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Le développement des technologies de l’IA et leur intégration dans les processus d’entreprise de plusieurs secteurs est l’une des tendances les plus en vogue aujourd’hui. L’engouement récent pour le « ChatGPT » n’est que la partie émergée de l’iceberg. Dans un avenir proche, c’est toute notre société qui sera transformée par l’IA.
Aujourd’hui, nous avons donc discuté du potentiel de l’IA, de ses applications et des problèmes qu’elle peut engendrer avec Yana Demidovich, assistante commerciale chez ICODA, qui utilise beaucoup l’IA dans son travail.
Quels outils et services d’IA utilisez-vous, et à quelles fins ? Et d’une manière générale, où utilisez-vous l’IA ?
Pour le contenu des médias sociaux et la traduction d’articles, j’utilise ChatGPT. MidJourney m’aide beaucoup à créer des images pour le blog, et j’utilise également Fathom pour enregistrer des appels vidéo.
Quels sont les services d’IA que vous trouvez intéressants, même si vous ne les utilisez peut-être pas aussi souvent que vos « piliers » ?
Morise.ai a un grand potentiel pour optimiser la performance des vidéos en termes de promotion. Il présente quelques bizarreries qu’il convient d’aplanir, mais le potentiel est bel et bien là.
Quels sont les outils d’IA que vous souhaitez tester dans un avenir proche ?
Il y a beaucoup de services et d’outils passionnants que je n’ai pas encore suffisamment expérimentés. Par exemple, une combinaison de Free podcast transcription et HappyScribe peut, en théorie, aider beaucoup dans l’analyse des podcasts et accélérer le processus d’extraction d’informations utiles à partir d’eux. Et Summarize.tech peut vous aider à extraire plus rapidement des informations utiles des vidéos.
Cependant, je dois répéter que je ne parle que du potentiel que je vois. Je ne peux pas encore dire avec certitude s’ils fonctionnent bien.
D’une manière générale, l’industrie de l’IA est en plein essor et il est tout simplement impossible de tester tous les produits mis sur le marché.
Y a-t-il des études sur l’utilisation de l’IA dans les entreprises que vous recommandez ?
Récemment, un excellent document a été publié par Harvard en coopération avec le MIT et le Boston Consulting Group. Les chercheurs ont testé l’impact de l’IA sur une série de compétences et de tâches des employés du secteur du conseil. Les résultats étaient fascinants : l’IA (ils ont utilisé le GPT-4 si je me souviens bien) a permis d’augmenter la productivité d’environ 25 %.
Mais l’aspect le plus intéressant est que l’IA s’est avérée moins utile pour les employés plus qualifiés. Les meilleurs n’ont obtenu qu’un gain de productivité d’environ 17 %, tandis que les moins bons ont bénéficié d’un gain massif de 43 %, de sorte que la différence entre leurs performances stimulées par l’IA était minime.
Toutefois, les travailleurs moins qualifiés et moins expérimentés ont tendance à trop compter sur l’assistance de l’IA, ce qui crée ses propres problèmes.
Quelles sont les tendances qui définiront l’utilisation de l’IA dans un avenir proche ?
Il est d’ores et déjà évident que dans un avenir proche, l’IA aura le plus grand impact dans le domaine de la création de contenu.
La rédaction, la conception visuelle, l’art numérique et la production vidéo sont déjà concernés. L’IA permet d’accélérer le processus et de réduire la charge de travail des créateurs, en prenant en charge certaines des tâches les plus banales.
Mais il est également évident que l’IA ne peut pas rivaliser avec les créateurs humains et qu’une confiance excessive dans l’intelligence artificielle est très évidente et provoque des réactions négatives de la part du consommateur. Par exemple, le récent scandale lié à la publication de dessins d’IA pour Donjons et Dragons a été un véritable désastre en termes de relations publiques pour Wizards of the Coast.
L’IA est également déjà intégrée dans la logistique, la fabrication industrielle, les voitures, etc. Toutefois, dans ces domaines, son influence n’est pas encore aussi évidente pour le grand public.
Et qu’en est-il d’un avenir plus lointain ? Où l’IA aura-t-elle le plus d’impact dans, disons, cinq ou dix ans ?
Tout d’abord, je ne pense pas que, même dans dix ans, l’IA sera en mesure de remplacer véritablement les humains, mais elle deviendra certainement un assistant encore plus précieux.
En ce qui concerne les applications futures, les soins de santé me semblent être le domaine le plus prometteur. La réduction du risque d’erreur humaine peut sauver de nombreuses vies chaque année. Mais c’est précisément en raison de cet impact considérable sur la vie humaine que les conséquences possibles de l’utilisation de l’IA doivent être étudiées avec une attention particulière avant l’intégration à grande échelle de l’IA dans les pratiques médicales.
En parlant de problèmes potentiels. Quelles sont les questions éthiques ou sociales qui peuvent être soulevées par l’utilisation intensive de l’intelligence artificielle ? Et que peut-on faire pour les atténuer ?
À mon avis, une dépendance excessive à l’égard de l’IA peut conduire à la dégradation du potentiel intellectuel et créatif de notre société dans son ensemble. Principalement en raison de la facilité avec laquelle il peut détruire votre motivation à faire quelque chose.
Il est plus facile de demander à l’IA des réponses et du contenu que de créer quelque chose soi-même, de faire preuve d’imagination et de déployer de réels efforts dans ce que l’on fait. Et vous vous souvenez de l’étude que j’ai mentionnée ? Si l’IA réduit l’écart entre les meilleurs et les moins bons dans leur travail, pourquoi ferais-je des efforts pour devenir meilleur dans ce que je fais ?
Cependant, je pense que les gens seront très bientôt capables de reconnaître immédiatement le contenu généré par l’IA, et que sa valeur diminuera considérablement. Les créateurs devront donc rester créatifs. Je crois donc fermement que même si l’IA créera de nombreux problèmes dans un avenir proche, elle restera inévitablement un assistant et ne nous remplacera pas.
