تفاصيل العلامة التجارية للبلوك تشين وكيفية اختيار وكالة تصميم البلوك تشين

البلوك تشين مجال حديث العهد نسبياً. فحتى وقت قريب إلى حد ما، ظل هذا المجال شبه مغلق، حيث كانت اللامركزية وإخفاء الهوية التي حظيت بالكثير من الإشادة محجوزة بشكل حصري تقريبًا للمطلعين. كان ذلك، إلى حد كبير، بفضل تصميم المنتج والعلامة التجارية التي لا يمكن اختراقها إلى حد كبير إلى جانب تجربة المستخدم الغامضة (لا أقصد التورية) التي تغلغلت في هذا المجال.

اليوم، أصبحت الأمور اليوم أفضل بكثير من الناحية الموضوعية: فمع النمو السريع للمجال، نرى تدفقاً مستمراً لمصممي المنتجات الرائعين والمتخصصين في تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم الذين يجعلون الشركات الناشئة في مجال البلوك تشين تتألق وتبرز ليس فقط داخل المجال ولكن أيضاً خارج نطاقه. ومع ذلك، لا يزال هناك الكثير مما يجب تعلمه، واليوم سنقوم بتفصيل المشكلات التي لا تزال قائمة في تصميم العلامات التجارية للبلوك تشين وتجربة المستخدم، بالإضافة إلى كيفية معالجتها.

العلامة التجارية 101

أولاً، دعنا نتحدث عن ماهية العلامة التجارية.

بصفتك صاحب عمل، لديك أهدافك: تحقيق المبيعات وجذب عملاء ومستثمرين جدد، وأي شيء آخر يدفعك في مجال عملك. عملك هو ما هو مكتوب في تقاريرك.

كعلامة تجارية، لديك مهمة – واجب عليك القيام به باسم مصلحة عملائك. إن الهدف النهائي لتقنيات البلوك تشين هو تمكين المعاملات بدون إذن، بالإضافة إلى الشفافية وإمكانية الوصول إلى السجلات المخزنة. ولكن ما هي العلامة التجارية بالضبط؟

خصوصيات العلامة التجارية في البلوك تشين

وهنا يكمن قصور معظم شركات البلوك تشين الناشئة والعلامات التجارية اليوم. إنه السؤال: من الذي تروّج له بالضبط؟

هناك الكثير من الشركات المختلفة المصممة لتلبية احتياجات الشركات الأخرى. ويوجد تسويقها ضمن سلسلة التوريد الخاصة بها ويمكن أن تتجاهل المستخدم النهائي.

إن البلوك تشين مثل الإنترنت – الغرض منه هو الاتصال، وإذا كنت تخطط لوضع علامة تجارية لمنتج بلوك تشين، فأنت بحاجة إلى إجراء هذا الاتصال نقطة تسويقك الرئيسية. أنت تضع علامتك التجارية مباشرةً أمام عميلك، ومن مصلحتك أن تجعل منتجك في متناول الجميع قدر الإمكان.

مشاكل وضع العلامات التجارية لمشاريع البلوك تشين

هناك العديد من القضايا الأساسية التي تجعل البلوك تشين والتمويل اللامركزي مختلفين عن بقية العالم، ولكن يمكن تلخيصها تقريبًا على النحو التالي

العلامة التجارية السفلية

تفشل العديد من الشركات الناشئة في مجال البلوك تشين، بسبب مستوى هوسها بالعلامات التجارية، في إدراك أهمية العلامة التجارية وتتعامل معها على أنها شيء يأتي في المرتبة الأخيرة. لا يبدو المستقبل هكذا بأي حال من الأحوال، ويجب أن تجعل علامتك التجارية أساسية دائماً.

حتى أولئك الذين يدركون أهمية العلامة التجارية غالبًا ما يميلون إلى التعامل معها دون أي مشورة مختصة. ضع في اعتبارك أن أفضل العلامات التجارية التي تعرفها خارج مجال البلوك تشين لديها جميعًا أقسام مخصصة للعلامات التجارية والتسويق. ويعمل في هذه الأقسام أشخاص متخصصون في هذه المجالات ولا يفعلون أي شيء آخر – ولكن هذا هو سبب تفوقهم فيما يفعلونه.

أن تكون “ذكيًا جدًا” أو “ذكيًا جدًا

إن مطوري البلوك تشين أذكياء للغاية من الناحية الموضوعية – والكثير منهم أذكى من عدد كبير من نظرائهم من غير مطوري البلوك تشين. ومن الإنصاف أن نقول إن ذكاءهم وبصيرتهم التكنولوجية هو ما مكّن البلوك تشين في المقام الأول.

ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بواجهة المستخدم، وتجربة المستخدم، والجوانب الأخرى للعلامة التجارية، فإن هذه الميزات هي التي غالباً ما تكون بمثابة حجر عثرة بدلاً من الضوء الأخضر الذي يجب أن تكون عليه. تركز العديد من شركات البلوكتشين والعملات المشفرة الناشئة بشكل كبير على الجانب التقني للأشياء وتقدم أوصافاً للعلامة التجارية والإعلانات وتفاعلات العملاء التي لا يمكن فك رموزها إلا من قبل مطوري البلوكتشين الآخرين. فكّر في المكان الذي ستكون فيه شركة كوكا كولا إذا تم تسويقها لمصنعي الكوكا كولا الآخرين.

يجب أن تأتي العلامة التجارية من منطلق نوع التجربة التي سيحصل عليها المستخدم بدلاً من نوع الميزات التي يمكن أن تحقق هذه التجربة. هذا لا يعني أن العقود الذكية ليست مهمة – بل على العكس تماماً. ولكن ضع في اعتبارك أن العقود الذكية والتطبيقات اللامركزية موجودة دائماً لخدمة غرض ما.

الافتقار إلى الرؤية

بصفتك مطور بلوكتشين، يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا أن الهدف النهائي لمنتجك هو المساعدة – ولكن المساعدة في ماذا؟ هذا هو السؤال الذي تملك أنت وعلامتك التجارية وحدك الإجابة عليه.

للإجابة على هذا السؤال، تحتاج إلى تعريف الـ “لا”. شيء واحد يجلب قيمة ملموسة للمستخدم النهائي. قد يكون لعملك عدة تطبيقات مختلفة، ولكن يجب أن تكون هناك دائمًا طريقة لتلخيص جوهر علامتك التجارية في جملة واحدة.

قلة الاستهداف

بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف. يمكنك استخدام صور رمزية شبيهة بالواقع الافتراضي وتحديد ما يقدّره جمهورك المستهدف بالضبط. ومع ذلك، لا يجب أن تقتصر على صورة رمزية واحدة فقط، حيث توجد أنواع مختلفة من العملاء الذين سيجلبون مستويات مختلفة من الطلب على منتجاتك على المدى الطويل/القصير.

ومع ذلك، لكل نوع من العملاء، يجب أن تكون هناك إجابة على سؤال واحد لكل نوع من العملاء:

ما الذي يحتاجون إليه ويمكن أن تقدمه علامتك التجارية؟

حتى إذا كنت تدير مبادرة تقنية تستهدف المتخصصين في البلوك تشين – يجب عليك تحديد المستخدم المستهدف بالضبط.

غياب اللمسة الإنسانية

تُعد البلوك تشين مجالاً تقنياً بحتاً يهدف إلى حل المشاكل البشرية البحتة. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بإتاحة الوصول إلى البلوك تشين، فإن العديد من المطورين يخطون على نفس الماكينة مراراً وتكراراً: فهم لا يجعلونها تبدو بشرية.

إذا نظرت إلى التكنولوجيا الكبيرة، ستلاحظ أنه حتى بعض العلامات التجارية الأكثر تركيزاً على التكنولوجيا لديها وجوه إنسانية وقصص ذات صلة تدور حول منتجاتها – وهذا أحد أسباب شهرة التكنولوجيا الكبيرة.

وكما قال ثيودور ليفيت، “تبيع Kodak الأفلام، ولكنها لا تروّج للأفلام، بل تروّج للذكريات.”

الافتقار إلى تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

تتمثل إحدى السمات التي تجعل العملات الرقمية والبلوك تشين غامضة للغاية في تصميم تجربة المستخدم التي تكاد تكون غير قابلة للاختراق. إذا ألقيت نظرة سريعة على بعض من أوائل بورصات وخدمات التشفير كمستخدم غير مستعد، فمن المحتمل ألا ترغب في القيام بذلك مرة أخرى. ويرتبط هذا بالنقاط المذكورة أعلاه: بما أن البلوك تشين مجال ثقيل من الناحية التقنية، فإن معظم حلول تجربة المستخدم فيه ليست سهلة المنال.

لديك كل أنواع الضوضاء البصرية والفوضى والتكرار بالإضافة إلى الافتقار إلى التسلسل الهرمي البصري. حتى بعض من أحدث مشاريع التشفير والبلوك تشين وأكثرها استخداماً على نطاق واسع تعاني من هذه المشاكل، وهذا ما يبقي البلوك تشين خارج نطاق المستخدم العادي السائد.

يكمن مستقبل العلامة التجارية لسلسلة الكتل في إمكانية الوصول إلى منتجات سلسلة الكتل. والطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك هي تكييف واجهة المستخدم وواجهة المستخدم مع الإنسان العادي. فكل قطعة ناجحة من الأجهزة على الإطلاق (مثل الآي فون على سبيل المثال) تم تصميمها لتتناسب مع الطريقة التي ينظر بها البشر إلى العالم ويتفاعلون معه، وليس العكس.

من يهتم بسلسلة الكتل على أي حال؟

الحقيقة بشأن العلامة التجارية هي أنه في مرحلة التطوير، لا يستطيع الكثير من الأشخاص (إن كان هناك أي شخص على الإطلاق) خارج فريقك التعرف على إمكانات مشروعك، وبالتالي لا يستطيعون حقًا أن يتواصلوا معه ويهتموا به بما فيه الكفاية نتيجة لذلك.

هذا هو ما يسمى بفجوة العلامة التجارية: المسافة بين ما لديك لتقدمه ومدى اهتمام الناس به (ولماذا يجب أن يهتموا به).

يجب أن يكون هدفك من البداية هو سد هذه الفجوة بين رؤيتك وعقول عملائك المحتملين غير المبالية حاليًا – العقول التي ستشكل الشعور الداخلي أي تشكيل مستقبل علامتك التجارية. إنه خلق واقع افتراضي فريد من نوعه حول منتجك.

أشياء يجب وضعها في الاعتبار

ستجد أدناه بعض النصائح والأفكار التي يجب أن تضعها في اعتبارك والتي ستساعدك على تشكيل علامتك التجارية بأفضل طريقة ممكنة.

ضع الفكرة أولاً

يجب أن يعود كل حل مرئي إلى فكرة تعبر عن جوهر العلامة التجارية أو الميزة الفريدة للمنتج.

ما يميزكم عن غيركم يجمعكم معًا

كما ذكرنا من قبل، فإن عالم البلوك تشين مليء بالأفكار الجديدة، ومعظمها رائع بالفعل. ولكن كم عدد مبادرات البلوك تشين التي يمكنك تسميتها على طرف لسانك؟ ربما هي تلك التي أنت مستخدم مباشر لها، إلى جانب بعض أشهرها.

العروض المجانية للمبتدئين

تتمثل إحدى طرق التواصل مع عميلك في تقديم بعض المحتوى المجاني القيّم. لا تكن جشعاً مع نموذج “جرّب الإعلان التشويقي، وادفع مقابل استخدامه فعلياً”. حاول أن تجد شيئاً قيماً حقاً يمكن أن تستفيد علامتك التجارية من تقديمه مجاناً – وامنحه للمستخدم.

المحتوى المجاني هو شيء مطلوب دائمًا بشكل كبير، وكلما كان المحتوى الخاص بك يلبي احتياجات المستخدمين بدقة أكبر (وكلما كانت جودة المحتوى أفضل) – كلما زاد احتمال أن يشكلوا رابطًا عاطفيًا مع علامتك التجارية ويوصون الآخرين بها.

سلسلة الكتل، نعم، ولماذا يجب أن أهتم؟

قم بصياغة “أسباب الاعتقاد” بوضوح – الميزات والمزايا ونقاط البيع الرئيسية لمنتجاتك. يقيس كل عميل قيمة العلامة التجارية بمقياسين:

• لماذا قد أحتاج إلى هذا المنتج
• لماذا قد يحتاج شخص مثلي إلى هذا المنتج

لن يساعدك تحديد كلاهما مسبقًا في العثور على العملاء والاحتفاظ بهم فحسب، بل سيساعدك أيضًا على توليد الكثير من الدعاية الإيجابية الشفوية بينهم.

أثبت أنك أنت

حافظ على نبرة صوت وأسلوب مرئي متسق. إن التواصل غير المتسق يشبه مخاطبة جمهورك بـ “أصحابي” على إحدى المنصات و”سيداتي وسادتي الأعزاء” على المنصة الأخرى.

المظلة مرة أخرى

إذا كان لديك العديد من المنتجات، فكر في العلامة التجارية الشاملة. ينطوي هذا النموذج على ثابت بصري واحد (جزء من الشعار) وعدد من الشعارات الفرعية المشتقة من أسماء وعلامات تجارية مختلفة. وبهذه الطريقة، سيتم التعرف عليك كعلامة تجارية عالمية واحدة، كما أن جميع المنتجات داخل العلامة التجارية العالمية لها هويات مميزة. مثال على ذلك أبل (آيفون، آيباد، آي ماك، إلخ) أو جوجل.

مسائل الطباعة

تعطي الخطوط الكثير من القرائن الثقافية غير اللفظية الخفية عن المشروع وطابعه (الرقيق، التباين، الجريء أو الرقيق، الثابت أو الديناميكي، التجريبي أو المحافظ). يمكن أن تجذب ويمكن أن تنفر – من الأفضل أن تكون متأكداً من أيهما في حالتك.

كيفية اختيار وكالة تصميم البلوك تشين

والآن بعد أن عرفت ما هو تصميم منتج البلوك تشين، دعنا نتحدث عن كيفية اختيار تصميم البلوك تشين.

إجراء بحث داخلي للعلامة التجارية

قبل أن تستعين بخدمات وكالة تصميم البلوك تشين، عليك أن تحدد ما تتوقعه بالضبط من تصميم منتجك – سواء كنت بحاجة إلى تسويق مشروعك لجمهور أوسع أو لمجموعة أكثر تحديداً من المستخدمين ذوي الخبرة في البلوك تشين. فكّر في القيم الرئيسية لعلامتك التجارية المستقبلية ورؤى المستخدمين والميزات الفريدة. كلما كانت المهمة الأولية أكثر تفصيلاً، كلما كانت النتيجة أكثر دقة وقابلة للقياس.

احصل على ملخص للبنية التحتية الكاملة لشركتك وحدد المنتجات والخدمات التي ستقوم بتسويقها. تحتاج أيضاً إلى تحديد شبكات البلوك تشين التي سيشملها مشروعك وفهم واضح لمدى جدوى الميزات التي تحاول تنفيذها على تلك الشبكات. سوف يتلخص اختيارك لوكالة تصميم البلوك تشين في نهاية المطاف في مدى فهمك لعملياتك التجارية الخاصة.

البحث عن وكالة تصميم ودراستها

قبل الدخول في مغامرة تطوير البلوك تشين، يجب أن تكون لديك رؤية واضحة لما يمكن أو لا يمكن لوكالة التصميم القيام به.

دراسة المحفظة

تعرف على محفظة الشركة وخلفية فريق العمل. تعرف على ما إذا كان لديهم عملاء كبار وعالميين أو متخصصين في الشركات الناشئة الأصغر حجماً.

انتبه إلى المستخدمين الذين يستهدفونهم، وبالطبع ما إذا كان لديهم فهم جيد لتقنية البلوك تشين أم لا.

تحقق من تنوع وملاءمة أنماط التصميم التي يستخدمونها. اكتشف ما إذا كانوا يجدون جماليات فريدة من نوعها لكل مشروع أو مجرد نسخ الاتجاهات الحالية.

تعرّف على الشركاء

سيكشف الشركاء الكثير عن الوكالة. لاحظ أي ادعاءات حول الشراكات الكبيرة والرائدة في هذا المجال وتحقق من صحتها على المواقع الإلكترونية للشركاء.

انتبه أيضاً إلى خبرتهم في تطوير البلوك تشين. كقاعدة عامة، كلما طالت مدة وجود وكالة تصميم البلوك تشين، زادت المهام التي يمكنها التعامل معها.

دراسة الاتصالات

كما يمكن لطريقة تواصل الشركة أن تجعلها أو تحطمها بالنسبة لك. تصفح وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وادرس تفاعلاتهم العامة وحدد ما إذا كنت تمول لهجتهم المهنية بما فيه الكفاية. ويمكنك أيضاً الاستفسار عن كيفية تواصل فريق العمل مع عملائه المباشرين – ما إذا كان بإمكانهم إجراء مكالمات هاتفية أو مكالمات فيديو وما إذا كانوا متاحين على الهاتف طوال عملية التصميم.

اكتشف المزيد حول عملية العمل على مشروع مثل مشروعك.

من المهم أيضًا أن يكون لديك اجتماعات مع المتخصصين (المخرجين الفنيين والمصممين والمبرمجين)، وليس فقط المديرين. كلما كان الاتصال المباشر مع الفريق بأكمله، كان ذلك أفضل.

اكتشف ما هو سير العمل الذي يناسب مشروعك بشكل أفضل: دورة البحث والتطوير “الشلال” الكلاسيكية أو الدورة الرشيقة ذات المراحل الأسبوعية. ليست كل الوكالات تدعم الدورة الرشيقة.

تحقق من الأدوات

تقنية البلوك تشين مجال محدد للغاية يتطلب مجموعة أدوات محددة. عند اختيار وكالة تصميم، انتبه إلى أدواتهم البرمجية التي يختارونها، ولغات البرمجة التي يستخدمونها، وما إذا كانوا يقدمون حلولاً قابلة للتطوير لضمان نمو مشروعك في البلوك تشين وقابليته للتكيف في المستقبل.

اكتشف أيضًا ما إذا كانوا يجرون اختبارًا للمستخدمين ويراقبون تدفقات المستخدمين قبل نشر المنتج وبعده.

سيكون استخدام التعلم الآلي إضافة كبيرة – مع تحول الاتجاهات العالمية نحو الأتمتة، يجب أن تكون مستعداً للاستفادة من الذكاء الاصطناعي أيضاً.

اسأل الوكالة عن مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقترحها للمشروع. من الصعب قياس نجاح العلامة التجارية، ولكن من الممكن تحقيق أهداف ومقاييس التسويق وقياسها.

الفريق المخصص

كما ذكرنا من قبل، فإن جميع العمليات التجارية، بما في ذلك تطوير الأعمال والعلامات التجارية والتسويق، من الأفضل أن يُعهد بها إلى فرق عمل متخصصة ذات خبرة مثبتة في المجالات المعنية.

بعض الكلمات عن ICODA

حتى لو كنت تعتقد أن لديك فكرة جيدة حول ماهية علامتك التجارية، يجب أن تحصل دائمًا على زوج إضافي من العيون لتنظيم تطوير الويب لمشروعك. يمكنك أن تثق بـ ICODA في مجموعة كاملة من تدابير تصميم العلامات التجارية والمنتجات. لقد عملنا في هذا المجال لسنوات، ويمكننا القول بثقة تامة أننا نعرف ما الذي يجعل مشروع البلوك تشين يتألق. نحن نعمل على تطوير استراتيجية علامتك التجارية بالتعاون الوثيق معك في جميع الأوقات، ويمكننا أن نضمن لك إلى حد كبير أن النتيجة ستعجبك.