni. Metrica top-of-funnel di base
- Completamento KYC: Numero di utenti che hanno superato la verifica. Mostra la serietà dell’intento dell’utente
- FTD (Primo Deposito): Numero di utenti che hanno effettuato il loro primo deposito. Metriche chiave di conversione da registrazioni a utenti paganti
- eFTD (Effective First Time Deposit): Numero di utenti con primo deposito superiore a una certa soglia (ad esempio, 100$+). Mostra la qualità del pubblico attratto
- LTV (Lifetime Value): Entrate totali derivanti dalle commissioni di trading per utente nel corso del tempo. Dovrebbe superare in modo significativo il costo di acquisizione
- Volume medio di trading per utente: misura principale del coinvolgimento degli utenti e fonte primaria di ricavi da commissioni.
Conclusione
Il marketing degli scambi di criptovalute è diventato più competitivo e regolamentato. La vittoria ora non è frutto dell’entusiasmo, ma dell’esecuzione sistematica. Vincerà la borsa valori che meglio eseguirà questi fondamenti. Quale tattica della guida implementerai per prima?
Domande frequenti (FAQ)
L’imbuto Vedere-Pensare-Curare è una struttura che guida gli utenti dalla conoscenza del tuo scambio, alla considerazione e alla conversione, fino alla fidelizzazione e alla fedeltà a lungo termine. Aiuta i team di marketing a strutturare le campagne per ogni fase del percorso dell’utente.
Le borse possono aumentare il volume degli scambi combinando contenuti educativi, trasparenza nelle pubbliche relazioni, partnership con influencer e funzioni di attivazione come lo staking, i launchpad di token e i livelli di trading a basso costo.
Le metriche chiave includono le iscrizioni, il completamento del KYC, i primi depositi (FTD), i depositi effettivi (eFTD), il valore di vita (LTV) e il volume medio di trading per utente. Questi hanno un impatto diretto sulla crescita e sui ricavi.
La trasparenza delle pubbliche relazioni crea fiducia, soprattutto dopo i crolli del settore come quello di FTX. La condivisione delle prove delle riserve e degli audit di sicurezza può attirare una copertura mediatica positiva e rassicurare sia i commercianti che gli investitori.
ICODA fornisce servizi di crypto marketing specializzati, tra cui SEO, PR e campagne di influencer, aiutando le borse ad attrarre utenti di qualità, a incrementare i volumi di trading e a fidelizzarsi a lungo termine.
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