share
Развитие технологий искусственного интеллекта и их интеграция в бизнес-процессы в различных отраслях — одна из самых горячих тенденций сегодняшнего дня. Недавнее увлечение «ChatGPT» — это только верхушка айсберга, и в ближайшем будущем мы увидим, как все наше общество изменится под влиянием ИИ.
Поэтому сегодня мы поговорили о потенциале ИИ, его применении и возможных проблемах, которые он может вызвать, с Яной Демидович, бизнес-ассистентом в ICODA, которая часто использует ИИ в своей работе.
Какие инструменты и сервисы искусственного интеллекта Вы используете и для каких целей? И вообще, где Вы используете ИИ?
Для работы с контентом в социальных сетях и перевода статей я использую ChatGPT. MidJourney очень помогает в создании фотографий для блога, а для записи видеозвонков я также использую Fathom.
Какие сервисы ИИ кажутся Вам интересными, даже если, возможно, Вы используете их не так часто, как свои «основные»?
Morise.ai обладает большим потенциалом для оптимизации видео с точки зрения продвижения. У него есть некоторые недостатки, которые необходимо устранить, но потенциал, безусловно, есть.
Какие инструменты ИИ Вы хотели бы испытать в ближайшем будущем?
Существует множество интересных сервисов и инструментов, с которыми у меня пока нет достаточного опыта. Например, сочетание Free podcast transcription и HappyScribe теоретически может очень помочь в анализе подкастов и ускорить процесс извлечения из них полезной информации. А Summarize.tech поможет Вам быстрее извлекать полезную информацию из видео.
Однако я должен повторить, что я говорю только о том потенциале, который я вижу. Я пока не могу точно сказать, насколько хорошо они работают.
И вообще, индустрия ИИ бурно развивается, так что протестировать все выпущенные продукты просто невозможно.
Есть ли какие-нибудь исследования, посвященные использованию ИИ в бизнесе, которые Вы рекомендуете?
Недавно Гарвард совместно с MIT и Boston Consulting Group опубликовали замечательный документ. Исследователи проверили, как искусственный интеллект влияет на различные навыки и задачи сотрудников, занятых в консалтинговом бизнесе. И результаты были потрясающими — искусственный интеллект (они использовали GPT-4, если я правильно помню) давал примерно 25% прироста производительности.
Но более интересный аспект заключается в том, что ИИ оказался менее полезным для более квалифицированных сотрудников. Самые лучшие получили лишь 17% прироста производительности, а самые худшие — огромные 43%, так что разница в их производительности с помощью ИИ была минимальной.
Однако менее квалифицированные и опытные работники склонны слишком полагаться на помощь ИИ, что создает свои собственные проблемы.
Какие тенденции будут определять использование ИИ в ближайшем будущем?
Уже сейчас очевидно, что в ближайшем будущем ИИ окажет самое большое влияние на область создания контента.
Копирайтинг, визуальный дизайн, цифровое искусство и производство видео уже затронуты. ИИ помогает ускорить процесс и снизить нагрузку на создателей, беря на себя некоторые из самых рутинных частей работы.
Но также очевидно, что ИИ не может конкурировать с человеческими творцами, а чрезмерная зависимость от искусственного интеллекта очень очевидна и вызывает негативную реакцию у потребителя. Например, недавний скандал с публикацией иллюстраций ИИ для Dungeons & Dragons стал для Wizards of the Coast неслыханной PR-катастрофой.
Мы также уже видим, как ИИ интегрируется в логистику, промышленное производство, автомобили и т.д. Однако в этих областях его влияние пока не столь очевидно для широкой аудитории.
А как насчет более отдаленного будущего? Где ИИ окажет наибольшее влияние, скажем, через пять или десять лет?
Прежде всего, я не думаю, что даже через десять лет ИИ сможет по-настоящему заменить человека, но он определенно станет еще более ценным помощником.
Что касается будущих применений, то, на мой взгляд, наиболее перспективной областью является здравоохранение. Снижение вероятности человеческой ошибки может спасти множество жизней каждый год. Но именно из-за такого огромного влияния на человеческие жизни возможные последствия использования ИИ должны быть изучены особенно тщательно до полномасштабной интеграции ИИ в медицинскую практику.
Кстати, о потенциальных проблемах. Какие этические или социальные проблемы могут возникнуть в связи с широким использованием искусственного интеллекта? И что можно сделать для их смягчения?
По моему мнению, чрезмерная зависимость от ИИ может привести к деградации как интеллектуального, так и творческого потенциала нашего общества в целом. В основном из-за того, как легко он может уничтожить Вашу мотивацию к тому, чтобы действительно что-то делать.
Проще просто попросить ИИ дать ответы на вопросы и предоставить контент, чем создать что-то самому, использовать свое воображение и приложить реальные усилия к тому, что Вы делаете. И помните исследование, о котором я упоминал? Если искусственный интеллект уменьшает разрыв между лучшими и худшими в работе, зачем мне прилагать усилия, чтобы стать лучше в том, что я делаю?
Однако я думаю, что очень скоро люди смогут сразу же распознавать контент, созданный ИИ, и его ценность резко упадет. Таким образом, творцам придется оставаться творческими людьми. Поэтому я твердо убежден, что, хотя ИИ и создаст множество проблем в ближайшем будущем, он неизбежно останется помощником, а не заменит нас.
