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Hace no mucho tiempo, el mercado de criptomonedas enfrentó otro invierno cripto, lo que significa que cada vez más empresas tienen dificultades para hacer que su negocio sea escuchado. Uno de estos segmentos dentro del mundo cripto es el marketing, donde las herramientas de escucha social serán fundamentales para cualquier especialista competente en criptomonedas.
Gracias a las redes sociales, los clientes pueden difundir inmediatamente la palabra sobre tu negocio: elogiarlo o hacer que parezcas un villano incompetente. Estos canales sociales ciertamente ayudan a saber qué están diciendo otros sobre ti en las redes sociales, para que puedas reaccionar adecuadamente, tomando el control de tu presencia social.
Existen numerosos servicios accesibles para ayudarte a publicar contenido, mejorar la popularidad de la marca dentro de los mercados de criptomonedas, aumentar las conversiones, promover el servicio y brindar un soporte impresionante a tus clientes. Por eso debes seleccionar una herramienta adecuada para ayudarte a descubrir menciones en redes sociales y destacar entre tus rivales.
Entonces, adentrémonos en las herramientas de marketing para activos criptográficos y empresas de criptomonedas.
¿Qué es la Escucha Social?
Es una solución útil para mantenerse al tanto de lo que los usuarios y otras empresas tienen que decir sobre tu proyecto cripto, producto o servicio, contenido o soporte.
Estas herramientas te permiten tomar el control de los perfiles de redes sociales de tu marca. Así, puedes buscar comentarios de clientes, referencias directas de tu negocio dentro del mercado y cualquier conversación con hashtags relevantes, temas, competidores e ideas. Esto es seguido por un análisis de esa información. Cualquier conclusión resultante te permitirá encontrar las variantes más efectivas para fortalecer tus estrategias de marketing y redes sociales y aumentar el conocimiento de la marca y la presencia social.
¿Qué es una Herramienta de Escucha Social?
Las herramientas de escucha social son aplicaciones llave en mano para revisar varias plataformas de redes sociales en un solo servicio. Así, puedes ver menciones de tu marca, comentarios directos y palabras clave relevantes gracias a los hashtags.
Muchos de estos servicios te permitirán publicar contenido directamente desde la aplicación. Además, puedes agregar todas tus cuentas y revisar la información más reciente dentro de la industria de las criptomonedas.
Las herramientas de escucha social generalmente te muestran qué empresas y marcas se hablan más, clasificándolas por palabras clave y participación. Ahora, con las criptomonedas, puedes ver qué temas son tendencia y cuáles no son tan populares y evaluar si hay potencial en los temas en los que planeas ingresar.
Las Herramientas de Escucha Social más Útiles para la Gestión de Redes Sociales en el Mundo de las Criptomonedas
Buffer
Es una solución fácil de usar para canales de redes sociales. Puedes realizar un seguimiento del análisis de datos (como análisis de sentimientos), soporte al cliente, marketing social, participación, análisis y servicios de equipo directamente desde allí. Buffer tiene un sistema de soporte limitado para la gestión de clientes, pero otras características son útiles y fáciles de usar.
Brandwatch
Falcon.io es una herramienta de gestión de redes sociales. Se integró como parte de Brandwatch con aplicaciones exclusivas. Este servicio fue diseñado para mantenerse al tanto del mercado en constante movimiento.
La empresa tiene como objetivo cubrir los requisitos de datos y marketing digital. Se puede considerar un paquete todo en uno para marcas de criptomonedas.
LunarCrush
Es, con mucho, la herramienta de escucha social de cripto más conocida, repleta de una amplia gama de estadísticas sobre qué empresas y tokens se discuten más.
Está separado por monedas, intercambios y líderes de opinión. Las listas están clasificadas por interacciones, popularidad, seguidores y otras métricas para mostrar al cliente todos los detalles.
También ofrecen algunas soluciones propietarias interesantes donde puedes comparar las métricas y también ver las feeds de los principales líderes de opinión en las redes sociales y organizaciones.
SproutSocial
El servicio es un software de gestión de redes sociales completamente integrado. Mantiene todas las cuentas en un solo servicio. Si tienes un proyecto cripto con diferentes páginas de redes sociales, SproutSocial ayuda a gestionarlas todas en un solo lugar.
CryptoMood
Es otra empresa proveedora popular de datos de criptomonedas que utiliza aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural. La plataforma rastrea señales de sentimiento cripto para que los usuarios puedan mejorar su estrategia de trading y tomar decisiones financieras precisas. Está equipada con inteligencia artificial y datos de 50 mil fuentes.
La aplicación te proporciona informes sobre temas populares en el trading de criptomonedas e ideas de inversión, y también funciona como un agregador de noticias. También puedes ver qué están negociando otras personas y los temas más discutidos del día.
Santiment
Esta es una herramienta de escucha social diseñada principalmente para traders e inversores, así como para personas que necesitan información e ideas en tiempo real sobre el mercado y la rentabilidad de ciertas criptomonedas.
Tiene tres soluciones principales conocidas como Sanbase, Sansheets y una API. Sanbase es la herramienta que los clientes utilizan para rastrear comportamientos y monitorear eventos del mercado en tiempo real, mientras que Sansheets opera como un complemento de Google, y SanAPI brinda acceso directo a otros servicios.
El Valor de Escuchar: Resumiendo sobre las Mejores Herramientas de Escucha Social para Criptomonedas
Por ahora, hay una lista impresionante de herramientas confiables de escucha social que deberían ser utilizadas. Pero no te sorprendas si más herramientas son lanzadas en el futuro cercano a medida que la industria de las criptomonedas se desarrolla rápidamente.
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