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Blockchain ist eine relativ junge Sphäre. Bis vor kurzem blieb es ein halbgeschlossener Geek-Club, in dem die vielgelobte Dezentralisierung und Anonymität fast ausschließlich denen vorbehalten waren, die Bescheid wussten. Das war zum großen Teil auf das nahezu undurchdringliche Produktdesign und Branding in Kombination mit einer kryptischen Benutzererfahrung zurückzuführen, die die Sphäre durchdrang.
Heute sind die Dinge objektiv viel besser geworden: Mit dem rapiden Wachstum der Sphäre sehen wir einen ständigen Zustrom brillanter Produktdesigner und UI/UX-Spezialisten, die Blockchain-Startups zum Strahlen bringen und nicht nur innerhalb der Sphäre, sondern auch weit darüber hinaus herausstechen lassen. Es gibt jedoch immer noch viel zu lernen, und heute werden wir aufschlüsseln, welche Probleme beim Blockchain-Branding und UX-Design noch bestehen und wie man sie angehen kann.
Branding 101
Zuerst wollen wir darüber sprechen, was Branding ist.
Als Unternehmer haben Sie Ihre Ziele: Umsatz zu generieren, neue Kunden und Investoren anzulocken und was auch immer Sie in Ihrem Bereich antreibt. Ihr Unternehmen ist das, was in Ihren Berichten steht.
Als Marke haben Sie eine Mission – eine Verpflichtung im Namen des Nutzens Ihrer Kunden. Das ultimative Ziel der Blockchain-Technologien besteht darin, Transaktionen ohne Erlaubnis sowie Transparenz und Zugänglichkeit der gespeicherten Aufzeichnungen zu ermöglichen. Aber was genau ist eine Marke?
Die Spezifika des Brandings in der Blockchain
Und hier liegt das Hauptproblem der heutigen Blockchain-Startups und Marken. Es ist die Frage: An wen genau richten Sie Ihr Branding?
Es gibt viele verschiedene Unternehmen, die darauf ausgerichtet sind, die Bedürfnisse anderer Unternehmen zu erfüllen. Ihr Marketing existiert innerhalb seiner eigenen Lieferkette und kann den Endbenutzer ignorieren.
Blockchain ist wie das Internet – sein Zweck ist es, zu verbinden, und wenn Sie planen, ein Blockchain-Produkt zu brandmarken, müssen Sie diese Verbindung zum zentralen Marketingpunkt machen. Sie vermarkten direkt an Ihren Kunden, und es liegt in Ihrem besten Interesse, Ihr Produkt so zugänglich wie möglich zu gestalten.
Die Probleme des Brandings von Blockchain-Projekten
Es gibt mehrere Kernprobleme, die Blockchain und dezentralisierte Finanzen von der übrigen Welt trennen, aber sie lassen sich grob wie folgt zusammenfassen:
Unterbranding
Viele Blockchain-Startups erkennen aufgrund ihres Geek-Levels einfach nicht die Bedeutung des Brandings und behandeln es als etwas, das zuletzt kommt. So sieht die Zukunft keineswegs aus, und Sie sollten Ihr Branding immer an erster Stelle setzen.
Selbst diejenigen, die die Bedeutung des Brandings erkennen, neigen oft dazu, ohne kompetenten Rat heranzugehen. Beachten Sie, dass die besten Marken außerhalb der Blockchain-Sphäre alle dedizierte Branding- und Marketingabteilungen haben. Diese sind mit Fachleuten besetzt, die sich auf diese Bereiche spezialisiert haben und nichts anderes tun – aber das ist der Grund, warum sie in dem, was sie tun, herausragend sind.
Zu „clever“ oder zu „in“
Blockchain-Entwickler sind objektiv sehr intelligent – viele von ihnen intelligenter als eine große Anzahl ihrer nicht-blockchainbasierten Kollegen. Es ist fair zu sagen, dass ihre Helligkeit und technologische Einsicht das ermöglicht hat, was Blockchain erst möglich gemacht hat.
Wenn es jedoch um UI, UX und andere Aspekte des Brandings geht, sind es diese Merkmale, die oft eher ein Hindernis als ein grünes Licht darstellen. Viele Blockchain- und Krypto-Startups konzentrieren sich viel zu stark auf die technische Seite der Dinge und bieten Markenbeschreibungen, Werbung und Kundeninteraktionen an, die nur von anderen Blockchain-Entwicklern entschlüsselt werden können. Denken Sie darüber nach, wo Coca-Cola wäre, wenn es an andere Coca-Cola-Hersteller vermarktet würde.
Das Branding sollte von dem ausgehen, welche Art von Erfahrung der Benutzer machen wird, anstatt welche Art von Funktionen diese Erfahrung ermöglichen können. Das heißt nicht, dass Smart Contracts nicht wichtig sind – ganz im Gegenteil. Aber denken Sie daran, dass Smart Contracts und dezentrale Apps immer dazu da sind, einen Zweck zu erfüllen.
Mangel an Vision
Als Blockchain-Entwickler sollten Sie immer im Hinterkopf behalten, dass das ultimative Ziel Ihres Produkts darin besteht zu helfen – aber wozu genau helfen? Das ist die Frage, auf die nur Sie und Ihre Marke die Antwort haben.
Um sie zu beantworten, müssen Sie die Nr. Eins Sache definieren, die einen greifbaren Wert für den Endbenutzer bringt. Ihr Unternehmen kann mehrere verschiedene Anwendungen haben, aber es sollte immer eine Möglichkeit geben, die Essenz Ihrer Marke in einem Satz zusammenzufassen.
Mangel an Zielgruppenorientierung
Als nächstes müssen Sie Ihre Zielgruppe definieren. Sie können sich auf nachvollziehbare, realitätsnahe Avatare stützen und definieren, was genau Ihre Zielgruppe schätzt. Sie sollten sich jedoch nicht nur auf einen Avatar beschränken, da es verschiedene Arten von Kunden gibt, die unterschiedliche Mengen an langfristiger/kurzfristiger Nachfrage nach Ihren Produkten generieren werden.
Für jede Art von Kunde sollte es jedoch eine Antwort auf eine Frage geben:
Was benötigen sie und was könnte Ihre Marke ihnen geben?
Selbst wenn Sie eine technische Initiative starten, die sich an Blockchain-Spezialisten richtet, sollten Sie genau festlegen, wer Ihr Zielbenutzer ist.
Mangel an menschlicher Note
Blockchain ist ein streng technisches Feld, das dazu bestimmt ist, streng menschliche Probleme zu lösen. Wenn es jedoch darum geht, Blockchain zugänglich zu machen, treten viele Entwickler immer wieder auf den gleichen Rechen: Sie machen es nicht menschlich aussehend.
Wenn Sie sich die großen Technologieunternehmen anschauen, werden Sie feststellen, dass selbst einige der technologieorientiertesten Marken menschliche Gesichter und nachvollziehbare Geschichten rund um ihre Produkte haben – und das ist einer der Gründe, warum große Technologieunternehmen groß sind.
Wie Theodore Levitt sagte: „Kodak verkauft Film, aber sie werben nicht für Film; sie werben für Erinnerungen.“
Mangel an UI- und UX-Design
Ein Merkmal, das Krypto und Blockchain so undurchsichtig macht, ist das nahezu undurchdringliche UX-Design. Wenn Sie sich als unvorbereiteter Benutzer einige der frühesten Krypto-Börsen und -Dienste ansehen, werden Sie wahrscheinlich nie wieder damit interagieren wollen. Dies korreliert mit den oben genannten Punkten: Da Blockchain ein technisch anspruchsvolles Gebiet ist, sind die meisten UX-Lösungen darin alles andere als zugänglich.
Sie haben alle Arten von visuellem Rauschen, Unordnung und Wiederholungen in Verbindung mit einem Mangel an visueller Hierarchie. Selbst einige der neuesten und am weitesten verbreiteten Krypto- und Blockchain-Projekte haben diese Probleme, und das ist es, was Blockchain außerhalb des Hauses des durchschnittlichen Mainstream-Benutzers hält.
Die Zukunft des Blockchain-Brandings liegt in der Zugänglichkeit von Blockchain-Produkten. Der einzige Weg, dies zu erreichen, besteht darin, das UI und das UI an den durchschnittlichen Menschen anzupassen. Jedes gewinnende Hardwarestück (wie zum Beispiel das iPhone) wurde auf die Art und Weise zugeschnitten, wie Menschen die Welt wahrnehmen und mit ihr interagieren, und nicht umgekehrt.
Wer interessiert sich überhaupt für Blockchain?
Die Wahrheit über Branding ist, dass in der Entwicklungsphase nicht viele Menschen (wenn überhaupt jemand außerhalb Ihres Teams) das Potenzial Ihres Projekts erkennen können und daher nicht wirklich eine Verbindung dazu aufbauen und sich daher nicht genug darum kümmern können.
Das nennt man einen Markenunterschied: die Kluft zwischen dem, was Sie anbieten, und wie sehr sich die Menschen darum kümmern (und warum sie es sollten).
Ihr Ziel von Anfang an sollte es sein, diese Kluft zwischen Ihrer Vision und den derzeit indifferenten Köpfen Ihrer potenziellen Kunden zu überbrücken – den Köpfen, die das Bauchgefühl bilden werden, d.h. die Zukunft Ihrer Marke formen. Es geht darum, eine einzigartige virtuelle Realität um Ihr Produkt zu schaffen.
Dinge, die zu beachten sind
Im Folgenden finden Sie einige Tipps und Ideen, die Ihnen dabei helfen sollen, Ihr Branding auf die bestmögliche Weise zu gestalten.
Setzen Sie die Idee an erste Stelle
Jede visuelle Lösung sollte von einer Idee unterstützt werden, die die Essenz der Marke oder das einzigartige Merkmal des Produkts zum Ausdruck bringt.
Was Sie von anderen abhebt, bringt Sie zusammen
Wie bereits erwähnt, ist die Welt der Blockchain voller neuer Ideen, von denen die meisten eigentlich ziemlich cool sind. Aber wie viele Blockchain-Initiativen können Sie spontan nennen? Wahrscheinlich sind es diejenigen, die Sie selbst unmittelbar nutzen, zusammen mit einigen der bekanntesten.
Gratisangebote machen Neueinsteiger
Eine Möglichkeit, mit Ihrem Kunden in Kontakt zu treten, besteht darin, einige wertvolle kostenlose Inhalte bereitzustellen. Seien Sie nicht geizig mit dem Modell „Probieren Sie das Teaser aus, um es tatsächlich zu nutzen“. Versuchen Sie, etwas wirklich Wertvolles zu finden, von dem Ihre Marke tatsächlich profitieren kann, wenn Sie es kostenlos anbietet – und geben Sie es dem Benutzer.
Kostenloser Inhalt ist immer sehr gefragt, und je genauer Ihr Inhalt die Bedürfnisse der Benutzer trifft (und je besser die Qualität des Inhalts ist), desto wahrscheinlicher ist es, dass sie eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke aufbauen und sie anderen empfehlen.
Blockchain, Ja, und warum sollte ich mich darum kümmern?
Formulieren Sie klar die „Gründe zu glauben“ – Hauptfunktionen, Vorteile und Verkaufsargumente Ihrer Produkte. Jeder Kunde misst den Wert einer Marke an zwei Maßstäben:
- Warum könnte ich dieses Produkt benötigen?
- Warum könnte jemand wie ich dieses Produkt benötigen?
Die Definition beider im Voraus wird Ihnen nicht nur helfen, Kunden zu finden und zu halten, sondern auch eine Menge Mundpropaganda unter ihnen generieren.
Beweisen Sie, dass Sie Sie sind
Halten Sie einen konsistenten Tonfall und ein konsistentes visuelles Erscheinungsbild ein. Inkonsistente Kommunikation ist wie die Ansprache Ihres Publikums als „Kumpels“ auf einer Plattform und als „sehr geehrte Damen und Herren“ auf der anderen.
Der Schirm ist wieder in Mode
Wenn Sie mehrere Produkte haben, erwägen Sie das Dachmarken-Branding. Dieses Modell impliziert eine visuelle Konstante (Teil des Logos) und eine Reihe von abgeleiteten Unterlogos, die durch unterschiedliche Namen und Marken variieren. Auf diese Weise werden Sie sowohl als eine globale Marke erkannt, als auch alle Produkte innerhalb der globalen Marke haben unterschiedliche Identitäten. Ein Beispiel dafür ist Apple (iPhone, iPad, iMac usw.) oder Google.
Typografie ist wichtig
Schriftarten geben viele verborgene nonverbale kulturelle Hinweise über das Projekt und seinen Charakter (Serifen, Kontrast, fett oder dünn, statisch oder dynamisch, experimentell oder konservativ). Sie können anziehen und abstoßen – Sie sollten sich am besten sicher sein, welches es in Ihrem Fall ist.
Wie man eine Blockchain-Design-Agentur wählt
Jetzt, da Sie wissen, worum es beim Blockchain-Produktdesign geht, lassen Sie uns darüber sprechen, wie man eine Blockchain-Design-Agentur wählt.
Interne Markenforschung durchführen
Bevor Sie die Dienste einer Blockchain-Design-Agentur in Anspruch nehmen, müssen Sie festlegen, was Sie genau von Ihrem Produktdesign erwarten – ob Sie Ihr Projekt an ein breiteres Publikum vermarkten oder an eine spezifischere Benutzergruppe mit Blockchain-Expertise richten müssen. Überlegen Sie sich die wichtigsten Werte Ihrer zukünftigen Marke, Benutzererkenntnisse und einzigartige Funktionen. Je detaillierter die anfängliche Aufgabe ist, desto präziser und messbarer wird das Ergebnis sein.
Machen Sie sich einen Überblick über Ihre gesamte Unternehmensinfrastruktur und identifizieren Sie, welche Produkte und Dienstleistungen Sie vermarkten möchten. Außerdem müssen Sie festlegen, welche Blockchain-Netzwerke Ihr Projekt abdecken wird, und ein klares Verständnis dafür haben, wie machbar die Funktionen sind, die Sie implementieren möchten, auf diesen Netzwerken. Ihre Wahl der Blockchain-Design-Agentur wird letztendlich davon abhängen, wie gut Sie Ihre eigenen Geschäftsprozesse verstehen.
Eine Design-Agentur finden und studieren
Bevor Sie sich in die Blockchain-Entwicklung stürzen, müssen Sie eine klare Vorstellung davon haben, was die Design-Agentur kann oder nicht kann.
Studieren Sie das Portfolio
Finden Sie das Portfolio und den Hintergrund des Teams heraus. Finden Sie heraus, ob sie große, globale Kunden haben oder sich auf Startups im kleineren Maßstab spezialisiert haben.
Achten Sie darauf, welche Benutzer sie ansprechen, und natürlich, ob sie ein gutes Verständnis für Blockchain-Technologie zu haben scheinen.
Beachten Sie die Vielfalt und Relevanz der Designstile, die sie verwenden. Finden Sie heraus, ob sie für jedes Projekt einzigartige Ästhetik finden oder einfach nur die aktuellen Trends kopieren.
Überprüfen Sie die Partner
Die Partner werden viel über die Agentur verraten. Beachten Sie etwaige Ansprüche über große, branchenführende Partnerschaften und überprüfen Sie sie auf den Websites der Partner.
Beachten Sie auch ihre Expertise in der Blockchain-Entwicklung. Im Allgemeinen kann eine Blockchain-Design-Agentur, die schon länger besteht, mehr Aufgaben bewältigen.
Studieren Sie die Kommunikation
Wie ein Unternehmen kommuniziert, kann es auch für Sie machen oder brechen. Durchsuchen Sie ihre sozialen Medien und studieren Sie ihre öffentlichen Interaktionen und entscheiden Sie, ob Sie ihren Tonfall professionell genug finden. Sie können auch erfragen, wie das Team mit seinen unmittelbaren Kunden kommuniziert – ob sie Telefon- oder Videokonferenzen abhalten können und ob sie während des gesamten Designprozesses telefonisch erreichbar sind.
Finden Sie mehr über den Prozess der Arbeit an einem Projekt wie Ihrem heraus.
Außerdem ist es wichtig, ob Sie Meetings mit Spezialisten (Kunstdirektoren, Designern, Programmierern) haben können, nicht nur mit Managern. Je direkter der Kontakt mit dem gesamten Team ist, desto besser.
Finden Sie heraus, welcher Arbeitsablauf für Ihr Projekt am besten geeignet ist: klassischer „Wasserfall“ R&D-Zyklus oder agiler Zyklus mit wöchentlichen Meilensteinen. Nicht jede Agentur unterstützt agil.
Werkzeuge überprüfen
Blockchain-Technologie ist ein sehr spezifisches Gebiet, das eine spezifische Werkzeugpalette erfordert. Achten Sie bei der Auswahl einer Design-Agentur auf ihre bevorzugten Software-Tools, die von ihnen verwendeten Programmiersprachen und darauf, ob sie skalierbare Lösungen anbieten, um das Wachstum und die Anpassungsfähigkeit Ihres Blockchain-Projekts in Zukunft zu gewährleisten.
Finden Sie auch heraus, ob sie Benutzertests durchführen und Benutzerflüsse vor und nach der Bereitstellung des Produkts überwachen.
Die Verwendung von maschinellem Lernen wird ein großer Pluspunkt sein – da sich die weltweiten Trends in Richtung Automatisierung verschieben, sollten Sie bereit sein, auch KI zu nutzen.
Fragen Sie die Agentur, welche KPI sie für das Projekt vorschlagen. Es ist schwer, den Erfolg des Brandings zu messen, aber es ist möglich, Marketingziele und -metriken zu erfüllen und zu messen.
Dediziertes Team
Wie bereits erwähnt, sollten alle Geschäftsprozesse, einschließlich Geschäftsentwicklung, Branding und Marketing, am besten dedizierten Teams mit nachgewiesener Expertise in den jeweiligen Bereichen anvertraut werden.
Ein paar Worte über ICODA
Auch wenn Sie glauben, eine gute Vorstellung davon zu haben, worum es bei Ihrem Branding geht, sollten Sie immer einen zusätzlichen Blick auf die Webentwicklung Ihres Projekts werfen lassen. Sie können ICODA mit dem gesamten Spektrum der Branding- und Produktdesignmaßnahmen vertrauen. Wir sind seit Jahren im Geschäft und wir können mit voller Zuversicht sagen, dass wir wissen, was ein Blockchain-Projekt zum Strahlen bringt. Wir entwickeln Ihre Markenstrategie in enger Zusammenarbeit mit Ihnen zu jeder Zeit, und wir können ziemlich sicher garantieren, dass Ihnen das Ergebnis gefallen wird.
