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El futuro de las marcas y el marketing es ahora. En la época actual, los medios tradicionales de marketing son cosa del pasado. Cada día se crean multitud de estrategias para dirigirse de forma precisa y directa al público que se busca. En lugar de los anuncios abrasivos y agresivos del pasado reciente, estamos entrando en la era de los espacios comunitarios y digitales del hogar.
Conoce la marca de la discordia. La mejor opción de marketing para un gran número de empresas de todo el mundo.
Este salto a una comunidad digitalizada no debería ser ninguna novedad para la mayoría de ustedes, ya que forma parte de una tendencia mayor. La actual generación de adolescentes y jóvenes adultos, la Generación Z, ha expresado claramente lo que quiere y cómo lo quiere. De ahí que se esté produciendo un lento cambio hacia pequeñas comunidades digitalizadas como las de Discord.
Muchos podrían pensar que esto es el resultado de la pandemia, pero sorprendentemente los datos exhaustivos muestran que la Generación Z ha ido pasando lentamente a Discord y a muchas otras aplicaciones de este tipo para crear comunidades en línea. El deseo de formar parte de una microcomunidad o de un servidor de personas grande pero muy unido es un anhelo compartido por muchos jóvenes en el año en curso.
¿Cuáles son las principales ventajas y objetivos que debe esperar una empresa?
Hay que admitir que, para muchos profesionales del marketing, la marca de la discordia puede ser un territorio completamente desconocido, y precisamente por eso muchas empresas desaprovechan una oportunidad tan fructífera. Las marcas en Discord necesitan lograr dos cosas clave.
En primer lugar, ofrecer una experiencia totalmente única y que su público objetivo no pueda encontrar en ningún otro sitio. En segundo lugar, crean y refuerzan conexiones e interrelaciones sociales internas de relaciones personales bajo el estandarte de su comunidad.
Discord es probablemente la plataforma más fácil y la mejor para crear un punto de venta para su público objetivo. Un lugar donde reunirse y hacer nuevos amigos y conocidos. Un lugar para la creación de redes y el entendimiento. No obstante, hay que moderarse. Los servidores de discordia más populares experimentan una conversación constante entre una variedad de canales de texto y voz.
Los canales son como separadores de temas. Cada servidor de Discord está dividido en muchos chats temáticos diferentes. Pueden ser desde canales de texto para charlas informales hasta canales exclusivos para gimnasios o comida. Todos y cada uno de estos canales deben moderarse de cerca, especialmente en el caso de las grandes marcas. Lo último que quieres es que algún miembro extravagante de la comunidad arruine para siempre la imagen de tu marca a los ojos de muchos.
Formas en que las marcas sostienen y cuidan a las comunidades en discordia
Aunque crear una comunidad pueda parecer sencillo, al fin y al cabo, ¿no lo han hecho todas las marcas de un modo u otro? Lamentablemente, no es tan sencillo hacerlo en Discord. La creación de marcas en Discord es algo muy diferente a la creación de comunidades en sitios como Twitter o YouTube. Aquí, la interactividad y la posibilidad de entablar conversación son fundamentales.
Marque su público objetivo y elija algunos miembros
Cuando se trata de comunidades de discordia, es mejor empezar poco a poco. Intente seleccionar a un par de personas de su público objetivo e invítelas en privado a su servidor recién creado. Puede que se trate de sus fans más ávidos o de sus seguidores más acérrimos. Realmente no importa mucho. Sólo necesitas un comienzo. A nadie le gusta unirse a un servidor completamente nuevo. La maravilla de Discord se está convirtiendo en una comunidad viva que puedes considerar tuya, con redes y redes de redes sociales y relaciones en las que apoyarte. La mejor manera de fomentar ese ambiente es empezar poco a poco.
Deja el servidor a estas pocas personas para que se lo preparen. Con el estímulo y el compromiso adecuados, en poco tiempo crearán una base inicial para su servidor de discordia.
Cree un programa de producción complejo pero flexible
Entonces, ¿cómo se anima exactamente a este selecto grupo de personas a interactuar entre sí? En primer lugar, piense en las cosas que puede ofrecer a estos miembros iniciales para mantener su interés en el servidor el mayor tiempo posible. En el caso de las criptomonedas, puede tratarse de acceso exclusivo a un subconjunto privado de su moneda o incluso acceso anticipado a su proyecto de acuñación más reciente.
A continuación, examine cómo es su público objetivo. Apostamos a que la mayoría de las empresas ya tienen una idea tremenda de lo que le gusta o no a su público objetivo y qué tipo de contenidos fomentan o no. Juega con estos datos. Cree eventos, temas de conversación y otros tipos de medios en torno a estos intereses especiales. Las personas se sienten más atraídas por los lugares donde pueden expresar sus opiniones sobre las cosas que más les gustan en la vida.
A la hora de crear este calendario de producción, no olvide incluir actualizaciones periódicas y chismes sobre su proyecto u otro tipo de medio de comunicación para que el servidor no se quede obsoleto. Además, intenta transmitir una sensación de exclusividad y emoción en cada uno de tus posts. Con suerte, esto hará que las personas que lean e interactúen con tu contenido sientan que están empleando su tiempo sabiamente.
Pruebe también a participar en eventos más activos. Esto puede resultar difícil para algunos vendedores acostumbrados a cosas como los anuncios de YouTube o Twitter, pero la interacción es la clave del éxito de las comunidades de discordia. Crea sorteos, concursos de chat de voz y otros eventos y juegos para animar la experiencia en tu servidor. Discord en sí está construido para esto perfectamente. Gracias a la variedad de herramientas de creación de comunidades, resulta increíblemente cómodo organizar este tipo de actos.
Solucionar problemas, tomar nota de los errores, adaptarse, superar, repetir
Estas primeras etapas de su comunidad son el momento más oportuno para aprender. Al principio, la mayoría de las interacciones dependerán de ti. Sus mensajes, su compromiso, su actitud, todas estas cosas se suman para determinar qué tan activos son sus miembros en los primeros meses de su comunidad de discordia. Observe lo que funciona y lo que no. El contenido que encienda a los miembros cuidadosamente seleccionados que ha invitado al servidor en este estado será el tipo de contenido que la mayoría de su comunidad querrá ver en el futuro.
Vea lo que funciona y lo que no, haga observaciones y actualice sus datos. Su objetivo aquí es finalizar y destilar su proceso de creación de contenido en un té, mientras que también se asegura de que su comunidad está empezando a brotar sus propias piernas. Cuando estés seguro de que tu comunidad puede mantenerse por sí misma y de que la mayor parte de la conversación no la diriges tú o tu equipo, invita a más gente.
Este es el momento perfecto para que más miembros se unan al servidor. Cuando se establece una base inicial de una comunidad, es mucho más fácil que se unan nuevos miembros y desempeñen las funciones sociales que se necesitan dentro de la comunidad. Además, es más probable que los nuevos miembros se queden si hay una conversación activa todos los días en todos los canales.
Moderación y sistemas postboom
Una vez que tu servidor de discordia haya florecido y tu granja de contenidos esté finalizada, aún no es el final. En realidad, el marketing nunca termina cuando se piensa en ello. Ahora que la comunidad está en marcha y genera participación rápidamente, su segundo objetivo más importante es la moderación. Aunque hay un montón de bots de discordia que te pueden ayudar con esto, son bastante rudimentarios, y la mayoría sólo permiten una lista de bloqueo de palabras clave específicas o argot y no mucho más.
En su lugar, elija a los moderadores de entre ese grupo inicial de miembros que ha seleccionado usted mismo u otros miembros valientes de la comunidad. Intenta elegir a las personas más apasionadas por tu marca, pero que también tengan una parte razonable y empática. Un buen moderador es aquel que sabe alabar y criticar al mismo tiempo.
El todo y el fin del marketing en redes sociales
Esperamos que las estrategias que te mostramos hoy aquí te ayuden en tu viaje para familiarizarte con el lado de marketing de Discord. Discord es una gran oportunidad para que marcas de todas las formas y tamaños se expandan y crezcan como una comunidad y una familia propia. Descubrirás que el marketing es mucho más fácil cuando tienes una comunidad estable y fuerte detrás de tu marca, siempre dispuesta a impulsar la participación en las publicaciones o a respaldar a los iniciadores cuando sea necesario.
Con Discord, puedes lograr cosas que muchas marcas desearían poder hacer con medios sociales más típicos como TikTok, Twitter o Instagram. El alcance y el poder de Discordia simplemente no están al mismo nivel. Con Discord, puedes dar a todos y cada uno de los miembros de tu comunidad o seguidores de tu marca un pequeño rincón en Internet al que puedan llamar hogar. Un lugar en el que muchas personas con ideas afines comparten entre sí sus pensamientos y experiencias, lo que refuerza el vínculo entre ellas y ayuda a su marca a establecerse con más cuidado entre el público.
