استراتيجية التسويق متعدد القطاعات: دليلك المختصر للوصول إلى عملائك المحتملين

في عصر الشبكة العنكبوتية العالمية والوصول الفوري إلى الإنترنت، يعد التسويق عبر الإنترنت أهم جانب من جوانب نجاح مشروعك التجاري. لكي ينجح خط إنتاج أو خدمة ما في السوق الجديد عبر الإنترنت، يجب أن يكون مدعوماً باستراتيجية تسويق فعالة. هذا على الورق ليس بالأمر المفاجئ، ولكنك ستصدم عندما تعرف مدى صعوبة تحقيق ذلك عملياً. مع كثرة استراتيجيات التسويق المنتشرة على الإنترنت، قد تظن أن الناس قد اكتشفوا جميع الطرق الأكثر كفاءة لتسويق المنتجات للمستهلكين، ولكن في الواقع، الكثير من الحملات التسويقية تفشل بسبب عدم كفاءة إدارة النطاق والرسالة والأجزاء الأخرى من الإعلان.

يُضاف إلى ذلك أن منظومة التسويق في تطور مستمر، فهي تتطور باستمرار وتبتكر نفسها باستمرار للوصول إلى آفاق جديدة وآفاق أعلى. في السنوات الأخيرة، ظهر اتجاه غريب في السنوات الأخيرة: الشركات والأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم تفكر في استراتيجيات التسويق متعدد القطاعات لتحقيق إيرادات أفضل. في هذه المقالة، سنقوم بتعريف هذه الاستراتيجيات ووصف مزايا وعيوب استخدامها. اقرأ أدناه لمعرفة المزيد عن استراتيجية التسويق متعدد القطاعات!

التسويق في قطاعات متعددة

قبل التعمق في هذا الموضوع، نحتاج إلى تحديد بعض المفاهيم الأساسية التي يجب أن تعرفها. الخطوة الأولى للتعرف على هذا الموضوع هي معرفة ما هو تقسيم السوق بشكل عام. تقسيم السوق، في جوهره، هو في الأساس عملية تقسيم الناس إلى مجموعات مستهلكين بناءً على عدد لا يحصى من الخصائص المختلفة. يمكن وصف هذه المجموعات أو الشرائح حسب الفئة العمرية أو العرق أو السلوكيات المتشابهة.

استنادًا إلى ذلك، يمكننا أن نستنتج أن التسويق متعدد الشرائح هو ممارسة تقسيم الجمهور المستهدف للشركة وإنشاء إعلانات أكثر تخصيصًا بناءً على ما تشترك فيه هذه الأقسام.

يمكن استخدام هذا التكتيك عند تسويق منتج واحد وكذلك عند تسويق منتجين مختلفين أو أكثر. وبفضل التخصيص الإضافي المتأصل في هذه الطريقة الإعلانية يمكنك تسويق نفس المنتج لأكثر من فئة سكانية ضمن جمهورك المستهدف. في المقابل، يسمح هذا التكتيك بالإضافة إلى ذلك بتقسيم أفضل للجماهير وفهم أسهل لتفضيلات المستهلكين لمجموعتين أو أكثر تنوي تسويق منتجين مختلفين أو أكثر لهما.

هل تقسيم جمهورك المستهدف مناسب لعملك؟

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويق، فإن التسويق متعدد الشرائح لا يناسب أي نموذج عمل، وتحتاج إلى إجراء بحث شامل لمعرفة ما إذا كان هذا هو التكتيك المناسب لك لاستخدامه. لهذا الغرض، تحتاج إلى تحليل الجمهور المستهدف أو شريحة السوق التي يستهدفها نشاطك التجاري بالفعل، ثم تقرر ما إذا كان الأمر يستحق التقسيم أكثر من ذلك.

حجم الجمهور

قم بإجراء تقدير لحجم شريحتك السكانية الحالية، أو الأفضل من ذلك، احصل على بيانات حادة حول الموضوع. إذا كانت شريحتك السوقية الأساسية في الجانب الأصغر، فقد لا يكون تقسيمها أكثر من ذلك قرارًا معقولاً. لن تحصل أبدًا على عائد كامل من شريحة معينة مما يجعل من غير المربح عمل إعلانات متخصصة لمجموعات التسويق المتخصصة.

الخصائص الواضحة

من المفيد إجراء تجربة فكرية هنا: تخيل أنك قمت بالفعل بتقسيم جمهورك المستهدف إلى شرائح متعددة في السوق. والآن، حدد الخصائص الأساسية لهذه الشرائح المختلفة. إذا كان بإمكانك حشد خصائص قوية بما فيه الكفاية تربط بين السوق المستهدف، فإن استراتيجية التسويق متعدد الشرائح يمكن أن تنجح في حالتك. من ناحية أخرى، إذا كان من الصعب عليك تحديد هذه الخصائص، فسيكون من المستحيل تقريبًا إعداد إعلانات مخصصة كافية لهذه السوق المستهدفة.

تطوير الإمكانات

إن حملات التسويق متعدد الشرائح لا تستحق العناء إلا إذا أدت إلى نمو ونجاح الشرائح التي تم إنشاؤها حديثًا في المستقبل. أما إذا كانت احتمالات ذلك منخفضة وكانت الشريحة راكدة بشكل عام، فسوف تصل إلى السقف عاجلاً وليس آجلاً عند محاولة الاستفادة من هذه المجموعة.

سهولة التأثير

هناك نقطة أخرى يجب أخذها في الاعتبار عند اتخاذ قرار ما إذا كان الأمر يستحق أن تقترب من التسويق متعدد الشرائح لعملك أم لا، وهي سهولة التأثير. بشكل أساسي، إذا كان بإمكان شركتك الاتصال والتأثير بسهولة على الشريحة السكانية المستهدفة حديثًا أو كان بإمكانها الوصول إلى موارد أخرى يمكن أن تساعد في تحقيق هذا الهدف، فإن هذا المشروع المحتمل يصبح أكثر إثمارًا.

فعالة من حيث التكلفة

في حين يمكنك تقسيم الأسواق المختلفة كما تريد، يجب عليك البحث عن مدى فعالية تكلفة المشروع في سوق معين مرغوب فيه. عند إجراء هذا النوع من البحث، تأكد من ملاحظة أن بعض الاستثمارات طويلة الأجل وستؤتي ثمارها في وقت لاحق وليس في وقت قريب. يمكن أن يكون الاستثمار الأولي في سوق جديد مكلفاً للغاية، ولكن إذا كنت متأكداً من أنه سيؤتي ثماره في وقت لاحق، فإن الأمر يستحق العناء.

إمكانات التأثير

هل أنت متأكد من أن شريحتك التي تم إنشاؤها حديثًا تستجيب بشكل جيد للتسويق والإعلانات الأخرى؟ من المدهش أن هذا ليس هو الحال بالنسبة للكثير من الجماهير المحتملة. فبعض الأشخاص والفئات السكانية لا يتفاعلون مع الإعلانات أكثر من غيرهم. قم بإجراء بحث شامل حول الميول التفاعلية للمجموعة التي اخترتها للتأكد من أن إعلاناتك لن تقع على آذان صماء.

مزايا وعيوب استراتيجية قطاعات السوق المتعددة

تم تصميم هذه الاستراتيجية التسويقية خصيصًا لتقسيم الجمهور المستهدف الأكبر للشركة إلى مجموعات أصغر وأكثر قابلية للإدارة تتشارك سمات مشتركة. وهذا يجلب ميزة متأصلة في شكل تنويع مجموعة جمهورك. هذه الحيلة البسيطة تجعل شركتك لا تعتمد أبدًا على أهواء ورغبات نوع واحد من المستهلكين فقط، وإذا تذبذبت أذواقهم، فلن تضطر شركتك إلى إجراء تعديلات جذرية. وبهذه الطريقة، فإنك تقوم بموازنة أداء شركتك من خلال تسوية الرقع الخشنة في الأداء في مجموعة ما بأداء مجموعة أخرى.

تخيل علامة تجارية للملابس تحمل رؤية مؤسسها في مجال الموضة، ولكن بعد عقد من الزمن أو نحو ذلك، قررت العلامة التجارية أن تنتشر بعيداً عن هذا المجال لتجعل علامتها التجارية أكثر جاذبية للآخرين. على الرغم من أن العلامة التجارية ستحصل على المزيد من العملاء من هذه الخطوة، إلا أنها قد تخسر أيضاً أغلبية كبيرة من مؤيديها القدامى الذين استمتعوا بهذا المكان المحدد الذي كانت تملأه العلامة التجارية.

هناك مشكلة أخرى في هذه الاستراتيجية وهي معرفة متى تتوقف. قد يكون من السهل إعداد جميع الخصائص الديموغرافية الممكنة التي يمكن لشركتك معالجتها بعد ذلك، ولكن يجب أن تدرك متى يكون الكثير أكثر من اللازم. هذا الخط تحدده تماماً موارد شركتك. دائمًا ما يكون التنقل بين أكثر من جمهور مستهدف أمرًا صعبًا، ولكن إذا كان لدى شركتك ما يكفي من الموارد والقوى العاملة لتجنيبها، فقد يكون استثمارًا هائلاً.

كيف تتم هذه الاستراتيجية بشكل صحيح

النقطة المهمة عند التفكير في البناء نحو هذه الاستراتيجية هي تراكم البيانات. فمع وجود بيانات غير صحيحة بين يديك، يمكنك بسهولة أن تخطئ في تقدير مدى أهمية التقسيم الديموغرافي. وبشكل عام، يجب أن تكون بياناتك موثوقة ونظيفة وشاملة، ويجب أن تكون مصادر بياناتك موحدة.

بمجرد الانتهاء من فرز مشكلة البيانات، يمكنك أخيرًا البدء في النظر في الاتجاهات والميول داخل البيانات المذكورة والتي يمكن التعامل معها على أنها أدلة على الشرائح. ألقِ نظرة فاحصة على البيانات المتعلقة بعملائك الأكثر ولاءً. اكتشف كيف يفكرون وكيف يشترون. إذا تمكنت من تحديد ذلك، فلن يشكل العثور على مجموعات مستهلكين متشابهة مشكلة.

في حالة تحديد شرائحك، يمكنك البدء في التسويق. حاول أن تفهم نوع الإعلانات التي من المرجح أن تتفاعل معها كل شريحة من الشرائح واعثر على أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة لتنفيذ هذه التكتيكات.

خلاصة القول حول جهود التسويق الفعالة

التسويق متعدد الشرائح ليس اختراعًا جديدًا، وقد انتشر مؤخرًا. فالاستفادة من التركيبة السكانية المتعددة لتعزيز هامش الربح في عملك التجاري فرصة مزدهرة لكثير من الشركات. ولكن يجب تنفيذ هذه الاستراتيجية بحذر. يمكن أن تتسبب بعض التقييمات الخاطئة ببيانات غير صحيحة في حدوث مشكلة كبيرة في وقت لاحق قد لا تستطيع بعض الشركات التعافي منها.

إن التكتيك الرئيسي وراء تنفيذ هذه الاستراتيجية هو أن تبني تقييماتك على بيانات قابلة للتطبيق وموثوقة وتقسيم جمهورك إلى مجموعات واقعية بناءً على عادات الشراء الخاصة بهم. أنت تريد أن تكون الشرائح التي تم إنشاؤها حديثًا قريبة من جمهورك المستهدف الحالي قدر الإمكان حتى لا تضعف صورة علامتك التجارية.