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À notre époque, les entreprises utilisent tous les outils promotionnels à leur disposition pour développer leur clientèle. Elles ne peuvent donc pas se permettre d’ignorer les relations publiques (RP). Cependant, lorsqu’il s’agit d’entreprises interentreprises (B2B), il existe des aspects particuliers des relations publiques qu’elles doivent prendre en compte lorsqu’elles communiquent avec d’autres entreprises plutôt qu’avec leurs clients habituels.
En tant qu’entreprise technologique, vous vous demandez peut-être ce que sont les relations publiques technologiques B2B. En avons-nous vraiment besoin ? Si oui, comment en tirer le meilleur parti ? Voici la réponse à toutes vos questions.
Qu’est-ce que les relations publiques technologiques B2B ?
En termes simples, les relations publiques technologiques B2B sont un ensemble de techniques de promotion ou de relations publiques que les entreprises de toutes tailles utilisent pour améliorer leur image publique et faire connaître leurs services à un plus grand nombre de personnes.
Lorsque les entreprises se concentrent sur les relations publiques, elles peuvent gérer et construire efficacement leur image auprès de leurs clients actuels et futurs, de leurs fournisseurs, de leur personnel et de leurs partenaires. L’objectif des relations publiques technologiques B2B est d’améliorer le profil d’une entreprise aux yeux de son public cible en obtenant une couverture médiatique favorable.
Pour s’assurer que les bonnes personnes entendent le message, il est parfois vital de combiner les stratégies B2B et B2C.
Les entreprises de technologie informatique, par exemple, vendent à la fois aux entreprises et aux consommateurs, et ont donc besoin d’un plan de relations publiques qui fonctionne pour les deux groupes.
Pourquoi en avez-vous besoin ?
Les relations publiques technologiques B2B offrent d’énormes possibilités d’élargir la clientèle de votre entreprise.
Imaginez que votre message puisse atteindre 20 000, 40 000, voire 60 000 personnes de votre public cible parce qu’il a été publié dans un journal professionnel populaire dans votre secteur. Imaginons maintenant qu’il s’agisse de 20 publications et non d’une seule.
En outre, vous n’êtes pas le seul à promouvoir vos services. Lorsque les médias parlent de votre histoire et de la manière dont vous pouvez répondre à un besoin important du marché, c’est beaucoup plus efficace que n’importe quelle publicité que vous faites pour votre entreprise, car les louanges viennent de quelqu’un d’autre, et non de vous.
Relations publiques technologiques B2B vs B2C
Lorsque l’on compare les relations publiques B2B aux relations publiques B2C, il est clair qu’il existe des distinctions significatives.
Contrairement aux clients B2C du marché de masse, les communications B2B sont beaucoup plus spécifiques, ce qui signifie que vous utilisez des canaux spécifiques pour envoyer un message.
Les entreprises B2B ne peuvent pas se permettre d’ignorer les relations publiques. Les entreprises B2C peuvent facilement s’adresser à un public plus large, ce qui leur permet de susciter plus facilement l’enthousiasme et de devenir virales. Grâce aux relations publiques, vous pouvez générer le même niveau de buzz au sein de votre public cible.
Comment faire des relations publiques pour une entreprise technologique ?
Vous comprenez maintenant le potentiel et l’attrait des relations publiques technologiques B2B, mais elles ne peuvent porter leurs fruits que si vous vous y prenez correctement. Nous avons élaboré un guide étape par étape pour vous aider à y parvenir.
Définir le public
Les campagnes de relations publiques peuvent être lancées à grande échelle. Il est plus sage pour une entreprise de simplifier et d’exécuter une stratégie spécifique, qu’elle soit nouvelle ou continue. Faites de votre mieux pour cibler des groupes particuliers de personnes que vous souhaitez voir interagir avec votre marque.
Les marques ont des publics et des objectifs différents : certaines veulent atteindre des partenaires essentiels, d’autres veulent se rapprocher des consommateurs, d’autres encore veulent attirer l’attention des investisseurs et des financiers.
La fixation d’objectifs vous permet de vous concentrer sur les actions qui auront le plus d’impact.
Réfléchissez à ce que vous voulez dire et à la manière dont vous voulez le dire.
Chaque entreprise doit comprendre les messages centraux de sa marque, tels que les avantages de ses produits et services. Les dirigeants d’entreprise doivent comprendre parfaitement la technologie et exprimer avec assurance son importance et sa valeur pour les clients actuels.
Après avoir identifié ces objectifs primordiaux, une agence experte tierce ou une équipe interne peut élaborer un plan qui les transmet efficacement.
Mettez de l’ordre dans vos communiqués de presse
La plupart des entreprises doivent réfléchir à la manière d’inclure leur propre actualité dans le plan de relations publiques. L’arrivée de nouveaux talents, l’extension des activités, la conclusion de nouveaux partenariats, l’élargissement de la clientèle de l’entreprise, le développement de produits innovants, l’obtention d’investissements et d’autres événements similaires sont autant de bonnes nouvelles à partager.
En communiquant ces informations aux médias, de préférence dans le cadre d’une couverture exclusive, vous pouvez vous assurer d’obtenir la couverture que vous méritez.
S’adresser à des personnes en leur proposant des offres personnalisées
Une fois l’annonce diffusée, vous pouvez encore prendre contact directement avec certains journalistes et leur proposer des présentations plus personnalisées.
Certains enverront un message à tous les journalistes de leur liste de contacts en même temps. Cela conduit vos sources à vous ignorer et à se désintéresser de vos informations. L’utilisation de telles tactiques ne fonctionnera pas dans le cadre des relations publiques interentreprises. Vous souhaitez que des experts du secteur couvrent votre publication.
À ce stade, vous devez sortir vos listes de contacts. Si vous voulez que votre sujet parvienne aux journalistes que vous souhaitez couvrir, vous devez vous renseigner sur eux, sur les sujets qu’ils traitent et sur les thèmes qu’ils abordent sur les médias sociaux.
Commencez à être attentifs grâce à un suivi quotidien
Si vous ignorez régulièrement l’actualité et les tendances de la consommation, il vous sera difficile de rester à la pointe du progrès. Commencez par charger un employé de surveiller les recherches sur Google et les plateformes de médias sociaux.
Ensuite, utilisez les alertes Google ou un autre système pour vous tenir au courant des développements qui intéressent votre entreprise.
N’ignorez pas les données
Presque toutes les entreprises informatiques B2B ne peuvent fonctionner sans données. Qu’il s’agisse de marketing ou de relations publiques, vous devez tirer le meilleur parti de vos données, telles que les indicateurs de performance des clients et du secteur, la croissance financière ou les réalisations technologiques.
Si l’autorisation vous est accordée, vous pouvez partager les mesures avec le public et les médias afin de prouver vos affirmations et votre réussite.
Utilisez des exemples concrets
Les cas d’utilisation réels sont un excellent moyen de démontrer l’efficacité des projets technologiques aux clients et aux collaborateurs. Les données que vous recueillerez seront utiles, mais un exemple tangible de la réussite de votre entreprise sur le marché le sera tout autant.
Si votre client ou votre associé est enthousiaste à l’idée de participer à l’étude de cas, votre impression sera encore plus forte. Vous pouvez organiser des campagnes dans lesquelles une personnalité célèbre passe à la télévision et fait la promotion de votre technologie.
Une autre est la co-rédaction de livres blancs, d’articles de blog, la création de contenu social, etc.
Associez-vous à une équipe d’experts en relations publiques
Vous pouvez continuer à faire des relations publiques en interne si vous le souhaitez, mais les entreprises les plus prospères font désormais appel à des agences de relations publiques tierces.
Pour vous aider à faire connaître votre entreprise, les agences de relations publiques B2B ont établi des relations avec de nombreux points de vente. Ils peuvent utiliser l’art de la narration pour impressionner les lecteurs comme vous ne pouvez pas le faire.
Comment trouver la bonne équipe ?
Les entreprises informatiques B2B ont une vision large et aiment l’innovation constante. La grande majorité d’entre eux veulent être reconnus pour leurs efforts. Vous avez donc besoin d’une agence de relations publiques capable de vendre vos histoires sans se perdre à essayer de comprendre le développement de vos produits.
Idéalement, vous souhaitez trouver une équipe de relations publiques technologiques B2B qui :
Comprendre l’impact de la technologie sur vos clients
Trop souvent, les cabinets de relations publiques utilisent le manque de connaissances techniques comme excuse pour éviter de faire des recherches sur les services qu’ils promeuvent.
La promotion d’un produit est d’autant plus efficace que les personnes que vous payez pour le faire maîtrisent parfaitement les fonctionnalités et le marché du produit.
N’abaisse pas le niveau de la technologie avancée
Il est parfois utile de réduire les choses à leur plus simple expression. Toutefois, si votre agence de relations publiques simplifie votre technologie de pointe en la réduisant à des extraits sonores accrocheurs remplis de jargon marketing, cela risque de nuire à l’ingéniosité de votre innovation.
Parfois, vous n’avez pas d’autre choix que d’utiliser une description technique et détaillée pour transmettre l’ensemble du message au public, et les meilleurs cabinets de relations publiques dans ce domaine le savent bien.
Comprendre la valeur de la technologie
De nombreuses sociétés de relations publiques considèrent que le B2B est ennuyeux et inintéressant par rapport à la technologie grand public. Les entreprises les plus performantes comprennent que la technologie et les plateformes B2B sont à la base de tous les biens de consommation. Aucun de ces gadgets populaires ne peut voir le jour sans eux.
Peut suivre votre évolution
Le secteur des relations publiques a la réputation de considérer les lancements et les libérations de produits comme deux occasions totalement distinctes. Une société de relations publiques intelligente se rendra compte qu’une invention en entraîne naturellement une autre et que cet effet boule de neige permettra à votre entreprise d’attirer davantage l’attention de la presse.
Il relie vos gadgets aux grands titres de la presse
L’innovation n’est pas un phénomène isolé. Vous devez choisir une société de relations publiques qui associe votre technologie B2B à un contexte d’actualité plus large.
Lorsqu’un nouvel iPhone est présenté au public, par exemple, plusieurs histoires parallèles sont présentées sur les nombreux équipements, systèmes et procédures qui ont servi à sa production.
Aime parler d’histoires technologiques B2B
Le fait qu’une entreprise fasse une annonce technologique ne signifie pas que vous devez vous montrer académique et ennuyeux. Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, votre agence de relations publiques technologiques B2B doit collaborer avec vous pour élaborer des messages originaux et accrocheurs.
La valeur de la technologie
Une société de relations publiques passionnée par les technologies convaincra facilement les journalistes que vos avancées sont dignes d’intérêt. Dans le cas contraire, le journaliste aura l’impression qu’ils ne prennent pas l’affaire au sérieux.
Résultat final
Nous espérons que ce guide vous permettra de mieux comprendre les ressources et les techniques dont vous aurez besoin pour construire l’image de votre marque et prouver votre expertise dans le secteur technologique. Comme vous pouvez le constater, les relations publiques (RP) pour les entreprises interentreprises sont complexes. Dans la plupart des cas, il ne s’agit pas d’un processus étape par étape que vous pouvez utiliser seul.
Vous traitez avec les médias, et qui dit médias dit connexions et infrastructure, ce que vous ne pouvez trouver que dans une agence de relations publiques professionnelle telle qu’ICODA.
Nous avons permis à de nombreuses entreprises technologiques de passer à la vitesse supérieure grâce aux relations publiques interentreprises, et nous pouvons faire de même pour vous. Il vous suffit de prendre contact avec nous, et nous vous mettrons sur la carte.
