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Die Entwicklung von KI-Technologien und ihre Integration in Geschäftsprozesse in verschiedenen Branchen ist heute einer der heißesten Trends. Der jüngste „ChatGPT-Wahn“ ist nur die Spitze des Eisbergs, und in naher Zukunft werden wir erleben, wie unsere gesamte Gesellschaft durch KI verändert wird.
Deshalb haben wir heute mit Yana Demidovich, einer kaufmännischen Assistentin bei ICODA, die bei ihrer Arbeit viel mit KI arbeitet, über das Potenzial von KI, ihre Anwendungen und mögliche Probleme, die sie verursachen kann, gesprochen.
Welche KI-Tools und -Dienste nutzen Sie und für welche Zwecke? Und ganz allgemein, wo setzen Sie KI ein?
Für Inhalte in sozialen Medien und die Übersetzung von Artikeln verwende ich ChatGPT. MidJourney hilft mir sehr bei der Erstellung von Bildern für den Blog, und ich verwende auch Fathom, um Videogespräche aufzuzeichnen.
Welche KI-Dienste finden Sie interessant, auch wenn Sie sie vielleicht nicht so häufig nutzen wie Ihre „Stammkunden“?
Morise.ai hat ein großes Potenzial für die Optimierung der Videoperformance im Hinblick auf die Werbung. Es hat einige Macken, die noch ausgebügelt werden müssen, aber das Potenzial ist sicherlich vorhanden.
Welche KI-Tools möchten Sie in naher Zukunft testen?
Es gibt viele spannende Dienste und Tools, mit denen ich noch nicht genug Erfahrung habe. Zum Beispiel kann eine Kombination aus Free Podcast Transcription und HappyScribe theoretisch bei der Analyse von Podcasts sehr hilfreich sein und den Prozess der Extraktion nützlicher Informationen beschleunigen. Und Summarize.tech kann Ihnen helfen, nützliche Informationen aus Videos schneller zu extrahieren.
Ich muss jedoch noch einmal betonen, dass ich nur über das Potenzial spreche, das ich sehe. Ich kann noch nicht mit Sicherheit sagen, wie gut sie funktionieren.
Und insgesamt boomt die KI-Branche, so dass es einfach unmöglich ist, alles zu testen, was veröffentlicht wird.
Gibt es irgendwelche Studien über den Einsatz von KI in der Wirtschaft, die Sie empfehlen?
Kürzlich wurde ein großartiges Papier von Harvard in Zusammenarbeit mit dem MIT und der Boston Consulting Group veröffentlicht. Die Forscher testeten, wie sich KI auf eine Vielzahl von Fähigkeiten und Aufgaben von Mitarbeitern in der Beratungsbranche auswirkt. Und die Ergebnisse waren faszinierend – KI (sie verwendeten GPT-4, wenn ich mich recht erinnere) führte zu einer Produktivitätssteigerung von etwa 25%.
Der interessantere Aspekt ist jedoch, dass sich KI für qualifiziertere Arbeitnehmer als weniger nützlich erwiesen hat. Die allerbesten erhielten nur einen Produktivitätszuwachs von etwa 17 %, die schlechtesten dagegen einen gewaltigen von 43 %. Der Unterschied in der durch die KI gesteigerten Leistung war also minimal.
Weniger qualifizierte und erfahrene Arbeitnehmer neigen jedoch dazu, sich zu sehr auf die Hilfe der KI zu verlassen, was zu eigenen Problemen führt.
Welche Trends werden den Einsatz von KI in der nahen Zukunft bestimmen?
Nun, es ist bereits klar, dass KI in naher Zukunft den größten Einfluss auf die Erstellung von Inhalten haben wird.
Copywriting, visuelles Design, digitale Kunst und Videoproduktion sind bereits davon betroffen. KI hilft dabei, den Prozess zu beschleunigen und die Ersteller zu entlasten, indem sie einige der banaleren Teile der Arbeit übernimmt.
Aber es ist auch klar, dass KI nicht mit menschlichen Schöpfern konkurrieren kann, und ein übermäßiges Vertrauen auf künstliche Intelligenz ist sehr offensichtlich und verursacht negative Reaktionen beim Verbraucher. Der jüngste Skandal um die Veröffentlichung von KI-Grafiken für Dungeons & Dragons war für Wizards of the Coast ein PR-Desaster sondergleichen.
Wir sehen auch schon, wie KI in die Logistik, die industrielle Fertigung, Autos und so weiter integriert wird. In diesen Bereichen ist sein Einfluss für das breite Publikum jedoch noch nicht so offensichtlich.
Und was ist mit einer weiter entfernten Zukunft? Wo wird die KI in, sagen wir, fünf oder zehn Jahren den größten Einfluss haben?
Zunächst einmal glaube ich nicht, dass KI auch nur in zehn Jahren in der Lage sein wird, den Menschen wirklich zu ersetzen, aber sie wird definitiv ein noch wertvollerer Assistent werden.
Was künftige Anwendungen angeht, so scheint mir das Gesundheitswesen der vielversprechendste Bereich zu sein. Durch die Verringerung der Wahrscheinlichkeit menschlichen Versagens können jedes Jahr viele Menschenleben gerettet werden. Aber gerade wegen dieser enormen Auswirkungen auf das Leben der Menschen sollten die möglichen Folgen des Einsatzes von KI besonders sorgfältig untersucht werden, bevor die KI in großem Umfang in die medizinische Praxis integriert wird.
Apropos mögliche Probleme. Welche ethischen oder sozialen Probleme können durch den umfassenden Einsatz von künstlicher Intelligenz entstehen? Und was kann man tun, um sie zu mildern?
Meiner Meinung nach kann ein übermäßiges Vertrauen in KI dazu führen, dass sowohl das intellektuelle als auch das kreative Potenzial unserer Gesellschaft als Ganzes geschwächt wird. Das liegt vor allem daran, wie leicht es Ihre Motivation, etwas zu tun, zerstören kann.
Es ist einfacher, die KI um Antworten und Inhalte zu bitten, als selbst etwas zu kreieren, Ihre Phantasie einzusetzen und sich wirklich Mühe zu geben. Und erinnern Sie sich an die Studie, die ich erwähnt habe? Wenn KI die Kluft zwischen den Besten und den Schlechtesten im Job verkleinert, warum sollte ich mich dann anstrengen, um besser zu werden?
Ich denke jedoch, dass die Menschen sehr bald in der Lage sein werden, KI-generierte Inhalte sofort zu erkennen, und ihr Wert wird drastisch sinken. Die Kreativen müssen also, nun ja, kreativ bleiben. Daher bin ich der festen Überzeugung, dass die KI, auch wenn sie in naher Zukunft viele Probleme verursachen wird, unweigerlich ein Assistent und kein Ersatz für uns sein wird.
