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Es muy común que las pequeñas y medianas empresas tengan problemas con cuestiones como la captación de clientes, el conocimiento de la marca, la selección de plataformas de medios sociales, la innovación tecnológica y la calidad de los contenidos. Otra área de mejora es la necesidad de más dinero para un equipo de marketing dedicado. Además, puede resultar difícil promocionar tu empresa por tu cuenta. Contratar a un consultor de marketing puede ser la mejor opción en este momento.
Un consultor de marketing puede ayudar a tu empresa a crecer proporcionándote asesoramiento profesional basado en su experiencia. Consultar a un experto puede ayudarte a ahorrar dinero, perfeccionar tu estrategia de marketing y hacer avanzar tu negocio. Si necesitas ayuda para hacer despegar tu empresa o preparar el lanzamiento de un nuevo producto, elegir a un experto en marketing es una gran opción.
Pero, ¿cómo funciona un asesor? ¿Y cómo se encuentra uno? Aquí tienes una hoja de ruta completa para encontrar al mejor consultor para tu empresa.
Las funciones de un consultor de marketing, explicadas
Un consultor de marketing es un profesional externo que asesora a las empresas sobre estrategia y ejecución en el ámbito del marketing. Investigan a fondo y comprenden lo que necesita el cliente. Proporcionan el eslabón que falta entre la estrategia de marketing fallida y la que es esencial para el éxito.
Los consultores en marketing pueden trabajar para sí mismos o para una organización. Por tanto, las descripciones del trabajo de los consultores cambian de una organización a otra y de un proyecto a otro. Esto se debe a que cada empresa es diferente y tiene su propio conjunto de obstáculos y oportunidades.
Servicios como el SEO, el desarrollo de contenidos, la promoción en redes sociales y otros son sólo algunas de las funciones fundamentales de un consultor. Los servicios de un consultor pueden ser inestimables a la hora de diseñar un plan de marketing que se dirija eficazmente a tu público objetivo.
La mayoría de los consultores de marketing actúan como estrategas y operadores a la vez. Vigilan el statu quo y ajustan el camino a medida que avanzas.
¿Cuál es el salario de un Consultor de Marketing?
Según Indeed, un consultor suele ganar una media anual de 62.000 dólares en EE.UU. . Esta cifra, sin embargo, difiere en función de la región en la que operan, el tipo de empresas que los contratan y su tarifa por hora o contrato.
¿Por qué es fundamental encontrar un Consultor de Marketing?
Antes de entrar en las habilidades y responsabilidades específicas de un consultor, debes saber el porqué. ¿Por qué deberías contratar a un consultor para tus actividades de marketing?
Experiencia
Muchas horas del día de un consultor de marketing se dedican precisamente a eso. Conocen el marketing por dentro y por fuera y pueden identificar rápidamente el mejor curso de acción, lo que te ayudará a ahorrar tiempo y dinero. La experiencia de un consultor con el canal o la plataforma puede ayudarte a evitar errores comunes y a maximizar el retorno de la inversión.
Gracias a su amplia experiencia, pueden ayudarte a optimizar tu estrategia de marketing actual o dirigirte hacia vías de promoción más fructíferas. Contratar a un consultor experto puede ser un atajo hacia la eficacia en marketing, ya que se encargará de la planificación y el análisis por ti.
Te ayuda a estar al día de las últimas tendencias
Los profesionales internos del marketing suelen estar demasiado ocupados para mantenerse al día de los últimos avances en la teoría de las marcas, la práctica de las redes sociales, la promoción de contenidos y la optimización de los motores de búsqueda. El motivo es que están demasiado preocupados por sus actividades cotidianas como para permitirse cualquier tipo de crecimiento o desarrollo. Por lo tanto, la mayoría de las empresas descubrirán que mantenerse al día de las tendencias es un problema.
El lado positivo es que los consultores de marketing dan mucha importancia a la formación continua, para poder ofrecerte los consejos, tácticas, tecnologías y herramientas más actualizados. Para ello, leen revistas de marketing, se mantienen al día de las tendencias online y participan en eventos del sector. Tras recopilar esta información, los profesionales del marketing te ayudarán a poner en marcha tu estrategia.
Cuesta mucho menos que contratar a un experto en marketing permanente
Aunque al principio pueda parecer contradictorio, los trabajadores temporales suelen estar más cualificados y ser más rentables que los empleados internos.
Contratar a un experto en marketing permanente es un movimiento arriesgado, dado el elevado salario, las prestaciones y los impuestos que se exigirían al poner en marcha una empresa. Sin embargo, sigue habiendo necesidad de expertos que desempeñen esta función, a menos que el empresario esté dispuesto a dedicar una parte importante de su energía al marketing.
Puedes obtener todas las ventajas de tener un personal de marketing dedicado sin tener que pagar su salario y beneficios externalizando tu marketing.
Entrega garantizada sin complicaciones
Cualquier campaña de marketing, nueva marca o sitio web actualizado debe gestionarse internamente. No obtendrás el resultado que deseas si no le dedicas recursos, y habrá retrasos y errores por el camino.
Contratar a un consultor de marketing puede aliviarte el estrés y liberarte tiempo, ya que sabes que el trabajo lo lleva un experto. Esto te libera para concentrarte en otros asuntos más urgentes dentro de tu empresa.
El tiempo dedicado a investigar y aprender todos los aspectos del marketing puede ahorrarse considerablemente contratando a un consultor de marketing. En su lugar, tendrás libertad para concentrarte en tus clientes y ampliar tu empresa.
Aporta una nueva perspectiva
Cuando estás demasiado cerca del negocio, puedes ignorar fácilmente aspectos vitales. Tener un par de ojos frescos en las fases de planificación y consulta puede ayudarte a ver problemas e identificar posibilidades.
Tanto si ya tienes un equipo de marketing dedicado como si estás empezando, trabajar con un consultor puede proporcionarte una perspectiva valiosa e imparcial.
Cuando estás muy familiarizado con un tema, puede resultar difícil dar un paso atrás y ver el panorama general. Un punto de vista objetivo garantiza que inviertes recursos en los canales y métodos de marketing adecuados.
Siete áreas clave a cubrir como consultor de marketing
En definitiva, un consultor de marketing es un experto en marketing que trabaja proyecto a proyecto.
Son ideales para las empresas que necesitan ayuda en marketing pero no pueden permitirse contratar a alguien a tiempo completo.
Además, las funciones de un consultor cambian con los servicios que presta. Un asesor puede ser excelente en el desarrollo de soluciones, pero no disponer del personal y el equipo para verlas materializadas.
En su mayor parte, estas responsabilidades recaen sobre los hombros de cualquier consultor medio:
Comprender los objetivos empresariales y estudiar el mercado
Lo primero que debe hacer un consultor es estudiar el sector de su cliente y aprender todo lo posible sobre él.
Es fácil fracasar en marketing si te adentras en él sin ninguna preparación. Sobre todo si no investigas la empresa, su sector y sus requisitos estratégicos.
Para ello, el consultor colabora estrechamente con los principales responsables de la toma de decisiones, como el director general.
Después, el consultor se sumerge en el mercado para conocer a los clientes, descubrir oportunidades de expansión y confirmar los requisitos rutinarios. Sin embargo, puede que el consultor no necesite hacer un estudio de mercado original si tiene mucha experiencia trabajando con clientes del mismo sector.
Desarrollar y ejecutar un plan de marketing
Cualquier buen experto en marketing debería ser capaz de hacerlo con eficacia. Un consultor puede definirse como un "gato de todos los oficios". Tienen experiencia en estrategias de marketing tanto tradicionales como online.
Tras conocer la empresa, las necesidades del cliente y su público objetivo, colaboran cuidadosamente con sus clientes para desarrollar un plan de marketing.
El plan de acción principal incluye lo siguiente
- Investigación industrial
- Análisis demográfico objetivo
- Comprender los objetivos de la empresa
- Presupuestos
- Analizar la competencia
- Estrategia de precios
Crear material publicitario
Las funciones de un consultor de marketing también incluyen la creación (o al menos la supervisión de la creación) de materiales promocionales.
Aquí es cuando realmente brillan las habilidades de redacción de un vendedor. Aun así, un experto competente también puede participar en las fases de diseño visual y grabación propiamente dichas.
Algunas salidas son:
- Páginas de aterrizaje promocionales
- Artículos para el blog del bufete
- Catálogos
- Conceptos publicitarios para las redes sociales
Obviamente, eso es sólo el principio. Es posible que una empresa cliente solicite a su asesor que le proporcione recursos adicionales.
Gestiona todas las tareas de marketing juntas
Aunque un consultor de marketing domine varias habilidades diferentes, no puede encargarse por sí mismo de todas las iniciativas de marketing. Por tanto, el consultor recurre a los artistas en plantilla o autónomos, a los profesionales de las relaciones públicas y a los analistas. El consultor establece un calendario claro del proyecto y trabaja con los grupos pertinentes para ceñirse a él.
Asana y Monday son sólo algunas de las aplicaciones de trabajo en equipo que te resultarán útiles, pero también necesitarás excelentes habilidades de comunicación, dirección, cooperación y gestión del tiempo.
Asegúrate de que todos en tu empresa escuchan tu mensaje de marca
El marketing empresarial no será un éxito completo a menos que todos los trabajadores (o incluso todas las divisiones relevantes, sobre todo las de ventas y marketing) conozcan bien el objetivo principal, los valores fundamentales y el público objetivo de la empresa.
Aquí es donde interviene el consultor de marketing para hacer marketing interno, que depende en gran medida de la cultura de la empresa. El poder del consultor en este contexto puede ser limitado, pero aun así contribuye a desarrollar y aplicar un plan de marketing interno.
El consultor se asegura de que todos en la empresa entienden el mensaje de la marca. Esto es importante, ya que ayuda a mantener a las personas interesadas en su trabajo y también hace que se conviertan en auténticos evangelistas de la marca.
Examinar los datos de marketing e informar de los resultados a los clientes/partes interesadas
Los servicios de un consultor de marketing suelen consistir en lo siguiente: investigación, desarrollo de estrategias, ejecución del plan y análisis e informe de los resultados.
Hay mucha responsabilidad, pero también mucha recompensa en este puesto. Cualquier buen asesor sabe que debe asumir la responsabilidad de su trabajo y demostrar su valía. También deben justificar su coste. Para ello, se centran en varios KPI del plan general de marketing.
En función de las necesidades de la empresa cliente, el consultor puede elaborar informes periódicos y presentarlos al CMO, al CEO, al presidente y/o al consejo en general.
Desarrollar planes de marketing innovadores al tiempo que se mejoran los existentes
Un buen consultor de marketing va más allá para idear estrategias que mejoren continuamente las campañas publicitarias de la empresa.
Para ello, tienen que dedicar más tiempo a encontrar nuevos mercados, decidir cómo mejorar el enfoque actual y sugerir herramientas que podrían ser útiles en la automatización del marketing.
Habilidades clave de un consultor
Para hacer bien su trabajo, el consultor de marketing debe tener las siguientes capacidades y habilidades:
Investigación y Planificación Estratégica
El estudio de mercado, el análisis de la competencia, el análisis de la marca y la comprensión de los perfiles de los clientes son tareas esenciales para este experto. El experto debe ser capaz de diseñar la estrategia del estudio, llevarlo a cabo y utilizar los resultados para aumentar los beneficios de la empresa.
Además, es esencial para el éxito de cualquier estrategia de marketing tener las habilidades necesarias para diseñar actividades de marketing, gestionar el proceso de ejecución y definir indicadores clave de rendimiento.
Experiencia en anuncios gratuitos y de pago
El consultor tiene que ser experto en tipos de publicidad tanto orgánicos como de pago. Puedes ampliar tu base de clientes y tu exposición a través de fuentes orgánicas como los motores de búsqueda, las redes sociales y los anuncios de pago, participando en muchos tipos de planes de marketing de contenidos. Pagar por la promoción en canales como Instagram, Twitter y anuncios PPC (pago por clic) en los motores de búsqueda es esencial si quieres llegar a tu público objetivo.
El YouTube marketing, el email marketing y el marketing de influencers son algunas otras opciones que pueden ser gratuitas o de pago, en función de la estrategia que elijas.
Habilidades técnicas
La experiencia con Google AdWords, Semrush y otras herramientas analíticas es esencial para prestar servicios de consultoría de marketing digital. También pueden utilizar otras plataformas, como Facebook, Instagram, Linkedin y otras. Los consultores también deben tener experiencia con sistemas de gestión de contenidos (CMS) y plataformas de automatización del marketing en la nube.
Liderazgo y empatía
En la mayoría de los casos, estas habilidades se ignoran. Escuchar, por otra parte, es crucial para comprender el estado actual del cliente, sus retos y los resultados deseados. Es fundamental ponerse en el lugar del cliente para ofrecerle consejos útiles.
Los candidatos deben comunicarse bien a todos los niveles, incluidas las partes externas, las divisiones internas y los compañeros de equipo.
Conclusión
En el ámbito empresarial, un consultor de marketing ejerce una destreza estratégica que puede elevar tu marca. Desde campañas específicas hasta análisis de mercado, su experiencia impulsa el crecimiento. Cuando busques uno, prioriza la compatibilidad con la visión de tu empresa, un proceso de selección diligente y un historial de éxitos.
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