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À l’ère du web et de l’accès instantané, le marketing internet est l’aspect le plus important de la réussite de votre entreprise. Pour qu’une ligne de produits ou un service réussisse sur le nouveau marché en ligne, il faut qu’il soit soutenu par une stratégie de marketing efficace. Sur le papier, ce n’est pas très surprenant, mais vous seriez choqué de savoir à quel point c’est difficile à réaliser dans la pratique. Avec le nombre de stratégies de marketing qui circulent sur l’internet, on pourrait penser que les gens ont trouvé toutes les façons les plus efficaces de commercialiser des produits auprès des consommateurs, mais en réalité, beaucoup de campagnes de marketing échouent en raison d’une gestion inefficace de la portée, du message et d’autres éléments d’une publicité.
En outre, l’écosystème du marketing est en constante évolution, se construisant et innovant en permanence pour atteindre de nouveaux sommets et de nouveaux horizons. Depuis quelques années, une tendance particulière se dessine : les sociétés et les entreprises du monde entier envisagent des stratégies de marketing multi-segments afin d’accroître leurs revenus. Dans cet article, nous définirons ces stratégies et décrirons les avantages et les inconvénients de leur utilisation. Lisez ci-dessous pour en savoir plus sur la stratégie de marketing multi-segments !
Marketing dans des segments multiples
Avant d’approfondir le sujet, nous devons établir quelques concepts de base que vous devez connaître. La première étape pour se familiariser avec ce sujet est d’apprendre ce qu’est la segmentation du marché en général. La segmentation du marché, à la base, est un processus qui consiste à diviser les gens en groupes de consommateurs sur la base d’une myriade de caractéristiques différentes. Ces groupes ou segments peuvent être décrits par une tranche d’âge, un groupe démographique racial ou des comportements similaires.
On peut en déduire que le marketing multisegment consiste à diviser le public cible d’une entreprise et à créer des publicités plus personnalisées en fonction des points communs entre ces divisions.
Cette tactique peut être utilisée pour la commercialisation d’un seul produit ou de deux ou plusieurs produits différents. Grâce à la personnalisation supplémentaire inhérente à cette méthode de publicité, vous pouvez commercialiser le même article auprès de plusieurs groupes démographiques au sein de votre public cible. Cette tactique permet en outre de mieux segmenter les publics et de mieux comprendre les préférences des consommateurs de deux ou plusieurs groupes pour lesquels vous avez l’intention de commercialiser deux ou plusieurs produits différents.
La division de votre public cible est-elle une bonne chose pour votre entreprise ?
Comme toute stratégie de marketing, le marketing multisegment ne convient pas à tous les modèles d’entreprise et vous devez mener des recherches approfondies pour déterminer s’il s’agit de la bonne tactique pour vous. Pour ce faire, vous devez analyser le public cible ou le segment de marché que votre entreprise vise déjà, puis décider s’il est utile de le diviser davantage.
Volume de l’audience
Faites une estimation de la taille de votre population actuelle ou, mieux encore, obtenez des données précises sur le sujet. Si votre segment de marché de base est plus petit, le diviser encore plus n’est peut-être pas une décision raisonnable. Vous n’obtiendrez jamais un rendement complet d’un segment spécifique, ce qui fait qu’il n’est pas rentable de faire des publicités spécialisées pour des groupes de marketing de niche.
Caractéristiques prononcées
Une expérience de pensée peut s’avérer utile : imaginez que vous avez déjà divisé votre public cible en plusieurs segments de marché. Définissez maintenant les caractéristiques essentielles de ces différents segments. Si vous pouvez trouver une caractéristique suffisamment forte qui lie le marché cible, alors la stratégie de marketing multisegment peut fonctionner dans votre cas. En revanche, s’il vous est difficile d’identifier ces caractéristiques, il vous sera pratiquement impossible d’élaborer des publicités personnalisées suffisantes pour ce marché cible.
Développer le potentiel
Les campagnes de marketing multi-segments ne valent la peine que si elles se traduisent par une croissance et un succès futurs des segments nouvellement créés. Si les perspectives sont faibles et que le segment est globalement stagnant, vous vous heurterez tôt ou tard au plafond lorsque vous tenterez de tirer parti de ce groupe.
Facilité d’influence
La facilité d’influence est un autre élément à prendre en compte pour décider s’il vaut la peine d’aborder le marketing multisegment pour votre entreprise ou non. Fondamentalement, si votre entreprise peut facilement contacter et influencer la population cible nouvellement segmentée ou si elle a accès à d’autres ressources susceptibles de l’aider à atteindre cet objectif, cette entreprise éventuelle est devenue beaucoup plus fructueuse.
Rentabilité
Bien que vous puissiez segmenter autant de marchés différents que vous le souhaitez, vous devez étudier la rentabilité d’une entreprise sur un marché donné. Lorsque vous effectuez ce type de recherche, n’oubliez pas que certains investissements sont à plus long terme et qu’ils vous rapporteront plus tard que tôt. L’investissement initial dans un nouveau marché peut être assez coûteux, mais si vous êtes sûr qu’il vous rapportera beaucoup plus tard, cela en vaut la peine.
Potentiel d’influence
Êtes-vous sûr que le segment que vous venez de créer réagit bien au marketing et à d’autres publicités ? Il est surprenant de constater que ce n’est pas le cas pour un grand nombre de publics potentiels. Certaines personnes et certains groupes démographiques ne sont pas aussi susceptibles d’interagir avec les publicités que d’autres. Effectuez des recherches approfondies sur les tendances d’interaction du groupe sélectionné afin de vous assurer que votre publicité ne tombera pas dans l’oreille d’un sourd.
Investissement de montage
La reconnaissance et l’histoire de la marque constituent l’une des stratégies de marketing les plus importantes à l’heure actuelle, et vous devez comprendre que la base de clients est un reflet supplémentaire de votre marque. Ciblez des publics qui correspondent à l’identité de votre marque et qui se marieront bien avec vos publics existants.
Avantages et inconvénients de la stratégie des segments de marché multiples
Cette stratégie de marketing est spécifiquement conçue pour diviser le public cible d’une entreprise en groupes plus petits et plus faciles à gérer, qui partagent des caractéristiques communes. Cela présente un avantage inhérent, celui de diversifier votre public. Cette simple astuce permet à votre entreprise de ne jamais dépendre uniquement des caprices et des souhaits d’un seul type de consommateur, et si leurs goûts fluctuent, votre entreprise n’aura pas à procéder à des ajustements radicaux. De cette manière, vous équilibrez les performances de votre entreprise en aplanissant les irrégularités d’un groupe avec les performances d’un autre groupe.
D’un autre côté, cette approche comporte un certain risque. S’il est mal fait, le marketing multi-segments peut conduire une marque à se dissoudre dans l’image publique, à devenir trop diversifiée et à pratiquement disparaître aux yeux des gens. La mise en pratique de cette idée peut vous aider à mieux visualiser le problème.
Imaginez une marque de vêtements qui porte la vision de son fondateur en matière de mode, mais qui, après une dizaine d’années, décide de s’éloigner de ce créneau pour rendre sa marque plus attrayante pour d’autres. Bien que la marque obtienne davantage de clients grâce à ce changement, elle risque également de perdre une grande majorité de ses supporters de longue date qui appréciaient le créneau spécifique qu’elle occupait.
Un autre problème lié à cette stratégie est de savoir quand s’arrêter. Il peut être facile d’inventer toutes les données démographiques possibles que votre entreprise peut aborder ensuite, mais vous devez savoir quand trop c’est trop. Cette ligne est entièrement dictée par les ressources de votre entreprise. Jongler avec plusieurs publics cibles est toujours difficile, mais si votre entreprise dispose de suffisamment de ressources et de main-d’œuvre, cela peut représenter un investissement considérable.
Comment cette stratégie est-elle correctement mise en œuvre ?
L’accumulation de données est un élément important pour la mise en œuvre de cette stratégie. Si vous disposez de données incorrectes, vous pouvez facilement vous tromper sur l’intérêt d’une segmentation démographique. Dans l’ensemble, vos données doivent être fiables, propres et complètes, et vos sources de données doivent être uniformes.
Une fois que vous avez résolu le problème des données, vous pouvez enfin commencer à examiner les tendances et les évolutions au sein de ces données, qui peuvent être considérées comme des indices de segmentation. Examinez de plus près les données relatives à vos clients les plus fidèles. Découvrez comment ils pensent et comment ils achètent. Si vous êtes en mesure de le faire, il ne devrait pas être difficile de trouver des groupes de consommateurs similaires.
Si vous définissez vos segments, vous pouvez commencer à faire du marketing. Essayez de comprendre quel type de publicité chaque segment est le plus susceptible d’interagir et trouvez les moyens les plus rentables de mettre en œuvre ces tactiques.
Pour résumer les efforts de marketing efficaces
Le marketing multisegment n’est pas une invention nouvelle, et il a fait son apparition récemment. Exploiter des données démographiques multiples pour augmenter la marge bénéficiaire de votre entreprise est une opportunité prospère pour de nombreuses entreprises. Mais cette stratégie doit être mise en œuvre avec prudence. Quelques évaluations erronées avec des données incorrectes peuvent causer un problème massif plus tard, dont certaines entreprises ne pourront pas se remettre.
La principale tactique pour mettre en œuvre cette stratégie consiste à fonder vos évaluations sur des données viables et fiables et à segmenter votre public en groupes réalistes en fonction de leurs habitudes d’achat. Vous souhaitez que les segments nouvellement créés soient aussi proches que possible de votre public cible existant afin de ne pas diluer l’image de votre marque.
