디스코드 브랜딩: Discord 서버가 브랜드 충성도를 높일 수 있나요?

브랜딩과 마케팅의 미래는 바로 지금입니다. 오늘날에는 전통적인 마케팅 수단은 과거의 일이 되었습니다. 매일매일 원하는 오디언스를 정확하고 직접적으로 타겟팅하기 위한 수많은 전략이 만들어지고 있습니다. 최근 우리는 과거의 거칠고 공격적인 광고 대신 커뮤니티와 디지털 홈 공간의 시대를 맞이하고 있습니다.

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디지털화된 커뮤니티로의 도약은 더 큰 흐름의 일부이기 때문에 대부분의 분들께는 새로운 소식이 아닐 것입니다. 현재의 10대 및 청년 세대인 Z세대는 자신이 원하는 것과 원하는 방식에 대해 매우 목소리를 높입니다. 따라서 Discord와 같은 디지털화된 소규모 커뮤니티로의 전환이 서서히 이루어지고 있습니다!

많은 사람들이 이것을 팬데믹의 결과라고 생각할 수도 있지만, 놀랍게도 종합적인 데이터에 따르면 Z세대는 Discord와 같은 아늑한 온라인 커뮤니티 구축 애플리케이션으로 서서히 전환하고 있는 것으로 나타났습니다. 소규모 커뮤니티나 규모가 크지만 친밀감이 있는 서버의 일원이 되고 싶은 욕구는 현재 많은 젊은이들이 공유하는 욕구입니다.

기업이 기대할 수 있는 주요 이점 및 목표

물론 많은 마케터에게 불화 브랜딩은 완전히 낯선 영역일 수 있으며, 이것이 바로 많은 기업이 이러한 유익한 기회를 놓치는 이유입니다. Discord의 브랜드는 두 가지 핵심 사항을 달성해야 합니다.

첫째, 타겟 고객이 다른 곳에서는 찾을 수 없는 완전히 독특한 경험을 제공해야 합니다. 둘째, 커뮤니티의 기치 아래 개인적 관계의 연결과 내적 사회적 연계를 만들고 강화합니다.

Discord는 타겟 오디언스를 위한 출구를 만드는 데 가장 쉽고 최고의 플랫폼일 가능성이 높습니다. 새로운 친구와 지인을 만나고 사귈 수 있는 공간입니다. 네트워킹과 이해의 장이 펼쳐집니다. 하지만 적당히 조절해야 합니다. 인기 있는 디스코드 서버일수록 다양한 텍스트 및 음성 채널 간의 대화가 끊임없이 이루어집니다.

채널은 일종의 주제 구분선과 같은 역할을 합니다. 각 Discord 서버는 다양한 테마의 채팅으로 나뉘어져 있습니다. 캐주얼 채팅 텍스트 채널부터 헬스장이나 음식 관련 사진 전용 채널에 이르기까지 다양한 채널이 있습니다. 특히 규모가 큰 브랜드의 경우 이러한 모든 채널을 면밀히 관리해야 합니다. 커뮤니티의 일부 엉뚱한 구성원이 많은 사람들의 눈에 브랜드 이미지를 영원히 망치는 것은 원치 않을 것입니다.

브랜드가 불화 커뮤니티를 유지하고 관리하는 방법

커뮤니티를 구축하는 것이 간단해 보일 수 있지만, 결국 모든 브랜드가 어떤 식으로든 커뮤니티를 구축하지 않았나요? 안타깝게도 Discord에서는 그렇게 간단하지 않습니다. 디스코드 브랜딩은 트위터나 유튜브 같은 곳에서 커뮤니티를 구축하는 것과는 완전히 다른 차원의 문제입니다. 여기서는 상호 작용과 대화 시작이 핵심입니다!

타겟 오디언스를 표시하고 몇 명의 멤버를 선택하세요.

불화 커뮤니티의 경우 소규모로 시작하는 것이 좋습니다. 타겟 오디언스 중에서 몇 명을 직접 골라 새로 만든 서버에 비공개로 초대해 보세요. 이들은 여러분의 가장 열렬한 팬이거나 가장 큰 목소리를 내는 지지자일 수 있습니다. 실제로는 크게 중요하지 않습니다. 시작만 하면 됩니다. 완전히 새로운 서버에 가입하는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 그물망처럼 얽힌 소셜 네트워킹과 관계를 구축할 수 있는 Discord의 경이로움은 여러분 자신의 커뮤니티로 다가오고 있습니다. 이러한 분위기를 조성하는 가장 좋은 방법은 작은 것부터 시작하는 것입니다.

서버는 이 소수의 사람들에게 맡겨두세요. 적절한 격려와 참여로 곧 디스코드 서버의 스타터 기반을 만들 수 있습니다.

복잡하면서도 유연한 제작 일정 만들기

그렇다면 이렇게 엄선된 사람들이 서로 상호 작용하도록 정확히 어떻게 장려할 수 있을까요? 먼저, 초기 회원들이 서버에 최대한 오랫동안 관심을 가질 수 있도록 제공할 수 있는 것이 무엇인지 생각해 보세요. 암호화폐의 경우, 이는 코인의 비공개 하위 집합에 대한 독점 액세스 또는 최신 채굴 프로젝트에 대한 초기 액세스일 수 있습니다.

다음으로, 타겟 오디언스가 어떤 사람인지 살펴보세요. 대부분의 비즈니스는 이미 타겟 고객이 무엇을 좋아하고 싫어하는지, 어떤 유형의 콘텐츠를 권장하거나 권장하지 않는지에 대해 상당한 아이디어를 가지고 있을 것입니다. 이 데이터를 활용하세요. 이러한 특별한 관심사를 주제로 이벤트, 대화 시작하기 및 기타 유형의 미디어를 만듭니다. 사람들은 인생에서 가장 좋아하는 것에 대해 자신의 의견을 표현할 수 있는 곳에 가장 쉽게 이끌립니다.

이 제작 일정을 만드는 동안 서버가 오래되지 않도록 프로젝트 또는 다른 종류의 미디어에 대한 정기적인 업데이트와 소식을 잊지 마세요. 또한, 각 게시물에 특별함과 흥미진진한 느낌을 전달하도록 노력하세요. 이렇게 하면 콘텐츠를 읽고 상호작용하는 사람들이 현명하게 시간을 보내고 있다는 느낌을 받을 수 있을 것입니다.

더 활동적인 이벤트에도 도전해 보세요! YouTube나 트위터 광고에 익숙한 일부 마케터에게는 어려울 수 있지만, 디스코드 커뮤니티의 성공 열쇠는 바로 상호작용입니다. 추첨, 음성 채팅 콘테스트, 기타 이벤트와 게임을 만들어 서버의 경험을 더욱 풍성하게 만들어 보세요. Discord 자체는 이를 위해 완벽하게 설계되었습니다. 다양한 커뮤니티 만들기 도구 세트를 사용하면 이러한 이벤트를 매우 편리하게 설정할 수 있습니다.

문제 해결, 실수 기록, 적응, 극복, 반복

커뮤니티의 초기 단계는 학습하기에 가장 적절한 시기입니다! 처음에는 대부분의 상호작용이 사용자에게 달려 있습니다. 게시글, 참여도, 태도 등 모든 것이 합산되어 디스코드 커뮤니티의 첫 몇 달 동안 회원들의 활동성을 결정합니다. 어떤 것이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 기록해 두세요. 이 상태에서 서버에 초대된 회원을 직접 선택한 콘텐츠는 앞으로 대부분의 커뮤니티가 보고 싶어하는 콘텐츠 유형이 될 것입니다.

어떤 것이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 확인하고, 관찰하고, 데이터를 업데이트하세요. 여기서 여러분의 목표는 콘텐츠 제작 과정을 마무리하고 차처럼 증류하는 동시에 커뮤니티가 스스로 싹을 틔우기 시작하도록 하는 것입니다. 커뮤니티가 자립할 수 있고 대부분의 대화가 여러분이나 여러분의 팀이 주도하지 않는다는 확신이 들면 더 많은 사람들을 초대하세요.

지금이 더 많은 회원이 서버에 가입할 수 있는 최적의 시기입니다. 커뮤니티의 스타터 기반이 구축되면 새로운 멤버가 커뮤니티에 가입하여 커뮤니티 내에서 필요한 사회적 역할을 수행하기가 훨씬 쉬워집니다. 또한 모든 채널에서 매일 활발한 대화가 이루어지면 신규 회원은 계속 참여할 가능성이 높아집니다.

소셜 미디어 마케팅의 모든 것이 되세요

오늘 소개해드린 전략이 Discord의 마케팅 측면에 대해 알아가는 데 도움이 되길 바랍니다. Discord는 모든 형태와 규모의 브랜드가 하나의 커뮤니티이자 가족으로서 확장하고 성장할 수 있는 좋은 기회입니다. 브랜드 뒤에 안정적이고 강력한 커뮤니티가 있고, 필요할 때 언제든지 게시물에 대한 참여를 높이거나 백업할 준비가 되어 있으면 마케팅이 훨씬 쉬워집니다.

Discord를 사용하면 많은 브랜드가 틱톡, 트위터, 인스타그램과 같은 일반적인 소셜 미디어에서 할 수 없는 일을 해낼 수 있습니다. Discord의 도달 범위와 파워는 단순히 같은 수준이 아닙니다. Discord를 사용하면 커뮤니티의 모든 구성원이나 브랜드 지지자에게 인터넷에 그들이 집이라고 부를 수 있는 작은 코너를 제공할 수 있습니다. 같은 생각을 가진 많은 사람들이 서로의 생각과 경험을 공유하는 공간으로, 서로 간의 유대감을 강화하고 브랜드가 대중의 눈에 더욱 신중하게 자리 잡을 수 있도록 도와줍니다.