share
El desarrollo de las tecnologías de IA y su integración en los procesos empresariales de múltiples sectores es una de las tendencias más candentes en la actualidad. La reciente «locura ChatGPT» es sólo la punta del iceberg, y en un futuro próximo, veremos cómo toda nuestra sociedad cambia por la IA.
Así que hoy hemos hablado sobre el potencial de la IA, sus aplicaciones y los posibles problemas que puede causar con Yana Demidovich, asistente comercial en ICODA, que utiliza mucho la IA en su trabajo.
¿Qué herramientas y servicios de IA utilizas y con qué fines? Y en general, ¿dónde utilizas la IA?
Para el contenido de las redes sociales y la traducción de artículos, utilizo ChatGPT. MidJourney me ayuda mucho a crear fotos para el blog, y también utilizo Fathom para grabar videollamadas.
¿Qué servicios de IA te parecen interesantes, aunque quizás no los utilices tan a menudo como tus «pilares»?
Morise.ai tiene mucho potencial para optimizar el rendimiento de los vídeos en términos de promoción. Tiene algunas peculiaridades que hay que limar, pero el potencial está ahí, sin duda.
¿Qué herramientas de IA quieres probar en un futuro próximo?
Hay muchos servicios y herramientas interesantes con los que todavía no tengo suficiente experiencia. Por ejemplo, una combinación de Free podcast transcription y HappyScribe puede, en teoría, ayudar mucho en el análisis de podcasts y acelerar el proceso de extraer información útil de ellos. Y Summarize.tech puede ayudarte a extraer información útil de los vídeos más rápidamente.
Sin embargo, tengo que reiterar que sólo hablo del potencial que veo. Aún no puedo decir con seguridad lo bien que funcionan.
Y, en general, la industria de la IA está en pleno auge, por lo que es sencillamente imposible probar todo lo que sale al mercado.
¿Hay algún estudio sobre el uso de la IA en las empresas que recomiendes?
Recientemente, Harvard, en colaboración con el MIT y el Boston Consulting Group, ha publicado un magnífico documento. Los investigadores comprobaron cómo afectaba la IA a diversas habilidades y tareas de los empleados del negocio de la consultoría. Y los resultados fueron fascinantes: la IA (utilizaron GPT-4 si no recuerdo mal) dio aproximadamente un 25% más de productividad.
Pero el aspecto más interesante es que la IA resultó ser menos útil para los empleados más cualificados. Los mejores obtuvieron sólo un 17% de aumento de la productividad, mientras que los peores, un enorme 43%, por lo que la diferencia en su rendimiento potenciado por la IA fue mínima.
Sin embargo, los trabajadores menos cualificados y experimentados tienden a confiar demasiado en la ayuda de la IA, lo que crea sus propios problemas.
¿Qué tendencias definirán el uso de la IA en un futuro próximo?
Pues bien, ya es obvio que, en un futuro próximo, la IA tendrá el mayor impacto en el campo de la creación de contenidos.
La redacción publicitaria, el diseño visual, el arte digital y la producción de vídeo ya se han visto afectados. La IA ayuda a acelerar el proceso y a reducir la carga de los creadores, haciéndose cargo de algunas de las partes más mundanas del trabajo.
Pero también es evidente que la IA no puede competir con los creadores humanos, y el exceso de confianza en la inteligencia artificial es muy evidente y provoca reacciones negativas por parte del consumidor. Por ejemplo, el reciente escándalo con la publicación de ilustraciones de IA para Dragones y Mazmorras fue un desastre de relaciones públicas sin paliativos para Wizards of the Coast.
También vemos ya que la IA se integra en la logística, la fabricación industrial, los automóviles, etc. Sin embargo, en estos ámbitos, su influencia aún no es tan evidente para el gran público.
¿Y qué hay de un futuro más lejano? ¿Dónde tendrá más impacto la IA dentro de, digamos, cinco o diez años?
En primer lugar, no creo que ni siquiera dentro de diez años la IA pueda sustituir realmente a los humanos, pero sin duda se convertirá en un asistente aún más valioso.
En cuanto a las aplicaciones futuras, a mí me parece que la sanidad es el campo más prometedor. La reducción de la posibilidad de error humano puede salvar muchas vidas cada año. Pero es precisamente por este enorme impacto en las vidas humanas por lo que las posibles consecuencias del uso de la IA deben estudiarse con especial atención antes de su integración a gran escala en las prácticas médicas.
Hablando de problemas potenciales. ¿Qué cuestiones éticas o sociales pueden surgir debido al uso extensivo de la inteligencia artificial? ¿Y qué se puede hacer para mitigarlos?
En mi opinión, una dependencia excesiva de la IA puede conducir a la degradación del potencial intelectual y creativo de nuestra sociedad en su conjunto. Sobre todo por lo fácilmente que puede destruir tu motivación para hacer algo.
Es más fácil pedir respuestas y contenidos a la IA que crear algo tú mismo, utilizar tu imaginación y poner verdadero empeño en lo que haces. ¿Y recuerdas el estudio que he mencionado? Si la IA reduce la diferencia entre los mejores y los peores en el trabajo, ¿por qué iba a esforzarme en ser mejor en lo que hago?
Sin embargo, creo que muy pronto la gente será capaz de reconocer inmediatamente los contenidos generados por IA, y su valor disminuirá drásticamente. Así, los creadores tendrán que seguir siendo, bueno, creativos. Por tanto, creo firmemente que aunque la IA creará muchos problemas en un futuro próximo, seguirá siendo inevitablemente un asistente, no un sustituto nuestro.
