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La criptografía es una de las industrias más dinámicas del mundo moderno, y crea un entorno muy interesante y desafiante para un profesional del marketing. Hoy hemos hablado con Danaya Dzhamgaryan, especialista en marketing digital de ICODA, sobre las últimas tendencias y las mejores prácticas en el marketing de blockchain y criptomonedas.
En tu opinión, ¿hay algún método o herramienta que destaque o que sea tendencia y esté cobrando impulso en este momento?
En marketing, en mi opinión, merece la pena prestar mucha atención a las herramientas basadas en IA.
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático proporcionan una plétora de ventajas. No sólo te facilitan y agilizan el trabajo, sino que también te permiten procesar más datos y obtener análisis más precisos y completos.
Sin embargo, yo advertiría del peligro de confiar en los contenidos generados por la IA. Sencillamente, no puede sustituir a los contenidos creados por humanos. También es muy visible y a menudo provoca una reacción negativa del público. Por tanto, las herramientas de IA deben utilizarse con moderación y cuidado.
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Las tecnologías de RA y RV en marketing también son tendencia y, en mi opinión, tienen menos posibilidades de salir mal en tus campañas de marketing. Así que se pueden apoyar bastante.
Y la última tendencia de marketing importante es la sostenibilidad. Tanto nuestros clientes como sus usuarios se interesan cada día más por este aspecto.
Sin embargo, no merece la pena centrarse en perseguir las tendencias. Los enfoques de la «vieja escuela», como la experimentación constante, las pruebas A/B, la optimización del presupuesto, etc., siguen siendo más importantes que seguir la última tendencia.
En el sector de las criptomonedas, la tendencia más prometedora es utilizar blockchain para la verificación y el almacenamiento de datos, así como para su uso en finanzas. En general, la industria de las criptomonedas está pasando gradualmente del bombo publicitario a la aplicación práctica y los casos de uso reales, y eso es estupendo.
¿Y qué pasa con el marketing en cripto? ¿Qué tendencia es la más importante en este momento?
Como ya he dicho, es la creciente importancia de los casos de uso reales. Esto no significa que el bombo publicitario ya no importe: el contenido viral y la generación de bombo publicitario siguen siendo las piedras angulares del éxito de las campañas de cripto marketing. Pero si el proyecto no tiene una utilidad real, no será sostenible en el mercado moderno, por mucho bombo que se le dé.
Así que el cripto marketing se vuelve más complejo: además de generar expectación, trabajar con personas influyentes y crear contenido promocional interesante, tienes que confiar en el boca a boca y establecer relaciones productivas con la base de usuarios.
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Dada la fluidez de los cambios en el sector de las criptomonedas, ¿con qué frecuencia deben actualizarse las estrategias de marketing? ¿Y cómo te aseguras de que tus planteamientos están actualizados?
Según mi experiencia, la mejor práctica consiste en revisar y actualizar tu estrategia de marketing cada mes. No siempre es factible, por supuesto, pero una sesión de brainstorming cada 2-3 meses, en la que discutáis los datos y las últimas tendencias y generéis soluciones fuera de lo común. Es lo mínimo indispensable.
De este modo, te aseguras de que tu estrategia, métodos, herramientas y enfoques de marketing siguen siendo pertinentes, además de evitar el despilfarro de dinero y garantizar la máxima eficacia de tus esfuerzos de marketing.
Para mantenerme en contacto con el sector, leo con regularidad los nuevos estudios publicados -hay muchas perspectivas- y sigo de cerca a muchas grandes empresas de criptomonedas. Ahora circulan muchas ideas interesantes en la industria, y estoy impaciente por probar algunas de ellas.
¿A quién recomiendas que siga y lea la gente que quiere estar en contacto con las últimas tendencias en cripto?
Bueno, depende de lo que quieras saber exactamente sobre cripto.
Vitalik Buterin publica artículos sobre conceptos realmente rompedores cada pocos meses en su sitio web. Binance y Cointelegraph publican regularmente grandes análisis de mercado. Messari es un tesoro de datos estadísticos. El blog de ICODA ofrece muchos artículos interesantes sobre las tendencias del cripto marketing.
¿A qué blogueros e influenciadores de criptomonedas y fintech sigues personalmente?
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Además de las personas y portales que acabo de mencionar, me gustaría destacar a Changpeng Zhao(CZ Binance), Natalie Brunell y Anthony Sassano. Si eres como yo y te interesan más las tendencias, las ideas y los desarrollos que las minucias de los tipos de cambio, ésta es la gente a la que debes acudir.
¿Afectan al marketing los acontecimientos recientes, como los cambios en la normativa sobre criptomonedas?
¡Claro que sí! Cuando cambian las normativas, también cambian el interés y las necesidades del público de un país concreto. Se ve muy claramente en las estadísticas de las consultas de búsqueda, por ejemplo.
Pero la normativa criptográfica, en mi opinión, influye menos en los intereses de los usuarios que la situación política y financiera general del mundo o de su país. Por ejemplo, vemos un aumento masivo de la demanda de servicios de pago con criptomonedas en Argentina debido a la inestabilidad financiera actual del país.
En cualquier caso, siempre debes estudiar cuidadosamente las necesidades reales de tu público objetivo y adaptar tus esfuerzos de marketing a las especificidades de cada zona geográfica con la que trabajes.
¿Puedes compartir algunos ejemplos de campañas de marketing recientes que te hayan gustado?
Puedo darte dos ejemplos muy diferentes.
El primero es el esfuerzo de marketing de eToro este año. Lo hacían todo «según las normas». Por un lado, lanzaron una campaña viral de gran éxito sobre Matrix. Bueno, ¿a quién no le gustan Keanu y Matrix? No me extraña que funcionara. Pero le siguieron grandes saltos en utilidad, como su asociación con Twitter (X), que facilitó el acceso a la negociación a los usuarios de las redes sociales.
El otro ejemplo interesante es Dogecoin. Ilustra perfectamente el poder del bombo y los memes. Básicamente, Elon Musk es el único responsable de mantener Dogecoin a flote (y de los repuntes ocasionales de esta moneda meme) en los últimos dos años. ¡Y el espectáculo continúa! Hace tan sólo unos días, un único meme publicado por Musk, sin siquiera mencionar explícitamente Dogecoin, provocó un crecimiento del 9% en el tipo de cambio en tan sólo un día. Reconozco que toda la historia es muy controvertida, pero sigue siendo fascinante.