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L’avenir de l’image de marque et du marketing, c’est maintenant. À l’heure actuelle, les méthodes traditionnelles de marketing appartiennent au passé. Chaque jour, une pléthore de stratégies sont créées pour cibler précisément et directement le public que vous recherchez. Au lieu des publicités abrasives et agressives du passé récent, nous entrons dans l’ère des communautés et des espaces domestiques numériques.
Rencontrez l’image de marque de la discorde. Le premier choix marketing d’une myriade d’entreprises dans le monde entier.
Ce passage à une communauté numérisée ne devrait pas être une nouvelle pour la plupart d’entre vous, car il s’inscrit dans une tendance plus large. La génération actuelle d’adolescents et de jeunes adultes, la génération Z, s’est exprimée très clairement sur ce qu’elle veut et sur la manière dont elle le veut. C’est pourquoi on assiste à une lente évolution vers de petites communautés numérisées comme celles de Discord !
Beaucoup pourraient penser qu’il s’agit d’une conséquence de la pandémie, mais des données étonnamment complètes montrent que la génération Z est passée lentement à Discord et à de nombreuses autres applications en ligne de construction de communautés douillettes. Le désir de faire partie d’une micro-communauté ou d’un groupe de personnes important mais soudé est un désir partagé par de nombreux jeunes de l’année en cours.
Quels sont les principaux avantages et les objectifs qu’une entreprise doit atteindre ?
Certes, pour de nombreux spécialistes du marketing, le marquage de la discorde peut être un territoire totalement étranger, et c’est précisément la raison pour laquelle de nombreuses entreprises passent à côté d’une opportunité aussi fructueuse. Les marques sur Discord doivent accomplir deux choses essentielles.
Tout d’abord, il s’agit d’offrir une expérience tout à fait unique, que le public cible ne pourra trouver nulle part ailleurs. Deuxièmement, ils créent et renforcent des liens et des réseaux sociaux internes de relations personnelles sous la bannière de leur communauté.
Discord est probablement la plateforme la plus facile et la meilleure pour créer un point de vente pour votre public cible. Un lieu où ils peuvent se rencontrer et se faire de nouveaux amis et de nouvelles connaissances. Un lieu de mise en réseau et de compréhension. Il faut toutefois faire preuve d’une grande modération. Les serveurs discord les plus populaires font l’objet d’une conversation constante entre divers canaux textuels et vocaux.
Les canaux sont en quelque sorte des séparateurs de sujets. Chaque serveur Discord est divisé en plusieurs chats thématiques. Il peut s’agir de canaux textuels de bavardage occasionnel ou de canaux réservés aux photos de gymnastique ou d’alimentation. Chacun de ces canaux doit être étroitement modéré, en particulier pour les grandes marques. La dernière chose que vous souhaitez, c’est qu’un membre bizarre de la communauté ruine à jamais l’image de votre marque aux yeux de beaucoup.
Façons dont les marques soutiennent et soignent les communautés de la discorde
La création d’une communauté peut sembler simple, mais en fin de compte, toutes les marques ne l’ont-elles pas fait d’une manière ou d’une autre ? Malheureusement, ce n’est pas aussi simple à faire sur Discord. L’image de marque de Discord est tout autre chose que la création de communautés sur des sites tels que Twitter ou YouTube. Ici, l’interactivité et l’ouverture de la conversation sont essentielles !
Définissez votre public cible et choisissez quelques membres
Lorsqu’il s’agit de communautés discord, il est préférable de commencer petit. Essayez de sélectionner quelques personnes de votre public cible et invitez-les en privé sur votre nouveau serveur. Il peut s’agir de vos fans les plus enthousiastes ou de vos partisans les plus virulents. Cela n’a pas beaucoup d’importance. Vous avez juste besoin d’un début. Personne n’aime rejoindre un serveur complètement nouveau. La merveille de Discord se transforme en une communauté vivante que vous pouvez considérer comme la vôtre, avec des réseaux sociaux et des relations à construire. La meilleure façon d’encourager cette atmosphère est de commencer modestement.
Laissez à ces quelques personnes le soin de brasser le serveur. Avec des encouragements et un engagement appropriés, ils créeront rapidement une base de départ pour votre serveur discord.
Créez un calendrier de production complexe et flexible
Comment encourager ce groupe de personnes triées sur le volet à interagir ? Tout d’abord, réfléchissez à ce que vous pouvez offrir à ces premiers membres afin de maintenir leur intérêt pour le serveur le plus longtemps possible. Dans le cas des cryptomonnaies, il peut s’agir d’un accès exclusif à un sous-ensemble privé de votre pièce ou même d’un accès anticipé à votre dernier projet de frappe.
Ensuite, examinez le profil de votre public cible. Nous parions que la plupart des entreprises ont déjà une idée très précise de ce que leur public cible aime et n’aime pas, et du type de contenu qu’elles encouragent ou non. Exploitez ces données. Créez des événements, des sujets de conversation et d’autres types de médias autour de ces intérêts particuliers. Les gens sont plus facilement attirés par les endroits où ils peuvent exprimer leurs opinions sur les choses qu’ils aiment le plus dans la vie.
Lors de l’élaboration de ce calendrier de production, n’oubliez pas de prévoir des mises à jour régulières et des informations sur votre projet ou sur un autre type de média, afin que le serveur ne s’essouffle pas. De plus, essayez de transmettre un sentiment d’exclusivité et d’excitation dans chacun de vos messages. Ainsi, les personnes qui lisent votre contenu et interagissent avec lui auront l’impression de consacrer leur temps à bon escient.
Essayez aussi de participer à des événements plus actifs ! Cela peut s’avérer difficile pour certains spécialistes du marketing habitués à des publicités sur YouTube ou Twitter, mais l’interaction est la clé du succès pour les communautés discord. Créez des tirages au sort, des concours de chat vocal et d’autres événements et jeux pour pimenter l’expérience sur votre serveur. Discord lui-même est parfaitement conçu pour cela. Grâce à une variété d’outils de création de communautés, il est incroyablement facile d’organiser de tels événements.
Dépanner, prendre note des erreurs, s’adapter, surmonter, répéter
Ces premières étapes de votre communauté sont le moment le plus opportun pour apprendre ! Au début, la plupart des interactions seront suspendues à vous. Vos messages, votre engagement, votre attitude, tous ces éléments s’additionneront pour déterminer le niveau d’activité de vos membres au cours des premiers mois de votre communauté discord. Notez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Le contenu qui stimule les membres triés sur le volet que vous avez invités à rejoindre le serveur à ce stade sera le type de contenu que la plupart des membres de votre communauté souhaiteront voir à l’avenir.
Voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, faites des observations et mettez à jour vos données. Votre objectif ici est de finaliser et de distiller votre processus de création de contenu dans un thé tout en vous assurant que votre communauté commence à pousser ses propres jambes. Une fois que vous êtes sûr que votre communauté peut se suffire à elle-même et que la plupart des conversations ne sont pas dirigées par vous ou votre équipe, invitez d’autres personnes.
C’est le moment idéal pour que de nouveaux membres rejoignent le serveur. Lorsque la base de départ d’une communauté est établie, il est beaucoup plus facile pour les nouveaux membres de la rejoindre et de remplir les rôles sociaux nécessaires au sein de la communauté. En outre, les nouveaux membres sont plus susceptibles de rester dans le réseau s’il y a une conversation active chaque jour sur chaque canal.
Modération et systèmes post-boom
Une fois que votre serveur discord a prospéré et que votre ferme de contenu a été finalisée, ce n’est pas encore la fin. À bien y réfléchir, le marketing n’est jamais vraiment terminé. Maintenant que la communauté est opérationnelle et qu’elle génère rapidement de l’engagement, votre deuxième objectif le plus important est la modération. Bien qu’il existe un certain nombre de robots discord que vous pouvez utiliser pour vous aider, ils sont plutôt rudimentaires et la plupart d’entre eux ne permettent qu’une liste de blocage de mots-clés spécifiques ou d’argot, et pas grand-chose d’autre.
Au lieu de cela, élisez des modérateurs à partir du groupe initial de membres que vous avez triés sur le volet ou d’autres membres courageux de la communauté. Essayez de choisir les personnes qui sont les plus passionnées par votre marque, mais qui ont aussi une part raisonnable et empathique en elles. Un bon modérateur est celui qui sait à la fois féliciter et critiquer.
La clé de voûte du marketing des médias sociaux
Nous espérons que les stratégies que nous vous avons présentées aujourd’hui vous aideront à vous familiariser avec l’aspect marketing de Discord. Discord est une excellente occasion pour les marques de toutes formes et tailles de s’étendre et de grandir en tant que communauté et famille à part entière. Vous constaterez que le marketing est beaucoup plus facile lorsque vous avez une communauté stable et forte derrière votre marque, toujours prête à stimuler l’engagement sur les posts ou à soutenir les starters en cas de besoin.
Avec Discord, vous pouvez accomplir des choses que de nombreuses marques souhaiteraient pouvoir faire avec des médias sociaux plus classiques comme TikTok, Twitter ou Instagram. La portée et la puissance de Discord ne sont tout simplement pas au même niveau. Avec Discord, vous pouvez donner à chaque membre de votre communauté ou à chaque supporter de votre marque un petit coin sur Internet qu’ils peuvent appeler leur maison. C’est un lieu où de nombreuses personnes partageant les mêmes idées partagent leurs pensées et leurs expériences, ce qui renforce les liens entre elles et aide votre marque à s’établir plus solidement dans l’esprit du public.
