「詐欺」という評判からの信頼回復：暗号資産取引所のReddit ORM

GoogleのAI Overviewは、この暗号資産取引所についてセキュリティ上の懸念と、Reddit上に残る「詐欺」という評判を指摘していました。6週間で30以上のコミュニティに25本のスレッドを投稿し、スレッド生存率96.6%、オーガニック購読者490人増を達成。広告費は0円です。

施策前の調査で、この暗号資産取引所はRedditのセンチメントで主要な競合すべてに後れを取り、検索エンジンではブランドを調べる人に「詐欺」という評判が表示される状態にあることが分かりました。6週間にわたり、当社のチームは完全にオーガニックなRedditの成長・レピュテーション施策を実施。25本のスレッド、30以上のサブレディット、そして当社のスレッドをr/CryptoScamsの上位投稿に押し上げた守りの展開です。Reddit特化のORMとAEOにおいて、最高クラスの暗号資産マーケティングエージェンシーと取り組むとは、実際にこういうことです。

施策の概要

指標	結果
🎯 公開スレッド数	25 / 25（目標の100%）
🚀 スレッド生存率	96.6%
✅ オーガニック購読者の増加	+490
🎯 リーチしたサブレディット	30以上（目標の200%）
🚀 エンゲージしたオーガニックユーザー	80人以上、全コメントの約20%

プロジェクト目標

1. AI検索結果に定着した「詐欺」の評判を覆す

Redditのスレッドは、GoogleのAI OverviewやChatGPT、PerplexityといったAI検索アシスタントにとって主要な情報源です。根強いネガティブな評判を押しのけるには、それを上回るだけの、信頼できてオーガニックに読めるトラストコンテンツを公開する必要がありました。削除は選択肢ではなく、そもそも何も削除できなかったためです。

2. 有料広告もボットアカウントも使わずにRedditでの存在感を高める

要件はオーガニックのみの成長でした。プロモート投稿、アップボートの購入、偽アカウントは一切なしです。本事例のすべての指標（スレッド、コメント、購読者増）は、ネイティブなトーンのコンテンツで獲得した、実際のコミュニティエンゲージメントによるものです。

3. 6週間で30以上のサブレディットにまたがるコミュニティの信頼を築く

クライアント自身のコミュニティに加え、トレード、税務、DeFi、地域金融、初心者向けのサブレディットにも足がかりが必要でした。それぞれ暗黙のルールも懐疑の度合いも異なり、マーケティングに見えるものは一切受け入れられません。

4. 施策終了後もランクインし続けるコンテンツを作る

6週間の施策は、予算が尽きた後も成果が続かなければなりません。コンテンツ戦略は実際のRedditおよびGoogleの検索クエリを軸に設計し、最後の投稿を公開した後も長くスレッドがオーガニックトラフィックを集め続けるようにしました。

課題

施策前のRedditの調査で、重なり合う3つのリスクが見つかりました。1つ目は運用面のレピュテーションリスクです。同ブランドのカード商品について、キャッシュバックが機能しない、「規約違反」とされたといった苦情が大量に投稿され、返信のないまま放置されていました。2つ目は手数料の透明性をめぐる問題です。影響力のあるトレード系コミュニティで、競合と比べて取引手数料が不明瞭に急上昇していることが指摘されていました。3つ目は、最も深刻なAIのデータ汚染問題です。同ブランドのReddit上の評判に対するGoogleのAI Overviewは「データセキュリティに関する重大な懸念」を明示し、報告された情報漏えいを引用していました。一方、フォーラムのスニペットには「[brand] is scam」というタイトルのスレッドが目立つ形で表示されていました。

競合ベンチマークで差は明らかになりました。直接の競合3社と比較すると、クライアントはメンション総数が最も多いにもかかわらず、Redditのセンチメントは最も低い結果でした。

指標	クライアント	競合A	競合B	競合C
メンション総数	392	201	174	192
ポジティブな評価	56%	55%	87%	71%
主な印象	ボット投稿＆カードへの苦情	複雑な技術面＆政治的な非難	高い信頼＆オーガニックな紹介	活発なトレード＆分析

調査では、購入意向の高いRedditの議論を競合が席巻する一方で、こちらは施策による関与がゼロだったため、クライアントはオーガニックトラフィック価値で月間6万ドル超を競合に奪われていると推定されました。

❗ ポイントは？ 2026年、AIが生成する要約は新しいホームページです。Redditでの足跡を能動的に形づくらないブランドには、中立的なAI Overviewは表示されません。最も声の大きい評判が表示されます。そしてRedditでは、ネガティブなスレッドが最初から声の大きい存在です。

戦略と実行

1. 信頼と守りの基盤づくり（1〜3週目）

施策は、ブランド最大の弱点であるRedditの「詐欺」という評判を避けず、正面から取り上げることから始めました。取引所の議論で最も敵対的なサブレディットで、当社のスレッドの1つが24時間以内にコミュニティの「Hot」セクションの上位投稿に入り、守りの投稿が、トラフィックの多い目立つ場所へと変わりました。

• ✔️ ブランドの過去のセキュリティインシデントに正面から向き合い、対応時間とユーザーへの補償について完全に透明性を保った、守りのトラストスレッドを公開
• ✔️ カードのキャッシュバック、中型銘柄のデリバティブ、出金の仕組みに関する商品教育スレッドを先回りして投稿し、サポートへの苦情が公のレピュテーションリスクになる前に防止
• ✔️ 初週から15以上のサブレディットでオーガニックなセンチメントのモニタリングを開始
• ✔️ 序盤にautomodによる削除が1件あったものの、表現を調整して再投稿し、初週からスレッド生存率96%以上を維持

3週目には、「ハッキングから数時間以内にCEOがライブ配信を行った」という話が、当社が投稿していないスレッドでもオーガニックユーザーによって自発的に引用されるようになりました。トラストコンテンツが、継続的な後押しを必要とせず自ら広がり始めた最初の兆しです。

2. リブランディングとエコシステムのナラティブ（4〜5週目）

守りの基盤が固まった後は、ダメージコントロールからポジショニングへと軸を移しました。Redditのオーガニックユーザーの間で、この取引所を「トレードアプリ」から総合的な金融エコシステムへと捉え直してもらう取り組みです。この段階では、グロースマーケティングの手法から、アーンドメディアに近いものへと移行しました。ユーザーが自発的に、自分の言葉で当社の打ち出した見方を語り始めたのです。

• ✔️ 金融系のサブレディットで「オールインワンプラットフォーム」というナラティブを展開し、単一目的の競合との違いを対比
• ✔️ フレキシブル型の利回り付き貯蓄、プロップトレーディングの代替手段、トークン化株式といった新たな領域を、ブランド名が一度も出たことのない層に展開
• ✔️ カード商品のナラティブを8つの新規コミュニティへオーガニックに拡大。実ユーザーがキャッシュバックの数字を自発的に挙げたことが原動力
• ✔️ 意図的に70/30ルールを設けて週次でセンチメントを追跡。Redditの反マーケティングのレーダーは100%ポジティブに見えるものを許さないため、否定的なコメントをすべて消すのではなく、軽微で誠実な批判は見える状態に残した

週	公開中のスレッド	新規コメント	新規購読者	注力点
W1	7	—	—	ベースライン施策の開始、守りの基盤づくり
W2	9	+20	+56	アカウントのシーディング、初期カバレッジ
W3	15	+76	+50	カード、トラストのナラティブ、デリバティブ
W4	19	+105	+85	エコシステムのリブランディングを開始
W5	23	+121	+102	コピートレード、利回り商品、オーガニックでの力強い広がり
W6	25	+221（ピーク）	+211（過去最高）	トークン化資産の領域を追加、目標達成

3. ピークの勢いと積み上がるSEO効果（6週目）

最終週は、あらゆる指標で施策最高の数字となりました。コンテンツ戦略を初日から実際の検索意図に沿って設計すれば、オーガニックなRedditの成長は頭打ちにならず積み上がっていく、その証明です。初週に公開したスレッドはすべて、6週目の時点でも公開され、インデックスされ、オーガニックな返信が付き続けていました。

• ✔️ 25スレッドの目標をすべて完了し、コンテンツ目標の100%を達成
• ✔️ 1週間で過去最高となるオーガニック購読者211人増を達成。施策中で最大の週間増加数
• ✔️ トークン化された現実資産（株式、金）の領域を開始。競合がRedditではまだ全く手を付けていないナラティブ
• ✔️ 施策全体でコメント1,000件、アップボート5,000件というエンゲージメント目標を達成。予定していたコミュニティへの返信の最終分は、全スコープを完了させるため、提案中の次フェーズの最初の成果物として納品

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❗ ポイントは？ Redditのスレッドは、契約が終了しても消えません。本施策の初週に公開したスレッドはすべて、公開から5週間以上たった今も有効で、Googleにインデックスされ、オーガニックな返信が付き続けています。有料広告は予算が尽きた瞬間に止まりますが、これらのスレッドは今も成果を出し続けています。

AI＆LLMでの可視性

本施策は、後付けではなく初日からAI検索プラットフォームを見据えて設計しました。Redditのスレッドは、GoogleのAI Overviewで非常に重視される情報源であり、ユーザーがブランドの信頼性や安全性を尋ねる際には、ChatGPT、Perplexity、Geminiでもその比重が高まっています。従来の青いリンクだけでなく、Googleの「ディスカッションとフォーラム」検索機能の中でオーガニックに上位表示させることは、コンテンツ戦略で追跡対象とした明確な目標でした。

施策の中間地点までに、1〜3週目に投稿したスレッドは、ブランドの安全性に関するクエリでGoogleの専用フォーラムディスカッションモジュールに表示されるようになっていました。第三者のレビューアグリゲーターと並び、複数のケースではそれらを上回っていました。これが重要なのは、ブランドが信頼できるかどうかをAI Overviewや各種のAI検索ツールが回答としてまとめる際に、まさにこの種のフォーラムコンテンツから突出して多くを引用するためです。

Redditマーケティングで選ばれるICODAの強み

ICODAは、ナラティブのカバレッジを軸に構成したRedditオーディットを提供する、市場で唯一のエージェンシーです。センチメントの量だけでなく、どの商品ストーリーがオーガニックに支持を集めているか、どのサブレディットが最も評判への影響力を持つか、競合がどこにナラティブの空白を残しているかまで可視化します。Reddit特化のインテリジェンスをこの水準で成果物にできるチームは、ほかにありません。

下のオーディット成果物（6つのナラティブ、25本のスレッド、30以上のサブレディットを、オーガニックな牽引力と持続性で整理したもの）は、評判がフォーラムのコンテンツで決まる暗号資産ブランド向けに、当社が独自に開発したフォーマットです。

インテリジェンスボーナス

可視性の指標にとどまらず、本施策ではクライアントの実際のオーディエンスが何を重視しているかが見えてきました。ダッシュボードだけでは得られないインサイトです。

• カード商品：最も言及された商品領域（オーガニックな言及80件以上、ポジティブ88%）。カードの実際のキャッシュバック数値が、キャンペーン全体で最も深いオーガニックな返信の連鎖を生み出した
• 信頼性＆セキュリティ：全ナラティブの中で最も高いオーガニックな牽引力（ポジティブ92%）。過去のハッキングへの対応が、自己強化する恒久的なトラスト資産となり、新規ユーザーが数週間後の今も自発的に引用している
• サポートの対応時間：対象としたすべてのサブレディットで最も一貫して見られたオーガニックな不満（待ち時間4〜12時間）。キャンペーンの施策とは無関係に、サポートチームへ共有すべき本物のプロダクトシグナルとしてここに記載
• トークン化資産／RWA：6つのナラティブの中で最も開拓余地が大きい領域。純粋な関心と実際のエンゲージメントがあり、Reddit上でこのストーリーを築いている競合はほとんどいない

成果：最高クラスの暗号資産マーケティングエージェンシーによる施策が6週間で実現すること

KPI	結果
公開スレッド数	25 / 25 (100%)
獲得コメント数	1,000（施策目標を達成）
獲得アップボート数	5,000（施策目標を達成）
スレッド生存率	96.6%
オーガニック購読者の増加	+490
リーチしたサブレディット	30以上（目標15に対して200%）
参加したオーガニックユーザー（施策外）	80人以上、全コメントの約20%
自発的なブランドメンション	30+

25本のスレッドはすべて、キャンペーン終了時点でも公開されインデックスされており、最後の投稿から数週間たった今もオーガニックな返信が付き続けています。

結論

❌ 施策前：施策前の調査で、Redditのセンチメントでは主要な競合すべてに後れを取り、GoogleのAI Overviewには「詐欺」という評判が未解消のまま表示され、月間6万ドル以上と推定されるオーガニックトラフィック価値が競合に流れていることが判明しました。

✅ 施策後：30以上のサブレディットに25本のスレッドを投稿し、生存率96.6%、オーガニック購読者490人増を達成。さらに、オーガニックユーザーが自分の言葉で語るようになった自走する「エコシステム」のナラティブが定着し、守りのスレッドはブランドにとって最も敵対的なサブレディットの上位投稿に入りました。

6週間で、この最高クラスの暗号資産マーケティングエージェンシーによる取り組みは、ある暗号資産取引所のRedditでの立ち位置を「傍観者」から、AI検索でも見つかる能動的な信頼の源へと変えました。手法は、オーガニックなRedditマーケティングとレピュテーション管理です。有料広告も、ボットアカウントも、スレッドの削除も使っていません。ここで築いたコンテンツは、施策終了から数か月後も積み上がり続けます。すべてのスレッドがインデックスされたまま、同じ検索クエリに答え続けているためです。トークン化資産のナラティブを深め、コミュニティ構築をさらに広げる第2フェーズも、すでに計画されています。

よくある質問（FAQ）

Reddit ORMとは？

Reddit ORM（オンラインレピュテーション管理）とは、Redditでブランドがどう受け止められるかを能動的に形づくる取り組みです。信頼できるスレッドの公開、サブレディット横断のセンチメント監視、ネガティブな評判へのオーガニックな対処を行います。暗号資産プロジェクトにとっては特に重要です。ユーザーがブランドの安全性を調べる際、RedditはGoogleのAI OverviewやChatGPTなどのツールにとって主要な情報源だからです。

暗号資産取引所のReddit ORMは、成果が出るまでどのくらいかかりますか？

本施策では、最初の1週間で測定可能な成果が出ました。守りのスレッドが24時間以内にr/CryptoScamsの上位投稿に入っています。センチメントの意味ある変化とオーガニック購読者の増加は6週間かけて積み上がり、最も大きな数字は最終週に出ました。

GoogleのAI Overviewに表示される「詐欺」という評判は、本当に覆せますか？

はい。ただし削除ではありません。Redditのスレッドは、GoogleのAI Overview、ChatGPT、Perplexityの主要な情報源です。ネガティブな評判を押しのけるには、AIが重視する検索ソースでそれを上回るだけの、信頼できてオーガニックに読めるコンテンツを公開する必要があります。本施策では、中間地点までに、投稿したスレッドがGoogleの「ディスカッションとフォーラム」モジュールに表示され始めました。

Redditのコンテンツは、暗号資産ブランドのAI検索結果にどう影響しますか？

GoogleのAI Overview、ChatGPT、PerplexityといったAIツールは、ブランドの信頼性や安全性に関する質問に答える際、フォーラムのコンテンツを大きく参照します。Redditで活動していない暗号資産取引所には、中立的なAI要約は表示されません。最も声の大きい評判が表示されます。Reddit ORMを能動的に行うことが、AIプラットフォームに表示されるブランド情報を直接左右します。

ICODAはほかにどんな暗号資産マーケティングサービスを提供していますか？

Reddit ORMのほか、ICODAは暗号資産・ブロックチェーンSEO、マーケティング戦略、コミュニティ成長、AI検索での可視性（AEO）を提供しています。暗号資産プロジェクト向けのサービス一覧は、サービスページをご覧ください。

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