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En la era de la web y el acceso instantáneo, el marketing en internet es el aspecto más importante para el éxito de tu empresa. Para que una línea de productos o un servicio tenga éxito en el nuevo espacio de mercado en línea, necesita ser respaldado por una estrategia de marketing eficiente. Esto, en teoría, no es sorprendente, pero te sorprendería saber lo difícil que es lograrlo en la práctica. Con la cantidad de estrategias de marketing que circulan en internet, pensarías que las personas han descubierto todas las formas más eficientes de comercializar productos para los consumidores, pero en realidad, muchas campañas de marketing fracasan debido a una gestión ineficiente del alcance, el mensaje y otras partes de un anuncio.
Para añadir a esto, el ecosistema del marketing está en constante evolución, construyéndose e innovándose continuamente para alcanzar mayores alturas y nuevos horizontes. En los últimos años, se ha establecido una tendencia peculiar: empresas y negocios en todo el mundo están considerando estrategias de marketing multi-segmento para obtener mejores ingresos. En este artículo, definiremos estas estrategias y describiremos las ventajas y desventajas de utilizarlas. ¡Sigue leyendo para aprender más sobre la estrategia de marketing multi-segmento!
Marketing en Múltiples Segmentos
Antes de adentrarnos más en el tema, necesitamos establecer algunos conceptos básicos que debes conocer. El primer paso para familiarizarse con este tema es aprender qué es la segmentación de mercado en general. La segmentación de mercado, en su esencia, es básicamente un proceso de dividir a las personas en grupos de consumidores basados en una variedad de características diferentes. Estos grupos o segmentos pueden ser descritos por grupo de edad, demográfico racial u otros comportamientos similares.
Derivado de esto, podemos inferir que el marketing multi-segmento es la práctica de dividir la audiencia objetivo de un negocio y crear anuncios más personalizados basados en lo que estas divisiones tienen en común.
Esta táctica puede ser utilizada tanto para comercializar un único producto como para comercializar dos o más productos diferentes. Con la personalización adicional inherente a este método de publicidad, puedes comercializar el mismo artículo a más de un grupo demográfico dentro de tu audiencia objetivo. A su vez, esta táctica permite una mejor segmentación de audiencias y una comprensión más fácil de las preferencias del consumidor de dos o más grupos para los cuales tienes la intención de comercializar dos o más productos diferentes.
¿Es adecuado dividir tu audiencia objetivo para tu negocio?
Como con cualquier estrategia de marketing, el marketing multi-segmento no se ajusta a ningún modelo de negocio, y necesitas llevar a cabo una investigación exhaustiva para determinar si esta es la táctica adecuada para ti. Para ello, debes analizar la audiencia objetivo o segmento de mercado que tu empresa ya está abordando y luego decidir si vale la pena dividirlo aún más.
Volumen de la audiencia
Haz una estimación de qué tan grande es tu demografía actual, o aún mejor, obtén datos precisos sobre el tema. Si tu segmento de mercado base es relativamente pequeño, entonces dividirlo aún más podría no ser una decisión razonable. Nunca obtendrás un rendimiento completo de un segmento específico, lo que lo hace poco rentable para realizar anuncios especializados para grupos de nicho de mercado.
Características Pronunciadas
Un experimento mental aquí podría ayudar: imagina que ya has dividido tu audiencia objetivo en varios segmentos de mercado. Ahora, define las características principales de estos diferentes segmentos. Si puedes identificar una característica lo suficientemente fuerte que una al mercado objetivo, entonces la estrategia de marketing multi-segmento podría funcionar en tu caso. Por otro lado, si identificar estas características resulta difícil, entonces hacer anuncios personalizados suficientes para este mercado objetivo será casi imposible.
Potencial de Desarrollo
Las campañas de marketing multi-segmento solo valen la pena si resultan en el crecimiento y éxito futuro de los segmentos recién creados. Si las perspectivas son bajas y el segmento está estancado en general, alcanzarás el techo más pronto que tarde al intentar capitalizar este grupo.
Facilidad de Influencia
Otro punto a considerar al decidir si vale la pena adoptar el marketing multi-segmento para tu negocio es la facilidad de influencia. Básicamente, si tu empresa puede contactar e influenciar fácilmente al nuevo segmento demográfico segmentado o tiene acceso a otros recursos que podrían ayudar en este objetivo, entonces esta posible empresa se vuelve mucho más fructífera.
Rentable
La eficiencia de una empresa en un mercado deseado es. Al realizar este tipo de investigación, asegúrate de tener en cuenta que algunas inversiones son a largo plazo y pagarán más tarde que pronto. Una inversión inicial en un nuevo mercado puede ser bastante costosa, pero si estás seguro de que va a generar grandes beneficios más adelante, entonces vale la pena.
Potencial de Influencia
¿Estás seguro de que tu segmento recién creado responde bien al marketing y otros anuncios? Sorprendentemente, este no es el caso para muchas audiencias posibles. Algunas personas y demografías simplemente no son tan propensas a interactuar con los anuncios como otras. Realiza una investigación exhaustiva sobre las tendencias de interacción de tu grupo seleccionado para asegurarte de que tu publicidad no caiga en oídos sordos.
Inversión Apropiada
El reconocimiento de marca e historia son una de las estrategias de marketing más importantes en este momento, y necesitas comprender que la base de clientes es un reflejo adicional de tu marca. Dirige tus esfuerzos de marketing hacia audiencias que se ajusten a la identidad de tu marca y se vean bien junto con tus audiencias existentes.
Ventajas y Desventajas de la Estrategia de Múltiples Segmentos de Mercado
Esta estrategia de marketing está diseñada específicamente para desglosar un público objetivo más amplio de una empresa en grupos más pequeños y manejables que comparten rasgos comunes. Esto trae una ventaja inherente en forma de diversificación de tu pool de audiencia. Este simple truco hace que tu empresa nunca dependa únicamente de los caprichos y deseos de un tipo de consumidor, y si sus gustos fluctúan, tu empresa no tendrá que hacer ajustes drásticos. De esta manera, estás equilibrando el rendimiento de tu empresa al suavizar los parches ásperos en el rendimiento en un grupo con el rendimiento de otro grupo.
Por otro lado, este enfoque conlleva cierto riesgo. Si se hace incorrectamente, el marketing de múltiples segmentos puede hacer que una marca se disuelva en la imagen pública, volviéndose demasiado diversificada y prácticamente desapareciendo frente a los ojos de las personas. Poner esta idea en práctica podría ayudarte a visualizar mejor el problema.
Imagina una marca de ropa que lleva la visión de moda de su fundador, pero después de una década más o menos, deciden alejarse de esta nicho para hacer que su marca sea más atractiva para otros. Si bien la marca obtendrá más clientes con este movimiento, también podría perder una gran mayoría de sus seguidores de toda la vida que han disfrutado de este nicho específico que la marca estaba llenando.
Otro problema con esta estrategia es saber cuándo parar. Puede ser fácil inventar todos los posibles segmentos demográficos que tu empresa puede abordar a continuación, pero debes reconocer cuándo es demasiado. Esta línea está completamente dictada por los recursos de tu empresa. Malabarear más de un público objetivo siempre es difícil, pero si tu empresa tiene suficientes recursos y personal disponibles, puede ser una inversión inmensa.
Cómo se Realiza Esta Estrategia de Manera Correcta
Un punto clave al considerar la construcción de esta estrategia es la acumulación de datos. Con datos incorrectos en tus manos, fácilmente puedes juzgar mal cuán valiosa podría ser una segmentación demográfica. En resumen, tus datos deben ser confiables, limpios y completos, y tus fuentes de datos deben ser uniformes.
Una vez resuelto el problema de los datos, finalmente puedes comenzar a analizar las tendencias y tendencias dentro de dichos datos que podrían tratarse como pistas de segmento. Echa un vistazo más de cerca a los datos relacionados con tus clientes más leales. Descubre cómo piensan y cómo compran. Si puedes entender esto, entonces encontrar grupos de consumidores similares no debería ser un problema.
Una vez que hayas especificado tus segmentos, puedes comenzar a hacer marketing. Trata de entender qué tipo de publicidad es más probable que cada segmento interactúe y encuentra las formas más rentables de implementar estas tácticas.
Para resumir sobre los esfuerzos de marketing efectivos:
El marketing de múltiples segmentos no es una nueva invención y ha estado circulando recientemente. Explotar múltiples segmentos demográficos para aumentar el margen de beneficio de tu empresa es una oportunidad próspera para muchas empresas. Pero esta estrategia debe implementarse con cuidado. Algunas evaluaciones incorrectas con datos incorrectos pueden causar un problema masivo más adelante que algunas empresas podrían no poder superar.
La principal táctica detrás de la implementación de esta estrategia es basar tus evaluaciones en datos viables y confiables y segmentar a tu audiencia en grupos realistas basados en sus hábitos de compra. Quieres que los segmentos recién creados estén lo más cerca posible de tu audiencia objetivo existente para no diluir la imagen de tu marca.
